2022年，數(shù)字經(jīng)濟被政策層提升到前所未有的高度。長遠來看，這也是中國對于第五大生產(chǎn)要素定價權(quán)的追逐。似曾相識，與數(shù)字經(jīng)濟最先結(jié)合的產(chǎn)業(yè)，依然是金融業(yè)。

　　3月22日，垂直型金融SaaS龍頭企業(yè)百融云-W（6608.HK）發(fā)布2022年年度報告，公司去年實現(xiàn)營收20.54億元，同比增幅為27%；經(jīng)調(diào)整后凈利潤達2.94億元，同比增幅108%，可謂“增收又增利”。也印證了整個大趨勢的開始。

　　01 賦能金融數(shù)智化轉(zhuǎn)型 百融云盈利大增

　　IDC預(yù)計，2023年我國銀行IT支出規(guī)模將達到1873.5億元，預(yù)期增速10.5%。百融云作為金融SaaS龍頭企業(yè)，經(jīng)營業(yè)績也開始跟隨放量。

　　在2022財年，百融云第一主業(yè)智能分析與運營服務(wù)收入增長41%至10.39億元，該業(yè)務(wù)繼續(xù)保持高速且穩(wěn)健增長。其他兩項業(yè)務(wù)亦刷新紀(jì)錄——精準(zhǔn)營銷業(yè)務(wù)收入增幅11%至4.67億元；保險營銷業(yè)務(wù)收入增幅18%至5.49億元。

　　業(yè)績增長是商業(yè)模式?jīng)Q定的；而商業(yè)模式必須依托產(chǎn)業(yè)趨勢。百融云“Land and Expand”的經(jīng)營戰(zhàn)略，率先打破了國內(nèi)外投資機構(gòu)對“SaaS企業(yè)很難實現(xiàn)盈利”的刻板印象。

　　針對金融業(yè)對客戶整體風(fēng)險評估不足、建模過程缺少用戶畫像、自動化審批率不高、財富管理目標(biāo)客群存量運營需要提升效率的情況，百融云提供了聯(lián)合建模、智能語音、存量運營等服務(wù)于一體的解決方案，全面賦能銀行數(shù)智化轉(zhuǎn)型。

　　其中，在財富管理方面，百融云自去年開始為財富管理業(yè)務(wù)提供智能營銷及運營服務(wù)，目前已有多個項目完成試點并產(chǎn)生收入。在小微企業(yè)融資方面，通過百融云的信息技術(shù)及綜合解決方案，百融云已累計為眾多小微企業(yè)提供定制化融資產(chǎn)品。

　　產(chǎn)品和解決方案的底層技術(shù)根基，便是——AI。

　　02 AI業(yè)務(wù)線增速亮眼，百融云金融SaaS優(yōu)勢凸顯

　　根據(jù)百融云2022年年報顯示，“智能運營服務(wù)”收入較去年同期增長144%。公司此條基于AI技術(shù)的“智能運營服務(wù)”業(yè)務(wù)線，是2022年度收入增速最高的分支。

　　隨著ChatGPT帶來的智能交互體驗感，以及AIGC提升的內(nèi)容產(chǎn)出效率，人工智能這一驅(qū)動產(chǎn)業(yè)變革的重要科技力量將不斷商業(yè)化應(yīng)用。在金融領(lǐng)域，百融云創(chuàng)自主研發(fā)的AI智能語音機器人（Chatbot）與ChatGPT技術(shù)同源，Chatbot疊加算法驅(qū)動的智能營銷中臺持續(xù)賦能銀行等金融機構(gòu)，助力其信用卡喚活、財富營銷、客戶維護等業(yè)務(wù)，有效提升金融機構(gòu)服務(wù)準(zhǔn)確度和運營效率。

　　百融云創(chuàng)公告顯示，Chatbot技術(shù)結(jié)合適配于金融垂類場景的自然語言處理(NLP)、自動語音辨識(ASR)、語音合成(TTS)、語音活動檢測(VAD)等技術(shù)，可準(zhǔn)確識別人類語言，提供毫秒級語音交互反饋，自動語音辨識準(zhǔn)確率極高，每日承載千萬級用戶運營量及超過億級規(guī)模的自動交互頻次，頻次規(guī)模業(yè)內(nèi)首屈一指。該技術(shù)與公司深耕金融機構(gòu)多年的運營經(jīng)驗相結(jié)合，人機協(xié)同，快速適配金融機構(gòu)客戶。

　　自研技術(shù)是百融云能將產(chǎn)品及服務(wù)商業(yè)化的基礎(chǔ)。根據(jù)百融云年報顯示，公司累計投入研發(fā)14億元，2022年新增專利數(shù)量為16項，研發(fā)方向主要集中在垂直領(lǐng)域的技術(shù)創(chuàng)新，包括機器學(xué)習(xí)、AI語音與隱私計算等，公司是行業(yè)首家獲得ISO/IEC 27701標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證公司，并且已在2022年加入了華為鯤鵬展翅伙伴計劃。

　　好的產(chǎn)品及解決方案，需要被金融業(yè)客戶認(rèn)可，才能鑄就高壁壘。自2014年創(chuàng)立開始，百融云依托于完全自研的AI技術(shù)平臺，在金融SaaS領(lǐng)域已經(jīng)在中國累計為超過7000家金融機構(gòu)提供服務(wù)?？蛻舭髧秀y行、12家股份制銀行、超過1000家區(qū)域性銀行、保險公司以及其他多家持牌金融服務(wù)供應(yīng)商。

　　根據(jù)公司年報顯示，百融云的智能分析與運營業(yè)務(wù)板塊中：2022年核心客戶數(shù)達到227家，同比增加34家；核心客戶平均收入達到369萬元，同比增長16%。得益于百融云對于客戶需求的深刻理解以及客戶信任度的不斷加深，該板塊的核心客戶留存率保持較高水平，2022年度進一步提升至97%，同比增長3個百分點。

　　但營收與利潤，并不是評判上市公司業(yè)績的唯一標(biāo)準(zhǔn)；能夠?qū)①~面利潤轉(zhuǎn)化為現(xiàn)金流，才是高質(zhì)量增長。

　　根據(jù)百融云年報顯示，公司現(xiàn)金及等價物共計39.78億元，同時百融云于2022年度斥資1.3億元進行了公司股份回購。

　　作為陪伴式成長行業(yè)，金融SaaS需要在為金融機構(gòu)賦能的同時，不斷加入新的產(chǎn)品技術(shù)及解決方案。百融云也正在將AI技術(shù)與SaaS相融合，為金融業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型護航。