中國銀行4月24日晚間在官網(wǎng)發(fā)布關(guān)于原油寶產(chǎn)品情況的說明稱，中國銀行于2018年1月開辦原油寶產(chǎn)品，為境內(nèi)個人客戶提供掛鉤境外原油期貨的交易服務。其中，美國原油品種掛鉤芝加哥商品交易所(CME)的德州輕質(zhì)原油(WTI)期貨首行合約。

　　中國銀行稱，今年以來，國際原油價格劇烈波動，投資者交易頻繁。自4月6日起，中國銀行通過短信、電話、公眾號、官方微博等多種渠道，向原油寶客戶多次進行針對性風險提示，特別是4月15日以后，每日向客戶進行風險提示。4月20日是原油寶美國原油產(chǎn)品當期結(jié)算日，約46%中行客戶主動平倉離場， 約54%中行客戶移倉或到期軋差處理(既有做多客戶，也有做空客戶)。

　　針對原油寶產(chǎn)品掛鉤WTI 5月合約負結(jié)算價格事宜，中行持續(xù)與市場相關(guān)機構(gòu)溝通，就4月20日市場異常表現(xiàn)進行交涉。中行將繼續(xù)全力以赴維護客戶利益，未來進展情況將適時與客戶保持溝通。

　　“中國銀行對客戶在疫情全球蔓延、原油市場劇烈波動情況下，投資原油寶產(chǎn)品遭受損失深感不安。我們一直在積極傾聽大家心聲和市場關(guān)切，全面審視產(chǎn)品設計、風險管控環(huán)節(jié)和流程，在法律框架下承擔應有責任，與客戶同舟共濟，盡最大努力維護客戶合法利益。”說明顯示。