4月29日，南京銀行正式發(fā)布2019年年報和2020年一季報。同時，南京銀行于2020年5月12日上午在舉辦了2019年度暨2020年一季度業(yè)績說明會。在說明會上，南京銀行針對金融科技業(yè)務(wù)相關(guān)問題對投資者進(jìn)行了回復(fù)。

　　以下為金融科技業(yè)務(wù)相關(guān)回復(fù)：

　　1、重視系統(tǒng)建設(shè)，金融科技賦能業(yè)務(wù)發(fā)展。圍繞“擁抱科技、轉(zhuǎn)化科技、全面應(yīng)用科技”的理念，逐步形成四位一體的金融市場板塊系統(tǒng)群——“統(tǒng)一的數(shù)據(jù)平臺、集中的管理平臺、互聯(lián)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)、專業(yè)的支撐系統(tǒng)”，支撐業(yè)務(wù)發(fā)展。

　　2、南京銀行科技2020年預(yù)計科技投入約7億元。發(fā)展思路和目標(biāo)上強(qiáng)調(diào)“科技引領(lǐng)”和“數(shù)據(jù)驅(qū)動”相結(jié)合，加速推動金融科技轉(zhuǎn)型，積極布局前沿金融科技領(lǐng)域，賦能業(yè)務(wù)和管理，成為建設(shè)生態(tài)圈的孵化器；全面落實“經(jīng)營數(shù)據(jù)化”和“管理數(shù)據(jù)化”的發(fā)展思路，推動向“數(shù)字化、智慧化”銀行轉(zhuǎn)型。

　　首先，在頂層設(shè)計方面，南京銀行正在著手制定新的五年IT發(fā)展規(guī)劃，通過規(guī)劃進(jìn)一步明確全行數(shù)字化轉(zhuǎn)型及金融科技板塊發(fā)展愿景及目標(biāo)；

　　其次，圍繞以客戶為中心的核心原則，以客戶體驗提升作為抓手，針對業(yè)務(wù)及管理需求，結(jié)合具體應(yīng)用場景，重點從渠道建設(shè)、生態(tài)圈構(gòu)建、開放銀行打造等方面，研究敏捷高效的前端服務(wù)模式和解決方案設(shè)計；

　　再次，將聚焦業(yè)務(wù)中臺、智能中臺、數(shù)據(jù)中臺及技術(shù)中臺等科技中臺建設(shè)，以期全面提升南京銀行科技賦能能力，滿足前端敏捷高效服務(wù)的迫切訴求；

　　最后，將關(guān)注信息科技底層基礎(chǔ)能力提升，包括基礎(chǔ)設(shè)施及基礎(chǔ)機(jī)制兩方面?；A(chǔ)設(shè)施方面將圍繞雙模融合、云化轉(zhuǎn)型、5G應(yīng)用等專題展開；基礎(chǔ)機(jī)制方面將圍繞自主可控、信息安全、數(shù)據(jù)治理、敏捷轉(zhuǎn)型、資源配置等專題展開。

　　3、消費金融未來業(yè)務(wù)布局方面，即網(wǎng)絡(luò)金融部和消費金融中心如何分工。網(wǎng)絡(luò)金融部是一個客戶營銷部門，主要面向互聯(lián)網(wǎng)客群，存、貸、匯等業(yè)務(wù)均會涉及。網(wǎng)絡(luò)貸款僅是網(wǎng)絡(luò)金融部業(yè)務(wù)的一個部分，重點會關(guān)注客戶深度挖潛、客戶貢獻(xiàn)度、支付結(jié)算、產(chǎn)品銷售、客戶粘度等諸多方面。消費金融中心是一個專注消費金融業(yè)務(wù)的專業(yè)機(jī)構(gòu)，在互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)上從事互聯(lián)網(wǎng)引流、自主風(fēng)控的業(yè)務(wù)，而網(wǎng)絡(luò)金融部則利用互聯(lián)網(wǎng)平臺合作來獲客，做深度綜合化經(jīng)營。

　　近期互聯(lián)網(wǎng)貸款征求意見稿的出臺，使得互聯(lián)網(wǎng)貸款的市場運作有了明確的規(guī)定，對正規(guī)持牌金融機(jī)構(gòu)包括銀行是利好。正規(guī)持牌機(jī)構(gòu)可以利用這項規(guī)定更加規(guī)范、健康地發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)貸款業(yè)務(wù)。

　　從南京銀行對未來金融科技業(yè)務(wù)的的規(guī)劃看，2019年其在金融科技業(yè)務(wù)上應(yīng)該取得了不錯的成績。而在其2019年年報中也披露了不少相關(guān)數(shù)據(jù)：

　　1、銀行卡業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新。南京銀行信用卡業(yè)務(wù)以信用卡產(chǎn)品為抓手、互聯(lián)網(wǎng)平臺為場景、移動支付為媒介，攜手京東金融，發(fā)行南京銀行京東金融聯(lián)名信用卡；依托智能終端和移動PAD，形成“線上平臺引流+消費場景獲客+線下交叉營銷+綜合價值提升”立體營銷獲客模式，實現(xiàn)線上化、綜合化發(fā)展。

　　截至報告期末，南京銀行借記卡累計發(fā)卡2109.38萬張，較年初增加750.61萬張，增幅55.24%；信用卡累計發(fā)行56.56萬張，較年初新增23.11萬張，其中以年輕客群為主的京東聯(lián)名卡新增占比超50%。另外，借記卡累計發(fā)卡2109.38萬張，較年初增加750.61萬張，增幅55.24%，其中互聯(lián)網(wǎng)金融II類戶虛擬卡發(fā)卡593.97萬張，占借記卡新增發(fā)卡比重為79.13%。

　　2、消費金融發(fā)展平穩(wěn)。消費金融中心（CFC）全年線上自營App產(chǎn)品獲客超300萬。同時，CFC全面推進(jìn)數(shù)字化能力建設(shè)，加快構(gòu)建大數(shù)據(jù)管理體系，不斷推動風(fēng)險管控技術(shù)升級，持續(xù)推動運營流程和運營技術(shù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，全面實現(xiàn)業(yè)務(wù)1鍵式線上電子化運營和1小時貸款審批。截至報告期末，CFC消費貸款余額391.10億元，較上年末增長89.10億元，增幅29.50%；新增客戶622萬戶，累計服務(wù)客戶1730萬戶，增幅56.13%。

　　另外，2019年南京銀行進(jìn)一步明確“你好e貸”作為消費貸款轉(zhuǎn)型發(fā)展主攻方向、場景化平臺批量獲客主要工具、獨立自主風(fēng)控模型下產(chǎn)品的核心競爭力等產(chǎn)品定位。截至2019年末，全行“你好e貸”累計投放439.95億元，其中線上模式“你好e貸”投放181.89億元，貸款余額較年初新增66.86億元。授信戶數(shù)突破30萬戶，較年初新增13.44萬戶，其中線上授信戶數(shù)新增占比達(dá)94.90%。

　　3、網(wǎng)絡(luò)金融業(yè)務(wù)創(chuàng)新突破。優(yōu)化“你好銀行”App功能體驗，應(yīng)用OCR、人臉識別、遠(yuǎn)程視頻客服等金融科技，推出“享富”系列互聯(lián)網(wǎng)投資產(chǎn)品，上線支付寶、微信小程序等輕量級載體。加快場景化金融建設(shè)，推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)字化運營體系，上線精準(zhǔn)營銷系統(tǒng)。創(chuàng)新應(yīng)用金融科技，有序推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)貸款投放。探索網(wǎng)絡(luò)支付模式創(chuàng)新，推進(jìn)“支付+賬戶+場景”策略。網(wǎng)絡(luò)金融客戶增長迅速，風(fēng)險控制優(yōu)良。

　　4、渠道與客戶服務(wù)優(yōu)化升級。進(jìn)一步拓展移動端線上化服務(wù)功能，推進(jìn)手機(jī)銀行、個人網(wǎng)銀迭代升級，實現(xiàn)零售業(yè)務(wù)線上化。完成手機(jī)銀行與你好銀行App的合并建設(shè)，提升“鑫e伴”服務(wù)功能，實現(xiàn)傳統(tǒng)客戶與互聯(lián)網(wǎng)客戶、零售客戶與小微客戶移動端一站式服務(wù)。加快布局生活場景，上線泛金融生活服務(wù)平臺“鑫e商城”，并通過線下網(wǎng)點體驗區(qū)的建設(shè)，實現(xiàn)“網(wǎng)點、App、場景”等線上線下渠道聯(lián)動，豐富零售客戶獲客、活客手段。持續(xù)推進(jìn)網(wǎng)點形象標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，加速推廣廳堂各類智能化設(shè)備及數(shù)字化系統(tǒng)。依托遠(yuǎn)程視頻、人臉識別技術(shù)推動智能客服建設(shè)，實踐外呼營銷作業(yè)，加快遠(yuǎn)程銀行中心轉(zhuǎn)型。

　　5、探索“開放銀行”建設(shè)。南京銀行以“鑫云+”互金平臺為切入點，啟動“開放銀行”建設(shè)，從線上金融生態(tài)建設(shè)與新興科技賦能轉(zhuǎn)型兩個層面，與鑫合成員共同開展探索實踐?！蚌卧?”互金平臺完成同城雙活架構(gòu)切換演練驗證，成為國內(nèi)首家基于阿里云平臺實現(xiàn)同城雙活的商業(yè)銀行。截至2019年末，“鑫云+”互金平臺已與近100家主流互聯(lián)網(wǎng)平臺和企業(yè)對接，同時與22家銀行展開合作，通過“鑫云+”平臺連接互聯(lián)網(wǎng)和金融兩個生態(tài)圈，累計獲客2286萬戶，累計投放2732億元。

　　6、擴(kuò)充信息科技人才隊伍。2019年南京銀行技術(shù)人員為423人，占到全行總員工數(shù)的4%。而2018年南京銀行技術(shù)人員為351人，僅占全行總員工數(shù)的3%。

　　此外，值得一提的是，2020年5月12日，南京銀行公告稱，收到中國銀行保險監(jiān)督管理委員會江蘇監(jiān)管局下發(fā)的《中國銀保監(jiān)會江蘇監(jiān)管局關(guān)于林靜然任職資格的批復(fù)》(蘇銀保監(jiān)復(fù)[2020]187號)，核準(zhǔn)林靜然擔(dān)任行長的任職資格。

　　在說明會中，林靜然也表示南京銀行將加快金融市場業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型、持續(xù)推動大零售和交易銀行兩大戰(zhàn)略。

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