消費行為研究是市場調(diào)研中的一種，指的是對消費者消費物品時的各種行動以及購買之前的決定過程的研究，除了了解消費者獲取產(chǎn)品和服務(wù)的過程是怎么樣的還可以了解消費者駛?cè)氲南M產(chǎn)品的。

　　消費者研究又稱消費者市場研究，是指在對市場環(huán)境(政治、法律、社會、文化、技術(shù))、人口特征、生活方式、經(jīng)濟(jì)水平等基本特征進(jìn)行研究的基礎(chǔ)上，通過認(rèn)知、態(tài)度、動機(jī)、選擇、決策、購買、使用等途徑，對消費者意愿和需求的實現(xiàn)情況進(jìn)行的研究。

　　消費者研究是消費品市場研究最基本和最主要的組成部分之一在市場研究領(lǐng)域應(yīng)用廣泛，包括消費者基本特征研究、消費者行為研究和消費者動機(jī)研究。通過這三個層面的研究，為相關(guān)行業(yè)和企業(yè)提供市場細(xì)分、品牌管理、產(chǎn)品定位、新產(chǎn)品開發(fā)、定價策略、渠道建設(shè)、廣告、促銷活動、銷售預(yù)測等行為的理論和數(shù)據(jù)依據(jù)。消費者研究的構(gòu)成、作用和目的基本上通過以下圖表反映出來：

　　一般而言專注于市場產(chǎn)品銷售和市場服務(wù)的行業(yè)和企業(yè)往往需要市場潛力研究。這些典型行業(yè)包括：快速消費品行業(yè)(食品、飲料、化妝品、煙草，日用品)、家電行業(yè)、醫(yī)藥行業(yè)、保險行業(yè)、電信行業(yè)、IT等服務(wù)制造行業(yè)和企業(yè)。

　　2. 消費者研究的一般內(nèi)容

　　1)消費者基本情況、具體特征、變化及發(fā)展趨勢分析包括對年齡、受教育程度、職業(yè)、性別、個人收入、家庭收入、婚姻狀況、是否獨生子女等諸多基本變量的了解和分析。

　　2)消費者購買動機(jī)和認(rèn)知能力分析。購買動機(jī)可以從不同層面進(jìn)行分析。比如從消費者對動機(jī)的表達(dá)上可以分為表面動機(jī)和實際動機(jī)，從習(xí)慣上可以分為偏好動機(jī)、習(xí)慣性購買動機(jī)和從眾動機(jī)。

　　3)隨著對消費行為的演技，逐漸認(rèn)識到消費者是一個整體，一個過程，購買只是這個過程中的一個階段。因此，研究消費者行為，不僅要調(diào)查和了解消費者在獲得產(chǎn)品和服務(wù)之前的評價和選擇活動，還要注意產(chǎn)品獲得后的使用和處置。只有這樣，對消費者行為的理解才會趨于完整。

　　關(guān)于消費行為研究就介紹到這里，想要了解更多相關(guān)的可以看下之前的寫的內(nèi)容消費投資