5月15日，京東集團(tuán)發(fā)布了2020年一季度財(cái)報(bào)，營(yíng)收、用戶、毛利率等多項(xiàng)數(shù)據(jù)搶眼。2020年一季度本就是電商的淡季，今年又是疫情最為嚴(yán)峻的時(shí)期，但京東做到了逆勢(shì)而上，交上了一份遠(yuǎn)超市場(chǎng)預(yù)期且足以提振信心的財(cái)報(bào)。期間，京東更是投入巨大的扶持資源用于幫扶中小商家復(fù)工復(fù)產(chǎn)，有力地推動(dòng)了經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇。

　　應(yīng)付賬款周轉(zhuǎn)天數(shù)縮短5.7天

　　持續(xù)向好的各項(xiàng)數(shù)據(jù)中，京東自由現(xiàn)金流似乎有點(diǎn)過(guò)于突出。財(cái)報(bào)顯示，京東截止到一季度末的現(xiàn)金流為“-30億元”， 對(duì)本次現(xiàn)金流轉(zhuǎn)負(fù)，京東表示是為了盡快幫助中小商家緩解運(yùn)營(yíng)資金的壓力，主動(dòng)加快了對(duì)供應(yīng)商的結(jié)款周期，還向供應(yīng)商提前預(yù)付了大量的貨款。

　　一季度財(cái)報(bào)顯示，京東應(yīng)付賬款周轉(zhuǎn)天數(shù)為51.7天，較去年同期縮短了5.7天，這個(gè)數(shù)字是過(guò)去三年以來(lái)最短。梳理歷年財(cái)報(bào)可見(jiàn)，從2019年二季度至今的四個(gè)季度，京東應(yīng)付賬款周轉(zhuǎn)天數(shù)分別為59.4天、56.6天、54.5天以及51.7天，該數(shù)字正持續(xù)縮短，而本季度縮短時(shí)間尤為明顯。

　　本季度，正是得益于京東主動(dòng)縮短賬期的舉措，幫助了品牌商、中小商家釋放了資金壓力，以實(shí)現(xiàn)資金靈活流轉(zhuǎn)。在“春節(jié)+疫情”的雙重影響下，京東為不少中小商家注入了強(qiáng)心劑，解決了部分復(fù)工復(fù)產(chǎn)難、資金周轉(zhuǎn)難等問(wèn)題。

　　京東方面表示，疫情期間，為了與品牌商、中小商家等合作伙伴共同面對(duì)經(jīng)營(yíng)困難，尤其是短期現(xiàn)金流緊張等問(wèn)題，京東在疫情期間不僅主動(dòng)、大幅縮短了向供應(yīng)商的結(jié)款周期，還向供應(yīng)商提前預(yù)付了大量的預(yù)付貨款。

　　實(shí)際上，除了縮短賬期，京東還向品牌商家推出了多輪次重磅補(bǔ)貼政策。3月初，京東推出“春雨計(jì)劃”，投入價(jià)值15億元的資源，扶持受疫情影響的滯銷(xiāo)品牌和商家，隨后各項(xiàng)具體措施陸續(xù)緊密落地，幫助品牌商家快速?gòu)?fù)蘇。

　　民生品類(lèi)極速擴(kuò)圍

　　京東忙于為商家尋求破解方法時(shí)，也緊抓消費(fèi)端，力求全品類(lèi)的一應(yīng)俱全。2020年一季度，京東凈收入頗為搶眼，其中值得關(guān)注的是日用百貨商品銷(xiāo)售的凈收入取得了突破性進(jìn)展。

　　日用百貨商品原本是電商并不擅長(zhǎng)的類(lèi)目，如今在疫情這個(gè)特殊背景下，大量線下需求轉(zhuǎn)到線上，京東這一品類(lèi)也實(shí)現(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng)，其凈收入達(dá)到525億元人民幣(約74億美元)，同比增長(zhǎng)38.2%，已實(shí)現(xiàn)五個(gè)季度的穩(wěn)步上揚(yáng)，還在疫情期間保持加速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。該數(shù)據(jù)足以證明生活必需品增長(zhǎng)已經(jīng)成為京東業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的主要驅(qū)動(dòng)力之一，京東未來(lái)勢(shì)必會(huì)在整個(gè)消費(fèi)市場(chǎng)大有所為。

　　站在消費(fèi)者的角度來(lái)講，更愿意在京東購(gòu)買(mǎi)日用百貨商品，表明疫情期間的消費(fèi)者對(duì)京東有著強(qiáng)依賴(lài)和高度信任。而京東也從未讓“米袋子”“菜籃子”空著，當(dāng)然這也是因京東物流的準(zhǔn)時(shí)配送已在平日深得信任。

　　京東超市的當(dāng)日送達(dá)以及次日達(dá)、7FRESH臨時(shí)成立社團(tuán)送貨上門(mén)……在保證日常供給上，京東從未缺席。根據(jù)京東對(duì)外公布數(shù)據(jù)顯示，僅在1月24日-2月2日疫情暴發(fā)初期，京東就為消費(fèi)者提供了1.89萬(wàn)噸米面雜糧、1.5萬(wàn)噸生鮮產(chǎn)品、180萬(wàn)瓶消毒液。

　　承接兩端壓力共進(jìn)退

　　疫情期間，在春節(jié)假期、生產(chǎn)延緩、交通運(yùn)輸受限等因素疊加影響下，生產(chǎn)端和消費(fèi)端雙雙下滑，作為連接兩端的京東，義無(wú)反顧地?fù)?dān)起了這副重?fù)?dān)。過(guò)去的數(shù)月里，京東一端承接商家，通過(guò)扶持政策緩解商家的運(yùn)營(yíng)壓力；另一端安撫消費(fèi)者，用穩(wěn)定的商品和及時(shí)的配送，保障了生活必需品的供應(yīng)。

　　在今年2月疫情最為嚴(yán)重的時(shí)期，京東率先向疫情聚集區(qū)武漢輸送了大量的醫(yī)療物資。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，1月21日-3月31日，京東物流累計(jì)承運(yùn)醫(yī)療應(yīng)急物資超過(guò)7000萬(wàn)件，總重量超3萬(wàn)噸，將來(lái)自世界各地的1萬(wàn)多噸醫(yī)療應(yīng)急物資和生活物資運(yùn)送至湖北。

　　短期內(nèi)京東與商家同進(jìn)退，長(zhǎng)期形成的良好口碑，兩相效果疊加讓消費(fèi)者的天平快速傾向京東。本季度，京東新增了超過(guò)2500萬(wàn)活躍購(gòu)買(mǎi)用戶，創(chuàng)下公司淡季用戶增長(zhǎng)的新高。京東過(guò)去12個(gè)月的活躍購(gòu)買(mǎi)用戶數(shù)為3.874億，較去年同期增長(zhǎng)24.8%，不僅較上一季度的18.6%再次提速，同比增幅也高于過(guò)去三個(gè)季度。

　　京東集團(tuán)董事局主席兼首席執(zhí)行官劉強(qiáng)東表示：“一季度強(qiáng)勁的用戶增長(zhǎng)體現(xiàn)出消費(fèi)者越來(lái)越依靠京東來(lái)滿足生活中方方面面的需求，對(duì)京東提供的豐富優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品選擇和一流服務(wù)的承諾充滿信心。”

　　疫情極大改變了消費(fèi)者的購(gòu)物習(xí)慣，更多的消費(fèi)者體會(huì)到線上線下全渠道購(gòu)物的便利、安全與快捷。數(shù)月乃至數(shù)年，商品一應(yīng)俱全且配送及時(shí)的京東，陪伴著商家、消費(fèi)者渡過(guò)難關(guān)