8月11日，蘇寧易購（002024）召開零售云四周年發(fā)布會(huì)，宣告其重點(diǎn)打造的樣板工程零售云即將邁入“萬店時(shí)代”，并加速挺進(jìn)家居、快修兩個(gè)新賽道。在蘇寧易購看來，零售云業(yè)務(wù)的快速發(fā)展標(biāo)志著其聚焦零售戰(zhàn)略的加速落地。

　　業(yè)內(nèi)人士表示，此次蘇寧易購引入國資主導(dǎo)的基金戰(zhàn)投，不僅是一次資本合作，也是蘇寧易購破局發(fā)展的關(guān)鍵。經(jīng)過一系列變動(dòng)后，蘇寧易購進(jìn)一步明確了聚焦零售的發(fā)展戰(zhàn)略，即做好零售服務(wù)商、做強(qiáng)供應(yīng)鏈和做優(yōu)經(jīng)營質(zhì)量。

　　零售云正是沿著這個(gè)戰(zhàn)略方向在行走。發(fā)展四年來，零售云已經(jīng)成為蘇寧易購零售服務(wù)商落地的樣本，其擁有代表蘇寧易購特色的許多內(nèi)容。

　　零售云的服務(wù)商角色很明顯。據(jù)了解，零售云的定位是一站式零售解決方案平臺(tái)，零售云整合品牌、供應(yīng)鏈、技術(shù)、物流、金融、運(yùn)營等資源，形成系統(tǒng)性零售解決方案，通過開放加盟，向合作伙伴輸出，幫助傳統(tǒng)門店降低轉(zhuǎn)型風(fēng)險(xiǎn)。

　　另外，零售云聚焦下沉渠道。零售云一開始瞄準(zhǔn)的就是縣鎮(zhèn)市場，并針對傳統(tǒng)門店經(jīng)營痛點(diǎn)開發(fā)了一套完整的S2B2C解決方案系統(tǒng)，以輕資產(chǎn)合作方式在縣鎮(zhèn)市場打造線上線下（300959）融合的新型智慧門店。

　　從零售商到零售服務(wù)商，從一二線城市到縣鎮(zhèn)市場，蘇寧易購的這些策略都在透過零售云落地實(shí)現(xiàn)。為改善消費(fèi)者購物體驗(yàn)、增強(qiáng)門店競爭實(shí)力，零售云將進(jìn)一步優(yōu)化供應(yīng)模式和履約效率，從明確規(guī)則到系統(tǒng)賦能，全面提升物流、客服、售后等綜合服務(wù)能力，強(qiáng)化下沉市場優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)供給。

　　值得一提的是，除了在原有業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上加速發(fā)展外，零售云還要挺進(jìn)新的賽道。

　　如今，家電市場競爭白熱化對單店的銷量和利潤已經(jīng)產(chǎn)生了直接影響。針對這一現(xiàn)狀，零售云穩(wěn)步推進(jìn)品類擴(kuò)張策略，利用“家電+家居”業(yè)務(wù)組合，為門店經(jīng)營類目做加法。據(jù)悉，此次零售云的家居業(yè)務(wù)聚焦縣鎮(zhèn)家庭消費(fèi)需求，目前合作的有芝華仕、【喜臨門(603008)、股吧】（603008）、箭牌、四季沐歌等頭部家居衛(wèi)浴品牌，產(chǎn)品涉及客餐臥、衛(wèi)浴陽等諸多消費(fèi)場景。

　　在持續(xù)鞏固縣鎮(zhèn)家電、家居賽道競爭優(yōu)勢的同時(shí)，蘇寧易購零售云敏銳捕捉到高線市場的機(jī)遇，以服務(wù)切入消費(fèi)電子領(lǐng)域做行業(yè)升級方案，全面開啟快修新賽道，明確2023年開3000店的目標(biāo)?；谔K寧易購多年支撐銷售的服務(wù)經(jīng)營實(shí)踐，零售云把年度服務(wù)用戶過百萬、具備一定市場份額和品牌積累的快修品牌、產(chǎn)品及管理的標(biāo)準(zhǔn)化、供應(yīng)鏈和IT系統(tǒng)做賦能開放。業(yè)務(wù)模塊重組后，零售云快修店孵化了基于購物中心輕型店模型，集成維修、回收、貼膜、數(shù)碼潮品等零售和服務(wù)品類，給用戶帶來更專業(yè)、有顏值、更新潮和智能化的消費(fèi)體驗(yàn)。