互聯(lián)網(wǎng)場(chǎng)景下，銀行營(yíng)銷要以快制勝。

　　隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，移動(dòng)APP開展新一輪的流量大戰(zhàn)，人和人的社交行為變得越來越密切。社交媒體平臺(tái)是個(gè)天然的大型流量池，越來越多的銀行希望通過人與人之間的社交裂變促進(jìn)產(chǎn)品的傳播和流量獲取。全民信息化的當(dāng)下，銀行也正式進(jìn)入以用戶為中心的數(shù)字化營(yíng)銷時(shí)代。

　　在這種環(huán)境和訴求之下，【科藍(lán)軟件(300663)、股吧】全資子公司尼客矩陣特研發(fā)了數(shù)字金融營(yíng)銷服務(wù)平臺(tái)，通過完成金融機(jī)構(gòu)與資源、生態(tài)、服務(wù)等場(chǎng)景的連接、過濾和重塑，滿足數(shù)字金融新生態(tài)下的客戶服務(wù)需求，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化營(yíng)銷與數(shù)字化運(yùn)營(yíng)服務(wù)。

產(chǎn)品介紹

數(shù)字金融營(yíng)銷服務(wù)平臺(tái)整體結(jié)構(gòu)

　　數(shù)字金融營(yíng)銷服務(wù)平臺(tái)為銀行大零售業(yè)務(wù)提供數(shù)字化、場(chǎng)景化、精細(xì)化的系統(tǒng)及運(yùn)營(yíng)服務(wù)。通過銀行開放平臺(tái)/外聯(lián)前置，與行內(nèi)各業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行統(tǒng)一對(duì)接，采用EMOT整體營(yíng)銷策略，實(shí)現(xiàn)全場(chǎng)景、全渠道、全觸點(diǎn)的“千人千面”式的精準(zhǔn)營(yíng)銷。

　　實(shí)施案例

　　數(shù)字金融營(yíng)銷服務(wù)平臺(tái)，為各類型銀行提供數(shù)字金融營(yíng)銷服務(wù)，為銀行業(yè)務(wù)價(jià)值提升整體賦能。

　　某大型國(guó)有銀行省級(jí)分行具備獨(dú)立的APP、直銷銀行平臺(tái)、渠道整合平臺(tái)等行內(nèi)渠道系統(tǒng)，與尼客矩陣建立數(shù)字金融營(yíng)銷平臺(tái)SaaS+業(yè)務(wù)合作。數(shù)字金融營(yíng)銷平臺(tái)采用混合云架構(gòu)，依據(jù)多渠道場(chǎng)景提供的一站式數(shù)字化營(yíng)銷管理，提供個(gè)性化業(yè)務(wù)場(chǎng)景事件管理，可視化編排復(fù)雜決策、特征變量與場(chǎng)景識(shí)別服務(wù)等功能。

　　該行通過行內(nèi)部署營(yíng)銷前置系統(tǒng)，與行內(nèi)各系統(tǒng)進(jìn)行對(duì)接，在前置系統(tǒng)中進(jìn)行數(shù)據(jù)脫敏、加密處理，與營(yíng)銷云平臺(tái)進(jìn)行營(yíng)銷數(shù)據(jù)同步。而尼客矩陣營(yíng)銷云平臺(tái)則部署在阿里金融云上，并通過安全設(shè)計(jì)，以保證營(yíng)銷數(shù)據(jù)的安全性。

　　某農(nóng)商行數(shù)字金融營(yíng)銷平臺(tái)部署為其智慧銀行的核心平臺(tái)之一，整體營(yíng)銷業(yè)務(wù)架構(gòu)圍繞客戶全過程中的售前、售中、售后三個(gè)核心環(huán)節(jié)來進(jìn)行設(shè)計(jì)，通過與大數(shù)據(jù)平臺(tái)的客戶畫像服務(wù)、營(yíng)銷集市服務(wù)進(jìn)行對(duì)接，實(shí)現(xiàn)全流程營(yíng)銷的業(yè)務(wù)閉環(huán)和千人千面的精準(zhǔn)營(yíng)銷。

　　某城市商業(yè)銀行互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷平臺(tái)核心功能需求是客群分析洞察和營(yíng)銷活動(dòng)管理版塊。首先，通過確定營(yíng)銷的目標(biāo)客戶范圍，借助客戶分析洞察功能，制定相應(yīng)的客群策略；其次，針對(duì)不同的客群，制定相應(yīng)的營(yíng)銷策略，包括活動(dòng)、權(quán)益、渠道、成本等，并通過互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷平臺(tái)完成相應(yīng)業(yè)務(wù)的配置。

　　某民營(yíng)銀行通過對(duì)接數(shù)字營(yíng)銷平臺(tái)，為行內(nèi)渠道提供活動(dòng)管理、權(quán)益管理、客群和決策管理以及營(yíng)銷分析等模塊功能，通過統(tǒng)一的營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)，實(shí)現(xiàn)活動(dòng)、權(quán)益實(shí)時(shí)進(jìn)行智能投放，在投放過程中，進(jìn)行營(yíng)銷過程追蹤、實(shí)時(shí)監(jiān)控，根據(jù)營(yíng)銷的效果分析調(diào)整營(yíng)銷策略。

　　數(shù)字化轉(zhuǎn)型、移動(dòng)優(yōu)先戰(zhàn)略、開放銀行戰(zhàn)略，已經(jīng)成為新常態(tài)下金融機(jī)構(gòu)發(fā)展的基本路徑。隨著數(shù)字金融新生態(tài)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，數(shù)字金融營(yíng)銷能力成為開放化、場(chǎng)景化、智能化趨勢(shì)下業(yè)務(wù)發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力。在此大環(huán)境背景下，各類型銀行機(jī)構(gòu)，紛紛結(jié)合自身金融科技發(fā)展規(guī)劃進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型布局，運(yùn)用大數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)化客戶經(jīng)營(yíng)新模式發(fā)展線上業(yè)務(wù)，在社交媒體和社交裂變機(jī)制下，營(yíng)銷傳播變得更為容易，為客戶帶來激勵(lì)的同時(shí)，有效降低了營(yíng)銷和推廣成本。