今天是2021年1月28日，是非常特殊的一天，因?yàn)榻裉焓?strong>2021春運(yùn)正式開(kāi)始的第一天。春運(yùn)時(shí)間會(huì)持續(xù)到2021年3月8日，時(shí)間長(zhǎng)達(dá)40天時(shí)間。為了滿足旅客車票改簽實(shí)際需求，鐵路部門進(jìn)一步優(yōu)化車票改簽服務(wù)。1月28日起，旅客如果沒(méi)趕上車，在開(kāi)車當(dāng)日24時(shí)之前其他列車尚有余票的情況下，旅客可通過(guò)12306網(wǎng)站(含手機(jī)APP和小程序)或任一車站售票處改簽窗口辦理當(dāng)日車票改簽業(yè)務(wù)。

　　預(yù)計(jì)發(fā)送旅客17億人次左右

　　2021年春運(yùn)春運(yùn)期間的旅客發(fā)送量有所變化。

　　結(jié)合票務(wù)預(yù)售情況預(yù)計(jì)2021年全國(guó)春運(yùn)期間發(fā)送旅客17億人次左右，日均4000萬(wàn)人次，比2019年下降四成多，比2020年增加一成多。

　　此外，據(jù)國(guó)鐵集團(tuán)消息春運(yùn)節(jié)前車票預(yù)售較往年同期下降近6成，預(yù)計(jì)全國(guó)鐵路春運(yùn)客流將下調(diào)至2.96億人次，同比2020年增長(zhǎng)40.6%。往年的時(shí)候高鐵概念股都是利好的消息。

　　值得一提的是，2021年的春節(jié)，“就地過(guò)年”和“錯(cuò)峰出行”成為主流。

　　退票有這些新規(guī)定

　　已經(jīng)買了車票或機(jī)票，但是決定“就地過(guò)年”后，票好退嗎？今年為了方便乘客，鐵路、民航等部門都出臺(tái)了新的退票政策。

　　鐵路方面，國(guó)鐵集團(tuán)日前已明確，將火車票預(yù)售期從30天調(diào)整為15天，避免旅客重復(fù)購(gòu)票退票。在統(tǒng)一12306網(wǎng)上和線下窗口車票預(yù)售期和退票改簽規(guī)則的同時(shí)，延長(zhǎng)線上退票和改簽服務(wù)辦理時(shí)間。對(duì)現(xiàn)金購(gòu)票和已取報(bào)銷憑證的旅客，可先在12306網(wǎng)站辦理退票手續(xù)，180天內(nèi)到全國(guó)鐵路任一車站領(lǐng)取退票款項(xiàng)。車站自助售票設(shè)備新增退票功能，提供24小時(shí)服務(wù)。

　　另外按照鐵路部門規(guī)定，自1月14日起，旅客因行程改變需退票的，免收退票費(fèi)的時(shí)間期限由原規(guī)定的開(kāi)車前15天以上同比例調(diào)整為開(kāi)車前8天(含當(dāng)日)以上；7天及以內(nèi)退票的，仍按48小時(shí)以上、48至24小時(shí)、24小時(shí)以內(nèi)梯次退票收費(fèi)規(guī)定執(zhí)行。

　　機(jī)票方面根據(jù)民航局通知，乘機(jī)日期在1月28日至2月3日的旅客，自1月27日0時(shí)起至航班起飛前可提出退票或改期申請(qǐng)；乘機(jī)日期在2月4日至3月8日的旅客，自1月27日0時(shí)起至航班起飛前7天可提出退票或改期申請(qǐng)。1月27日0時(shí)前已申請(qǐng)退票或改期的旅客，不適用于本政策。

　　2021春運(yùn)搶票時(shí)間點(diǎn)

　　2021年1月12日，可以購(gòu)買臘月二十九(2月10日)的火車票。

　　2021年1月13日，可以購(gòu)買除夕(2月11日)的火車票。

　　2021年1月14日，可以購(gòu)買2021年春節(jié)(2月12日)的火車票。

　　2021年1月19日，可以購(gòu)買2021年正月初六(2月17日)的火車票。

　　2021年2月7日，可以購(gòu)買春運(yùn)最后一天2021年3月8日的火車票。

　　2021運(yùn)搶票策略

　　1、春節(jié)購(gòu)票的最佳時(shí)機(jī)

　　春節(jié)的法定假日是從除夕到正月初六。從往年的數(shù)據(jù)來(lái)看，這段時(shí)間是春節(jié)客流高峰，尤其是除夕和正月初六。根據(jù)中鐵提供的信息，除夕的火車票將于1月12日發(fā)售，正月初六的火車票將于1月18日發(fā)售。如果假期時(shí)間相對(duì)空閑，可以盡量避免在除夕和初六買票。

　　搶票成功率最高的時(shí)間段一般在出票后半分鐘內(nèi)。春運(yùn)期間，每天售票時(shí)間的半小時(shí)內(nèi)可能會(huì)有余票，其中12:00/13:00/18:00的概率較大。另外，在開(kāi)車前三天19:00-20:00和開(kāi)車前一天12:00-13:00，剩余車票的概率較大。多留意臨時(shí)列車的公告，獲取更多信息，也能大大提高搶票概率。

　　2、退款高峰

　　如果你第一次不買票，別擔(dān)心。有網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票經(jīng)歷的旅客知道，支付時(shí)間在火車票售出后45分鐘內(nèi)。如果沒(méi)有及時(shí)支付票款，這些票源將返回票庫(kù)。一般來(lái)說(shuō)，出票后45分鐘是第一個(gè)退票高峰。

　　另外，根據(jù)以往經(jīng)驗(yàn)，開(kāi)車前15天是退款高峰時(shí)間，晚上10:00至11:00也是退款高峰時(shí)間。

　　我擔(dān)心買不到回家的車票，所以在回家的時(shí)間還沒(méi)確定之前，我就提前買好了車票，所以確認(rèn)后可以換票的情況很多。因此，出發(fā)前1-2天會(huì)有一定金額的退款。

　　如果你第一次沒(méi)買到票，你可以再等一段時(shí)間，多注意這些時(shí)間段。

　　3、售票渠道

　　正確的購(gòu)票方式是：撥打95105105電話訂票，登錄12306網(wǎng)站購(gòu)票，12306客戶端購(gòu)票，火車站窗口售票，火車票代售點(diǎn)和自動(dòng)售票機(jī)。同一開(kāi)放日，不同車站的開(kāi)放時(shí)間不同。具體車站開(kāi)放時(shí)間可通過(guò)12306網(wǎng)站、電話和官方微信號(hào)查詢。

　　需要注意的是，首次在12306購(gòu)票的旅客，需提前持身份證到售票窗口進(jìn)行身份驗(yàn)證，否則不能在網(wǎng)上購(gòu)票。

　　此外，盡管鐵路部門官員強(qiáng)調(diào)不應(yīng)輕信第三方軟件，以免上當(dāng)受騙，但近年來(lái)，許多第三方軟件推出的搶票工具依然火爆，包括去哪兒網(wǎng)、攜程旅行網(wǎng)、飛豬網(wǎng)、高鐵管家、至興火車票等，等一些應(yīng)用已經(jīng)開(kāi)通了“預(yù)約”功能，即用戶預(yù)訂最近兩天售出的機(jī)票并提前付款，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)刷票下單。雖然“加速套餐”和“超快搶票”能讓人安心，但仍有網(wǎng)友表示，他們用了好幾種搶票工具，花了不少錢，但最終還是沒(méi)能搶到票。

　　需要提醒的是，使用搶票軟件綁定12306賬號(hào)存在信息泄露風(fēng)險(xiǎn)。一些搶票軟件還在用戶協(xié)議中指出，他們會(huì)將賬號(hào)密碼授權(quán)給第三方，代表賣家刷票。因此，我們必須做出正確的判斷。如果使用搶票工具，最好在搶票后立即解開(kāi)并修改密碼，以免造成不必要的損失。