3月25日下午，在中國平安2020年度股東大會(huì)上，股東代表們接連拋出“馬明哲董事長何時(shí)退休”“未來十年如何保持壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)增長”“如何處理華夏幸福債務(wù)危機(jī)”等多個(gè)熱點(diǎn)問題。面對股東代表們的“耿直”提問，中國平安相關(guān)高管一一給予正面回應(yīng)。

　　馬明哲談退休問題

　　在股東大會(huì)現(xiàn)場，面對股東代表提出的退休問題，馬明哲回應(yīng)稱，主要取決于三個(gè)因素：

　　第一，股東認(rèn)不認(rèn)同自己。比如股東大會(huì)進(jìn)行了投票選舉，如果大家不選自己，自己就不合適繼續(xù)在公司任職，這個(gè)決定權(quán)在股東，而不在自己。

　　第二，自己是否退休，取決于自己是否可以繼續(xù)為公司創(chuàng)造新的更大的價(jià)值。

　　第三，是否退休，取決于平安集團(tuán)是否有更優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì)。未來平安集團(tuán)要讓更優(yōu)秀的人站在這個(gè)舞臺上。平安集團(tuán)現(xiàn)在的管理團(tuán)隊(duì)很強(qiáng)大，各方面能力都很強(qiáng)。

　　對于今年平安集團(tuán)的戰(zhàn)略部署，馬明哲總結(jié)為12個(gè)字——深化改革，持續(xù)增長，部署未來。馬明哲表示，平安集團(tuán)追求的是平衡發(fā)展，不僅包括財(cái)險(xiǎn)、壽險(xiǎn)、銀行、證券各板塊的平衡發(fā)展，還包括每年客戶增長數(shù)量、金融客戶增長數(shù)量?，F(xiàn)在平安集團(tuán)擁有5.9億用戶、2.2億金融客戶，平安集團(tuán)追求的是客均產(chǎn)品數(shù)、客均利潤數(shù)。因此要推動(dòng)平安集團(tuán)的綜合金融發(fā)展，在集團(tuán)內(nèi)部進(jìn)一步深化、改革、整合，今年的第一個(gè)任務(wù)是深化改革。

　　馬明哲認(rèn)為，平安集團(tuán)除了傳統(tǒng)金融業(yè)務(wù)要做深、做透，最重要的是要把未來新的增長點(diǎn)找出來。平安集團(tuán)過去20年能保持增長，最重要的就是戰(zhàn)略部署、戰(zhàn)略驅(qū)動(dòng)。如果平安集團(tuán)要保持可持續(xù)的成長，在戰(zhàn)略上、管理上、經(jīng)營上必須要有不同的方法。

　　回應(yīng)華夏幸福債務(wù)風(fēng)波

　　在此次股東大會(huì)上，平安集團(tuán)總經(jīng)理兼聯(lián)席CEO謝永林再度回應(yīng)華夏幸福債務(wù)風(fēng)波。

　　“平安集團(tuán)整體投資其實(shí)相當(dāng)穩(wěn)健，在9萬億元資產(chǎn)中，出現(xiàn)幾百億元風(fēng)險(xiǎn)敞口是正常的。這只是風(fēng)險(xiǎn)敞口，不代表實(shí)際損失?！敝x永林表示。

　　對于華夏幸福債務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的化解，謝永林表示，平安集團(tuán)積極協(xié)助河北省政府設(shè)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)化解方案，將投入專業(yè)經(jīng)驗(yàn)、人力等資源，不遺余力地支持化解方案設(shè)計(jì)，積極參與獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。對于投資損失，平安集團(tuán)會(huì)根據(jù)實(shí)際情況足額撥備，并從投資、管理、過程監(jiān)控處理等方面進(jìn)行檢討。

　　針對股東代表提出的壽險(xiǎn)改革問題，中國平安聯(lián)席CEO陳心穎回應(yīng)稱，將打造高質(zhì)量、高產(chǎn)能、高收入的“三高”保險(xiǎn)代理人團(tuán)隊(duì)，同時(shí)提高產(chǎn)品服務(wù)能力，保證未來十年壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)持續(xù)穩(wěn)定增長。