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    美團(tuán)、滴滴、拼多多圍攻興盛大本營(yíng)

    來源: 時(shí)代周報(bào) 作者:佚名

    摘要: 短短180天,社區(qū)團(tuán)購(gòu)的“紅橙黃大戰(zhàn)”,如默契般的將主戰(zhàn)場(chǎng)從湖北轉(zhuǎn)移到了湖南。作為國(guó)內(nèi)最早開展社區(qū)團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)的興盛優(yōu)選的大本營(yíng),湖南社區(qū)團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)由于巨頭們的殺入,瞬間進(jìn)入了混戰(zhàn)狀態(tài)。

      短短180天,社區(qū)團(tuán)購(gòu)的“紅橙黃大戰(zhàn)”,如默契般的將主戰(zhàn)場(chǎng)從湖北轉(zhuǎn)移到了湖南。

      作為國(guó)內(nèi)最早開展社區(qū)團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)的興盛優(yōu)選的大本營(yíng),湖南社區(qū)團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)由于巨頭們的殺入,瞬間進(jìn)入了混戰(zhàn)狀態(tài)。

        滴滴旗下的社區(qū)電商平臺(tái)橙心優(yōu)選,打響了第一槍。

      “感覺一夜之間,小區(qū)附近的超市都貼上了橙色的宣傳海報(bào)”,湖南市民周通發(fā)現(xiàn)11月之后,周圍小區(qū)突然多了許多橙心優(yōu)選的宣傳海報(bào)。不只橙心,美團(tuán)優(yōu)選和拼多多旗下的多多買菜也將自家海報(bào)貼滿了大街小巷。

      為爭(zhēng)奪長(zhǎng)沙市場(chǎng),橙心優(yōu)選和多多買菜同時(shí)選擇11月6日開倉(cāng)上線業(yè)務(wù),美團(tuán)優(yōu)選從5月開始調(diào)研長(zhǎng)沙,最終也選擇11月11日進(jìn)入正式運(yùn)營(yíng)階段。

      盡管還未在衡陽(yáng)市上線,美團(tuán)優(yōu)選的海報(bào)也早已貼滿當(dāng)?shù)爻小⒈憷觊T口。時(shí)代周報(bào)記者獲悉,美團(tuán)原計(jì)劃11月13日在衡陽(yáng)上線美團(tuán)優(yōu)選,但因準(zhǔn)備不足,最終將業(yè)務(wù)上線時(shí)間推遲至11月20日之后。

      湖南當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)的供應(yīng)鏈,最先嗅到大戰(zhàn)前夕的硝煙味。

      “拼多多、美團(tuán)和橙心優(yōu)選此次來湖南,一致目標(biāo)是攻打興盛優(yōu)選,拿下市場(chǎng)第一。”長(zhǎng)沙當(dāng)?shù)匾患抑行∩鐓^(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)的采購(gòu)人士透露,“興盛優(yōu)選為了保住自家300多個(gè)核心供應(yīng)商,11月初曾給這批人開過小型會(huì)議,增加了約2%的返點(diǎn)。此前,興盛優(yōu)選從未有過相關(guān)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制?,F(xiàn)在各平臺(tái)都在拉攏這些核心供應(yīng)商,有些供應(yīng)商忌憚興盛,不敢過于明顯站隊(duì)?!?/p>

      面對(duì)興盛優(yōu)選盤踞兩年的黃金賽場(chǎng),美團(tuán)、滴滴和拼多多也并非是貿(mào)然做出這一決斷。多多買菜和美團(tuán)優(yōu)選均是在湖北、廣州、江西、山東等20多個(gè)大省圈占市場(chǎng)后,又從各地調(diào)兵遣將,組建成領(lǐng)導(dǎo)班子,并由各平臺(tái)的關(guān)鍵人物帶隊(duì)。

      時(shí)代周報(bào)記者獨(dú)家獲悉,拼多多的“多多買菜”項(xiàng)目負(fù)責(zé)人阿布(拼多多商城運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人)頻繁前往湖南省,原湖北省多多買菜一號(hào)位英俊(花名,拼多多一級(jí)主管之一)之后將負(fù)責(zé)長(zhǎng)沙市主戰(zhàn)場(chǎng)。一位拼多多的內(nèi)部人士透露,英俊是早期拼好貨的核心成員。

      與此同時(shí),美團(tuán)優(yōu)選事業(yè)部負(fù)責(zé)人、美團(tuán)核心創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)成員之一、最高管理決策機(jī)構(gòu)S-team成員陳亮,直接負(fù)責(zé)管轄湖南?。怀刃膬?yōu)選總裁劉自成也曾一周前率領(lǐng)大批總部各業(yè)務(wù)線負(fù)責(zé)人,前往湖南參與橙心優(yōu)選啟動(dòng)會(huì),除此次外,劉自成也參與了湖北省的啟動(dòng)會(huì)。

      面對(duì)三大互聯(lián)網(wǎng)巨頭發(fā)起的挑戰(zhàn),一位興盛優(yōu)選中層管理人士直言,“這場(chǎng)仗無法避免,我們也預(yù)料到了,最終結(jié)果或許是各家瓜分市場(chǎng)?!?/p>

      一名接近興盛優(yōu)選的知情人透露,湖南興盛優(yōu)選今年的GMV可達(dá)到400億元,規(guī)模已不可小覷。它已成為滴滴、美團(tuán)和拼多多漸漸無法忽視的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

      “外來者”兵臨城下

      湖南社區(qū)團(tuán)購(gòu)大戰(zhàn)始于今年11月。而與社區(qū)團(tuán)購(gòu)緊密相關(guān)的運(yùn)力分布變化,或許成為了最早的征兆。

      進(jìn)入11月,原本冷清的長(zhǎng)沙二環(huán)外突然變得熱鬧起來,并且出現(xiàn)“貨拉拉”的城市區(qū)域運(yùn)力兩極分化的怪異現(xiàn)象:二環(huán)內(nèi)的貨拉拉運(yùn)力幾乎被迅速抽半,而二環(huán)外打著“貨拉拉”標(biāo)識(shí)的面包車數(shù)量驟然增多,并集中分流在萬緯雨花區(qū)物流園、開福區(qū)湘江北路以及望城區(qū)的望城寶灣物流園等三個(gè)地方。

      “二環(huán)外屬于郊區(qū)中的郊區(qū),我們一般不會(huì)去這個(gè)地方?!币晃婚L(zhǎng)沙市民表示。

      王力作為這一大隊(duì)貨拉拉司機(jī)的一員,已經(jīng)記不清這半個(gè)月來,他往三個(gè)物流園跑了多少趟,拉了多少貨。通過大倉(cāng)內(nèi)工作人員的聊天交流,他才得知,這三個(gè)物流園的多個(gè)萬平大倉(cāng)分別被多多買菜、美團(tuán)優(yōu)選和滴滴旗下橙心優(yōu)選承包。而他和同行給這三個(gè)平臺(tái)送的標(biāo)品、生鮮等貨品,經(jīng)過庫(kù)管人員的分揀和物流配送,發(fā)往二環(huán)內(nèi)的網(wǎng)格站或各大團(tuán)長(zhǎng)手中,最終出現(xiàn)在長(zhǎng)沙市市民的餐桌上。

      像王力這樣的貨運(yùn)司機(jī),作為運(yùn)力資源組成者,直接貫穿各場(chǎng)景、各品類和整個(gè)業(yè)態(tài)。因此,只有實(shí)現(xiàn)運(yùn)力與需求的平衡,才能推動(dòng)交易閉環(huán)的最終落地。運(yùn)力資源成為平臺(tái)明爭(zhēng)暗斗的焦點(diǎn)。

      多位長(zhǎng)沙供應(yīng)商表示,在11月11日美團(tuán)長(zhǎng)沙上線當(dāng)天,橙心優(yōu)選直接采用“當(dāng)天貨運(yùn)司機(jī)無論送貨量多少,只要送貨到倉(cāng),就有金額獎(jiǎng)勵(lì)”的重金補(bǔ)貼方法,圈走了大部分司機(jī),導(dǎo)致對(duì)手運(yùn)力非常緊張。

      爭(zhēng)奪運(yùn)力即是比拼到貨時(shí)間。物流體系直接決定團(tuán)長(zhǎng)履約率,影響團(tuán)長(zhǎng)的推廣意愿——哪個(gè)平臺(tái)的物流體系成熟,履約率高,到貨時(shí)間更早,哪個(gè)平臺(tái)就能最先獲得當(dāng)?shù)貓F(tuán)長(zhǎng)的信任。

      湖南是社區(qū)團(tuán)購(gòu)模式最成熟、應(yīng)用時(shí)間最長(zhǎng)的地區(qū)。時(shí)代周報(bào)記者走訪后發(fā)現(xiàn),興盛優(yōu)選的團(tuán)長(zhǎng)也對(duì)平臺(tái)有著極高的履約要求和議價(jià)權(quán)。

      多位長(zhǎng)沙興盛優(yōu)選的大團(tuán)長(zhǎng)表示,雖然多多買菜的SKU(庫(kù)存單位)相對(duì)較少,但因?yàn)橐话阍绯?點(diǎn)(承諾時(shí)間為16點(diǎn)之前)便可送達(dá)自提點(diǎn),是最早到貨的平臺(tái)。

      這或與多多買菜的配送模式有關(guān)。

      一名接近接近多多買菜的知情人員表示,多多買菜在長(zhǎng)沙和衡陽(yáng)開城后,主要采用全直配搭配大倉(cāng)—網(wǎng)格站—自提點(diǎn)三級(jí)配送模式,離大倉(cāng)近的訂單則將貨品從大倉(cāng)直接發(fā)往自提點(diǎn),一般凌晨2點(diǎn)開始出庫(kù),上午6點(diǎn)便可送達(dá)團(tuán)長(zhǎng)端。除此之外,被極大壓縮的供貨時(shí)間更是核心因素。

      “一個(gè)字,狠”。為多多買菜和橙心優(yōu)選供貨的供應(yīng)商劉威,明顯感受到多多買菜不同于其他平臺(tái)的高履約要求,“多多買菜入庫(kù)時(shí)間管控的非常嚴(yán)格,標(biāo)品必須要在下午5點(diǎn)之前入庫(kù),有的同行超時(shí)半小時(shí)被罰了2000元,其他平臺(tái)沒有制定超時(shí)懲罰,多多買菜在其他省份也從未有施行這種規(guī)定”,不僅如此,“生鮮品類貼錯(cuò)標(biāo)也要罰錢”。

      到貨時(shí)間,背后實(shí)質(zhì)牽扯到市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)能力、物流體系、品類采購(gòu)和渠道管理等一連串B端業(yè)務(wù)環(huán)節(jié),極大考驗(yàn)各平臺(tái)的前、后端配合能力。尤其是面對(duì)湖南這一特殊陣地,各平臺(tái)也在競(jìng)爭(zhēng)中相互模仿,重新調(diào)整策略。

      時(shí)代周報(bào)記者獨(dú)家獲悉,曾為多多買菜開武漢開城的全部地推團(tuán)隊(duì),也跟隨多多買菜的團(tuán)隊(duì)集體來到湖南,并采用雇傭、指導(dǎo)當(dāng)?shù)丶媛毜赝频姆绞?,不到兩周時(shí)間,將長(zhǎng)沙團(tuán)長(zhǎng)增至6000余名,其中包含大批興盛優(yōu)選團(tuán)長(zhǎng),拓團(tuán)速度遠(yuǎn)超當(dāng)時(shí)武漢(一個(gè)月拓團(tuán)8000余名)。

      為快速起量,美團(tuán)優(yōu)選在湖南團(tuán)長(zhǎng)拓展方面的策略也已重新調(diào)整,采用自營(yíng)BD崗位+外包BD崗位的方式迅速拓展團(tuán)隊(duì)。

      時(shí)代周報(bào)記者了解到,外包BD按底薪加績(jī)效的方式接受酬勞。除此之外,開拓一名有效團(tuán)長(zhǎng)(7天內(nèi)接5單)額外獎(jiǎng)勵(lì)50元-100元不等,一個(gè)月開拓100名有效團(tuán)長(zhǎng)給予1萬元獎(jiǎng)勵(lì)。

      一名接近美團(tuán)的知情人士透露,截至目前,美團(tuán)優(yōu)選湖南的總BD人數(shù)已經(jīng)超過1500名,而美團(tuán)內(nèi)部規(guī)劃最少達(dá)2500名以上,配置人員規(guī)模遠(yuǎn)超上一主戰(zhàn)場(chǎng)武漢。

      “相比于其他平臺(tái),美團(tuán)的自營(yíng)BD比重一直是最大的,滴滴自營(yíng)BD占比約10%?!鄙鲜鼋咏缊F(tuán)的知情人表示,“美團(tuán)的一個(gè)城市經(jīng)理最少分管10個(gè)BDM,每個(gè)BDM負(fù)責(zé)管理10個(gè)以上的自營(yíng)BD,因此每個(gè)城市的自營(yíng)BD數(shù)量一般可達(dá)到100人以上。美團(tuán)優(yōu)選全國(guó)自營(yíng)BD最少達(dá)1萬名。”

      “按照美團(tuán)內(nèi)部規(guī)劃,自營(yíng)BD后期將會(huì)轉(zhuǎn)至運(yùn)營(yíng)崗位?!痹撝槿朔Q。

      一位美團(tuán)內(nèi)部員工則向時(shí)代周報(bào)記者解釋稱,“龐大的自營(yíng)BD團(tuán)隊(duì)符合美團(tuán)的調(diào)性。當(dāng)年外賣大戰(zhàn),美團(tuán)便是以直營(yíng)形式為主,部分城市加盟商為輔的方式掃街開城。因?yàn)樵跇I(yè)務(wù)發(fā)展早期,采用直營(yíng)的形式,可以讓員工深入到前線了解戰(zhàn)場(chǎng)和業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)規(guī)律,保證上下一心,提高執(zhí)行效率”。

      興盛的湖南保衛(wèi)戰(zhàn)

      最近,長(zhǎng)沙市岳麓區(qū)青山路的興盛優(yōu)選總部附近,赫然張貼出一張多多買菜的招聘廣告:興盛優(yōu)選一線普工入職每月加薪500元-800元,興盛優(yōu)選主管及以上員工入職薪酬上漲30%-50%。

      一名興盛優(yōu)選的內(nèi)部員工向時(shí)代周報(bào)的記者直言,6月以來,美團(tuán)、拼多多等大廠便以3、4倍高價(jià)薪水挖人,興盛優(yōu)選內(nèi)部已流失了相當(dāng)一部分人才。更讓管理層頭疼的是,互聯(lián)網(wǎng)大廠們的攻城略地,已讓公司內(nèi)部員工產(chǎn)生了危機(jī)感。

      11月初至今,各家互聯(lián)網(wǎng)公司的社區(qū)團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)在長(zhǎng)沙上線,便推出App開屏宣傳海報(bào)、邀請(qǐng)新人補(bǔ)貼等各種地域性引流方案,其中滴滴補(bǔ)貼力度最大。

      一名橙心優(yōu)選的湖南供應(yīng)商透露,早在11月上旬試營(yíng)業(yè)階段,橙心優(yōu)選便決定11月18號(hào)正式上線后推出1億美元的補(bǔ)貼。據(jù)垂直媒體開曼4000公開報(bào)道,橙心優(yōu)選長(zhǎng)沙在18號(hào)當(dāng)天上線品類補(bǔ)貼、打折加返券以及團(tuán)長(zhǎng)下單激勵(lì)等三種補(bǔ)貼,最終日訂單量破170萬單。

      面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)巨頭的圍攻,從長(zhǎng)沙發(fā)家的社區(qū)團(tuán)購(gòu)頭部公司興盛優(yōu)選,勝算有多大?

      和滴滴、美團(tuán)、拼多多等后來者不同,興盛優(yōu)選嘗試前店后倉(cāng)、配送站、一小時(shí)達(dá)等模式均失敗后,最終2017年才確定社區(qū)團(tuán)購(gòu)這一模式,并借助其湖南連鎖便利店品牌“芙蓉興盛”的供應(yīng)鏈和門店自提點(diǎn)優(yōu)勢(shì)迅速起量。據(jù)公開報(bào)道,目前,興盛優(yōu)選的業(yè)務(wù)覆蓋范圍13個(gè)省、161個(gè)地級(jí)市、938個(gè)縣市級(jí)、4777個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和31405個(gè)村,全國(guó)日均訂單已有800萬單。

      “社區(qū)團(tuán)購(gòu)的關(guān)鍵成功因素是前端團(tuán)長(zhǎng),中間供應(yīng)鏈和末端物流,而在長(zhǎng)沙,互聯(lián)網(wǎng)巨頭在這三方面都暫時(shí)敵不過興盛優(yōu)選?!鄙鐓^(qū)團(tuán)購(gòu)資深從業(yè)者韋伯向時(shí)代周報(bào)記者分析。

      “在團(tuán)長(zhǎng)端,興盛優(yōu)選有一套團(tuán)長(zhǎng)-專員-主管-經(jīng)理-總監(jiān)五級(jí)體系,訂單越多,賺取下級(jí)銷售額抽成就越大。市場(chǎng)主管、市場(chǎng)經(jīng)理和市場(chǎng)總監(jiān)作為興盛優(yōu)選團(tuán)隊(duì)的核心,分別有2000元、5000元和7000元底薪等專項(xiàng)扶持政策,市場(chǎng)總監(jiān)最高工資可達(dá)13萬元,因此基于這一管理體系,手握海量資源的興盛優(yōu)選大團(tuán)長(zhǎng)即便會(huì)兼做互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的團(tuán)長(zhǎng),但不會(huì)隨意叛逃?!表f伯指出。

      (興盛優(yōu)選團(tuán)長(zhǎng)抽成比例圖)(興盛優(yōu)選團(tuán)長(zhǎng)抽成比例圖)

      “幾乎所有湖南人都有在興盛優(yōu)選下單買菜的經(jīng)歷,而且他家的商品售后服務(wù)很好,對(duì)于問題貨品,興盛的團(tuán)長(zhǎng)直接自己先墊付賠償,所以街坊鄰街和團(tuán)長(zhǎng)的關(guān)系都比較好?!奔幢阍缇椭獣悦缊F(tuán)優(yōu)選、多多買菜和橙心優(yōu)選這三大“新入局者”,周通也不很認(rèn)可,“我進(jìn)的新平臺(tái)團(tuán)長(zhǎng)群,一般只發(fā)商品鏈接,團(tuán)長(zhǎng)也不在群里活躍發(fā)言,所以價(jià)格相差不大的話,還是會(huì)選擇興盛。”

      “興盛優(yōu)選是目前唯一物流體系延伸到村的玩家,并且也是次日達(dá),多多買菜等目前還只能下沉到鄉(xiāng)鎮(zhèn)。”多多買菜的離職員工陳凱(化名)坦言,“興盛優(yōu)選有自建物流體系,通過平臺(tái)鏈接上游供應(yīng)商,再通過自家物流團(tuán)隊(duì),將產(chǎn)品運(yùn)輸?shù)绞∈?、區(qū)縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村的五級(jí)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)?!?/p>

      興盛優(yōu)選聯(lián)合創(chuàng)始人劉輝宇也曾公開宣稱“在湖南,幾乎每一個(gè)鄉(xiāng)、鎮(zhèn)、村都可以通過興盛優(yōu)選買東西。今晚11點(diǎn)下單,明早11點(diǎn)就到貨?!?/p>

      “興盛在湖南有很強(qiáng)的號(hào)召力,多多買菜、美團(tuán)優(yōu)選和橙心優(yōu)選先后在湖南開城后,不論是拓團(tuán)還是招商進(jìn)展其實(shí)都不算順利。”美團(tuán)優(yōu)選長(zhǎng)沙的一位員工無奈的表示,“興盛核心供應(yīng)商們,一般和采購(gòu)的關(guān)系非常要好,他們普遍會(huì)排斥其他平臺(tái)?!?/p>

      時(shí)代周報(bào)記者統(tǒng)計(jì)后發(fā)現(xiàn),截至11月20日,在開城進(jìn)度上,美團(tuán)開通長(zhǎng)沙市、岳陽(yáng)市和株洲市三城,多多買菜開通長(zhǎng)沙市和衡陽(yáng)市兩城,橙心優(yōu)選開通長(zhǎng)沙市、衡陽(yáng)市、岳陽(yáng)市、常德市、益陽(yáng)市、株洲市六城。

      “美團(tuán)優(yōu)選開城速度很慢,連一貫高速開城節(jié)奏迅速占領(lǐng)市場(chǎng)的多多買菜,也在湖南市場(chǎng)一樣放慢節(jié)奏,背后原因?qū)嵲谥档蒙罹?。反而是橙心?yōu)選在迅速起量。”長(zhǎng)沙社區(qū)團(tuán)購(gòu)行業(yè)資深人士曹偉(化名)分析。

      巨頭為何看重陣地戰(zhàn)

      社區(qū)團(tuán)購(gòu),已成為互聯(lián)網(wǎng)巨頭們的戰(zhàn)略項(xiàng)目。

      據(jù)時(shí)代周報(bào)記者不完全統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn),截至11月20日,美團(tuán)優(yōu)選目前已經(jīng)在24個(gè)省(直轄市或自治區(qū))、189座城市開通服務(wù),而多多買菜的規(guī)模更勝一籌,服務(wù)范圍覆蓋了個(gè)25省(直轄市或自治區(qū)),178座城市。而據(jù)Tech星球報(bào)道,10月20日,美團(tuán)僅20座城市開通服務(wù),如今已趕超多多買菜開城速度。

      (截至11月20日多多買菜開通城市)(截至11月20日多多買菜開通城市)

      (截至11月20日美團(tuán)優(yōu)選開通城市)時(shí)代周報(bào)記者整理(截至11月20日美團(tuán)優(yōu)選開通城市)時(shí)代周報(bào)記者整理

      一名接近拼多多高層的內(nèi)部員工透露,多多買菜和美團(tuán)優(yōu)選互將對(duì)方視作主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,比拼全國(guó)日均訂單目標(biāo)量。

      時(shí)代周報(bào)記者獨(dú)家獲悉,拼多多內(nèi)部高層最先制定1000萬單的全國(guó)日均訂單的目標(biāo),美團(tuán)也隨即制定相同計(jì)劃,由于對(duì)方不斷的加碼,現(xiàn)如今已經(jīng)將數(shù)據(jù)提高至2000萬單。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),截至目前,美團(tuán)和拼多多全國(guó)日均訂單量約超700萬單。

      而滴滴作為入局巨頭中唯一沒有零售基因的玩家,但也表達(dá)了對(duì)社區(qū)團(tuán)購(gòu)的明確爭(zhēng)奪意圖,在11月的內(nèi)部會(huì)中喊出“投入不設(shè)上限,要拿下市場(chǎng)第一?!钡目谔?hào)。

      三大互聯(lián)網(wǎng)巨頭為何猛攻社區(qū)團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)?

      主打出行業(yè)務(wù)的最先入局者滴滴,除了想通過社區(qū)團(tuán)購(gòu)新業(yè)務(wù)向資本市場(chǎng)證明自己實(shí)力這一原因之外,也大有通過新業(yè)務(wù)試圖加強(qiáng)行業(yè)壁壘的目的。

      通過六年的外賣大戰(zhàn),如今美團(tuán)早已站穩(wěn)外賣市場(chǎng)70%的份額,主要覆蓋年輕群體,但隨著規(guī)模增長(zhǎng),外賣帶給美團(tuán)的增長(zhǎng)空間也逐漸受到禁錮。

      2019年,美團(tuán)外賣的營(yíng)收同比增速是38.9%,到今年第二季度,營(yíng)收增速已降至16.9%。美團(tuán)一直將生鮮和線下場(chǎng)景當(dāng)做自己的基本盤,而社區(qū)團(tuán)購(gòu)或許是它進(jìn)入電商和生鮮領(lǐng)域最好和最后的機(jī)會(huì)——通過主打下沉市場(chǎng)的美團(tuán)優(yōu)選和面向一線城市的美團(tuán)買菜“兩條腿”并行,可以精準(zhǔn)觸達(dá)家庭主婦、中老年人等高消費(fèi)潛力新用戶流量,引流到App中。

      而以農(nóng)產(chǎn)品作為業(yè)務(wù)特色之一的拼多多,面對(duì)美團(tuán)、滴滴通過社區(qū)團(tuán)購(gòu)瓜分自家流量這一事實(shí),最終也被“逼得”不得不下場(chǎng)肉搏。

      “長(zhǎng)遠(yuǎn)考慮,主打線上流量?jī)?yōu)勢(shì)的多多,若通過公共資源團(tuán)長(zhǎng)的中間流通,最終平臺(tái)共用流量池的情況也不無發(fā)生。若美團(tuán)后期發(fā)力,通過線下隊(duì)伍做好團(tuán)長(zhǎng)運(yùn)營(yíng)工作,將拼多多、滴滴,阿里的用戶變成團(tuán)長(zhǎng)的用戶,最后大概率會(huì)被美團(tuán)奪取主動(dòng)權(quán)?!辈軅フJ(rèn)為。

      “可以肯定的是,地域性、SKU以生鮮為主的社區(qū)團(tuán)購(gòu)的形式只是初級(jí)形態(tài),經(jīng)過前期團(tuán)長(zhǎng)的引導(dǎo)教育讓用戶形成穩(wěn)定電商消費(fèi)習(xí)慣后,后期則有可能取消團(tuán)長(zhǎng)角色,直接通過平臺(tái)影響力拓展電商業(yè)務(wù),形成類似于如今京東日用百貨次日達(dá)的電商模式?!?曹偉說。

      從滴滴開第一城到現(xiàn)在,社區(qū)團(tuán)購(gòu)復(fù)燃賽已經(jīng)持續(xù)約180天,混戰(zhàn)激烈程度通過觀察各家前端小程序也能感受到新動(dòng)向。

      比較幾家巨頭的軟件入口來看,多多買菜的小程序界面設(shè)計(jì)簡(jiǎn)單,用戶信息抓取成本低,但缺失產(chǎn)品搜索功能,美團(tuán)優(yōu)選為減少用戶隨意取消訂單帶來的高額退貨物流成本,再次改版,將“取消訂單”權(quán)限交由團(tuán)長(zhǎng)和后臺(tái)客服。相比于其他兩平臺(tái)頁(yè)面直接顯示開通城市地址,橙心優(yōu)選則是采用搜索定位方式尋找自提點(diǎn)。

      更值得注意的是,美團(tuán)、拼多多和滴滴統(tǒng)計(jì)商品銷售數(shù)量方式大有不同。以紅牛舉例,多多買菜和美團(tuán)優(yōu)選均是采用1箱(24瓶)為一件銷售量的計(jì)數(shù)方式,而橙心優(yōu)選則是選擇拆分,以一瓶計(jì)為一件銷售量,單獨(dú)售賣。如此算來,若同樣售賣一箱紅牛,橙心優(yōu)選的銷售量將是拼多多和美團(tuán)的24倍,而類似這樣被拆分售賣的商品,還有很多。

      (上為多多買菜,下為橙心優(yōu)選)(上為多多買菜,下為橙心優(yōu)選)

      從兩年前中小社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)倒閉潮到抱團(tuán)合并,社區(qū)團(tuán)購(gòu)行業(yè)已經(jīng)歷過一輪洗牌。

      要想在這一賽道繼續(xù)維持最大玩家地位,興盛優(yōu)選或需拼死一搏。上述接近興盛優(yōu)選的知情人透露,興盛優(yōu)選決策層開始更多地傾向于在現(xiàn)有的市場(chǎng)上做深,提出“舍命狂奔,用戶體驗(yàn)”的口號(hào),嘗試用更好的體驗(yàn)建立護(hù)城河,并計(jì)劃逐步把大廠擴(kuò)展的用戶轉(zhuǎn)化為自己的用戶。

      未來,社區(qū)電商領(lǐng)域?qū)?huì)長(zhǎng)期存在多玩家共存的局面。時(shí)代周報(bào)記者獲悉,十薈團(tuán)最新獲得阿里新一輪的2億美金融資,之后淘寶App流量端口將與十薈團(tuán)相連接。社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)“你我您”的一位前員工透露,同程生活正在跟京東談并購(gòu)。字節(jié)跳動(dòng)也開始在山東試水。

      在業(yè)內(nèi)人士看來,伴隨著社區(qū)團(tuán)購(gòu)的市場(chǎng)入口在不斷打開以及更多巨頭涌入,模式還將不斷進(jìn)化,未來或?qū)?duì)阿里、京東為代表的傳統(tǒng)電商業(yè)務(wù)構(gòu)成挑戰(zhàn)。

    關(guān)鍵詞:

    團(tuán)長(zhǎng)

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