2020年，在極速催化下，在線教育迎來(lái)了前所未有的發(fā)展高潮，CNNIC發(fā)布的第46次統(tǒng)計(jì)報(bào)告顯示，截至2020年6月，我國(guó)在線教育用戶規(guī)模達(dá)3.81億，占網(wǎng)民整體的40.5%。隨著防控進(jìn)入常態(tài)化階段，大中小學(xué)逐步有序開(kāi)學(xué)復(fù)課，在線教育用戶規(guī)模相比第一季度有所回落，但仍處于較高水平。

　　據(jù)相關(guān)機(jī)構(gòu)測(cè)算，2020年在線教育市場(chǎng)規(guī)模預(yù)計(jì)為4003.8億元，同比增長(zhǎng)24.1%。資本也紛紛加碼在線教育，今年以來(lái)，猿輔導(dǎo)、作業(yè)幫、大米網(wǎng)校、編程貓、火花思維等均獲得上億元級(jí)別的新一輪融資，K12、素質(zhì)教育受資本青睞。

　　“停課不停學(xué)”的實(shí)施也培養(yǎng)了用戶的在線行為習(xí)慣，家長(zhǎng)們尤其是身處三、四線及以下城市的家長(zhǎng)對(duì)在線教育的接受度和認(rèn)可度大幅度提升，在線教育滲透率不斷提升，教育持續(xù)下沉，在這一背景下，布局線上成為教育機(jī)構(gòu)的必選動(dòng)作，OMO成了今年在線教育行業(yè)的熱度最高的詞。

　　01

　　20年在線教育演進(jìn)史，

　　關(guān)鍵是什么？

　　在線教育少不了“在線”，在線離不開(kāi)技術(shù)，技術(shù)無(wú)疑在在線教育的發(fā)展進(jìn)程中發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。從早期的錄播，到一對(duì)一真人教學(xué)，到小班直播課，直至萬(wàn)人大班直播課，技術(shù)的進(jìn)步不斷擴(kuò)展著在線教育行業(yè)的發(fā)展空間。

　　受制于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)本身的不成熟，早期的在線教育參與者是以101網(wǎng)校為代表的遠(yuǎn)程教育網(wǎng)站，內(nèi)容多為電子化的教材、講義、練習(xí)等，形式以文字、圖片為主。隨著網(wǎng)絡(luò)帶寬的提升，視頻課件成為主流，網(wǎng)校將名師錄播課程作為賣(mài)點(diǎn)。早在新冠疫情前，2003年的非典也助推了一波在線教育熱，當(dāng)年涌現(xiàn)了一批名校開(kāi)辦網(wǎng)校的熱潮，比如北京四中網(wǎng)校、黃岡網(wǎng)校等。

　　2013年被稱(chēng)為在線教育的元年，這段時(shí)間在線教育備受關(guān)注要?dú)w功于慕課（MOOC）熱，當(dāng)然也是由于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，才讓大規(guī)模網(wǎng)絡(luò)開(kāi)放課程成為可能。

　　網(wǎng)校、慕課在經(jīng)歷了短暫的熱潮后都?xì)w于沉寂，究其原因，在于互動(dòng)功能的缺失導(dǎo)致線上學(xué)習(xí)效果不佳。學(xué)習(xí)本身是反人性的，在沒(méi)有老師的監(jiān)督、沒(méi)有實(shí)時(shí)答疑解惑的情況下，學(xué)習(xí)很難堅(jiān)持下來(lái)。當(dāng)時(shí)有個(gè)被媒體廣為引用的數(shù)據(jù)：慕課的完課率不到5%。

　　在線教育再度受關(guān)注得益于帶寬的擴(kuò)容提速和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，讓平板、手機(jī)等小屏直播成為可能，英語(yǔ)賽道率先享受直播技術(shù)紅利，一對(duì)一真人外教課席卷市場(chǎng)，“隨時(shí)隨地跟外教學(xué)地道英語(yǔ)”的賣(mài)點(diǎn)收割了一大波用戶，從成人到少兒，51Talk、VIPKID成了這時(shí)期的明星教育公司。

　　一對(duì)一的課程縱然能保證充分的互動(dòng)，但成本高，企業(yè)盈利難，“常年虧損”也是明星公司難以摘下的帽子。

　　不過(guò)，日新月異的技術(shù)發(fā)展為教育行業(yè)提供了新的解決方案，云存儲(chǔ)、音視頻技術(shù)的成熟使得小班直播、大班直播課成為可能，這為教育機(jī)構(gòu)提供了商業(yè)模式更健康的變現(xiàn)途徑。不僅是一對(duì)一真人教學(xué)的語(yǔ)培機(jī)構(gòu)、K12課后輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)將業(yè)務(wù)擴(kuò)展至班課，一些其他賽道的公司也轉(zhuǎn)型做直播，比如拍照搜題起家的猿輔導(dǎo)、作業(yè)幫，將重心轉(zhuǎn)向大班直播課。

　　縱觀在線教育的發(fā)展歷程，在線學(xué)習(xí)不斷朝著實(shí)時(shí)、互動(dòng)、多人在線的方向演進(jìn)，從當(dāng)下的技術(shù)發(fā)展程度來(lái)說(shuō)，多人在線的實(shí)時(shí)直播課程已漸趨成熟，不管是作為獲客的手段，還是常規(guī)的上課形式，大班直播課已成為教育機(jī)構(gòu)的標(biāo)配。但在互動(dòng)層面，技術(shù)仍有很大的提升空間。

　　02

　　直播課互動(dòng)功能不佳成掣肘，

　　互動(dòng)白板面臨三大痛點(diǎn)

　　在傳統(tǒng)的線下課堂，必不可少的教學(xué)工具是黑板和粉筆。老師在教學(xué)、答疑、練習(xí)等環(huán)節(jié)都需要板書(shū)，用以講解知識(shí)點(diǎn)、指出重難點(diǎn)、示范做題過(guò)程、學(xué)生上臺(tái)做題等。黑板為師生互動(dòng)提供了便捷的工具。

　　技術(shù)的發(fā)展也在革新傳統(tǒng)課堂。黑板板書(shū)費(fèi)時(shí)費(fèi)力，無(wú)法支持音視頻、動(dòng)畫(huà)等富媒體。隨著投影儀的普及，多媒體投影逐漸取代黑板的展示功能，但提前制作的課件難以承擔(dān)實(shí)時(shí)交互的功能。此后，交互式電子白板出現(xiàn)，同時(shí)具備板書(shū)和交互功能，可取代黑板，有效提高課堂交互性，提升教學(xué)效果。

　　交互式電子白板進(jìn)入中國(guó)的中小學(xué)課堂始于2004年，目前已廣為應(yīng)用。交互式電子白板還可實(shí)現(xiàn)板書(shū)、拖動(dòng)、隱藏或顯示、標(biāo)注、顯示動(dòng)畫(huà)、音視頻播放等功能，滿足學(xué)生視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、運(yùn)動(dòng)知覺(jué)等多感官需求，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，促進(jìn)學(xué)生記憶和理解。

　　隨著在線教育應(yīng)用場(chǎng)景的普及，適用于線上的虛擬白板開(kāi)始出現(xiàn)，但一開(kāi)始的白板工具只具備板書(shū)功能，無(wú)法勝任互動(dòng)性強(qiáng)的在線課堂場(chǎng)景。近幾年，隨著RTC技術(shù)的發(fā)展，強(qiáng)互動(dòng)功能的在線白板工具開(kāi)始出現(xiàn)，師生可在電腦、平板、手機(jī)等設(shè)備上直接進(jìn)行互動(dòng)操作，極大的拓寬了在線教育的適用場(chǎng)景。

　　相比線下實(shí)體的電子白板，線上互動(dòng)白板需要承擔(dān)更多功能，比如文件共享、文檔轉(zhuǎn)碼、軌跡實(shí)時(shí)同步等，屏幕大小還受到限制。除了實(shí)現(xiàn)白板自身的功能，還要與音視頻、IM實(shí)時(shí)消息等直播功能做匹配，實(shí)現(xiàn)音畫(huà)同步、錄制回放等功能。

　　目前，互動(dòng)白板技術(shù)在與音視頻直播技術(shù)融合的過(guò)程中，普遍存在白板功能不全、高效互動(dòng)難、內(nèi)存占用高的三大痛點(diǎn)。

　　1.白板功能不全

　　線上課堂中，老師要分享各種文件作為教學(xué)的支持和補(bǔ)充，通常遇到的問(wèn)題是白板支持的文件類(lèi)型太少、課件分享太模糊。

　　課件涉及WORD、EXCEL、PDF、PPT等多種類(lèi)型文件，如果只能支持少數(shù)文件類(lèi)型，就會(huì)出現(xiàn)老師部分課件無(wú)法分享、授課形式受限等問(wèn)題。

　　在教學(xué)過(guò)程中，學(xué)生使用手機(jī)、平板等小屏幕設(shè)備上課時(shí)，會(huì)放大查看老師分享的課件，但部分文件共享只是將文件轉(zhuǎn)化為固定尺寸圖片，重新壓縮后，導(dǎo)致課件放大后變的非常模糊，影響觀看效果。

　　2.高效互動(dòng)難

　　白板作為老師和學(xué)生之間互動(dòng)的載體，能夠有效的互動(dòng)是白板應(yīng)具備的基礎(chǔ)功能。然而在實(shí)際應(yīng)用中，音畫(huà)不同步、多人操作沖突等問(wèn)題嚴(yán)重影響互動(dòng)效果。

　　通常情況下，互動(dòng)白板通過(guò)信令通道傳輸，實(shí)時(shí)音視頻通過(guò)流媒體通道。一般來(lái)說(shuō)，信令通道的網(wǎng)絡(luò)延時(shí)為50毫秒左右，流媒體通道為200毫秒左右。由于流媒體通道的網(wǎng)絡(luò)延時(shí)高于信令通道，白板內(nèi)容的呈現(xiàn)往往先于音視頻，造成音畫(huà)不同步。例如，老師說(shuō)“來(lái)看下一頁(yè)”，并進(jìn)行翻頁(yè)，學(xué)生端會(huì)先看到下一頁(yè)的內(nèi)容，再聽(tīng)到老師的聲音。

　　對(duì)同一個(gè)對(duì)象同時(shí)進(jìn)行操作時(shí)，容易產(chǎn)生沖突，導(dǎo)致老師端和學(xué)生端的內(nèi)容不同步。比如老師和學(xué)生同時(shí)拖拽一個(gè)三角形，老師端顯示的是老師操作后的直角三角形，學(xué)生端顯示的是學(xué)生操作后的銳角三角形。小班課、1V1課堂中，多個(gè)學(xué)生同步操作導(dǎo)致的沖突更加普遍。

　　3.內(nèi)存占用高

　　一節(jié)在線課，網(wǎng)絡(luò)流暢是基礎(chǔ)要求，尤其是在大班課和跨國(guó)傳輸?shù)膱?chǎng)景下，一旦出現(xiàn)視頻卡頓、掉線等問(wèn)題，會(huì)嚴(yán)重影響上課體驗(yàn)。

　　而白板信息傳輸需占用網(wǎng)絡(luò)帶寬和內(nèi)存，上課時(shí)會(huì)產(chǎn)生大量數(shù)據(jù)，搶占信令和音視頻等的帶寬資源，造成音視頻卡頓。當(dāng)帶寬資源和內(nèi)存占用過(guò)多時(shí)，對(duì)設(shè)備性能要求也同步提高。

　　在外語(yǔ)教學(xué)領(lǐng)域，跨國(guó)教學(xué)已成為常態(tài)。但由于網(wǎng)絡(luò)部署、服務(wù)節(jié)點(diǎn)的限制，部分平臺(tái)的白板服務(wù)在跨國(guó)教學(xué)時(shí)也容易出現(xiàn)卡頓、掉線問(wèn)題。

　　03

　　外采白板技術(shù)是行業(yè)常態(tài)，一體化白板助力機(jī)構(gòu)快速線上化

　　由于各地教育資源和水平的差異，教育是一個(gè)非常分散的行業(yè)，市場(chǎng)參與者以中小規(guī)模為主。對(duì)于腰部及以下的教育機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)，受技術(shù)能力的限制，以及出于節(jié)省成本的考量，大都從外部采購(gòu)在線化工具。

　　這也催生了一批服務(wù)教育機(jī)構(gòu)的PaaS、SaaS技術(shù)商，提供云存儲(chǔ)、音視頻、教學(xué)工具、教務(wù)管理等技術(shù)。今年技術(shù)服務(wù)商也受資本熱捧，ClassIn、百家云、即構(gòu)科技相繼獲得巨額融資。

　　在白板技術(shù)的應(yīng)用上，頭部教育機(jī)構(gòu)擁有一定的技術(shù)研發(fā)實(shí)力，在技術(shù)上也有相應(yīng)的投入，一般會(huì)選擇自研白板。一方面，自研技術(shù)掌握著主動(dòng)權(quán)，能及時(shí)有效地開(kāi)發(fā)適合本機(jī)構(gòu)的各種功能，數(shù)據(jù)安全更有保障；另一方面，隨著技術(shù)應(yīng)用的常態(tài)化，規(guī)模化效應(yīng)能夠降低機(jī)構(gòu)的成本。

　　對(duì)于中小機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)，它們大都不具備自研的能力和實(shí)力，引進(jìn)獨(dú)立白板進(jìn)行封裝成了這類(lèi)機(jī)構(gòu)的普遍選擇，雖然省時(shí)省力，但也存在著一些問(wèn)題。

　　首先，音視頻技術(shù)、白板技術(shù)來(lái)自不同的供應(yīng)商，兼容性不高，在應(yīng)用過(guò)程中容易出現(xiàn)音畫(huà)不同步、互相擠占帶寬等問(wèn)題，溝通成本也高。其次，供應(yīng)商良莠不齊，小機(jī)構(gòu)缺乏技術(shù)分辨能力，同時(shí)更換供應(yīng)商的成本高。再次，機(jī)構(gòu)一些個(gè)性化的需求難以及時(shí)有效地得到滿足。

　　中小機(jī)構(gòu)的另外一種選擇是采購(gòu)一體化互動(dòng)白板，也就是音視頻技術(shù)和白板技術(shù)出自同一家技術(shù)服務(wù)商，這樣技術(shù)兼容性高，溝通成本低，能夠快速應(yīng)用。但這樣的服務(wù)商比較少見(jiàn)。

　　一般來(lái)說(shuō)，音視頻技術(shù)行業(yè)門(mén)檻高，需要投入不菲的研發(fā)資金和人員，這類(lèi)技術(shù)提供方往往服務(wù)娛樂(lè)、游戲、社交、教育等多個(gè)行業(yè)，教育只是其服務(wù)的眾多行業(yè)之一，對(duì)教育行業(yè)個(gè)性化需求開(kāi)發(fā)的少。而對(duì)于白板技術(shù)提供方來(lái)說(shuō)，它們更多的是專(zhuān)注于白板軟硬件技術(shù)的深耕，鮮少往音視頻技術(shù)領(lǐng)域擴(kuò)張。

　　令人欣慰的是，我們觀察到一些音視頻技術(shù)提供商開(kāi)始加大對(duì)教育行業(yè)的關(guān)注和投入，比如最近推出一體化白板的即構(gòu)科技。

　　在為教育機(jī)構(gòu)提供實(shí)時(shí)語(yǔ)音視頻云服務(wù)的基礎(chǔ)上，即構(gòu)科技最近推出自研互動(dòng)白板和文件共享服務(wù)，為解決教育機(jī)構(gòu)在白板應(yīng)用過(guò)程中的痛點(diǎn)，快速完成線下教學(xué)到線上教學(xué)的轉(zhuǎn)型，提供了一整套解決方案。

　　1.支持多種格式文件共享，可矢量放大

　　不同于將文件轉(zhuǎn)化為固定尺寸圖片的行業(yè)通常做法，即構(gòu)互動(dòng)白板會(huì)根據(jù)具體情況來(lái)執(zhí)行不同的操作，保證在放大縮小時(shí)不影響用戶的閱讀體驗(yàn)。

　　若是靜態(tài)文件，在遇到放大的需求時(shí)會(huì)實(shí)時(shí)渲染需要放大的可視區(qū)域，可矢量放大，避免模糊；若是動(dòng)態(tài)文件，即構(gòu)可將文件轉(zhuǎn)化為H5網(wǎng)頁(yè)形式，保留文件中的順序動(dòng)畫(huà)，并提供切換動(dòng)畫(huà)操作功能，還原原始文件上的動(dòng)畫(huà)內(nèi)容。

　　在文件格式支持上，支持PPT、DOC、XLS、PDF、JPG、BMP、TXT等十多種主流文件格式；同時(shí)還提供多表單的完整顯示，兼容每頁(yè)大小不同的異形PDF文件等能力。

　　2.音視頻與白板實(shí)時(shí)同步，可多人操作

　　一節(jié)在線課堂，會(huì)涉及聲音、畫(huà)面、白板的傳輸，即構(gòu)的做法是將攝像頭、麥克風(fēng)采集的音視頻封裝成流媒體傳輸渠道，將白板封裝成信令傳輸渠道，通過(guò)對(duì)齊時(shí)間戳確保音畫(huà)同步。

　　即構(gòu)科技的解決方案專(zhuān)家介紹，音視頻和白板使用同一個(gè)信令服務(wù)器，推流時(shí)在音視頻流和白板文件信令上帶上時(shí)間戳，拉流時(shí)通過(guò)對(duì)齊兩者的時(shí)間戳，做到音視頻流與白板繪制的對(duì)齊同步。同時(shí)針對(duì)網(wǎng)絡(luò)異常導(dǎo)致的白板文件多端不同步問(wèn)題，即構(gòu)SDK通過(guò)實(shí)時(shí)監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)，利用信令SEQ實(shí)時(shí)同步服務(wù)端最新?tīng)顟B(tài)，確保多端同步。

　　在多端同時(shí)操作的場(chǎng)景下，即構(gòu)互動(dòng)白板SDK通過(guò)自研智能多人實(shí)時(shí)沖突判定算法，保證互動(dòng)的有序進(jìn)行，可實(shí)現(xiàn)百人同時(shí)互動(dòng)協(xié)作。比如，老師和學(xué)生同時(shí)對(duì)一個(gè)圖形涂色，老師先觸發(fā)涂色，操作被服務(wù)端判定為有效，顯示老師的操作結(jié)果，學(xué)生則會(huì)收到操作無(wú)效的通知。

　　3.對(duì)帶寬和內(nèi)存的占用少，跨國(guó)傳輸?shù)脱訒r(shí)

　　白板信息傳輸需占用網(wǎng)絡(luò)帶寬和內(nèi)存，數(shù)據(jù)量太大時(shí)會(huì)搶占信令和音視頻等的帶寬資源，造成音視頻卡頓等問(wèn)題。當(dāng)帶寬資源和內(nèi)存占用過(guò)多時(shí)，對(duì)設(shè)備性能要求也同步提高。

　　即構(gòu)科技則通過(guò)優(yōu)化信令服務(wù)，精簡(jiǎn)信令協(xié)議，降低白板文件操作時(shí)同步和緩存過(guò)程中的數(shù)據(jù)量，降低對(duì)帶寬和內(nèi)存的占用。據(jù)即構(gòu)解決方案專(zhuān)家透露，實(shí)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，同行在白板文件傳輸中會(huì)增加80-100兆的內(nèi)存，而即構(gòu)新增內(nèi)存量在行業(yè)平均水平的一半以?xún)?nèi)。

　　跨國(guó)傳輸情境下，依托此前在社交、游戲行業(yè)的積累，即構(gòu)科技音視頻服務(wù)已覆蓋全球200多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。即構(gòu)會(huì)根據(jù)客戶平臺(tái)用戶的分布特點(diǎn)，提供國(guó)內(nèi)和海外服務(wù)部署，全站加速，憑借分布式技術(shù)保障各數(shù)據(jù)中心的一致性，做到就近接入、就近讀取，對(duì)于遠(yuǎn)距離的跨國(guó)傳輸，實(shí)現(xiàn)超低延時(shí)訪問(wèn)。

　　即構(gòu)科技的解決方案專(zhuān)家介紹，教育機(jī)構(gòu)封裝即構(gòu)的互動(dòng)白板，一個(gè)端的SDK對(duì)接，一個(gè)技術(shù)開(kāi)發(fā)者花一天半的時(shí)間即可完成，而行業(yè)通常情況需一個(gè)星期以上。目前，使用即構(gòu)互動(dòng)白板的有包含流利說(shuō)等頭部教育品牌，即構(gòu)科技采用1+5的服務(wù)模式，一個(gè)客戶，對(duì)應(yīng)5人服務(wù)團(tuán)隊(duì)，包括商務(wù)、售前架構(gòu)師、技術(shù)支持、解決方案專(zhuān)家、交付工程師，為客戶提供持續(xù)服務(wù)。

　　技術(shù)的革新不斷延伸在線教育的廣度和深度，給教育行業(yè)的發(fā)展帶來(lái)無(wú)限可能。我們相信，隨著互動(dòng)白板技術(shù)的進(jìn)一步發(fā)展，結(jié)合AI、VR、AR等技術(shù)，有望為線上課堂帶來(lái)不亞于甚至優(yōu)于線下面授的互動(dòng)體驗(yàn)，解決在線教育互動(dòng)性不強(qiáng)的難題。在線教育機(jī)構(gòu)能做的，就是在修煉好內(nèi)功的基礎(chǔ)上，借助好技術(shù)這股外力的東風(fēng)，做好準(zhǔn)備迎接在線教育的下一波熱潮。