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    美團(tuán)點(diǎn)評(píng)又被曝強(qiáng)迫商家“二選一” 屢禁不止的背后是流量焦慮?

    來源: 《商學(xué)院》雜志 作者:王倩

    摘要: 近日,美團(tuán)點(diǎn)評(píng)(3690.HK,以下簡稱美團(tuán))又一次被曝出強(qiáng)迫商家“二選一”。青島媒體報(bào)道有商戶同時(shí)加入美團(tuán)和餓了么,因而其在美團(tuán)點(diǎn)評(píng)的店鋪被強(qiáng)制凍結(jié)。美團(tuán)強(qiáng)迫商戶二選一的報(bào)道屢見不鮮。今年8月,《商

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      近日,美團(tuán)點(diǎn)評(píng)(3690.HK,以下簡稱美團(tuán))又一次被曝出強(qiáng)迫商家“二選一”。青島媒體報(bào)道有商戶同時(shí)加入美團(tuán)和餓了么,因而其在美團(tuán)點(diǎn)評(píng)的店鋪被強(qiáng)制凍結(jié)。

      美團(tuán)強(qiáng)迫商戶二選一的報(bào)道屢見不鮮。

      今年8月,《商學(xué)院》記者曾就西安多名外賣商家爆料美團(tuán)要求他們“二選一”的事情做過相關(guān)報(bào)道。這些商家表示,美團(tuán)點(diǎn)評(píng)要求他們簽訂獨(dú)家協(xié)議,只能在美團(tuán)銷售外賣,否則會(huì)被做關(guān)店處理,或者是提高費(fèi)率。針對(duì)此事,美團(tuán)方面對(duì)方并未做任何回應(yīng)。

      事實(shí)上,美團(tuán)點(diǎn)評(píng)因?yàn)樵撔袨?,受到的工商行政處罰也不止一次。國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)顯示,早在2018年3月,四川省巴中市通江縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局接到舉報(bào),稱美團(tuán)點(diǎn)評(píng)運(yùn)營主體“北京三快科技有限公司”涉嫌強(qiáng)制商家“二選一”,9月份對(duì)其進(jìn)行立案調(diào)查,2019年3月對(duì)其作出罰款25萬元的決定。

        多次出現(xiàn)強(qiáng)迫商戶“二選一”事件,到底是美團(tuán)點(diǎn)評(píng)分公司行為還是集團(tuán)行為?集團(tuán)公司又是如何看待這一行為?“二選一”行為是否因?yàn)榫€上流量的見頂而引起?《商學(xué)院》記者就相關(guān)問題多方面聯(lián)系美團(tuán)點(diǎn)評(píng)方面,截止到發(fā)稿前,美團(tuán)點(diǎn)評(píng)方面并未回應(yīng)。

      每當(dāng)價(jià)格促銷前夕,“二選一”的話題就會(huì)頻繁爆發(fā)。與其說平臺(tái)對(duì)商戶的爭奪,不如說是平臺(tái)在對(duì)流量的爭奪。

      “二選一”的直接結(jié)果是導(dǎo)致消費(fèi)者的選擇機(jī)會(huì)變少。

      流量,還是流量。著名電商分析師李成東認(rèn)為,為了防止流量外逃,電商平臺(tái)或多或少都會(huì)對(duì)自身平臺(tái)上經(jīng)營主營品類的商家進(jìn)行一些限制。在李成東看來,二選一本質(zhì)上都是競爭。

      美團(tuán)有焦慮。

      這一點(diǎn)從美團(tuán)點(diǎn)評(píng)的財(cái)報(bào)中可以看出端倪。2019年半年報(bào)顯示,截止到2019年6月30日,美團(tuán)點(diǎn)評(píng)餐飲外賣收入為931億元人民幣。在2019年第一季度,這一數(shù)字僅僅為107億元人民幣,2018年第四季度,這一數(shù)字為110億元人民幣。

      2019年第一季度外賣業(yè)務(wù)收入的下滑意味著,其外賣業(yè)務(wù)遭遇了嚴(yán)重挑戰(zhàn)。與之相對(duì)應(yīng)的是,2019年1月份,餓了么與口碑推出“暖冬計(jì)劃”,其最重要的舉措就是降低商戶費(fèi)率,降幅在3%左右。

      對(duì)于電商平臺(tái)而言,流量是他們的核心資源,但是隨著獲客成本的不斷提高,流量已經(jīng)進(jìn)入存量用戶的博弈階段。

      雖然遭到處罰,但是“二選一”等辦法的確給美團(tuán)帶了收入上的飛躍。2019年美團(tuán)的半年報(bào)顯示,其餐飲外賣收入業(yè)績暴增。

      李成東認(rèn)為,美團(tuán)點(diǎn)評(píng)外賣優(yōu)勢(shì)的取決源于二選一。他在其《京東起訴阿里壟斷,“二選一時(shí)代或?qū)⒔K結(jié)》一文中寫道,”美團(tuán)將二選一用在餓了么身上,并取得了外賣市場(chǎng)的絕對(duì)優(yōu)勢(shì),已經(jīng)成為國內(nèi)第三大互聯(lián)網(wǎng)公司。

      那么這種“二選一”行為到底是否合法呢?

      2019年1月1日頒布的《中華人民共和國電子商務(wù)法》(簡稱《電子商務(wù)法》)第二十二條明確規(guī)定不得濫用市場(chǎng)支配地位,排除、限制競爭?!峨娮由虅?wù)法》規(guī)定:平臺(tái)經(jīng)營者不得利用服務(wù)協(xié)議、交易規(guī)則以及技術(shù)等手段、對(duì)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者在平臺(tái)內(nèi)的交易、交易價(jià)格以及其他經(jīng)營者的交易進(jìn)行不合理限制或者附加不合理?xiàng)l件,或者向平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者收取不合理費(fèi)用。

      在北京觀韜中茂律師事務(wù)所合伙人趙占領(lǐng)看來,無論是促銷期間“二選一”還是平時(shí),電商平臺(tái)限定商家都是沒有合理理由的行為。

      《反壟斷法》、《反不正當(dāng)競爭法》是涉及不正當(dāng)競爭行為的兩部法律。根據(jù)《反不正當(dāng)競爭法》第二條規(guī)定,本法所稱的不正當(dāng)競爭行為,是指經(jīng)營者在生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中,違反本法規(guī)定,擾亂市場(chǎng)競爭秩序,損害其他經(jīng)營者或者消費(fèi)者的合法權(quán)益的行為。

      趙占領(lǐng)認(rèn)為,“二選一”是一種排他性交易,屬于《反壟斷》法第17條所規(guī)定的限定交易行為,即限定交易相對(duì)人只能與其進(jìn)行交易或者只能與其指定的經(jīng)營者進(jìn)行交易。

      雖然法律對(duì)這一行為早就有明確規(guī)定,但是“二選一”就如電商中的“頑疾”,久治不愈,李成東認(rèn)為,目前法律對(duì)超級(jí)互聯(lián)網(wǎng)巨頭缺乏實(shí)質(zhì)性約束能力。

      事實(shí)上,相對(duì)于因?yàn)椤岸x一”收到的罰款,“二選一”帶給平臺(tái)的收入要高出很多。于是,在美團(tuán)利用二選一強(qiáng)迫商戶時(shí),餓了么也在做同樣的事情。今年以來,餓了么因?yàn)椴徽?dāng)競爭被多地監(jiān)管部門立案處罰的報(bào)道也見于網(wǎng)絡(luò)間。

      在李成東看來,要從根本上防止惡性壟斷競爭的方法,還是需要從電商平臺(tái)自身嚴(yán)于律己的角度去考慮,用更高的道德標(biāo)準(zhǔn)來約束自己,樹立行業(yè)標(biāo)桿。

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    二選一,美團(tuán)點(diǎn)評(píng),交易,經(jīng)營者,李成東

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