高達(dá)六萬億的市場(chǎng)規(guī)模，沒有頭部領(lǐng)軍品牌，沒有被互聯(lián)網(wǎng)深度改造……2021年，此前并不被看好的家裝行業(yè)，成為繼社區(qū)生鮮之后又一個(gè)炙手可熱的資本逐鹿場(chǎng)，并促成了多起資本聯(lián)姻，其中關(guān)注度最高的一對(duì)當(dāng)屬被稱“王炸組合”的京東&尚品宅配。

　　根據(jù)2021年6月25日晚間尚品宅配發(fā)布的相關(guān)公告，京東擬斥資12億入股尚品宅配，全部交易完成后持股比例達(dá)8.83%。公開報(bào)道顯示，這并非一次簡(jiǎn)單的資本聯(lián)姻，而是聚焦整裝賽道的一次戰(zhàn)略攜手，承載著合作雙方合力變革家裝行業(yè)的諸多構(gòu)想。

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　　時(shí)隔兩個(gè)月之后，伴隨著雙方戰(zhàn)略合作路徑的逐漸清晰，以及前期合作成果的陸續(xù)落地，業(yè)內(nèi)人在此次合作中感受到了“數(shù)字化家裝”全面開啟的強(qiáng)烈信號(hào)，而廣大消費(fèi)者則從中看到了告別家裝“不確定性”的嶄新希望。

　　緣起

　　尚品宅配與京東的攜手，源于雙方都有死磕“不確定性”的DNA

　　關(guān)于尚品宅配與京東的戰(zhàn)略合作，坊間曾有各種各樣的猜測(cè)。但資深家裝行業(yè)分析人士認(rèn)為，京東和尚品宅配之所以會(huì)成為彼此的第一選擇，是因?yàn)槎哂兄c消費(fèi)“不確定性”死磕的相同DNA。

　　在現(xiàn)代商業(yè)邏輯中，"確定性"對(duì)于消費(fèi)者來說，代表著期待的產(chǎn)品和服務(wù)可以百分之百獲得。在國內(nèi)以"確定性"作為經(jīng)營理念的企業(yè)屈指可數(shù)，京東不止是其中的先行者，同時(shí)也是佼佼者。以3C家電起家的京東，一直致力于從產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、售后服務(wù)、物流時(shí)效等多個(gè)維度，為消費(fèi)者帶來產(chǎn)品和服務(wù)的"確定性"，并憑此成為中國消費(fèi)者最信賴的家電平臺(tái)。

　　尚品宅配作為定制家居行業(yè)的“極客型”選手，早期以軟件起家，后轉(zhuǎn)戰(zhàn)定制家居賽道，率先在定制家居行業(yè)踐行、普及免費(fèi)量尺和免費(fèi)設(shè)計(jì)，本質(zhì)上也是為了解決定制家具產(chǎn)品的方案確定性和價(jià)格確定性。伴隨著一站式家居消費(fèi)需求的崛起，尚品宅配開始意識(shí)到，單單解決定制家居產(chǎn)品的確定性并不夠，并由此開始了用數(shù)字化工具變革傳統(tǒng)家裝行業(yè)的戰(zhàn)略試水。從上線HOMKOO整裝云賦能裝企，到親自下場(chǎng)運(yùn)營圣誕鳥整裝，再到2021年全面發(fā)力BIM整裝，尚品宅配利用數(shù)字化的系統(tǒng)工具，從設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、施工、交付四個(gè)維度不斷提升家裝消費(fèi)的“確定性”。

　　合作

　　在京東的加持之下，尚品宅配的整裝戰(zhàn)略按下加速鍵

　　共享BIM整裝技術(shù)和智能倉儲(chǔ)物流

　　自2017年開始試水BIM整裝，尚品宅配經(jīng)過4年的市場(chǎng)實(shí)踐，已經(jīng)建立了一套成熟的BIM整裝系統(tǒng)。這套BIM整裝系統(tǒng)，能夠讓裝修材料利用率從75%提升至95%，深化效率提升30%，平均客單價(jià)從6萬提升至22萬，同時(shí)管控工地?cái)?shù)量也從100個(gè)升到10000個(gè)等等。

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　　分析人士認(rèn)為，京東戰(zhàn)略投資尚品宅配，最為看重的便是尚品宅配行業(yè)領(lǐng)先的BIM整裝系統(tǒng)。這套系統(tǒng)，不僅可以讓京東電商平臺(tái)的現(xiàn)有家裝供應(yīng)鏈通過方案化輸出，大大提升客單價(jià)。同時(shí)，還可以借此擁抱裝企，為京東家裝開辟全新的的渠道通路和服務(wù)通路。有了尚品宅配BIM整裝系統(tǒng)的加持，京東的家裝供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)才能最終升級(jí)為京東的場(chǎng)景服務(wù)優(yōu)勢(shì)。

　　作為回饋，京東將為尚品宅配開放遍布全國的1000多個(gè)智能倉儲(chǔ)網(wǎng)絡(luò)，其中包括38個(gè)亞洲一號(hào)大型智能倉庫。財(cái)報(bào)顯示，截至2021年6月30日，京東物流運(yùn)營的倉庫總數(shù)量約1200個(gè)，倉儲(chǔ)網(wǎng)絡(luò)總管理面積約2300萬平米（包含云倉生態(tài)平臺(tái)的云倉管理面積）。今年618期間，京東物流已在全國超200個(gè)城市實(shí)現(xiàn)分鐘達(dá)，92%的區(qū)縣和84%的鄉(xiāng)鎮(zhèn)實(shí)現(xiàn)當(dāng)日或次日送達(dá)。

　　對(duì)于上尚品宅配而言，來自京東智能倉儲(chǔ)系統(tǒng)和發(fā)達(dá)物流網(wǎng)絡(luò)的支撐，將幫助自己打破“家裝區(qū)域化”和“規(guī)模化”的魔咒。依托京東現(xiàn)有的物流、倉儲(chǔ)網(wǎng)絡(luò)，尚品宅配可以一舉破除家裝消費(fèi)的地域壁壘，在快速搶占各地頭部裝企資源的同時(shí)，同步在各地建立半徑不超過200公里的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)，以更快地響應(yīng)合作裝企的供應(yīng)需求，進(jìn)而在日趨擁擠的賽道，憑借壓倒性的效率優(yōu)勢(shì)和服務(wù)優(yōu)勢(shì)，構(gòu)建起足夠高的競(jìng)爭(zhēng)壁壘。

　　共建供應(yīng)鏈、渠道與內(nèi)容生態(tài)

　　在推動(dòng)BIM整裝系統(tǒng)和智能倉儲(chǔ)物流共享的同時(shí)，尚品宅配和京東的戰(zhàn)略合作還包括一系列的攜手共建。在供應(yīng)鏈層面，尚品宅配和京東明確了共建整裝供應(yīng)鏈的目標(biāo)，并將采取一系列措施推進(jìn)雙方整裝供應(yīng)鏈的深度融合。在實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈端的融合之后，無論是尚品宅配還是京東，整裝供應(yīng)鏈的優(yōu)勢(shì)都將被放大。

　　對(duì)于尚品宅配而言，HOMKOO整裝云平臺(tái)上的上百品牌、超過3000+個(gè)SKU將集體進(jìn)入京東前置倉，可以進(jìn)一步強(qiáng)化尚品宅配賦能裝企的能力。另一方面，京東強(qiáng)勢(shì)供應(yīng)鏈的加持(千萬級(jí)的SKU)，不僅可以通過放大尚品宅配的規(guī)模效應(yīng)，提升尚品宅配整裝供應(yīng)鏈的議價(jià)空間，而且可以讓消費(fèi)者擁有更多的可選擇性。未來，伴隨著雙方合作的推進(jìn)，以及整裝業(yè)務(wù)量的全面提升，雙方在供應(yīng)鏈層面的議價(jià)空間將進(jìn)一步擴(kuò)大。

　　在渠道層面，尚品宅配與京東將全面上演相互滲透。一方面，尚品宅配將入駐京東超體店、京東家電及社區(qū)店等，逐漸拉動(dòng)尚品宅配各地加盟商進(jìn)入到京東的線下運(yùn)營體系之中。與此同時(shí)，京東家電等也將全面進(jìn)駐尚品宅配在線下的實(shí)體店，通過家裝家電的設(shè)計(jì)一體化，變身尚品宅配實(shí)體店提升客單價(jià)的利器。

　　在內(nèi)容生態(tài)方面，尚品宅配、新居網(wǎng)等多渠道營銷獲客能力與京東平臺(tái)進(jìn)行深度打通和共建，共同擴(kuò)大設(shè)計(jì)師IP等賬號(hào)的運(yùn)營能力、獲客能力和MCN整體運(yùn)營能力，進(jìn)一步成長為更有競(jìng)爭(zhēng)力的流量陣地和用戶運(yùn)營平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)更加精準(zhǔn)高效的引流，深耕家裝需求用戶，提高轉(zhuǎn)化率，解決家裝行業(yè)流量成本高企不下的老大難問題。

　　聚焦家裝消費(fèi)的“確定性”，共贏整裝新未來

　　家裝作為消費(fèi)不僅重決策，重服務(wù)，而且所涉SKU眾多，施工流程復(fù)雜，交付周期長。在傳統(tǒng)的家裝消費(fèi)模式下，從設(shè)計(jì)、施工到交付，整個(gè)家裝消費(fèi)過程都充斥著各種各樣的不確定性，同時(shí)幾乎家裝消費(fèi)的所有痛點(diǎn)，都與不確定性相關(guān)。

　　2021年，在各路資本紛紛殺入整裝賽道之際，尚品宅配和京東都希望利用各自的優(yōu)勢(shì)在數(shù)字化整裝的賽道上有所建樹，并且都將解決家裝的“不確定性”視為打開上行空間的突破口。對(duì)于自帶“死磕不確定”基因的京東和尚品宅配而言，賦予家裝消費(fèi)更多可確定性，是必須堅(jiān)持的難且正確的事情。與此同時(shí)，無論是京東還是尚品宅配，都意識(shí)到很難靠一己之力從根源上解決好解決家裝消費(fèi)的“確定性”問題。

　　對(duì)于京東而言，即便可以從供應(yīng)鏈管理和交付層面，來尋求家裝消費(fèi)的可確定，但是離開了方案設(shè)計(jì)和線下施工，其實(shí)并不能最終形成確定性家裝消費(fèi)閉環(huán)。具體到尚品宅配，雖然經(jīng)過前期的多年試水，尚品宅配已經(jīng)在廣州、佛山等區(qū)域市場(chǎng)通過自營圣誕鳥整裝，構(gòu)建了一個(gè)相對(duì)完整的、確定性的家裝消費(fèi)閉環(huán)，但是和其他裝企一樣，如果沒有強(qiáng)大的物流倉儲(chǔ)體系作為支撐，尚品宅配依然難以在全國范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)快速復(fù)制。

　　鑒于家裝消費(fèi)本身的特殊性，京東想要將家電賽道的成功經(jīng)驗(yàn)復(fù)制到家裝賽道，并在家裝賽道延續(xù)“確定性”的基因，迫切需要一個(gè)懂家裝行業(yè)，兼具 “確定性”基因和“確定性”能力的家裝合作伙伴。與此同時(shí)，對(duì)于尚品宅配而言，想要通過BIM整裝系統(tǒng)來賦能裝企，進(jìn)而帶動(dòng)HOMKOO整裝云的銷售，并構(gòu)建出一個(gè)全新的數(shù)字化整裝生態(tài)，必須要有一個(gè)快速、高效輻射全國的倉儲(chǔ)物流網(wǎng)絡(luò)提供支撐。

　　最終，在發(fā)力整裝賽道的過程中，秉承著為消費(fèi)者創(chuàng)造更多“確定性” 的共同信念，尚品宅配和京東聯(lián)合上演了一場(chǎng)世紀(jì)喜相逢，并為泛家居企業(yè)通過共享、共建深化產(chǎn)業(yè)數(shù)字化變革和提升終端消費(fèi)體驗(yàn)樹立了可供參照的共贏模板。

　　變革

　　用數(shù)字化革新家裝全流程，家裝消費(fèi)將因此擁有更多“確定性”

　　在分析人士看來，尚品宅配和京東的此次戰(zhàn)略合作，之所以會(huì)受到各界的高度關(guān)注，除了合作本身留給資本市場(chǎng)的無限想象空間，更為重要的是尚品宅配和京東這對(duì)王炸組合，通過將BIM技術(shù)用到家裝領(lǐng)域，不僅實(shí)現(xiàn)裝修全流程數(shù)字化，而且引領(lǐng)家裝消費(fèi)首度從“不確定“時(shí)代邁入到了”確定性“時(shí)代。

　　確定的產(chǎn)品&確定的效果

　　裝修的過程充斥著各種不確定性，在傳統(tǒng)的裝修模式之下，想要裝修的消費(fèi)者，在簽完合同、交完裝修款之后，除了根據(jù)裝修公司提供的效果圖放飛想象之外，完全不知道最終裝修出來的家到底是個(gè)什么樣。效果圖與實(shí)景圖之間的差別大小，常常取決于運(yùn)氣，以及裝修公司的專業(yè)和操守。

　　尚品宅配通過整裝的套餐化和標(biāo)準(zhǔn)化，解決了家裝的產(chǎn)品化難題。同時(shí)，尚品宅配BIM整裝系統(tǒng)的全數(shù)字化設(shè)計(jì)，可1:1 三維模型精準(zhǔn)還原裝修效果圖，科學(xué)預(yù)演裝修全流程 并根據(jù)客戶確認(rèn)的最終設(shè)計(jì)方案，跟客戶簽訂整裝閉口合同。這個(gè)最終設(shè)計(jì)方案，從輔料、主材到軟裝，再到電子元器件，每一個(gè)家裝要素都有與之相對(duì)應(yīng)的SKU，可確保從基礎(chǔ)的水電到表層的瓷磚，呈現(xiàn)出來效果都是100%真實(shí)的。對(duì)于消費(fèi)者而言，不可能會(huì)遭遇效果圖與實(shí)景圖不符的情況，看著BIM做整裝，裝修將變得和買手機(jī)一樣簡(jiǎn)單。

　　確定的品質(zhì)&確定的價(jià)格

　　除了確定的產(chǎn)品和確定效果，對(duì)于終端消費(fèi)者和合作裝企而言，尚品宅配與京東組合，同時(shí)也意味著確定的品質(zhì)和確定的價(jià)格。

　　尚品宅配和京東達(dá)成戰(zhàn)略合作之后，將發(fā)力供應(yīng)鏈共建，并充分放大合作雙方供應(yīng)鏈層面的既有優(yōu)勢(shì)，以給到消費(fèi)者提供更具確定性的品質(zhì)家裝選擇。 與此同時(shí)，京東自營積累的正品行貨口碑，以及尚品宅配圣誕鳥整裝超過50%的老介新比率，也進(jìn)一步為雙方在整裝領(lǐng)域的合作提供品質(zhì)背書。

　　在價(jià)格層面，尚品宅配利用BIM整裝系統(tǒng)將全屋精確地?cái)?shù)字化表達(dá)后，設(shè)計(jì)方案生成的圖紙可直接指導(dǎo)工地施工，在工地完全根據(jù)圖紙及指引施工且過程不發(fā)生需求變更情況下，所生產(chǎn)的詳細(xì)材料明細(xì)準(zhǔn)確度高達(dá)95%-98%。根據(jù)最終設(shè)計(jì)方案簽訂整裝閉口合同，可避免施工過程中出現(xiàn)不合理增項(xiàng)或者額外收費(fèi)。不僅如此，相比傳統(tǒng)裝修模式，BIM整裝的裝修材料利用率可提高20%，可幫助合作裝企降低成本。

　　另據(jù)悉，在"后促銷時(shí)代"，為了進(jìn)一步強(qiáng)化家裝產(chǎn)品的價(jià)格確定性，京東自營家電的價(jià)格管控體系，也有望復(fù)制到與尚品宅配合作的家裝板塊。如果京東自營整裝和京東自營家電一樣，可以在規(guī)定時(shí)間內(nèi)享受價(jià)格保護(hù)，買貴了就退差價(jià)，消費(fèi)者就不必再為是否錯(cuò)過最低價(jià)格而擔(dān)心。對(duì)于“不促不銷”的家裝行業(yè)而言，購物再也不用非等到節(jié)假日了。

　　確定的過程&確定的交付

　　參照尚品宅配BIM整裝系統(tǒng)的相關(guān)解讀，所有施工內(nèi)容、工藝標(biāo)準(zhǔn)、所用材料、施工方式都可以在BIM模型中準(zhǔn)確表達(dá)。整個(gè)裝修全流程透明，無論隱蔽工程、泥瓦工程、木作工程等技術(shù)性問題的呈現(xiàn)，還是設(shè)計(jì)變更、施工時(shí)間變更等管理上的內(nèi)容，都能夠在BIM中得到一一呈現(xiàn)，確保所有流程、細(xì)節(jié)全透明。

　　在裝修的全流程中，搭載了BIM系統(tǒng)的圣誕鳥整裝，可通過中央塔臺(tái)式計(jì)劃調(diào)度系統(tǒng)，指揮人、調(diào)配物，可輕松管理多工地，讓大規(guī)模、多環(huán)節(jié)的施工有序進(jìn)行。每個(gè)工地都有5G數(shù)字指揮屏，設(shè)計(jì)方案且通過可視化方式（模型+圖紙）傳遞到工地。工人根據(jù)指揮屏顯示的時(shí)間節(jié)點(diǎn)和施工要求進(jìn)行施工，讓質(zhì)量可控、工期可控，以高標(biāo)準(zhǔn)交付。

　　參照尚品宅配現(xiàn)行的交付制度，所有的裝修從進(jìn)場(chǎng)施工開始，必須要在60個(gè)工作日內(nèi)完成交付。為了兌現(xiàn)這一交付承諾，尚品宅配除了用中央塔臺(tái)式計(jì)劃調(diào)度系統(tǒng)，不斷去優(yōu)化流程和提升效率。同時(shí)，通過將工藝的創(chuàng)新和數(shù)字化相結(jié)合，開始讓部分家裝模塊實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、工廠化和裝配化。除了試水標(biāo)準(zhǔn)門，尚品宅配在天花、地面和墻面，也在尋求通過工藝創(chuàng)新來實(shí)現(xiàn)部分家裝模塊的標(biāo)準(zhǔn)化和工廠化，并取得了不錯(cuò)的成效。

　　分析人士指出，如果是在傳統(tǒng)的家裝模式之下，家裝的延遲率高達(dá)近50%。而根據(jù)相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，截止2021年8月，廣州圣誕鳥整裝的項(xiàng)目交付延遲率不足2%。伴隨著BIM技術(shù)的進(jìn)一步成熟，這一數(shù)據(jù)有望被進(jìn)一步刷新。

　　從尚品宅配新近發(fā)布的2021年半年報(bào)來看，公司全面推進(jìn)整裝戰(zhàn)略，成效已經(jīng)開始顯現(xiàn)。2021年一季度，尚品宅配公司整裝板塊延續(xù)快速増長,整體收入同比增長97%至4.9

　　億元(軟裝收入同比約+153%達(dá)1.9億)。整裝分業(yè)務(wù)條線來看,自營整裝一季度 (含家具配套)收入同比+127%至2.1億元,整裝云(含家具配套)收入同比+79%至2.8億元。與整裝戰(zhàn)略關(guān)聯(lián)的各個(gè)板塊，營收都在提速。

　　面對(duì)6萬億規(guī)模的潛在市場(chǎng)，尚品宅配能否在京東的加持下，在炙手可熱的整裝賽道續(xù)寫另一段“極客”佳話，讓我們拭目以待！