2019年中國(guó)企業(yè)家博鰲論壇近期在海南博鰲舉辦。作為本次論壇的主題，創(chuàng)新與高質(zhì)量發(fā)展引起了眾多與會(huì)者的共鳴。在【恒信東方(300081)、股吧】（300081）董事長(zhǎng)孟憲民看來(lái)，面對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)破與立的大勢(shì)，創(chuàng)新與高質(zhì)量發(fā)展是每一個(gè)中國(guó)企業(yè)的時(shí)代命題。

　　“從用戶(hù)角度來(lái)審視自己，你才能生存下去”

　　在博鰲論壇的新華高端訪(fǎng)談直播間，孟憲民開(kāi)門(mén)見(jiàn)山說(shuō)出了自己的感悟：跟隨中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和技術(shù)變革奔流不息的大潮，恒信東方近幾年從過(guò)去狹小的通信技術(shù)底層向應(yīng)用層、內(nèi)容端不斷躍變，這個(gè)過(guò)程不僅依靠創(chuàng)新這么一個(gè)驅(qū)動(dòng)力，用戶(hù)的需求更是促使我們不斷重新定位自己。事實(shí)上，整個(gè)中國(guó)經(jīng)濟(jì)從幾十年前一路高速發(fā)展到今天已經(jīng)進(jìn)入了全新的時(shí)代，面臨許多前所未有的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，如何重新審視客戶(hù)的需求、自己的角色和定位，是每個(gè)中國(guó)企業(yè)家必須思考的。

　　孟憲民認(rèn)為，創(chuàng)新首先是要繼承，繼承就要符合真正的規(guī)律，是在客戶(hù)需求的基礎(chǔ)上把產(chǎn)品和應(yīng)用做得更好，這樣的創(chuàng)新對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)即便很艱苦也是值得的，因?yàn)閯?chuàng)新所付出的代價(jià)是用戶(hù)更需要的，這才是一個(gè)企業(yè)的未來(lái)，“我希望我們所有的企業(yè)家可以認(rèn)識(shí)到，創(chuàng)新不只是面對(duì)未來(lái)的一個(gè)視角，更重要的是從用戶(hù)的角度來(lái)審視自己，你才能生存下去，才能獲得員工、股東期待的成功?！?/p>

　　經(jīng)過(guò)三年的轉(zhuǎn)型變軌，恒信東方從一家純技術(shù)公司轉(zhuǎn)變?yōu)閷?zhuān)注于科技和文化融合的公司，并在全球范圍內(nèi)探索新興的融合模式。恒信東方還與新西蘭、美國(guó)的世界知名工作室合作，并投資了國(guó)際知名的創(chuàng)意公司。

　　“過(guò)去因?yàn)橹袊?guó)市場(chǎng)比較大，我們?cè)趪?guó)內(nèi)市場(chǎng)的很多做法其實(shí)并沒(méi)有讓大家把眼界抬高，看到不同地域別人的技巧和思考，也沒(méi)有把時(shí)間窗口拉長(zhǎng)，看看我們祖先留下的寶貴遺產(chǎn)，當(dāng)我們公司決定用技術(shù)手段來(lái)做文化創(chuàng)意，才發(fā)現(xiàn)其實(shí)我們根植在多么偉大的文化沃土上，我們其實(shí)有如此多的故事可以講，而用西方現(xiàn)代精確的藝術(shù)手法跟我們的技術(shù)能力和成本優(yōu)勢(shì)相結(jié)合來(lái)講中國(guó)故事，這就是一個(gè)全新的模式?！泵蠎椕衽d奮地說(shuō)。

　　得益于三年前就確立了文化與科技融合發(fā)展、互相賦能的定位，恒信東方已經(jīng)開(kāi)始在這條全新跑道上全速前進(jìn)。在即將落成的珠海橫琴中醫(yī)藥科技博物館項(xiàng)目上，承擔(dān)館內(nèi)總設(shè)計(jì)建造的恒信東方與全球知名的創(chuàng)意機(jī)構(gòu)一起完成了對(duì)中國(guó)中醫(yī)藥哲學(xué)和傳統(tǒng)文化的敘事架構(gòu)。這是一次利用全球技術(shù)在中國(guó)文化的背景下，對(duì)中國(guó)人審美的一次重構(gòu)。

　　“因?yàn)橹袊?guó)文化的深厚底蘊(yùn)所帶來(lái)的空間和角度，讓我們有機(jī)會(huì)集合全球創(chuàng)意精英的力量來(lái)實(shí)現(xiàn)我們的目標(biāo)。”孟憲民自豪地說(shuō)。

　　“技術(shù)創(chuàng)新要符合人內(nèi)在的情感”

　　用技術(shù)的方式來(lái)承載文化，這樣的創(chuàng)意手段在全球都是探索，成功的企業(yè)并不多。孟憲民認(rèn)為，核心關(guān)鍵就在于技術(shù)創(chuàng)新要符合人內(nèi)在的情感。

　　孟憲民坦言，媒體這個(gè)行業(yè)由媒介、內(nèi)容、客戶(hù)三個(gè)維度構(gòu)成，其中媒介的創(chuàng)新完全是技術(shù)創(chuàng)新，從早期的竹簡(jiǎn)到紙張，再到今天的圖像視頻，人們敘事的方法發(fā)生變化，內(nèi)容就跟著變化，這個(gè)創(chuàng)新看起來(lái)是不自然的，但它背后又有一些自然的規(guī)律，那就是，由技術(shù)重構(gòu)文化的表現(xiàn)形式要符合人內(nèi)在的情感。

　　恒信東方為中國(guó)家庭打造了一個(gè)融合教育和娛樂(lè)的全新平臺(tái)，這個(gè)平臺(tái)是把家庭的兒童天性?shī)蕵?lè)放在首位，把一家人的歡樂(lè)放在首位，在這個(gè)基礎(chǔ)上集合所有的教育優(yōu)勢(shì)，用技術(shù)手法構(gòu)成了一個(gè)平臺(tái)，使得教育跟娛樂(lè)融合，屏幕跟場(chǎng)景融合，但更重要的是關(guān)注到孩子的情感，這是家庭教育的核心。

　　東西方有很多兒童教育理念，但對(duì)孩子的倫理、心理健康、生理健康的關(guān)注是共性的，這個(gè)不需要?jiǎng)?chuàng)新，從因材施教的角度來(lái)看，如何辨識(shí)個(gè)性，如何把有效的教育手段裝進(jìn)去，這就給出了技術(shù)創(chuàng)新的空間。

　　恒信東方與清華大學(xué)合作一起構(gòu)建的兒童天性教育平臺(tái)，著眼于利用技術(shù)手段匯集全球普適的優(yōu)質(zhì)教育資源，把家庭娛樂(lè)和幼兒園教育打通?！拔覀儼讶騼?yōu)秀的動(dòng)漫創(chuàng)意結(jié)合不同的技術(shù)媒介，包括手機(jī)、電視以及VR屏幕，構(gòu)造了一款家園共育的平臺(tái)級(jí)產(chǎn)品，叫斯泰同學(xué)，它是利用現(xiàn)在流行的動(dòng)漫作品IP，化身為藝術(shù)、科學(xué)、技術(shù)、工程、體育這五個(gè)孩子成長(zhǎng)的維度，以形象化地傳遞全球一流的教育資源，這樣就用孩子喜愛(ài)的方式完成教育的過(guò)程。

　　就像多年以前孟憲民訪(fǎng)問(wèn)美國(guó)一家AI企業(yè)的時(shí)候曾說(shuō)過(guò)，我們是在用技術(shù)導(dǎo)航人類(lèi)內(nèi)心的情感，我們可以把人們的內(nèi)心帶回家，而不光是把汽車(chē)帶回車(chē)庫(kù)。

　　“品牌是企業(yè)能根植用戶(hù)心中的價(jià)值和區(qū)別”

　　中國(guó)市場(chǎng)很有韌性，空間很大，那么面對(duì)家庭娛樂(lè)、兒童教育這么一個(gè)巨大的市場(chǎng)，如何能讓企業(yè)的理想目標(biāo)實(shí)現(xiàn)?

　　孟憲民認(rèn)為，因?yàn)閮和逃氖袌?chǎng)很大，社區(qū)、家長(zhǎng)有自己的訴求，老師、教育專(zhuān)家有自己的訴求，學(xué)校、政府也有訴求，如果一個(gè)企業(yè)能夠把這些訴求融合在一起，就可以借他們的力量一起來(lái)進(jìn)入市場(chǎng)，大企業(yè)也好小企業(yè)也好只要能始終專(zhuān)注于用戶(hù)的需求，最終就可以樹(shù)立自己的品牌。

　　但是，基于用戶(hù)需求的創(chuàng)新，必須要突破原來(lái)的局限，從思考的局限到技術(shù)的局限，甚至文化的局限?！斑@些局限你只要換個(gè)角度，比如從其他空間的角度，從其他國(guó)家的角度，從客戶(hù)的角度甚至從其他產(chǎn)品的角度來(lái)看自己，都會(huì)多一些思路。像我們從動(dòng)漫、游戲中發(fā)現(xiàn)，它是把娛樂(lè)和結(jié)果放在首位，而教育往往強(qiáng)調(diào)知識(shí)的傳承、強(qiáng)調(diào)重復(fù)記憶，如果把娛樂(lè)、情節(jié)和結(jié)果融合在一起，就可能讓教育內(nèi)容的接受度有一個(gè)很好的提升?！?/p>

　　在孟憲民看來(lái)，品牌不只是市場(chǎng)的符號(hào)，它是一個(gè)企業(yè)能夠根植在用戶(hù)心中的價(jià)值和區(qū)別，是區(qū)別于其他企業(yè)的一個(gè)標(biāo)志?！昂阈艝|方這幾年努力的并不是想刻意做出一個(gè)品牌，而是我們真地能為家庭、為孩子、為家長(zhǎng)在做一個(gè)他們喜歡的角色和功能，當(dāng)這個(gè)角色在孩子心中被放大了，跟著他們一起成長(zhǎng)，恒信東方這個(gè)品牌、斯泰同學(xué)這個(gè)品牌才能夠成長(zhǎng)?！?/p>

　　“同樣的，當(dāng)我們的理念完全符合教育的規(guī)律，符合兒童的天性，當(dāng)我們的價(jià)值、我們的產(chǎn)品真正被幼兒園、小學(xué)、家長(zhǎng)當(dāng)做他們習(xí)慣的甚至他們尊重的工具的時(shí)候，恒信東方的品牌才能在市場(chǎng)上慢慢地站立起來(lái)?！?/p>

　　所以，在孟憲民看來(lái)，品牌實(shí)際上是一個(gè)公司所有的創(chuàng)意精英，所有的工作者凝結(jié)出來(lái)的功能和性能，最后變成了在客戶(hù)和市場(chǎng)的符號(hào)。