這幾天，在合肥市宿松路與南二環(huán)交口附近一家居賣場(chǎng)的“【兔寶寶(002043)、股吧】（002043）木門(mén)”店下單的顧客著急了，因?yàn)樵谠摰甓ㄖ频哪鹃T(mén)、家具還沒(méi)送貨上門(mén)，卻突然接到“店鋪關(guān)張，老板失聯(lián)”的消息。經(jīng)初步統(tǒng)計(jì)，該店尚有66位顧客的訂單尚未完成，涉及金額100多萬(wàn)元。目前，該店所在家居賣場(chǎng)已介入?yún)f(xié)商解決此事。

　　顧客講述：花了十多萬(wàn)，還沒(méi)收到貨

　　今年8月，正在裝修的合肥市民王女士在事發(fā)“兔寶寶木門(mén)”店定制了門(mén)、酒柜等，合計(jì)4.3萬(wàn)元。隨后，王女士還推薦同在裝修的弟弟在該店定制了不少東西，“我弟弟定制的東西更多，有門(mén)、衣柜、護(hù)墻板，一共花了13萬(wàn)元?！?/p>

　　王女士與弟弟還留了個(gè)心眼，因擔(dān)心后期送貨上門(mén)時(shí)產(chǎn)品質(zhì)量有問(wèn)題，各自扣了1萬(wàn)元作為“押金”，其余貨款則交給了門(mén)店。門(mén)店也如期安排工人上門(mén)進(jìn)行了測(cè)量。

　　但到了約定送貨上門(mén)時(shí)間，門(mén)店卻“爽約”了，王女士也開(kāi)始擔(dān)憂起來(lái)，“我的貨應(yīng)該是9月份上門(mén)安裝，催了幾次，最后同意10月11日給我送，但到了那天卻聯(lián)系不上人了?！蓖跖空f(shuō)，店鋪預(yù)留的電話也打不通了，她和弟弟趕到門(mén)店才發(fā)現(xiàn)已經(jīng)停止?fàn)I業(yè)了，老板也“失聯(lián)”了。

　　記者了解到，與她有同樣遭遇的還有不少人，比如合肥市民周女士，花了兩萬(wàn)多元在該店定制了門(mén)與鞋柜，但對(duì)方也未能如期交貨?！坝袔资畟€(gè)人在這個(gè)店定了門(mén)和柜子之類的?！蓖跖空f(shuō)，有些人付了全款，有的只給了定金。

　　記者探訪：店鋪已關(guān)張，電話無(wú)人接

　　10月17日上午，新安晚報(bào)、大皖客戶端記者在該家居賣場(chǎng)B館負(fù)一層找到了“兔寶寶木門(mén)”高端定制門(mén)店，店內(nèi)的樣品、裝飾仍在，但已空無(wú)一人，門(mén)口還拉著一根塑料線，以防有人進(jìn)入。

　　記者從旁邊門(mén)店工作人員那里得知，“兔寶寶木門(mén)”停止?fàn)I業(yè)已經(jīng)有幾天了，“老板35歲左右，生意一直挺好的，這次不知道怎么搞的?！?/p>

　　記者在門(mén)店張貼的宣傳海報(bào)上看到，該店并不是“兔寶寶”直營(yíng)店，而是“特邀代理商”，經(jīng)營(yíng)方為合肥優(yōu)擇家居建材有限公司。記者從一份“兔寶寶木門(mén)”經(jīng)銷商授權(quán)書(shū)上看到，對(duì)該公司的授權(quán)期限為今年12月31日。

　　記者通過(guò)“企查查”查詢得知，合肥優(yōu)擇家居建材有限公司成立于2016年12月14日，注冊(cè)資本50萬(wàn)元，老板為琚某某。經(jīng)營(yíng)范圍是建筑材料、裝飾材料、民用家具等。此外，9月30日，琚某某因在一起買(mǎi)賣合同糾紛案中規(guī)避執(zhí)行，被合肥市包河區(qū)法院納入失信被執(zhí)行人名單，并發(fā)布了限制消費(fèi)令。

　　昨天，記者多次撥打琚某某的手機(jī)，但一直無(wú)法接通。

　　記者昨天還聯(lián)系了合肥其他“兔寶寶”門(mén)店，接聽(tīng)電話人員均表示與該店并非同一老板代理，該店訂單也不能在其他門(mén)店提貨。

　　賣場(chǎng)介入：此前不知情，愿協(xié)商解決

　　在王女士等人看來(lái)，他們花費(fèi)數(shù)萬(wàn)元在該店定制商品，不僅是看中了“兔寶寶”品牌，也是基于對(duì)該店所在賣場(chǎng)的信任。因此，他們認(rèn)為賣場(chǎng)應(yīng)該承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，為顧客解決問(wèn)題?！芭碌⒄`裝修，我已經(jīng)重新定制了木門(mén)，現(xiàn)在就希望賣場(chǎng)能夠協(xié)調(diào)退回貨款?！敝芘空f(shuō)。

　　昨天，該賣場(chǎng)營(yíng)銷副總宛少春告訴記者，目前賣場(chǎng)的“兔寶寶木門(mén)”店老板確實(shí)處于“失聯(lián)”狀態(tài)?！斑@也讓我們很吃驚，他們?nèi)雸?chǎng)有一年多時(shí)間了，入場(chǎng)前我們查看過(guò)，證件齊全，信用良好?！蓖鹕俅赫f(shuō)，“兔寶寶木門(mén)”店雖然不大，但是經(jīng)營(yíng)得不錯(cuò)，也從沒(méi)拖欠過(guò)房租。

　　宛少春說(shuō)，事情發(fā)生以后，賣場(chǎng)很重視，這幾天也一直在與琚某某聯(lián)系，但均未聯(lián)系上。目前，賣場(chǎng)初步統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，該店有66個(gè)顧客的訂單未完成，總金額大概在100萬(wàn)多一點(diǎn)。宛少春告訴記者，他們也在積極與業(yè)主溝通協(xié)商，針對(duì)不同情況初步提出了相應(yīng)的方案，“對(duì)只交了一兩千元定金的，經(jīng)過(guò)核實(shí)后會(huì)直接返還，或讓顧客繼續(xù)在賣場(chǎng)內(nèi)其他品牌店消費(fèi)。目前，已與兩個(gè)顧客達(dá)成退款協(xié)議?！睂?duì)于支付全款的顧客，賣場(chǎng)也會(huì)與其協(xié)商在賣場(chǎng)內(nèi)“轉(zhuǎn)單”，并動(dòng)員其他門(mén)店承接訂單。此外，賣場(chǎng)還在積極聯(lián)系兔寶寶廠商，協(xié)調(diào)廠商繼續(xù)完成部分訂單。

　　昨天，記者從合肥市常青市場(chǎng)監(jiān)督管理所了解到，目前，因?yàn)椤巴ㄟ^(guò)登記的住所或經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所無(wú)法聯(lián)系”，已將合肥優(yōu)擇家居建材有限公司納入企業(yè)經(jīng)營(yíng)異常名錄。