11月11日，浙江電視臺(tái)公共新聞?lì)l道播出的《“雙11”大“惠”戰(zhàn)：記者揭秘快遞分揀的“幕后英雄》專題節(jié)目中，將鏡頭對(duì)準(zhǔn)了“雙11”的幕后英雄――電商SaaS服務(wù)商【光云科技(688365)、股吧】（688365.SH），為“尾款人”揭秘了“雙11”背后不為人知的故事。

　　為了保障快遞安全快速的送達(dá)，“雙11”的背后其實(shí)有著一系列強(qiáng)大的技術(shù)在支撐。11日凌晨2點(diǎn)半，正是電商商家發(fā)貨的高峰期，浙江電視臺(tái)的記者走進(jìn)了紹興柯橋某服裝品牌的倉(cāng)庫里，探秘“一個(gè)訂單從下單到送達(dá)消費(fèi)者手中的全流程”。

　　該倉(cāng)庫面積達(dá)3萬多平米，里面有上百萬件衣服，近千種款式。如果沒有技術(shù)加持，要從海量商品中快速揀貨，無異于大海撈針。但記者發(fā)現(xiàn)，該倉(cāng)庫工作人員通過智能設(shè)備即可快速揀貨，而且通過掃碼，一個(gè)客戶購(gòu)買多件產(chǎn)品也可精準(zhǔn)識(shí)別，從揀貨到打包再到出庫，全流程都有技術(shù)保障，效率極高。正如報(bào)道所言，這一切正得益于光云科技旗下快麥ERP提供的電商倉(cāng)儲(chǔ)解決方案。

　　當(dāng)晚記者探訪的倉(cāng)庫，正是快麥ERP的客戶淘寶男裝超KA商家――港仔文藝男的倉(cāng)庫。根據(jù)服裝品牌貨品多、款式多、尺碼多，換季快等特點(diǎn)，合作之初，快麥ERP為港仔文藝男做了系統(tǒng)的倉(cāng)庫規(guī)劃，調(diào)整了貨架，并將貨品歸類，重新優(yōu)化了揀貨流程?！安还芪覀兊膶氊惙旁谌魏蔚胤?，只要寶貝的編碼跟倉(cāng)庫的編碼做了綁定后，我們系統(tǒng)都能快速準(zhǔn)確定位貨品?！惫庠瓶萍伎禧淓RP實(shí)施主管天龍介紹道。

　　除了快速定位貨品位置，通過PDA操作揀貨，后置波次，單件和多件分開揀，也能大大提升發(fā)貨效率。報(bào)道中，據(jù)倉(cāng)庫主管介紹，“原來憑記憶揀貨，熟練工最快1小時(shí)也只能揀100件，現(xiàn)在改用了快麥ERP系統(tǒng)之后，1小時(shí)揀貨效率可以提升至400件以上。”

　　不僅發(fā)貨效率高，有了快麥ERP系統(tǒng)支持，發(fā)貨準(zhǔn)確率也直線上升。發(fā)貨快、錯(cuò)誤率低，客戶體驗(yàn)上去了，店鋪好評(píng)率自然越來越高。據(jù)快麥ERP高級(jí)產(chǎn)品專家紫川介紹，快麥ERP提供的服務(wù)遠(yuǎn)不止軟件服務(wù)和倉(cāng)庫規(guī)劃，而是根據(jù)每個(gè)商家的具體情況，為其定制一整套涵蓋商品管理、倉(cāng)儲(chǔ)管理、財(cái)務(wù)管理、人員績(jī)效等全鏈路的解決方案，為客戶提升效率的同時(shí)，降低其運(yùn)營(yíng)成本。

　　據(jù)悉，光云科技是國(guó)內(nèi)首批電商SaaS服務(wù)商，也是為數(shù)不多從2009年起就參與到“雙11”大促中，經(jīng)歷了12個(gè)完整“雙11”的電商SaaS服務(wù)商。目前，光云科技已累計(jì)為1000多萬個(gè)電商商家提供服務(wù)。剛剛過去的2020“雙11”，光云科技也交出了亮眼成績(jī)單。截至11月11日24:00時(shí)，光云科技旗下快麥ERP、快遞助手、超級(jí)店長(zhǎng)服務(wù)商家總訂單量突破12.7億，根據(jù)數(shù)據(jù)推算，今年雙11全國(guó)每4個(gè)訂單中就有1個(gè)由光云科技提供服務(wù)。