包秀風(fēng):貝因美發(fā)力社群營銷 啟動數(shù)字化建設(shè)
摘要: 經(jīng)濟日報-互聯(lián)網(wǎng)北京訊由中國乳制品工業(yè)協(xié)會主辦,互聯(lián)網(wǎng)、阿里巴巴天貓事業(yè)群協(xié)辦,通過中經(jīng)云端智能云會議平臺舉辦的《創(chuàng)新營銷思路,保障市場供應(yīng)――中國乳業(yè)營銷創(chuàng)新經(jīng)驗交流會》線上云會議于4月1日召開,會
經(jīng)濟日報-互聯(lián)網(wǎng)北京訊 由中國乳制品工業(yè)協(xié)會主辦,互聯(lián)網(wǎng)、阿里巴巴天貓事業(yè)群協(xié)辦,通過中經(jīng)云端智能云會議平臺舉辦的《創(chuàng)新營銷思路,保障市場供應(yīng)――中國乳業(yè)營銷創(chuàng)新經(jīng)驗交流會》線上云會議于4月1日召開,會議吸引了24.5萬人關(guān)注。貝因美(002570)股份有限公司總經(jīng)理包秀飛在會上分享了主題為《創(chuàng)新營銷舉措保證嬰配粉市場供應(yīng)》的報告。
作為以嬰配粉為主要產(chǎn)品的貝因美,在疫情期間,快速響應(yīng)。在封城、封道、停工、停廠,客流驟減的情況下,快速布局和應(yīng)對,調(diào)整策略,不僅快速動員成立了3000多名導(dǎo)購送貨小組,保障寶寶口糧安全送到家,同時通過各類社交平臺開啟了以消費者為核心全新的營銷模式。
首先,公司啟動數(shù)字化建設(shè),驅(qū)動全域營銷。與阿里云戰(zhàn)略合作,貝因美打造母嬰新零售“最強大腦”。借助數(shù)據(jù)中臺解決信息流通、數(shù)據(jù)共享的問題。讓營銷活動可以進(jìn)行更有效的數(shù)據(jù)分析,從而加快精準(zhǔn)的營銷決策。集合整個公司的數(shù)據(jù)生產(chǎn)能力,在會員服務(wù)上實現(xiàn)了“一切業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化”的目標(biāo),利用大數(shù)據(jù)運營,捕捉、分析消費者場景需求,提升會員滿意度,提升會員續(xù)購率。
第二,順應(yīng)新零售發(fā)展的趨勢,積極擁抱網(wǎng)紅經(jīng)濟。開啟打造網(wǎng)紅經(jīng)濟策略,把傳統(tǒng)銷售方法升格為以消費者為核心、以流量銷售為手段。自主發(fā)展母嬰達(dá)人孵化、內(nèi)容營銷、數(shù)字營銷等受年輕消費者關(guān)注和喜愛的市場推廣方式,幫助公司接觸90、95后等年輕消費人群,提高公司營銷實力.公司成立了多渠道網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容服務(wù)公司(MCN),貝因美不僅會用網(wǎng)紅直播帶貨銷售產(chǎn)品,而且會和相關(guān)的頭部網(wǎng)紅進(jìn)行深度合作,利用MCN公司的股東實力和社會資源以直播、短視頻、微劇、IP等手段打造專業(yè)母嬰專家型網(wǎng)紅。
第三,發(fā)力社群營銷、構(gòu)建數(shù)字化策略。通過與全渠道零售、全域營銷的服務(wù)商合作。利用對母嬰社群大數(shù)據(jù)的應(yīng)用,將來自不同消費者的需求標(biāo)簽化,提供更精準(zhǔn)的服務(wù)和產(chǎn)品。在社群營銷和新零售等方面尋求突破,在人貨場三方面逐步布局,形成真正的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)。
包秀風(fēng)在報告中,還特別提到隨著后疫情時代傳統(tǒng)門店轉(zhuǎn)向社群電商,傳統(tǒng)媒體轉(zhuǎn)向新媒體,面對面的購物方式會變成無接觸的購買變化,消費者對健康營養(yǎng)的需求將成為常態(tài)這種趨勢的到來。企業(yè)需要保障現(xiàn)金為王,把行業(yè)的優(yōu)勢發(fā)揮到極致,通過社群營銷這種新模式,打造出一個漂亮的健康產(chǎn)業(yè)防疫經(jīng)濟。
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