優(yōu)化渠道結(jié)構(gòu)、推進(jìn)產(chǎn)品變革、調(diào)整品牌調(diào)性……在一系列大刀闊斧的舉措下，都市麗人的“二次創(chuàng)業(yè)”已經(jīng)初有成效。

　　3月30日午后，都市麗人發(fā)布2020年全年業(yè)績公告，公司實(shí)現(xiàn)營收30.57億元，同比減少25.1%；凈虧損額相比2019年減少至1.16億元，經(jīng)營性活動(dòng)現(xiàn)金流量同比由負(fù)轉(zhuǎn)正到5.55億元；此外，公司去年整體毛利率有所改善，從2019年的22.6%提升了26.2個(gè)百分點(diǎn)至48.8%。

　　“我們站在今天往回看，2020年是比較困難的一年，但也的確是我們蛻變、成長、涅盤重生的一年?！痹诮涣鲿?huì)中，都市麗人創(chuàng)始人、董事長鄭耀南向在內(nèi)的媒體表示，“2020年，我們提出‘二次創(chuàng)業(yè)’，在產(chǎn)品創(chuàng)新和員工管理上取得了明顯進(jìn)展，在門店購物體驗(yàn)和品牌營銷上取得了較大突破。我們也因此在去年下半年實(shí)現(xiàn)了整體扭虧為盈，對(duì)2021年也有了樂觀的預(yù)期?！?/p>

　　去年業(yè)績大幅減虧電商收入提升

　　作為一家成立多年的國內(nèi)內(nèi)衣品牌企業(yè)，都市麗人在去年同樣難逃疫情影響。據(jù)相關(guān)報(bào)告，2020年的新冠肺炎疫情給國內(nèi)服裝行業(yè)帶來巨大沖擊，服裝類商品零售總額在當(dāng)年同比下跌約6.6%，規(guī)模以上服裝企業(yè)產(chǎn)量則同比下降約11.3%。

　　在此背景下，都市麗人在2020年宣布開啟“二次創(chuàng)業(yè)”轉(zhuǎn)型升級(jí)，從產(chǎn)品、研發(fā)、渠道到供應(yīng)鏈等方面同步發(fā)力，一系列改革措施也為公司帶來了業(yè)績的改善。2020年下半年，公司實(shí)現(xiàn)營收17.25億元，已恢復(fù)至2019年同期水平，零售業(yè)務(wù)、向加盟商銷售業(yè)務(wù)和電商業(yè)務(wù)分別實(shí)現(xiàn)營收7.29億元、6.14億元、3.81億元。其中，電商業(yè)務(wù)在去年下半年同比增長幅度最高，達(dá)25.5%；對(duì)于向加盟商銷售營收的下降，公司稱是疫情影響導(dǎo)致的加盟商下半年訂貨量減少。

　　整體而言，都市麗人電商營收占比在2020年達(dá)到了25%，相比以往明顯提升。這得益于公司持續(xù)優(yōu)化渠道結(jié)構(gòu)，推動(dòng)線上線下全渠道發(fā)展的措施。去年，都市麗人成立儷策科技團(tuán)隊(duì)，開展數(shù)字化轉(zhuǎn)型建設(shè)；并與有贊合作，提升加盟商、直營門店與6000萬會(huì)員的互動(dòng)；同時(shí)建立標(biāo)準(zhǔn)化會(huì)員標(biāo)簽體系，搭建客戶數(shù)據(jù)平臺(tái)。

　　“去年，我們加大了線上渠道建設(shè)的投入，電商業(yè)績得到了不錯(cuò)的增長，未來希望能進(jìn)一步提升線上生意的占比?！倍际宣惾薈EO蕭家樂在接受記者采訪時(shí)表示?！叭缃竦南M(fèi)市場(chǎng)已經(jīng)發(fā)生了巨大的變化，大家的消費(fèi)習(xí)慣開始往網(wǎng)絡(luò)上發(fā)展，我們需要和消費(fèi)者保持一個(gè)密切的觸達(dá)，在線上經(jīng)營投入更多精力?！?/p>

　　而在線下方面，為呈現(xiàn)公司新品牌形象，2020年都市麗人在零售渠道拓展購物中心店，截至報(bào)告期末已在購物中心開設(shè)和翻新15家門店。此外，公司在加盟商渠道加速線下門店的精簡與優(yōu)化，關(guān)閉了部分虧損門店，共開設(shè)和翻新691家七代店。

　　貼近消費(fèi)者需求推出高毛利新品

　　都市麗人業(yè)績的大幅減虧也來自其毛利率的逆勢(shì)增長。2020年，都市麗人整體毛利率上升至48.8%，相比2019年的22.6%提升了26.2個(gè)百分點(diǎn)。據(jù)介紹，這得益于公司高毛利新品的推出和供應(yīng)鏈管理的優(yōu)化。

　　自開啟“二次創(chuàng)業(yè)”以來，都市麗人設(shè)立了“舒適、科技、健康、美觀”的產(chǎn)品理念，開始優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，并聚焦當(dāng)下消費(fèi)者需求推出多款功能性較強(qiáng)的高毛利產(chǎn)品。據(jù)介紹，2020年都市麗人秋冬家居服售罄率達(dá)到85%，其2021年春夏產(chǎn)品訂貨會(huì)的加盟商訂單金額同增超30%。

　　此外，截至2020年末，都市麗人2019年或以前的舊存貨已清理約61.5%(以成本計(jì)算)，存貨量已恢復(fù)到健康水平；公司新存貨主要為2020年購入的新產(chǎn)品及其原材料，余額約為5.24億元。

　　對(duì)于上述數(shù)款功能性較強(qiáng)的新產(chǎn)品，蕭家樂在交流會(huì)上向媒體表示：“從‘二次創(chuàng)業(yè)’開始，我們通過理解消費(fèi)者，通過大數(shù)據(jù)理解會(huì)員，努力找到他們的真正需求，研究我們應(yīng)該給出怎樣的產(chǎn)品。以‘無塵棉家居服’為例，現(xiàn)在越來越多人喜歡養(yǎng)寵物，從這個(gè)角度出發(fā)，我們就推出了不易沾塵粘毛的新產(chǎn)品。”

　　據(jù)艾媒咨詢研究報(bào)告，隨著中國價(jià)值觀和消費(fèi)觀的逐漸多元化，消費(fèi)者對(duì)自身內(nèi)衣的品質(zhì)要求越來越高，內(nèi)衣產(chǎn)品的品質(zhì)和舒適度成為女性消費(fèi)群體的主要訴求。該報(bào)告還指出，2020年我國內(nèi)衣行業(yè)還呈現(xiàn)出了功能化、線上化的趨勢(shì)，根據(jù)消費(fèi)者的不同需求，線上消費(fèi)占比明顯增大，綠色環(huán)保型、智能型、保健塑身型等內(nèi)衣也開始出現(xiàn)。

　　談及這一行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，都市麗人CEO蕭家樂向記者表示，在開啟“二次創(chuàng)業(yè)后”，都市麗人逐漸具備了多個(gè)方面的競爭優(yōu)勢(shì)：“比較明顯的是產(chǎn)品力的提升，我們回歸實(shí)用，主打‘舒適、科技、健康、美觀’的產(chǎn)品理念，并以科技力為公司帶來更多市場(chǎng)突圍機(jī)會(huì)；此外，公司加強(qiáng)了渠道結(jié)構(gòu)的優(yōu)化，更以數(shù)字化變革推動(dòng)全渠道發(fā)展，在會(huì)員管理方面已有6000萬會(huì)員池，能在數(shù)字化引領(lǐng)下被激活，并推動(dòng)線上智慧零售發(fā)展。”

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