當(dāng)電商在談?wù)摗俺売脩簟睍r 他們在談?wù)撌裁?/h1>
來源: 互聯(lián)網(wǎng)
作者:佚名
摘要: 如果說這個夏天屬于30+姐姐的,一點(diǎn)也不過分。從《三十而已》里走出的獨(dú)立女強(qiáng)人顧佳,到《乘風(fēng)破浪的姐姐》30位事業(yè)有成的女明星。
如果說這個夏天屬于30+姐姐的,一點(diǎn)也不過分。從《三十而已》里走出的獨(dú)立女強(qiáng)人顧佳,到《乘風(fēng)破浪的姐姐》30位事業(yè)有成的女明星。性格各具特色的姐姐們弄潮博浪,業(yè)務(wù)和人氣并行、努力和美貌兼顧,用實(shí)力席卷了一個夏天的娛樂風(fēng)暴。
姐姐們?nèi)Ψ蹮o數(shù),可在成團(tuán)之夜之后,關(guān)于“乘風(fēng)破浪”的一切喧囂仿佛一夜之間戛然而止?!罢J(rèn)真亮相”后,網(wǎng)友們的“輿論不妙”。
“姐姐結(jié)束了,夏天也過去了”
“乘風(fēng)破浪后,造夢跌進(jìn)現(xiàn)實(shí)”
所以愛會消失的對不對!轟轟烈烈的把大家聚集在一起,熱鬧的“你方唱罷我登場”后,秋風(fēng)一來就漸涼了。
留住用戶不僅僅要靠熱鬧,還要靠真情實(shí)意。在從來不缺熱搜的互聯(lián)網(wǎng)世界,“超級用戶思維”的價值愈發(fā)凸顯。

羅振宇在2017年跨年演講中提到了“超級用戶思維”。簡單來說,就是用戶留存比獲取新用戶重要的多。在流量為王的時代,勝者屬于圈地開拓者。如今人口紅利遇頂,人口價值凸顯。在獲客成本居高不下的環(huán)境下,留下客人和提高用戶粘性才是重中之重。正如羅振宇說到的“從流量思維到超級用戶思維的過程中,我們不關(guān)心有多少用戶,更應(yīng)該關(guān)心有多少超級用戶?!?/p>
圈愛大于圈粉。
臨近教師節(jié),蘇寧易購(002024)推出的免費(fèi)送Super會員活動,在圈粉的基礎(chǔ)上,發(fā)揮超級用戶思維的思路,繼續(xù)玩起了“圈愛”會員服務(wù)。
只要持有有效“中華人民共和國教師資格證書” 的老師,可以在9月7日到9月30日,登錄蘇寧易購APP搜索“教師”,領(lǐng)取蘇寧易購Super會員年卡一張。
Super會員的權(quán)益干貨滿滿。蘇寧易購Super會員享有額外高返20倍云鉆、每月3張免運(yùn)費(fèi)券、退換無憂、Super會員價、專屬客戶經(jīng)理、PP體育優(yōu)享會員年卡等多項(xiàng)權(quán)益,一年可省下869元。
這個教師節(jié),WPS也發(fā)起“‘1年WPS會員+1年稻殼會員’雙料大禮包免費(fèi)送”活動,發(fā)起者邀請9人成團(tuán)成功,就可以贈送老師一年雙料卡。
此外,中國電信天翼云盤尊師助,教師免費(fèi) 領(lǐng)取一年黃金會員;在七夕節(jié)期間,網(wǎng)易云音樂和QQ音樂也給教師群體贈送VIP年卡。
“躺贏”!免費(fèi) 領(lǐng)取多家免費(fèi)會員服務(wù),“乘風(fēng)破浪”之后,老師們才是真正的“無價之姐”。
不難發(fā)現(xiàn),教師群體一直是互聯(lián)網(wǎng)市場上的一塊“富礦”。
根據(jù)北京統(tǒng)計(jì)局2020年對網(wǎng)購用戶的調(diào)查分析顯示,高學(xué)歷群體更喜愛網(wǎng)購。初中及以下、高中、大專、大學(xué)本科及以上學(xué)歷的網(wǎng)購用戶比例分別為7.6%、19.1%、23.0%和50.3%,網(wǎng)購金額占比分別為3.3%、11.8%、20.3%和64.6%。

從某校2020年新入職應(yīng)屆生教師來看,入職小學(xué)的低學(xué)歷已經(jīng)是碩士學(xué)歷,博士生任職小學(xué)老師也不再新鮮。
教師屬于高學(xué)歷、高素質(zhì)群體,對正品消費(fèi)和知識付費(fèi)的追求比較高,當(dāng)然也對平臺的服務(wù)也更“苛刻”。因此,好的留存服務(wù),才能維護(hù)教師超級用戶,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)變現(xiàn)。
如何服務(wù)好超級用戶?蘇寧易購教師節(jié)送年卡會員,看似“簡單粗暴”,實(shí)際是把普通用戶轉(zhuǎn)化為超級用戶的重要一步――給用戶一定的“地位”,讓超級用戶能感受到自己的“與眾不同”。
有了“地位”后,重要的一步就是為超級用戶持續(xù)創(chuàng)造價值。除了每個月26日的會員日等常規(guī)權(quán)益外,蘇寧易購還上線了app會員店,鎖定中高端消費(fèi)人群。利用蘇寧生態(tài)優(yōu)勢,整合蘇寧易購會員體系優(yōu)勢資源,為Super會員提供高品質(zhì)產(chǎn)品以及專享價,高效服務(wù),省錢看得見。
回頭看教師節(jié)送會員這件事,正常購買149元一年的權(quán)益,免費(fèi)送給教師。合乎適宜、精準(zhǔn)定位。對老師群體來說,Super會員還可以專享蘇寧悅讀特權(quán),一年可免費(fèi)閱讀5000本電子書,部分精選電子書享受5折起優(yōu)惠;生活權(quán)益涵蓋健身、體檢、娛樂等,豐富教師業(yè)余生活。
“顧客至上是我們的使命”。
《半澤直樹2》里,東京中央銀行的中野渡行長雖然話少,但是角色至關(guān)重要,這句臺詞也是半澤直樹可以“以牙還牙,加倍奉還”恪守的底線。
這部“職場爽劇”在全球疫情持續(xù),經(jīng)濟(jì)受到?jīng)_擊的大環(huán)境下播出,給觀眾帶來了正面硬剛上司“痛快”。更為重要的是不忘提醒大家:顧客的利益永遠(yuǎn)是要擺在第一位的。
關(guān)鍵詞:
教師,蘇寧易購,Super
審核:yj110
編輯:yj127
摘要: 如果說這個夏天屬于30+姐姐的,一點(diǎn)也不過分。從《三十而已》里走出的獨(dú)立女強(qiáng)人顧佳,到《乘風(fēng)破浪的姐姐》30位事業(yè)有成的女明星。
如果說這個夏天屬于30+姐姐的,一點(diǎn)也不過分。從《三十而已》里走出的獨(dú)立女強(qiáng)人顧佳,到《乘風(fēng)破浪的姐姐》30位事業(yè)有成的女明星。性格各具特色的姐姐們弄潮博浪,業(yè)務(wù)和人氣并行、努力和美貌兼顧,用實(shí)力席卷了一個夏天的娛樂風(fēng)暴。
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羅振宇在2017年跨年演講中提到了“超級用戶思維”。簡單來說,就是用戶留存比獲取新用戶重要的多。在流量為王的時代,勝者屬于圈地開拓者。如今人口紅利遇頂,人口價值凸顯。在獲客成本居高不下的環(huán)境下,留下客人和提高用戶粘性才是重中之重。正如羅振宇說到的“從流量思維到超級用戶思維的過程中,我們不關(guān)心有多少用戶,更應(yīng)該關(guān)心有多少超級用戶?!?/p>
圈愛大于圈粉。
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根據(jù)北京統(tǒng)計(jì)局2020年對網(wǎng)購用戶的調(diào)查分析顯示,高學(xué)歷群體更喜愛網(wǎng)購。初中及以下、高中、大專、大學(xué)本科及以上學(xué)歷的網(wǎng)購用戶比例分別為7.6%、19.1%、23.0%和50.3%,網(wǎng)購金額占比分別為3.3%、11.8%、20.3%和64.6%。

從某校2020年新入職應(yīng)屆生教師來看,入職小學(xué)的低學(xué)歷已經(jīng)是碩士學(xué)歷,博士生任職小學(xué)老師也不再新鮮。
教師屬于高學(xué)歷、高素質(zhì)群體,對正品消費(fèi)和知識付費(fèi)的追求比較高,當(dāng)然也對平臺的服務(wù)也更“苛刻”。因此,好的留存服務(wù),才能維護(hù)教師超級用戶,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)變現(xiàn)。
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《半澤直樹2》里,東京中央銀行的中野渡行長雖然話少,但是角色至關(guān)重要,這句臺詞也是半澤直樹可以“以牙還牙,加倍奉還”恪守的底線。
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