近年來，隨著“一帶一路”倡議的提出，中國企業(yè)迎來了“走出國門”謀發(fā)展的難得機遇。海信作為知名消費電子品牌，也迎來了實現(xiàn)全球化轉(zhuǎn)型、提升品牌高度的歷史性機遇。

　　“走出去”，到非洲大陸上謀發(fā)展，這條道路，海信走了二十余年。1996年10月，海信選擇南非作為其出海的第一站。2013年，海信和中非基金共同投資3000萬美元興建了海信南非工業(yè)園。這個面積超過10萬平米的工業(yè)園，是南非40年來中資企業(yè)投資額最大的家用電器制造工廠，更是“一帶一路”建設(shè)的代表項目。

　　如今，在南非廣袤的大地上，海信已成為用戶信賴的品牌之一。無論是在繁華都市，還是在邊遠鄉(xiāng)鎮(zhèn)，海信產(chǎn)品隨處可見。不少南非人說，他們是從海信產(chǎn)品認識“中國制造”，從而更進一步認識中國的。

　　“海信在南非一步一個腳印發(fā)展壯大”，海信集團總裁賈少謙在今天舉行的聯(lián)合國“南南合作日”慶?；顒由媳硎?，海信對這片美麗的土地滿懷感恩之心，相信隨著“南南合作”的深度開展，將有更多和海信一樣的中國企業(yè)在非洲扎根發(fā)展，為非洲大陸不斷提供技術(shù)、資金和解決方案的支持，為非洲人民帶來更好的產(chǎn)品、更好的生活、更有希望的未來。

　　做真正適合南非用戶的產(chǎn)品

　　在"彩虹之國"南非的開普敦市，有一個地區(qū)叫做亞特蘭蒂斯，人口7萬余人。海信集團在非洲的“傳奇之旅”，就是從這里開始起步。

　　1994年，海信進入南非市場，以此作為自己國際化的第一站，主要從事貿(mào)易工作。1996年，海信決定深度介入并投資建廠，與當?shù)厝撕腺Y在約翰內(nèi)斯堡建了一家電視機加工廠，并正式成立了南非海信發(fā)展股份有限公司。

　　南非開普敦海信南非工業(yè)園（受訪者供圖）

　　2013年，海信和中非發(fā)展基金(CADF)決定在這里建廠，共同出資3.5億蘭特建設(shè)了占地超過10萬平方米的海信南非工業(yè)園，這也是南非40年來中資企業(yè)投資額最大的家用電器制造工廠。截至今年八月，海信南非家電產(chǎn)業(yè)園年產(chǎn)能已上升到電視1000萬臺、冰箱55萬臺，海信產(chǎn)品覆蓋南非超過5000家店面。

　　經(jīng)過二十多年的成長和發(fā)展，在南非，海信現(xiàn)已成為電視、冰箱市場占有率第一、銷售產(chǎn)品線覆蓋電視、冰箱、冷柜、手機、空調(diào)、洗衣機、小家電等多種產(chǎn)品品類的知名家電品牌，不僅實現(xiàn)了中國制造向中國創(chuàng)造轉(zhuǎn)變、中國速度向中國質(zhì)量轉(zhuǎn)變，同時也實現(xiàn)了中國產(chǎn)品向中國品牌的轉(zhuǎn)變。

　　在整個非洲市場，海信的表現(xiàn)同樣不俗。目前，海信的產(chǎn)品已出口到安哥拉、納米比亞、莫桑比克等十幾個國家和地區(qū)，獲得當?shù)叵M者的高度認可。

　　當?shù)赜脩舻恼J可來之不易。一直以來，南非用戶購買電器只有兩種選擇：價格高昂且不適用當?shù)氐臍W美進口產(chǎn)品和質(zhì)次價低的當?shù)仄放?。海信的進入和“本土化”帶來了改變。

　　海信南非工業(yè)園冰箱生產(chǎn)車間（受訪者供圖）

　　針對南非和非洲市場，海信設(shè)計出了針對當?shù)匦枨蟮漠a(chǎn)品。通過市場調(diào)研，海信發(fā)現(xiàn)，南非女士喜歡在廚房做飯時照鏡子，海信就在當?shù)赝瞥龊谏R面冰箱；發(fā)現(xiàn)當?shù)厝讼矚g喝冷飲，海信對產(chǎn)品進行改造，在冷藏室植入冰水盒，通過外接接水盤的方式快速供應(yīng)冰水，為當?shù)叵M者生活提供了便利。集合了這些當?shù)靥厣δ艿漠a(chǎn)品一經(jīng)推出，便受到當?shù)厝讼矏?，產(chǎn)品大賣。

　　面向不同的用戶群體，海信把智慧家庭納入的重點戰(zhàn)略之一。在互聯(lián)網(wǎng)電視上，消費者可從應(yīng)用商店下載海信Remote Now APP，利用手機來移動遙控電視。這些符合潮流的工具一經(jīng)推出，就受到了高端人群的追捧。

　　在售后服務(wù)方面，海信為消費者提供了長達4年的保修期限，并且設(shè)有維修中心，顧客可以隨到隨取。這對消費者來說，極大解決了對售后服務(wù)的擔憂。海信越來越了解當?shù)匚幕蜖I銷方式與手段。快速的執(zhí)行能力和創(chuàng)新能力，都讓這個來自中國的品牌迸發(fā)出無限的潛能。

　　海信南非電視工廠，當?shù)毓と苏诮M裝電視機（受訪者供圖）

　　讓當?shù)貑T工更有尊嚴的工作

　　Solly，是海信南非開普敦電視工廠的一名老員工，也是電視維修的一把好手。

　　早在電視工廠還在比陀的時候，Solly就加入了海信這個大家庭。2013年，工廠搬到開普敦，海信被迫離開了這些忠誠的老員工們。但海信并沒有放棄對員工的責任和承諾，通過當?shù)厣缃幻襟w，通過朋友的朋友，同時在使館經(jīng)商處的大力幫助下，幾經(jīng)周轉(zhuǎn)聯(lián)系到了Solly，問他是否愿意接受一張到開普敦的機票，回到海信工廠的大家庭。Solly哭了，不遠千里毅然參與到了支援開普敦新工廠建設(shè)的隊伍中。

　　像Solly這樣的員工，在海信南非公司還有很多，而4年以上的老員工比例更是達到了60%以上。團隊相對穩(wěn)定，這也是海信南非公司能夠一步一個腳印逐步發(fā)展壯大的基礎(chǔ)之一。為了更好地實現(xiàn)文化融合和價值觀的認同，不管是南非節(jié)日還是中國節(jié)日，他們都在一起慶祝，分享每個節(jié)日背后的歷史文化積淀。

　　據(jù)賈少謙介紹，截止目前，海信南非公司雇用了800多名當?shù)貑T工，占員工總數(shù)的90%，并間接為當?shù)厣鐣?chuàng)造了超過5000個工作崗位。

　　現(xiàn)在，越來越多的當?shù)鼐用?，成為海信南非工業(yè)園和配套產(chǎn)業(yè)的技術(shù)工人，很多家庭的生活得到了改善，很多人買了車。一到上班時間，當?shù)毓と说拇叫∑嚕屯M了園區(qū)的整個院子。

　　“在這里工作與別的公司不同的地方是，海信會一直激勵員工完成明確的工作目標，在工作上給予員工很大的支持，讓員工與公司一起成長?！?015年入職海信南非的Robin Silberbauer說，海信為員工提供培訓機會，他就曾三次前往海信總部參加培訓，每次都讓他受益匪淺。讓他滿意的不僅是相對較高的收入，更是工作氛圍?！拔覀冊诠ぷ髦薪Y(jié)成了深厚的友誼，中國同事既是我的朋友，也是我的親人?！?/p>

　　據(jù)了解，海信南非公司通過職業(yè)輔導(dǎo)計劃對當?shù)毓蛦T展開培訓，目前約有70%的管理崗位由當?shù)貑T工擔任。2019年，海信南非系統(tǒng)地培訓了約1000名18至25歲的農(nóng)村失業(yè)青年。海信南非還與亞特蘭蒂斯中學合作，建立了海信南非技術(shù)研究與發(fā)展培訓基地，該基地累計培訓達1400人次，幫助學員掌握電子技術(shù)、軟件和設(shè)備控制等技能。

　　同時，更多的工廠，在這里集聚。亞特蘭蒂斯工業(yè)區(qū)逐漸成為南非重要的電子、電器生產(chǎn)基地。去年6月，這里正式升級為南非國家級特別經(jīng)濟區(qū)（SEZ）。6年來，無論是亞特蘭蒂斯，還是選擇落戶這里的海信，都有了很不一樣的改變。

　　在海信南非工廠流水線工作的工人（受訪者供圖）

　　熱心公益帶動當?shù)厣鐣l(fā)展

　　近年來，南非政府先后頒多項法律法規(guī)，扶助經(jīng)濟發(fā)展。海信在實施“走出去”的發(fā)展戰(zhàn)略，尋求發(fā)展機遇，謀求自身發(fā)展的同時，也積極融入當?shù)厣鐣瑸榇龠M當?shù)亟?jīng)濟發(fā)展做出了積極貢獻。

　　看海信在南非的發(fā)展，不僅僅要看銷售，還要看海信在南非承擔的社會責任。

　　海信南非工廠投資建廠6年來，不僅為亞特蘭蒂斯地區(qū)提供了近千個直接工作崗位，同時，海信還與當?shù)厣舷掠纹髽I(yè)協(xié)同發(fā)展，逐步加強和亞特蘭蒂斯工業(yè)園區(qū)周邊的多行業(yè)供應(yīng)商的合作，以謀求實現(xiàn)互利共贏為方向。

　　海信南非在為當?shù)亟?jīng)濟發(fā)展做出貢獻的同時，還積極投身公益活動，在曼德拉日為當?shù)仞B(yǎng)老機構(gòu)的700多位鰥寡老人送去溫暖，為約翰內(nèi)斯堡的非盈利性兒童護理中心捐贈電視和生活學習用品。捐助南非紅十字兒童醫(yī)院等項目，積極幫助解決南非、北非、中東等國家和地區(qū)的教育問題；對公益慈善事業(yè)的支持,也使得海信在南非收獲了更多的口碑和公眾認可。

　　同時，海信南非一直積極推動環(huán)保事業(yè)的發(fā)展。在海信南非工業(yè)園內(nèi)，海信南非堅持使用清潔能源，減少傳統(tǒng)電能的消耗。從原材料選型到生產(chǎn)加工，在各個階段均嚴格遵守節(jié)能環(huán)保的原則。

　　今年新冠肺炎疫情爆發(fā)以來，海信南非投入約300萬蘭特，引入新的設(shè)備和健康安全防護措施，有效減少了病毒的傳播。同時，海信南非連續(xù)組織了多場捐贈活動，向醫(yī)院和社區(qū)捐贈了大量的產(chǎn)品和防疫物資，南非勞工部、開普敦市政府及媒體高度贊揚海信南非為當?shù)厣鐓^(qū)所做的貢獻。

　　“人類只有一個地球，各國共處一個世界”，賈少謙表示，海信與非洲各國的合作，不僅有利于中非雙方的發(fā)展，還有助于在全球范圍內(nèi)消除貧困，促進和平，為全球經(jīng)濟發(fā)展與區(qū)域經(jīng)濟協(xié)同貢獻寶貴經(jīng)驗，不斷凝聚推動構(gòu)建人類命運共同體的強大共識。

　　未來，海信將不斷加大投資力度，持續(xù)加快產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移和技術(shù)轉(zhuǎn)讓，為當?shù)靥峁┡嘤柡途蜆I(yè)機會，積極承擔社會責任。在“一帶一路”倡議下，積極打造中非產(chǎn)能合作先行先試示范區(qū)，造福當?shù)孛癖?，實現(xiàn)雙贏式發(fā)展。

　　(責編：趙超、趙竹青)