每日優(yōu)鮮(MF):已向北京消協(xié)提交整改方案
摘要: 據(jù)媒體報道,8月12日,每日優(yōu)鮮(MF)表示已向北京消協(xié)提交了整改方案,因公司此次的業(yè)務(wù)調(diào)整,給用戶帶來諸多不便,每日優(yōu)鮮深表歉意,公司已設(shè)置專人專崗負(fù)責(zé)各類問題的后續(xù)處理工作,積極解決用戶權(quán)益問題。
據(jù)媒體報道,8月12日,每日優(yōu)鮮(MF)表示已向北京消協(xié)提交了整改方案,因公司此次的業(yè)務(wù)調(diào)整,給用戶帶來諸多不便,每日優(yōu)鮮深表歉意,公司已設(shè)置專人專崗負(fù)責(zé)各類問題的后續(xù)處理工作,積極解決用戶權(quán)益問題。
不過,至于整改方案的詳細(xì)內(nèi)容,以及消協(xié)提到的退費(fèi)方案及登記方式,目前仍未予公開。
8月9日,北京市消協(xié)官網(wǎng)發(fā)文稱,市消協(xié)約談每日優(yōu)鮮,副秘書長陳鳳翔對每日優(yōu)鮮提出三點要求:一是務(wù)必妥善處理消費(fèi)者投訴,及時公布退費(fèi)方案和登記方式,切實保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益;二是加強(qiáng)與市、區(qū)消協(xié)的溝通,積極配合消協(xié)組織的工作,共同維護(hù)好消費(fèi)者的合法權(quán)益;三是在三個工作日內(nèi)將情況說明和整改方案書面反饋至市消協(xié)。
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