滴滴順風(fēng)車發(fā)布整改措施:司機(jī)每次接單需刷臉
摘要: 整改近一周的滴滴順風(fēng)車昨日發(fā)布階段整改措施,為了保障乘客安全,順風(fēng)車將下線所有個性化標(biāo)簽和評論功能;車主每次接單前必須進(jìn)行人臉識別等,整改措施將于5月31日前全部完成。下線個性化標(biāo)簽和評論功能受空姐滴
整改近一周的滴滴順風(fēng)車昨日發(fā)布階段整改措施,為了保障乘客安全,順風(fēng)車將下線所有個性化標(biāo)簽和評論功能;車主每次接單前必須進(jìn)行人臉識別等,整改措施將于5月31日前全部完成。
下線個性化標(biāo)簽和評論功能
受空姐滴滴順風(fēng)車遇害案影響,5月12日滴滴公司在全國范圍內(nèi)下線滴滴順風(fēng)車業(yè)務(wù),進(jìn)行自查。昨日,滴滴公司公布順風(fēng)車業(yè)務(wù)整改措施:滴滴公司將下線所有個性化標(biāo)簽和評論功能;合乘雙方的個人信息和頭像僅自己可見,外顯頭像換為系統(tǒng)默認(rèn)虛擬頭像;為盡量避免賬號私換的可能性,日后車主每次接單前必須進(jìn)行人臉識別。同時,順風(fēng)車暫停接受22點(diǎn)至次日6點(diǎn)期間出發(fā)的訂單,接單在22點(diǎn)之前但預(yù)估服務(wù)時間超過22點(diǎn)的訂單,在出發(fā)前對合乘雙方進(jìn)行安全提示。滴滴公司表示,上述整改措施將于順風(fēng)車業(yè)務(wù)重新上線前全部完成。
昨日,一名滴滴專車司機(jī)對新快報記者表示,為了保障乘客安全,滴滴專車在車內(nèi)倒后鏡的位置安裝了攝像頭,并且每天都要刷臉三次進(jìn)行身份認(rèn)證。
滴滴表示,對人車不符堅決零容忍,快車、專車、豪華車每天出車前司機(jī)必須進(jìn)行人臉識別驗(yàn)證,同時在全平臺推出有獎舉報人車不符。同時,在產(chǎn)品設(shè)計上,將緊急求助功能提升至顯著位置,在原有功能(按下后上傳現(xiàn)場實(shí)時錄音,由客服監(jiān)聽并回?fù)苡脩綦娫?,同時自動發(fā)送行程信息給緊急聯(lián)系人)的基礎(chǔ)上,用戶可自主選擇一鍵撥打110、120、122及滴滴24小時安全客服等號碼。
順風(fēng)車急需行業(yè)監(jiān)管
在此前交通運(yùn)輸部出臺的“專車新政”中,明文規(guī)定了出租車、快車、專車需要平臺承擔(dān)承運(yùn)人責(zé)任,一旦承運(yùn)過程中出現(xiàn)風(fēng)險平臺要承擔(dān)責(zé)任。
有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,順風(fēng)車是共享出行的一種形式,為了讓閑置資源得到高效的利用,雖然滴滴平臺存在著各種漏洞,但乘客安全意識的提升、監(jiān)管不力也是該事件的原因之一。因此,順風(fēng)車領(lǐng)域需要交通部門、公安部門和企業(yè)聯(lián)手加強(qiáng)監(jiān)管,同時也要對乘客進(jìn)行安全防范教育,提高乘客的安全意識。
滴滴在整改措施的最后就提升乘車安全問題向各界征求意見,是否應(yīng)該在行程中全程錄音,甚至增加車內(nèi)監(jiān)控功能;對于有犯罪前科,但不涉及人身財產(chǎn)和公共安全犯罪的刑滿釋放人員,是否可以給予其成為快車司機(jī)或順風(fēng)車車主的機(jī)會?
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