8月26日，我愛我家（000560）發(fā)布了2021年半年度報告。憑借著在數(shù)字化領(lǐng)域的深耕實力與卓越的運營管理實力，我愛我家2021年上半年繼續(xù)保持穩(wěn)定增長，公司實現(xiàn)營業(yè)收入612,962.54 萬元，較去年同期增長55.86%；實現(xiàn)營業(yè)利潤53,660.12 萬元，較去年同期增長639.21%；實現(xiàn)歸屬母公司所有者的凈利潤37,997.17 萬元，較去年同期增長840.20%。

　　成績的取得凝結(jié)著全體“愛家人”的智慧與勤奮，我愛我家堅持企業(yè)發(fā)展與社會責(zé)任并重，在企業(yè)發(fā)展理念和戰(zhàn)略格局的帶領(lǐng)下，積極響應(yīng)與踐行國家產(chǎn)業(yè)政策，追求“以保障好群眾性住房需要為本”“以提高居住品質(zhì)為核心”“以平衡住宅供需為目標(biāo)”“以協(xié)調(diào)居住市場資源”為己任的經(jīng)營理念，立足于中國房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)，以提供卓越居住服務(wù)作為核心，依托數(shù)字化系統(tǒng)與卓越運營實力，不斷進行戰(zhàn)略升級、產(chǎn)業(yè)延伸和生態(tài)經(jīng)營，打造幸福企業(yè)，履行安家使命。

　　創(chuàng)新驅(qū)動 圍繞業(yè)務(wù)戰(zhàn)略升級

　　我國經(jīng)濟發(fā)展新時代，推動經(jīng)濟增長的方式已經(jīng)由要素驅(qū)動、投資驅(qū)動轉(zhuǎn)向創(chuàng)新驅(qū)動，核心就是依托于數(shù)字化驅(qū)動產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型。我愛我家近年來以“數(shù)字化”為企業(yè)發(fā)展基石，以創(chuàng)新為發(fā)展動能，持續(xù)地組織更新、流程優(yōu)化，從標(biāo)準(zhǔn)化到線上化，再到智能化，在居住服務(wù)生產(chǎn)鏈上下游持續(xù)耕耘、拓展，為客戶帶來更高品質(zhì)的服務(wù)體驗。

　　作為中國較早開展房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的企業(yè)，我愛我家打造了全國化布局、多元化協(xié)同的業(yè)務(wù)格局，為客戶提供首次租房、改善租房、初次購房、改善置換、房屋資產(chǎn)管理、海外置業(yè)等居住全生命周期服務(wù)，為開發(fā)商提供整體銷售渠道、銷售案場服務(wù)，實現(xiàn)代理、經(jīng)紀(jì)、估價、資產(chǎn)管理等居住綜合服務(wù)全業(yè)務(wù)鏈融合。公司始終堅持有質(zhì)量增長的經(jīng)營策略，實現(xiàn)經(jīng)營業(yè)績的穩(wěn)健發(fā)展。上半年二手房收入35.85億元，較2020年同期增長71.24%，新房實現(xiàn)收入10.96億元，較2020年同期增長70.76%。

　　我愛我家旗下的房屋資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)品牌相寓，是國內(nèi)最早提供房屋資產(chǎn)管理服務(wù)與長租公寓服務(wù)先行者，業(yè)務(wù)覆蓋北京、杭州、上海、深圳、太原、蘇州、天津等國內(nèi)15個大中型城市?！跋嘣ⅰ?面向業(yè)主和租客定制了多種委托、裝修、租住、家政服務(wù)和家居產(chǎn)品，打造4大產(chǎn)品子品牌，分別為整租產(chǎn)品-相寓HOME、分租產(chǎn)品-相寓ROOM、集中式公寓-相寓PARK和短租產(chǎn)品-相寓INN，滿足不同客戶的多樣化租住需求。目前，在管規(guī)模24.6萬套，較年初增長4.2%；實現(xiàn)收入9.55億元，同比增長30.52%；平均出房天數(shù)8.3天，同比縮短49%，環(huán)比縮短25%；出租率95.7%，同比上漲3.5個百分點，環(huán)比上漲1.4個百分點。

　　我愛我家擁有完整的商業(yè)資產(chǎn)管理產(chǎn)業(yè)鏈，運營產(chǎn)品涵蓋社區(qū)購物中心、沿街商鋪、步行街、寫字樓等多種商業(yè)形態(tài)，公司旗下的商業(yè)資產(chǎn)運營品牌各具優(yōu)勢并形成有效互補。

　　擁抱數(shù)字化 打造卓越運營

　　如果說在房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)、長租公寓、商業(yè)地產(chǎn)上的深耕細作、推陳出新，源于公司“創(chuàng)新驅(qū)動”的發(fā)展思路，而對數(shù)字化的深耕投入與前沿布局，則體現(xiàn)出“產(chǎn)業(yè)升級”的戰(zhàn)略格局。

　　自2018年我愛我家已提出“數(shù)字愛家”戰(zhàn)略后，公司堅持打造經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)數(shù)字化地基，并以此為基礎(chǔ)研創(chuàng)場景工具，已成為業(yè)內(nèi)少數(shù)具備數(shù)字化的端到端閉環(huán)房屋交付能力的企業(yè)，基于數(shù)字、AI、大數(shù)據(jù)綜合全覆蓋居住功能服務(wù)系統(tǒng)的中后臺統(tǒng)合、系統(tǒng)整合，這已是驅(qū)動我愛我家業(yè)績持續(xù)高效增長的重要動力。

　　“數(shù)字愛家”戰(zhàn)略實施以來，形成了面向客戶、面向直營、面向加盟的三大數(shù)字化產(chǎn)品群，即面向客戶的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品群、面向直營業(yè)務(wù)的核心業(yè)務(wù)數(shù)字化產(chǎn)品群（CBS、CBS V+、CBS NH等）以及面向加盟的數(shù)字化產(chǎn)品群（i+產(chǎn)品群），助力公司快速適應(yīng)生態(tài)變化，拓展創(chuàng)新業(yè)務(wù)。

　　公司基于全覆蓋居住功能服務(wù)進行深度轉(zhuǎn)型，以數(shù)字化5G、AI、大數(shù)據(jù)，推動“前中后臺同步升級且協(xié)同一致“為著力點，不斷迭代升級各業(yè)務(wù)系統(tǒng)，打造精細化運營的大數(shù)據(jù)、AI賦能智能化前臺。智能化前臺以標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)字化、大數(shù)據(jù)化、AI化的全服務(wù)流程為主線，以激勵正向行為、消減負向行為的經(jīng)紀(jì)人積分體系為支撐，在提升業(yè)務(wù)運營效率的同時，提供更優(yōu)化的服務(wù)體驗。目前已有超過30%的經(jīng)紀(jì)人裝備了新一代全覆蓋居住功能服務(wù)工具為客戶提供服務(wù)，且推廣進度正在提速。

　　在前臺業(yè)務(wù)不斷實現(xiàn)全覆蓋居住功能服務(wù)的同時，中后臺亦在全覆蓋居住功能服務(wù)系統(tǒng)的助力下，以科學(xué)管理的方式，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，以自動化、智能化的服務(wù)方式，降低對重復(fù)性人工干預(yù)的依賴，打造智能化、自動化的高效運營中后臺。

　　公司官網(wǎng)產(chǎn)品群上半年日均活躍用戶量（DAU）達到56.5萬，較2020年下半年提升37%，上半年月均活躍用戶量（MAU）達到1703.5萬，較2020年下半年提升35%。

　　“i+產(chǎn)品群”賦能，攜手伙伴共創(chuàng)輝煌

　　如今，數(shù)字化正在重塑價值貢獻方式，催生著企業(yè)商業(yè)模式發(fā)展?；谄髽I(yè)雄厚的數(shù)字化實力，運營實力與品牌實力，我愛我家積極推動整個產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，開放資源系統(tǒng)，實現(xiàn)資源共享，推出“i+產(chǎn)品群”模式，將所有加盟門店的房源和客源全部打通，實現(xiàn)資源互通和交易協(xié)同，顯著提升中小型房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司成交效率。

　　我愛我家積極整合內(nèi)外部的優(yōu)勢資源，為加盟商提供人員招聘、培訓(xùn)、技術(shù)系統(tǒng)、品牌支持、金融業(yè)務(wù)等全方位的權(quán)益和服務(wù)，為推動中小型房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司的快速轉(zhuǎn)型貢獻力量?；诩用薙aaS作業(yè)系統(tǒng)集團標(biāo)準(zhǔn)推廣版本，實現(xiàn)了并網(wǎng)融合、聯(lián)賣合作、在線簽約、加盟商與店東結(jié)算的作業(yè)閉環(huán)。

　　科技賦能的同時，我愛我家積極開展運營賦能，從人員招聘到培訓(xùn)管理，從市場拓展到高效經(jīng)營，從價值輸出到理念融合的全方位服務(wù)。目前，公司加盟體系的組織賦能、運營管理、系統(tǒng)并網(wǎng)等方面在自營、聯(lián)營、代理城市均已跑通。

　　在全方位的賦能助推下，加盟城市擴展迅速，已由年初10個城市快速增加至22個城市，新增12城，加盟門店總數(shù)由年初1094家增長至1870家，新增776家，門店增長率為71%，截至目前，加盟門店總數(shù)已突破2000家。

　　21年的發(fā)展歷程，我愛我家詮釋了中國企業(yè)是如何抓住時代機遇，推動技術(shù)驅(qū)動，創(chuàng)新發(fā)展，一步步成為行業(yè)龍頭的歷史。我愛我家踐行卓越品質(zhì)、履行安家使命，推動企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展為經(jīng)營價值體現(xiàn)，致力于為廣大居民提供高品質(zhì)、可信賴、好口碑的居住全生命周期綜合服務(wù)，為投資者創(chuàng)造全國領(lǐng)先的地產(chǎn)服務(wù)行業(yè)業(yè)績的卓越增長，為員工打造技能提升、職業(yè)發(fā)展的愛心家園，由此形成一系列戰(zhàn)略升級與市場舉措，為我愛我家作為市場領(lǐng)先的居住服務(wù)運營商，在未來走得更遠更好奠定了扎實基礎(chǔ)。