記者 張騫爻 付建利

　　作為“云南旅游(002059,股吧)第一股”、“滇西北旅游類龍頭”，麗江旅游(002033,股吧)毫無疑問占據(jù)了獨特自然景觀和人文資源的優(yōu)勢，在A股市場廣受關注。公司主要業(yè)務包括旅游索道、印象麗江文藝演出和酒店業(yè)務。如今，在經(jīng)歷了云南省旅游市場整頓之后，公司正在迎接客流恢復年，大力打造大香格里拉生態(tài)旅游圈，增加麗江旅游多元化產(chǎn)品的附加值，滿足客戶個性化、高端化、定制化的需求。

　　旅游類上市公司普遍存在一種“走不下山、走不出當?shù)亍钡墓秩?，也就是這些企業(yè)都高度依賴山上資源和當?shù)刭Y源，很難向山下和外地拓展業(yè)務，但麗江旅游通過打造大香格里拉生態(tài)旅游圈和構建多元化、立體化的旅游產(chǎn)品，正在打破這一魔咒。

　　作為麗江旅游的董事長，納西漢子和獻中充滿了對麗江這片土地的熱愛，他熟悉東巴文化，第一個將高爾夫引入麗江，熱情地教記者學說簡單的納西話。他的內心深處，有一個讓麗江旅游不斷做大做強的夢。日前，和獻中接受了“中國上市公司高質量發(fā)展在行動”采訪團的專訪。

　　迎來客流恢復年

　　麗江旅游成立于2001年10月，2004年8月在深圳中小板上市，是麗江地區(qū)最早從事旅游業(yè)開發(fā)和經(jīng)營的企業(yè)，也是麗江及滇西北唯一的A股上市公司，被譽為“云南旅游第一股”。麗江旅游的核心業(yè)務主要分為三大板塊：索道業(yè)務、演藝業(yè)務、酒店業(yè)務；此外，麗江旅游還涉及旅行社、餐飲、商業(yè)街運營、旅游紀念品等業(yè)務，公司主要業(yè)務在麗江地區(qū)，近年來正在大力拓展“大香格里拉生態(tài)旅游圈”，將公司業(yè)務拓展至川、藏及云南的其他區(qū)域。

　　索道業(yè)務方面，公司目前經(jīng)營的索道為玉龍雪山索道、云杉坪索道、牦牛坪索道。玉龍雪山索道起于3356米處的高原原始森林中，終至海拔4506米的雪山臺地，全長2968米，垂直高差1150米。是目前國內少有的雙層、救援索道全線貫通的索道，集客運、救援為一體的旅游索道。云杉坪位于玉龍雪山東麓的山箐里，海拔3261米，是一塊深藏在原始云杉林中的巨大草坪。索道全長958米，垂直高差265米。牦牛坪索道線路全長1200米，垂直海拔高度360米。

　　演藝業(yè)務方面，《印象·麗江》是由張藝謀、王潮歌、樊躍等著名藝術家策劃、創(chuàng)作、執(zhí)導的大型實景演出，歷時一年多完成編創(chuàng)工作，于2006年7月開始正式公演，是繼《印象·劉三姐》取得成功之后，張藝謀編創(chuàng)團隊打造的又一旅游文化精品演出。

　　酒店業(yè)務方面，公司經(jīng)營的酒店為和府洲際度假酒店、麗江古城英迪格酒店、茶馬道麗江古城麗世酒店和茶馬道德欽奔子欄麗世酒店。和府洲際度假酒店、麗江古城英迪格酒店委托洲際酒店集團進行管理，茶馬道麗江古城麗世酒店和茶馬道德欽奔子欄麗世酒店委托麗世度假村及酒店管理集團進行管理。

　　其他業(yè)務方面，公司投資建設的麗江5596商業(yè)文化街采用出租與自營相結合；玉龍雪山游客綜合服務中心主要為游客提供餐飲服務，公司下屬的龍德公司為游客提供旅游配套服務，公司還參股白鹿旅行社、旅游觀光車公司，分別持有白鹿旅行社36%、旅游觀光車公司20%的股權。

　　2017年，因旅游市場發(fā)生變化，麗江旅游實現(xiàn)營業(yè)收入6.87億元，同比下降 11.86%，歸屬于上市公司股東的凈利潤為2.04億元，同比下降8.76%。

　　隨著麗江旅游市場整頓不斷深入，麗江旅游市場的口碑得到提升，再加上麗江獨特的自然和人文景觀資源，以及麗江旅游一系列的改革和應對之策，麗江旅游市場自今年4月開始迎來較快增長，今年麗江旅游接待客流有望恢復。同時，麗江旅游的演藝業(yè)務也開始進入恢復期，酒店虧損額進一步縮小。對麗江旅游來說，業(yè)績低谷已經(jīng)過去，正逐步進入業(yè)績恢復期。

　　“這些年我們做的任何產(chǎn)品，都是為了整個麗江的環(huán)境保護和旅游產(chǎn)業(yè)品質的提升，我們的所有市場營銷和推廣工作都是按照規(guī)則在做，云南省和麗江市對旅游市場的整頓，是我們麗江旅游的發(fā)展機遇，因為我們不是被整治的對象，而是被鼓勵的對象?！丙惤糜味麻L和獻中表示。

　　打造一流

　　旅游綜合服務商

　　受益于良好的自然和人文景觀，麗江旅游旨在打造國內一流的旅游綜合服務商，在接受記者采訪時，和獻中提及次數(shù)最多的一個詞語就是產(chǎn)品。讓人覺得，和獻中就是公司的首席產(chǎn)品設計師和體驗官。麗江旅游開發(fā)一個又一個旅游產(chǎn)品，最根本的目的，就是為了滿足客戶多元化、個性化、定制化的需求。公司具有完整的產(chǎn)業(yè)鏈，經(jīng)過多年發(fā)展，麗江旅游已經(jīng)構建了雪山旅游索道、五星級度假酒店、國際旅行社、旅游演藝等多項旅游業(yè)務，能夠為游客提供旅游六要素“吃、住、行、游、娛”中前五大要素，公司業(yè)務鏈的不斷完善，一方面有助于各業(yè)務之間發(fā)揮聯(lián)動作用，協(xié)同發(fā)展；另一方面，有助于公司整合旅游資源產(chǎn)品，為游客提供更優(yōu)質的旅游組合產(chǎn)品和服務，提高游客的便捷性、舒適感和滿意度。

　　打造一流旅游綜合服務商布下的重要一子，就是大力打造大香格里拉生態(tài)旅游圈。2017年，公司依據(jù)“立足麗江，輻射滇西北及云南、延伸拓展滇川藏大香格里拉生態(tài)旅游圈、放眼國內外優(yōu)質旅游資源”的既定戰(zhàn)略，積極布局大香格里拉旅游圈，積極推進瀘沽湖項目及大香格里拉航空旅游項目；出資8400萬元與雪域經(jīng)貿(mào)在巴塘設立合資公司，并開始巴塘假日酒店升級改造施工；持續(xù)推進牦牛坪景區(qū)提升及索道改擴建項目工作，牦牛坪索道改擴建項目已完成公司內部決策程序，通過環(huán)評審核，目前正在推進發(fā)改部門的立項工作；香格里拉香巴拉月光城項目正按計劃穩(wěn)步推進，藏文化體驗區(qū)大部分基本構架已經(jīng)完成，酒店部分已完成約50%客房主體施工。

　　在特種旅游產(chǎn)品的開發(fā)上，麗江旅游目前已在麗江、香格里拉、奔子欄、巴塘、稻城(亞丁)通過投資新建或合作建立小型精品酒店為服務基地，通過越野車、直升機租賃、自駕營地等方式提供交通服務，擬形成首期精品旅游小環(huán)線。

　　在休閑度假旅游產(chǎn)品的開發(fā)上，麗江旅游依托麗江古城,通過引入“洲際”、“英迪格”、“麗世”三家國際品牌酒店加5596旅游文化創(chuàng)意園形成旅游度假綜合體，著力拓展休閑度假市場。

　　在大眾觀光旅游產(chǎn)品的開發(fā)上，公司圍繞玉龍雪山5A級景區(qū)，通過冰川公園旅游索道、云杉坪森林公園旅游索道、牦牛坪旅游索道、印象麗江大型實景演出、雪廚餐飲中心、景區(qū)環(huán)保巴士等項目鞏固提升玉龍雪山觀光游覽產(chǎn)品，實現(xiàn)觀光游覽市場的穩(wěn)步增長。

　　“麗江旅游要解決的是客戶旅游時各個環(huán)節(jié)的需求，我們絕不僅僅只是一家旅游商業(yè)類公司，更是一家旅游綜合服務解決方案提供商！”按照和獻中的構想，未來一系列新產(chǎn)品的開發(fā)，都將圍繞這一中心進行。麗江旅游將遵循“以項目建設為載體,加大玉龍雪山、瀘沽湖、金沙江旅游帶景區(qū)投資開發(fā)，促進景區(qū)轉型升級；打造目的地綜合服務中心，實現(xiàn)產(chǎn)品與市場無縫對接；整合拓展大香格里拉(茶馬古道)生態(tài)旅游環(huán)線，實現(xiàn)麗江成為大香格里拉區(qū)域重要的集散中心和門戶的目標；加快并購重組，優(yōu)化股權結構，盡快做強做大做優(yōu)”的總體思路，以直接投資、并購重組等方式，通過3年多的努力,把麗江旅游打造成麗江市旅游綜合性龍頭企業(yè)。

　　跳出“走不下山、

　　走不出當?shù)亍瘪骄?/p>

　　旅游類上市公司通常都存在一個“走不下山、走不出當?shù)亍钡哪е浠蛘哒f是窠臼，意思是說，旅游類企業(yè)會高度依賴山上的自然風光，“走下山”之后客戶就興味索然了；同時，旅游類企業(yè)也高度依賴當?shù)氐淖匀缓腿宋木坝^，“走出當?shù)亍焙髮τ慰鸵矝]啥吸引力了，麗江旅游能否跳出這一“魔咒”呢？和獻中說，麗江旅游不僅開發(fā)旅游類產(chǎn)品，更側重于不斷提高旅游產(chǎn)品的各種附加值，通過各種新業(yè)態(tài)、新理念，來提高旅游產(chǎn)品的“邊界價值”。比如游客到了奔子欄酒店，除了可以住上三四天外，還可以一個小時左右到達周邊的香格里拉，感受香格里拉的藏文化、佛教文化；也可以一個小時左右到達梅里雪山；還可以看日出日落?！拔覀円ㄟ^旅游產(chǎn)品多種功能的開發(fā)，讓游客到了這里就不想走，除了吃住之外，我們甚至會衍生出一些影視文化作品、養(yǎng)生文化，不同的主題、不同的文化，總結起來就是"豐富多彩"的體驗。”和獻中說，麗江旅游希望通過這種多業(yè)態(tài)、多文化的旅游體驗，跳出旅游類企業(yè)“走不下山、走不出當?shù)亍钡鸟骄省?/p>

　　據(jù)和獻中透露，麗江將加快旅游產(chǎn)業(yè)供給側結構性改革，促進景區(qū)轉型升級。除了做好玉龍雪山景區(qū)規(guī)劃外，公司將積極參與瀘沽湖開發(fā)建設，開辟寧蒗瀘沽湖第二主戰(zhàn)場，全力推進項目落地，項目的實施將按照“旅游+”思路，推動旅游與生態(tài)、文化、大健康深度融合，完善、提升瀘沽湖景區(qū)旅游接待設施，引領景區(qū)向國際化、特色化、高端化發(fā)展,為瀘沽湖創(chuàng)建5A級景區(qū)奠定基礎，使瀘沽湖景區(qū)成為麗江旅游發(fā)展新的增長極。此外，麗江旅游還將積極參與金沙江經(jīng)濟綠色走廊的旅游資源開發(fā)，按照生態(tài)優(yōu)先、綠色發(fā)展的理念和農(nóng)旅結合、三產(chǎn)融合的思路，通過“5+10+2+1+N”的開發(fā)模式把金沙江旅游帶打造為麗江旅游新的增長極。同時，在麗江古城通過四個國際品牌酒店和5596旅游文化創(chuàng)意園項目形成高品質的服務設施和高標準、高誠信的經(jīng)營管理水準和服務質量，打造引領古城轉型升級的示范點；培育麗江龍研文化旅游發(fā)展有限公司成為麗江本土旅游商品研發(fā)、生產(chǎn)、銷售龍頭企業(yè)，提升麗江特色旅游商品品牌。

　　“一個讓心靈休息的地方”

　　在麗江，奢侈的不只是物質享受，更有山高云淡、清雅悠長的閑情逸致。據(jù)說，和獻中是把高爾夫球桿帶到麗江的第一人，也是他把高爾夫名將張連偉和尼爾-哈沃斯帶到了麗江，如今，坐落在玉龍雪山腳下的高爾夫球場，成為全球前50大高爾夫球場之一。

　　在和獻中看來，麗江是一座有著“大愛”的城市，值得人們去親近它、了解它。麗江的“大愛”主要體現(xiàn)在：首先，這座城市地處西南邊陲，旅游業(yè)起步于上個世紀90年代初期，在1996年“二三”大地震后，麗江的旅游業(yè)迎來了大踏步發(fā)展，是全國乃至全球游客的愛，鑄就了麗江的旅游業(yè)；其次，麗江是多民族聚居地，這里有古老的納西文化，納西人對一切外來文化和外來事物都抱著友好、包容的態(tài)度。麗江人用包容的心態(tài)、用濃濃的愛接納來自全球各地的游客；第三，麗江除了能夠給游客帶來藍天、白云、青山秀水之外，還能讓游客感受到蕩滌心靈的大愛情懷。

　　納西漢子和獻中的理想，就是讓麗江旅游這家上市公司給全球各地的游客提供更多更好的旅游產(chǎn)品，讓大家都能體會到“一個讓心靈休息的地方”的無窮魅力。現(xiàn)在社會生活節(jié)奏越來越快，工作壓力和生活壓力時常讓人覺得“喘不過氣”，心靈的重負讓人步履維艱，來到麗江，來到這個“讓心靈休息的地方”，讓身與心徹底放松。

　　和獻中認為，與其說他和他的同事們是在做旅游，倒不如說他們是在做文化?！百u的其實不是酒店客房，而是文化！”他帶領記者參觀的各具特色的酒店，就體現(xiàn)了地域文化與民族文化的獨特魅力，無論是屋頂全部實木制作，還是床鋪的藏族風格裝飾，以及酒店食材的原生原態(tài)，都體現(xiàn)出和獻中對游客旅游體驗的極致化追求。

　　談到麗江旅游的企業(yè)文化，和獻中說，最核心的一點，就是公司核心團隊對麗江旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的一種擔當，為了實現(xiàn)這種擔當，他給麗江旅游定下了“品、特、優(yōu)”的發(fā)展理念。品就是品質、品牌；特就是有文化、有地域特色、接地氣；優(yōu)就是優(yōu)質推廣、優(yōu)質服務。

　　圣潔的玉龍雪山巍然屹立，麗江古城的溪流淙淙而過，在云貴高原和青藏高原的交接地，麗江旅游——這家滇西北旅游龍頭企業(yè)，正在不斷積蓄力量，煥發(fā)出勃勃生機。