對(duì)于成功的定義，每個(gè)人有每個(gè)人的解釋?zhuān)鞘崂砗陀^察在某方面取得世人普遍認(rèn)可成就的人們，他們的人生經(jīng)歷和真實(shí)體悟的時(shí)候，總會(huì)發(fā)現(xiàn)有些共性之處。

　　中國(guó)人把這類(lèi)普遍規(guī)律性的東西叫做“合乎道”。無(wú)論是什么原因，讓這些企業(yè)家了解、掌握、摸索到這些“道”，最終我們看到的是這些“道”確實(shí)給他們帶來(lái)了真實(shí)的幫助。 因此去理解，歸納和揭示這些“道”，也有了新的意義。

　　在和【法蘭泰克(603966)、股吧】重工股份有限公司(法蘭泰克，603966.SH)的董事長(zhǎng)金紅萍女士座談的過(guò)程中，我們仿佛就觸摸到了她總結(jié)和摸索出的企業(yè)管理之道。

　　底色：

　　學(xué)習(xí)的【動(dòng)力源(600405)、股吧】于內(nèi)心最本真的需求

　　金紅萍畢業(yè)于哈爾濱工業(yè)大學(xué)，所學(xué)的專(zhuān)業(yè)是機(jī)電控制及自動(dòng)化。在被問(wèn)及一個(gè)江南女子怎么會(huì)選擇這樣一個(gè)北方院校，尤其是選了一個(gè)如此“硬核”的專(zhuān)業(yè)時(shí)，金紅萍笑著說(shuō)：“那時(shí)候哪懂選什么學(xué)校挑什么專(zhuān)業(yè)啊？只是覺(jué)得讀書(shū)要選遠(yuǎn)一點(diǎn)的學(xué)校，離家遠(yuǎn)，可以多出去闖闖。專(zhuān)業(yè)呢，應(yīng)該讀理科，所以選的都是工科類(lèi)的專(zhuān)業(yè)方向?！?/p>

　　既然讀了這個(gè)專(zhuān)業(yè)就好好讀，一路讀到研究生畢業(yè)。期間，她輔修了工業(yè)會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)。當(dāng)時(shí)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)計(jì)算機(jī)領(lǐng)域正處于起步階段，好學(xué)上進(jìn)的金紅萍又利用暑假去北京報(bào)考了計(jì)算機(jī)的相關(guān)證書(shū)?；仡櫮嵌螝q月，金紅萍總結(jié)說(shuō)，“當(dāng)時(shí)也不知道讀這些今后到底有什么用，但總感覺(jué)時(shí)間不能被浪費(fèi)，多讀一點(diǎn)，多懂一些，總是好的?！?/p>

　　當(dāng)然，就像武俠小說(shuō)中那些誤打誤撞的主人公一樣，后來(lái)的發(fā)展證明了起步時(shí)候付出的苦功都是有意義的，只是這個(gè)意義當(dāng)時(shí)還看不清而已。“學(xué)校給予的不是具體哪方面的知識(shí)，而是知識(shí)框架的確立和學(xué)習(xí)習(xí)慣的養(yǎng)成?！迸龅絾?wèn)題求教于書(shū)本，問(wèn)道于知識(shí)，站在前人的肩膀上尋求更優(yōu)更有效率的解決方案，求學(xué)階段的好習(xí)慣也成為金紅萍日后解決問(wèn)題的主要遵循。

　　1998年研究生畢業(yè)后，金紅萍的第一份工作是在上海電信技術(shù)研究所。在這里，金紅萍遇到人生第一個(gè)引路人?！拔覀冄芯克L(zhǎng)有夢(mèng)想，雖然我們只是上海電信旗下的一個(gè)研究所，但是他的愿景很大，希望做出東西以后可以獨(dú)立上市，他的夢(mèng)想點(diǎn)燃了我們每一個(gè)人的希望。因此，當(dāng)時(shí)跟著他干，大家很有激情。那段歲月，不像是在工作，彷佛還是在一個(gè)學(xué)校，一個(gè)新的學(xué)校?！?    此后，研究所換帥，電信和移動(dòng)分家，一系列變化讓金紅萍感到自己也需要進(jìn)行一次調(diào)整。她選擇去貝爾3G研發(fā)中心，但那里同樣不是她的落腳點(diǎn)。時(shí)針指向2002年，金紅萍考了GMAT，當(dāng)時(shí)她的選擇是要么出國(guó)，要么創(chuàng)業(yè)。在人生的十字路口，她選擇了創(chuàng)業(yè)，把出國(guó)當(dāng)作自己的“備胎”選項(xiàng)。

　　選擇：

　　沒(méi)有完美的選擇，

　　關(guān)鍵是在選擇后踏踏實(shí)實(shí)把事做好

　　既來(lái)之則安之。金紅萍一直以來(lái)所堅(jiān)持的是，無(wú)論是學(xué)校專(zhuān)業(yè)的選擇還是此后創(chuàng)業(yè)行業(yè)的選擇，她總是穩(wěn)穩(wěn)地接住上天拋給她的“繡球”，認(rèn)認(rèn)真真解決發(fā)展中的一個(gè)一個(gè)具體問(wèn)題。在她的頭腦里，與其把時(shí)間花在選擇和抱怨上，不如踏踏實(shí)實(shí)把手頭的事情做好。

　　2002年法蘭泰克公司成立，是一家規(guī)模僅有10人的小公司。主營(yíng)業(yè)務(wù)是代理法國(guó)一個(gè)品牌的起重機(jī)進(jìn)口業(yè)務(wù)。在創(chuàng)業(yè)初始階段，一位創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師周總的帶領(lǐng)讓她少走了很多彎路。金紅萍說(shuō)：“周總從做樣本開(kāi)始輔導(dǎo)，明確樣本應(yīng)該怎么寫(xiě)，怎么去跟蹤印刷；到產(chǎn)品技術(shù)的了解和產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)和如何給客戶做方案和報(bào)價(jià)；以及如何做國(guó)際貿(mào)易，這讓我能夠快速理解和切入這個(gè)行業(yè)?！?003年這家初創(chuàng)的貿(mào)易公司開(kāi)始進(jìn)入運(yùn)轉(zhuǎn)。

　　過(guò)了一段時(shí)間，金紅萍發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題。法國(guó)這個(gè)品牌的部件價(jià)格高，要通過(guò)銷(xiāo)售部件給整機(jī)商的方法不可行，所以法蘭泰克快速切入整機(jī)市場(chǎng)，為最終客戶提供系統(tǒng)化的解決方案。剛開(kāi)始的時(shí)候，由于公司的人力物力有限，制造業(yè)務(wù)和安裝業(yè)務(wù)主要通過(guò)分包的形式，而法蘭泰克公司主要負(fù)責(zé)整條業(yè)務(wù)鏈的設(shè)計(jì)，質(zhì)量控制和安裝指導(dǎo)。

　　“后來(lái)我們?yōu)槭裁聪胫欢ㄒラ_(kāi)廠，就是那時(shí)候覺(jué)得合作的起重機(jī)廠質(zhì)量、產(chǎn)能、交付進(jìn)度都達(dá)不到我們的要求。在創(chuàng)業(yè)之初，我的信念就是‘品質(zhì)第一，客戶至上’?！? 金紅萍說(shuō)，“每個(gè)客戶的感受和評(píng)價(jià)對(duì)于我們公司來(lái)講都非常重要，如果接到客戶的投訴，我經(jīng)常會(huì)感受到非常大的責(zé)任和壓力，如果質(zhì)量不過(guò)關(guān)，交付不及時(shí)，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看不僅影響我們公司在業(yè)內(nèi)的聲譽(yù)，也無(wú)法對(duì)得起我自己的內(nèi)心。在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中，不管是技術(shù)上面的進(jìn)步，還是質(zhì)量的嚴(yán)格控制，成本的改善，還是服務(wù)提升，我們都不能放松要求?！?/p>

　　金紅萍清楚記得，在剛開(kāi)始的創(chuàng)業(yè)階段，曾經(jīng)服務(wù)的一個(gè)客戶因?yàn)榉ㄌm泰克的產(chǎn)品價(jià)格高，要求指定配套國(guó)內(nèi)某廠家驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品，那時(shí)覺(jué)得行啊，這樣符合客戶的要求，公司也簽了一個(gè)訂單，挺好的。最后單子簽下來(lái)，但因?yàn)槟莻€(gè)部件質(zhì)量不過(guò)關(guān)，經(jīng)常漏油，法蘭泰克進(jìn)行了一系列高成本的后續(xù)維修服務(wù)。“因?yàn)檎麢C(jī)是我們提供的，我們不能在交付了之后以這個(gè)部件是客戶指定為理由，不進(jìn)行整改和維修服務(wù)，為了確保整機(jī)的性能和質(zhì)量，最后我們費(fèi)了好大勁，自己出錢(qián)，免費(fèi)把他那套比較低級(jí)的配置換成比較高的配置，才解決了問(wèn)題?！?/p>

　　從那個(gè)時(shí)候起，金紅萍就堅(jiān)定了一條信念，一定要建一套完整的體系，要有企業(yè)自己的標(biāo)準(zhǔn)和系統(tǒng)，寧愿不接訂單，也不能在質(zhì)量上和配置上打折扣，同時(shí)堅(jiān)決不進(jìn)入低端市場(chǎng)?？梢哉f(shuō)，“誠(chéng)信”二字，“以客戶為中心”的理念從創(chuàng)業(yè)伊始就灌注在法蘭泰克的血脈中。

　　求人不如求己，2007年法蘭泰克決定去蘇州市吳江區(qū)汾湖拿地建廠，自行開(kāi)展生產(chǎn)。一開(kāi)始，汾湖開(kāi)發(fā)區(qū)沈局長(zhǎng)鼓勵(lì)金紅萍“要做就要好好做”，給了50畝地，當(dāng)時(shí)的她還有些惴惴不安，因?yàn)楫吘共皇侵圃鞓I(yè)出身，不知道拿下地究竟能不能做成。但是既然做了建設(shè)工廠的決定，那就好好干，擼起袖子干，結(jié)果證明公司發(fā)展的速度遠(yuǎn)比預(yù)想得更快，第二年廠房就不夠用了。工廠的建設(shè)是法蘭泰克踏上一個(gè)臺(tái)階的重要標(biāo)志。也因?yàn)橛辛诉@樣“重資產(chǎn)”的投入，讓金紅萍更加堅(jiān)定決心要踏踏實(shí)實(shí)在這條路上走下去。

　　做好：

　　以思想觀念的現(xiàn)代化為引領(lǐng)，

　　推進(jìn)治理體系和管理能力的現(xiàn)代化

　　說(shuō)起公司的發(fā)展，金紅萍非常感慨。2002年起步到2007年打基礎(chǔ)的階段，天時(shí)地利人和，整個(gè)中國(guó)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展為市場(chǎng)需求做了鋪墊，再加上他們自身的努力，到2007年法蘭泰克已經(jīng)在中國(guó)橋式起重機(jī)市場(chǎng)站穩(wěn)了腳跟。

　　2007年建廠后，隨著公司規(guī)模的擴(kuò)張、人員的增加，公司管理等方面的難題成為金紅萍要解決的主要矛盾。此時(shí)，金紅萍認(rèn)識(shí)到管理方面知識(shí)的不足已經(jīng)成為制約公司發(fā)展的重要短板。愛(ài)因斯坦說(shuō)：“持續(xù)不斷地用同樣的方法做同一件事情，卻期望得到不同的結(jié)果，這就叫荒謬”。只有換方法，讓價(jià)值觀升級(jí)，才有可能破局，走上另一條道路。在管理方面，和其他一切的經(jīng)驗(yàn)一樣，不愿意刻意練習(xí)，就永遠(yuǎn)生活在一個(gè)低水平重復(fù)的世界里。

　　2008年，她開(kāi)始報(bào)讀中歐國(guó)際工商管理學(xué)院的EMBA，希望借鑒前人已經(jīng)總結(jié)好的知識(shí)來(lái)解決眼前自己遇到的最現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題。如果說(shuō)此前法蘭泰克的發(fā)展是粗放型、自然化、本能型的，中歐給到她的是更加先進(jìn)、更符合現(xiàn)代化企業(yè)管理方向的工具和框架。經(jīng)過(guò)5年的歷練，金紅萍已經(jīng)能夠清晰感知到哪些東西對(duì)她是當(dāng)下有用的。

　　“我覺(jué)得去讀中歐的這兩年還對(duì)我影響蠻大的?！苯鸺t萍說(shuō)，“從那時(shí)候開(kāi)始，我就知道公司想要持續(xù)發(fā)展，管理、財(cái)務(wù)、人力資源方面都要重視，以前沒(méi)人就招人，客戶提出需求，就去配置資源滿足需求，都是本能反應(yīng)，但建廠后，我開(kāi)始認(rèn)識(shí)到搭一個(gè)更好的企業(yè)經(jīng)營(yíng)的框架非常重要。

　　”    戰(zhàn)略和愿景——

　　首先，作為一個(gè)企業(yè)要有愿景，這是企業(yè)所有人奮斗的方向，同時(shí)企業(yè)要有三至五年的戰(zhàn)略，這是公司腳踏實(shí)地的指引。在企業(yè)發(fā)展之初，有沒(méi)有這個(gè)大方向大目標(biāo)并沒(méi)有那么重要，但越往后走，愿景和戰(zhàn)略的重要性和必要性越突出。而愿景和戰(zhàn)略不是創(chuàng)始人一個(gè)人說(shuō)了算的，要通過(guò)持續(xù)不斷的上下溝通共同明確發(fā)展方向。

　　金紅萍說(shuō)，“我們企業(yè)愿景是成為全球領(lǐng)先的起重機(jī)和物料搬運(yùn)解決方案提供商。為實(shí)現(xiàn)這個(gè)愿景，每年我們都會(huì)有戰(zhàn)略會(huì)議，通過(guò)戰(zhàn)略會(huì)議確定3到5年的戰(zhàn)略目標(biāo)，這是一個(gè)中期目標(biāo)。然后根據(jù)這個(gè)戰(zhàn)略目標(biāo)，我們把下一年度的目標(biāo)約定得特別清楚，再把每一步分解為可量化、可執(zhí)行的指標(biāo)。在會(huì)議上大家可以充分發(fā)表意見(jiàn)，但是定下來(lái)就是上下一致認(rèn)可的方向，此后就要按照這個(gè)方向執(zhí)行。有了這樣的戰(zhàn)略，執(zhí)行層面目標(biāo)非常明確，下屬就知道你領(lǐng)導(dǎo)要什么，領(lǐng)導(dǎo)也知道我怎么來(lái)評(píng)估你下屬做得好不好，因?yàn)檫@個(gè)東西是大家探討出來(lái)的，大家都認(rèn)賬。”

　　一個(gè)企業(yè)，天天忙于日常事務(wù)，只顧著低頭拉車(chē)，可能就會(huì)忘記抬頭看路，但是成天看路，沒(méi)有落實(shí)落地的舉措，目標(biāo)懸在空中。從某種程度上，不斷地強(qiáng)調(diào)公司上下目標(biāo)的“一致性”，也可以被稱(chēng)作為“不忘初心”或者“以終為始”。

　　指標(biāo)定多少——

　　指標(biāo)定多少，這是一個(gè)問(wèn)題。金紅萍感到，發(fā)展肯定是企業(yè)的第一要?jiǎng)?wù)。持續(xù)增長(zhǎng)就是一個(gè)企業(yè)的“精氣神”。一旦創(chuàng)始人有所懈怠，下面的團(tuán)隊(duì)很快會(huì)陷入迷茫，然后企業(yè)發(fā)展中一些隱含的問(wèn)題會(huì)陸續(xù)顯現(xiàn)，因此維持一個(gè)向上的發(fā)展曲線對(duì)于一個(gè)企業(yè)尤其重要。

　　但是，具體的年度指標(biāo)定多少，其實(shí)有一個(gè)上下磨合的過(guò)程。在這一過(guò)程中管理者和員工地位是平等的，充分的雙向溝通有利于管理者和員工更加了解彼此的期望。從某種程度上來(lái)說(shuō)，關(guān)于“指標(biāo)定多少”的討論也是管理者傳遞愿景、價(jià)值的一個(gè)重要途徑，通過(guò)討論管理者才有可能把團(tuán)隊(duì)目標(biāo)通過(guò)一遍遍地言說(shuō)讓員工充分理解，在這個(gè)過(guò)程中也提升員工的參與感，進(jìn)而轉(zhuǎn)化為每一個(gè)人認(rèn)可的行動(dòng)方案，再通過(guò)持續(xù)不斷的目標(biāo)管理確保最終的結(jié)果基本沒(méi)有走樣于最初的期望。

　　當(dāng)然，指標(biāo)的制定和獎(jiǎng)懲密切相關(guān)，因此一定會(huì)得到所有人的重視，全員參與，充分探討，“讓定指標(biāo)變成每一個(gè)人的事”。金紅萍說(shuō)，“一開(kāi)始，我的指標(biāo)會(huì)定得比較激進(jìn)，經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)就會(huì)和我‘斗爭(zhēng)’，他們也在‘管理老板預(yù)期’，慢慢通過(guò)一年年的磨合，現(xiàn)在他們提出的指標(biāo)和我的心理預(yù)期已經(jīng)差不多了?！?/p>

　　預(yù)算管理——

　　實(shí)事求是地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題背后真正的原因，無(wú)論何時(shí)都是重要的。

　　金紅萍說(shuō)，以前她不知道財(cái)務(wù)報(bào)表對(duì)管理者意味著什么，但管理會(huì)計(jì)其實(shí)對(duì)管理者了解企業(yè)真實(shí)運(yùn)行狀況，分析問(wèn)題，制定決策是非常有用的，依賴(lài)數(shù)字，用量化指標(biāo)進(jìn)行管理，而不是拍腦袋做決策是一個(gè)企業(yè)是否現(xiàn)代化的重要標(biāo)志。

　　“比如，有了準(zhǔn)確的費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)的記賬和收入的對(duì)比，我就可以看出企業(yè)的人均產(chǎn)值每年到底有沒(méi)有提升，盈利增長(zhǎng)到底是什么因素驅(qū)動(dòng)的。從某種程度上說(shuō)，能不能實(shí)事求是、客觀真實(shí)地把握問(wèn)題的核心肌理，是一個(gè)企業(yè)是否具有改革基因，進(jìn)而決定著企業(yè)可持續(xù)發(fā)展能力的重要因素。說(shuō)到底騙外人是容易的，但自己騙自己沒(méi)有意義?！?/p>

　　創(chuàng)新與變革——

　　為了更好推動(dòng)企業(yè)管理能級(jí)提升，金紅萍專(zhuān)門(mén)引入了戰(zhàn)略咨詢公司，她感到雖然借助外力短期內(nèi)不一定就能解決什么實(shí)際問(wèn)題，但用他們提供的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，給了企業(yè)內(nèi)部更多推動(dòng)和嘗試的可能。

　　在這方面，金紅萍是非常愿意嘗試的，她說(shuō)這叫鍥而不舍的精神，或者叫做不斷試錯(cuò)的靈活性?！拔覀児镜娜藧?ài)開(kāi)玩笑說(shuō)：‘金總又學(xué)了啥？又來(lái)我們公司折騰！’這種時(shí)候我總說(shuō)‘趕緊折騰，不折騰干嘛呢，反正我們都還年輕。’”

　　在她看來(lái)要推動(dòng)公司做一些變革，就要去更多思考發(fā)展方面的事情。首先自己得有一套體系，然后以此為基礎(chǔ)去觀察和審視其他的企業(yè)，不斷對(duì)比，取長(zhǎng)補(bǔ)短，自己才能有更加快速的提升。去年法蘭泰克并購(gòu)了歐洲自動(dòng)化起重機(jī)先鋒品牌奧地利Voithcrane公司，在這個(gè)過(guò)程中金紅萍最看重的是這家企業(yè)的技術(shù)和市場(chǎng)中的口碑，和與法蘭泰克的系統(tǒng)相容性。當(dāng)被問(wèn)起并購(gòu)這樣一個(gè)領(lǐng)先的歐洲企業(yè)會(huì)否感受到壓力的時(shí)候，她表達(dá)說(shuō)雖然她并沒(méi)有自信自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)和能力能夠管理或者說(shuō)駕馭任何一家企業(yè)，但是在本行業(yè)內(nèi)，因?yàn)閷?duì)行業(yè)邏輯本身的理解可以說(shuō)是她的最大優(yōu)勢(shì)，加上開(kāi)放和學(xué)習(xí)的心態(tài)，她覺(jué)得在主業(yè)上的類(lèi)似的并購(gòu)她是非常有信心的。

　　人才戰(zhàn)略——

　　人是發(fā)展的第一生產(chǎn)力?，F(xiàn)在法蘭泰克已經(jīng)成為一家有著近千名員工的大企業(yè)。搭班子、建隊(duì)伍，人力資源管理的問(wèn)題也成為企業(yè)發(fā)展中必須擺到重要位置的一個(gè)問(wèn)題。金紅萍說(shuō)，“有人才能干事，而且這事只能老板自己負(fù)責(zé)。所以平時(shí)我也會(huì)不斷提醒自己：你花了多長(zhǎng)時(shí)間在人的方面?！?/p>

　　平日里，金紅萍花得最多的事情是根據(jù)戰(zhàn)略目標(biāo)，確定怎樣的組織架構(gòu)，然后根據(jù)組織架構(gòu)相應(yīng)配置什么樣的人才，如何對(duì)一些基礎(chǔ)薄弱的部門(mén)加大人才招募的力度。中高層人才方面，金紅萍一般都會(huì)親自去面試，這一方面是認(rèn)識(shí)到人這件事對(duì)企業(yè)發(fā)展的極端重要性，另一方面她也希望通過(guò)面試去一手感知市場(chǎng)和行業(yè)的變化和發(fā)展，去了解人才都在想什么，關(guān)心什么。

　　人來(lái)了以后，還有一個(gè)栓心留人的問(wèn)題，一方面依靠人才的培育和激勵(lì)機(jī)制，對(duì)于重要核心崗位的人才采取個(gè)性化的激勵(lì)方式，打造有活力、有能力、有激情的人才團(tuán)隊(duì)，充分尊重人才價(jià)值，挖掘員工潛能，讓人才感覺(jué)自身的成長(zhǎng)和企業(yè)的發(fā)展同步；另一方面對(duì)于人的使用也要設(shè)置底線。

　　金紅萍說(shuō)，“對(duì)于道德品行上有瑕疵或者對(duì)于團(tuán)隊(duì)凝聚力破壞特別大的人，即使能力再?gòu)?qiáng)，我的容忍度也很低。我覺(jué)得，除了激勵(lì)，保持團(tuán)隊(duì)整體和諧、向上的氛圍是企業(yè)發(fā)展特別重要的方面，這是企業(yè)發(fā)展的基本面?！?    初心：

　　堅(jiān)持自己應(yīng)該堅(jiān)持的，

　　有些價(jià)值不容妥協(xié)

　　談到對(duì)企業(yè)未來(lái)發(fā)展的信心，金紅萍認(rèn)為自己的底氣主要來(lái)自幾個(gè)方面。

　　一是有所為有所不為。從創(chuàng)業(yè)之初，口碑和信譽(yù)就一直是法蘭泰克最看重的東西。金紅萍說(shuō)，“在國(guó)內(nèi)競(jìng)標(biāo)過(guò)程中經(jīng)常會(huì)有一些在標(biāo)書(shū)中的描述，我們明顯是滿足不了，我們就會(huì)明明白白寫(xiě)出來(lái)，但一些企業(yè)可能為了競(jìng)標(biāo)成功，所有要求都可以拍胸脯承諾。我是覺(jué)得寧愿前期溝通費(fèi)勁一點(diǎn)，或者寧愿訂單少一些但我們絕對(duì)要做對(duì)得起客戶的事情，讓客戶在法蘭泰克公司得到貨真價(jià)實(shí)的產(chǎn)品和優(yōu)秀的服務(wù)。我覺(jué)得要帶領(lǐng)企業(yè)走向一個(gè)更高的平臺(tái)，更長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展不能著眼于一些短期的利益，要堅(jiān)守好企業(yè)的價(jià)值觀。”

　　二是質(zhì)量第一。這對(duì)于制造業(yè)企業(yè)尤其重要。深耕起重機(jī)行業(yè)多年，金紅萍深深感到，中國(guó)和歐洲或者日本一些企業(yè)的差別不在于技術(shù)，而在于細(xì)節(jié)。這方面，標(biāo)準(zhǔn)化管理，細(xì)節(jié)打磨，穩(wěn)定性等方面，中國(guó)和世界上先進(jìn)的制造業(yè)國(guó)家還有很大差距，也是今后要努力追趕的方面。中國(guó)的優(yōu)勢(shì)在“快”，這一點(diǎn)上，中國(guó)的存在對(duì)于歐洲同行也造成很大壓力，但是我們要清楚認(rèn)知到，越往后發(fā)展，越要在“快”的基礎(chǔ)上“做精做優(yōu)”，這才是內(nèi)功心法。

　　三是服務(wù)至上。專(zhuān)業(yè)完善、及時(shí)響應(yīng)的技術(shù)支持和服務(wù)隊(duì)伍一直是法蘭泰克引以為豪的重要方面，為此法蘭泰克組件了7*24小時(shí)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，確保提供"安全、專(zhuān)業(yè)、快捷"的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，并在各地都組建了辦事處，確保充足的資源配備和隨時(shí)響應(yīng)，嚴(yán)格遵循質(zhì)量管理體系、國(guó)家生產(chǎn)安全相關(guān)規(guī)程對(duì)服務(wù)人員開(kāi)展專(zhuān)業(yè)化培訓(xùn)。這一切，都向客戶傳遞著法蘭泰克認(rèn)認(rèn)真真把事做好的樸素初心。

　　對(duì)于企業(yè)下一步發(fā)展的方向，金紅萍認(rèn)為核心是把握幾點(diǎn)。

　　- 一是創(chuàng)新。一方面用創(chuàng)新的產(chǎn)品滿足客戶個(gè)性化的需求，另一方面根據(jù)未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)，在智能化自動(dòng)化，提高效率方面尋找進(jìn)一步提升的空間。- 二是投資新產(chǎn)品。打造可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略引擎。比如法蘭泰克目前關(guān)注的高空作業(yè)平臺(tái)，主要致力于解決各行業(yè)高空作業(yè)、設(shè)備加裝、檢修等可移動(dòng)性高空作業(yè)的問(wèn)題，這和法蘭泰克的主營(yíng)業(yè)務(wù)非常接近，因此可以被視為今后發(fā)展和合作的一個(gè)機(jī)會(huì)。- 三是謀求全球化和國(guó)際化發(fā)展方向。一方面不斷拓展國(guó)際市場(chǎng)，另一方面通過(guò)并購(gòu)等將一些優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)納入發(fā)展體系，目前法蘭泰克的國(guó)際訂單已占到企業(yè)總訂單的38%。    德魯克說(shuō)，管理就是最大限度激發(fā)他人的善意。企業(yè)家的理念和使用的管理工具不能保證帶來(lái)事業(yè)上的輝煌，但能使得管理更加專(zhuān)業(yè)。同樣的，觀察和了解企業(yè)家對(duì)企業(yè)發(fā)展的看法和洞見(jiàn)不能確保企業(yè)股價(jià)始終處于上升通道，但是對(duì)于判別一個(gè)企業(yè)的質(zhì)地，尤其是從長(zhǎng)期來(lái)判斷企業(yè)未來(lái)發(fā)展的潛力應(yīng)該有所裨益。

　　從這個(gè)角度來(lái)看，我們?cè)敢飧嗟赝ㄟ^(guò)這樣的努力去展示中國(guó)各類(lèi)企業(yè)發(fā)展最真實(shí)的狀態(tài)，希望用一個(gè)一個(gè)點(diǎn)上的積累去勾勒出今天的中國(guó)各類(lèi)企業(yè)發(fā)展的真實(shí)面貌，為中國(guó)改革和發(fā)展的大歷史留下有意義的一筆。