在全國(guó)100個(gè)城市消費(fèi)者滿意度測(cè)評(píng)中，海口比2019年提升了44位，排名第47名。

　　2020年，海口市市場(chǎng)監(jiān)督管理局通過市政府12345熱線、全國(guó)12315平臺(tái)渠道共接收公眾訴求辦件142929件，比2019年增長(zhǎng)25.76%，辦結(jié)率100%。2020年，?？谑惺袌?chǎng)監(jiān)督管理局共在官網(wǎng)發(fā)布數(shù)據(jù)綜合分析和消費(fèi)投訴信息17期，對(duì)投訴較多的消費(fèi)類型及經(jīng)營(yíng)者等信息進(jìn)行公示，供消費(fèi)者查閱，引導(dǎo)消費(fèi)者規(guī)避消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)，指導(dǎo)市場(chǎng)監(jiān)管工作人員以問題為導(dǎo)向加強(qiáng)重點(diǎn)行業(yè)、企業(yè)監(jiān)管。