信息科技:行業(yè)新發(fā)展 以MARTECH為方向
摘要:
■MarTech正成為營銷行業(yè)迭代方向。MarTech概念源于北美知名博主Scott,并非單純的利用技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)營銷目標(biāo)(即傳統(tǒng)意義上AdTech的概念),它利用技術(shù)并運(yùn)營隨之產(chǎn)生的數(shù)據(jù)資產(chǎn)以實(shí)現(xiàn)營銷目標(biāo),且營銷目標(biāo)關(guān)注重點(diǎn)由新用戶的獲取轉(zhuǎn)移到存量用戶運(yùn)營,表現(xiàn)為用戶的精細(xì)運(yùn)營及數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)企業(yè)增長。根據(jù)Scott構(gòu)建的生態(tài)圖,MarTech可具分為Advertising&Promotion(廣告/推廣)、Content&Experience(內(nèi)容/體驗(yàn))、Social&Relationships(互動(dòng)/關(guān)系)、Commerce&Sales(交易)、Data(數(shù)據(jù))、Management(管理)六大部分,貫穿于企業(yè)業(yè)務(wù)全鏈路。
■MarTech是“AI+營銷”縱深發(fā)展。增量用戶(新用戶流入-老用戶流出)可拆解為兩部分相反的影響因子:新用戶的獲取及老用戶的流失。
“AI+營銷”關(guān)注的重點(diǎn)是影響增量用戶的正向因子(新用戶流入),而MarTech關(guān)注的重點(diǎn)是影響增量用戶的負(fù)向因子(老用戶流失)及老用戶的ARPU值,即存量用戶的運(yùn)營。通過降低老用戶流失率并提高老用戶付費(fèi)能力實(shí)現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)增長,因此我們認(rèn)為“AI+營銷/智慧營銷”的下一發(fā)展階段將為MarTech,它不僅關(guān)注前端的需求(降低新用戶獲取成本、提高新用戶獲取效率),更關(guān)注后端的需求(降低老用戶流失率、提高老用戶ARPU值■國內(nèi)營銷技術(shù)正處于從0到1的發(fā)展階段(“AI+營銷”/智慧營銷)。
目前尚未出現(xiàn)類似用友、金蝶等在IT細(xì)分領(lǐng)域處于霸主地位的龍頭企業(yè),距離構(gòu)建MarTech生態(tài)系統(tǒng)存在較大距離。我們認(rèn)為三類公司將成為建設(shè)MarTech生態(tài)的重要力量,其中第一類公司將成為開拓并引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展的基石力量,解決從0到1的問題;第二類、第三類公司則在智慧營銷發(fā)展成熟的基礎(chǔ)上細(xì)化垂直領(lǐng)域服務(wù)生態(tài),并有機(jī)會(huì)在細(xì)分領(lǐng)域發(fā)展成為龍頭(目前仍有2-3年的發(fā)展時(shí)間窗口期),解決從1-2的問題。
第一類:擁有海量數(shù)據(jù)資源及高端技術(shù)能力的巨頭公司(如BAT)。
該類公司依托自身資源及技術(shù)優(yōu)勢發(fā)展智慧營銷,其開拓出的營銷新技術(shù)、新形態(tài)將引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展方向;第二類:接近業(yè)務(wù)實(shí)體、具備豐富營銷服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的傳統(tǒng)代理型營銷公司。該類公司承受轉(zhuǎn)型壓力,因接近業(yè)務(wù)實(shí)體可有的放矢的轉(zhuǎn)型升級(jí)營銷業(yè)務(wù),技術(shù)化的營銷產(chǎn)品/服務(wù)更接地氣。
第三類:細(xì)分垂直領(lǐng)域的營銷技術(shù)公司(如每日互動(dòng)、極光等)。








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