快手在國內(nèi)獲取新用戶越來越難。

　　根據(jù)快手第二季度財(cái)報(bào)，在付出了超 100 億元的巨額營銷費(fèi)用進(jìn)行拉新后，其國內(nèi)日活躍用戶數(shù)相比去年同期僅增加 3600 萬，達(dá) 2.93 億，環(huán)比則出現(xiàn)下跌。在同一時(shí)期，抖音的日活躍用戶已達(dá) 6 億。

　　快手的日活用戶來自主站、極速版和概念版(均不含海外市場)，數(shù)據(jù)按照去重的賬號數(shù)量統(tǒng)計(jì)而非設(shè)備號。目前尚不知抖音的用戶數(shù)統(tǒng)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)。

　　2020 年春節(jié)前，快手日活用戶數(shù)曾達(dá)到 3 億。自那以后，不計(jì)微信小程序端，快手的平均日活用戶數(shù)再次回落。

　　不過快手創(chuàng)始人兼 CEO 宿華仍然認(rèn)為快手的用戶將不會(huì)止步于此。在電話會(huì)議上，宿華稱快手的中長期日活躍用戶數(shù)為 4 億。如果按照 2020 年第二季度到今年第二季度的增長速度推算，這個(gè)目標(biāo)將在 2024 年左右完成。

　　今年 7 月初，快手進(jìn)行了今年以來最大的一次組織架構(gòu)調(diào)整，快手用戶增長部負(fù)責(zé)人由高級副總裁嚴(yán)強(qiáng)轉(zhuǎn)由高級副總裁王劍偉兼任，后者也是快手產(chǎn)品的最高負(fù)責(zé)人。

　　宿華在電話會(huì)議中兩次提及了增長與產(chǎn)品部的合并，認(rèn)為此舉可以優(yōu)化用戶的獲客效率和更好地留住用戶。

　　海外市場投入也在繼續(xù)擴(kuò)大。宿華稱，快手在二季度 113 億元營銷費(fèi)用里有三分之一是在花在海外的，約 34 億元。在上個(gè)季度，海外營銷費(fèi)用投入占比僅為六分之一。

　　“在海外進(jìn)入存量市場競爭之前，(快手)會(huì)以相對較低的成本獲取用戶爭取更大的市場份額?！?宿華在電話會(huì)議中說。

　　不管是在國內(nèi)完成 4 億日活躍用戶的目標(biāo)，還是在國外爭搶更高的市場份額，快手都需要進(jìn)行更大的投入。

　　根據(jù)第二季度財(cái)報(bào)，快手經(jīng)營虧損 72 億，相比去年同期虧損擴(kuò)大了 188%。但同時(shí)，快手商業(yè)化收入為 191 億元，同比增長僅為 48.8% 。收入增速遠(yuǎn)低于花錢的速度，這意味著快手的虧損可能將持續(xù)并且擴(kuò)大下去。

　　從收入構(gòu)成來看，廣告在內(nèi)的在線營銷服務(wù)收入增速最快，同比增長 156.2% 至 100 億元，占比總收入 52%。

　　快手商業(yè)化團(tuán)隊(duì)在去年下半年建立了品牌組，主打品牌廣告。同時(shí)在年初，快手開始自建 LA (本地大客戶)銷售團(tuán)隊(duì)。但快手輻射范圍仍有地域局限性。《晚點(diǎn) LatePost》了解到，快手今年于上海成立了銷售團(tuán)隊(duì)，在成立初期，有意愿合作的廣告主并不多。

　　一位知情人士表示，所有客戶每年的預(yù)算是固定的，由于快手在上海滲透率偏低，想讓上?？蛻魪亩兑艮D(zhuǎn)移預(yù)算到快手并不容易。

　　宏觀環(huán)境的變化也給快手廣告收入增加了不確定性，比如教育行業(yè)廣告主的消失。據(jù)了解，雖然原本屬于教育行業(yè)的流量可以被分配到其他行業(yè)，但廣告是競價(jià)排名，隨著搶流量的對手在減少，流量價(jià)格很難被激烈推高，這將導(dǎo)致平臺廣告收入的下降。

　　電商目前是快手最重要戰(zhàn)略方向之一。根據(jù)第二季度財(cái)報(bào)，快手電商的 GMV 達(dá)到 1454 億元，是去年同期的兩倍。不過目前，快手電商仍在搭基建階段。

　　在 2020 年主播辛巴售賣假燕窩事件過后，快手確定了 “信任電商” 戰(zhàn)略，具體措施包括在珠寶玉石行業(yè)建質(zhì)檢倉、大額補(bǔ)貼商家進(jìn)入質(zhì)檢倉快遞費(fèi)等。在短期內(nèi)，這將推高快手電商的成本。

　　第二季度，快手的直播收入達(dá) 71.93 億元，占公司總收入的 37.6% 。與 2020 年二季度相比，兩個(gè)數(shù)字均有所下降?！爱?dāng)越來越多的主播選擇電商作為商業(yè)化的方式后，這在一定程度上會(huì)壓縮直播的付費(fèi)用戶群體?！?一位快手人士說。宿華則回應(yīng)稱，內(nèi)部并沒有刻意劃分直播和電商流量。

　　（文章來源：晚點(diǎn)LatePost）

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