日前，4月27日，CAPSE（民航旅客服務(wù)測(cè)評(píng)）第六屆航空服務(wù)獎(jiǎng)揭曉，廣州白云國(guó)際機(jī)場(chǎng)榮獲“2019年度最佳機(jī)場(chǎng)獎(jiǎng)”。此次獲獎(jiǎng)，是【白云機(jī)場(chǎng)(600004)、股吧】（600004）繼去年獲得2018年度最佳機(jī)場(chǎng)獎(jiǎng)后，再度蟬聯(lián)該獎(jiǎng)項(xiàng)。

　　2019年白云機(jī)場(chǎng)全年旅客吞吐量超7300萬(wàn)人次。通訊員供圖

　　CAPSE航空服務(wù)獎(jiǎng)以旅客每一次航班點(diǎn)評(píng)數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，2019年1-12月參與點(diǎn)評(píng)的旅客達(dá)到240萬(wàn)人次，共覆蓋324家航司、1103家機(jī)場(chǎng)、29119個(gè)航班，涵蓋從購(gòu)票、機(jī)場(chǎng)交通、值機(jī)安檢、機(jī)上服務(wù)、行李服務(wù)等各個(gè)環(huán)節(jié)，并最終經(jīng)多維度綜合測(cè)評(píng)得出各個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)。

　　2019年，白云機(jī)場(chǎng)大力推進(jìn)國(guó)際航空樞紐建設(shè)，實(shí)現(xiàn)了基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、運(yùn)行保障能力和綜合服務(wù)水平的持續(xù)提升，全年旅客吞吐量超7300萬(wàn)人次。與此同時(shí)，積極踐行民航局“真情服務(wù)”理念，全力打造“春風(fēng)服務(wù)”特色服務(wù)品牌，讓抵離白云機(jī)場(chǎng)的中外旅客體驗(yàn)到廣州城市的溫暖與熱情。

　　在過(guò)去一年，白云機(jī)場(chǎng)升級(jí)開通10條“易安檢”通道，成為全國(guó)民航試點(diǎn)單位；單月航班放行準(zhǔn)點(diǎn)率最好成績(jī)，位居亞太大型機(jī)場(chǎng)第1名、全球大型機(jī)場(chǎng)第4名；升級(jí)完善網(wǎng)上機(jī)場(chǎng)――“機(jī)場(chǎng)通”出行平臺(tái)，為旅客提供從計(jì)劃出行到目的地所需的機(jī)票預(yù)訂、地面交通全鏈條在線服務(wù)，穩(wěn)居民航傳播指數(shù)排行榜前列；為特殊旅客打造了功能完善的“星級(jí)私密檢查室”；推出從車門到艙門的無(wú)障礙銜接服務(wù)；締造“繁花如畫 印象廣州”主題系列文化藝術(shù)活動(dòng)，為中外旅客帶來(lái)更加舒適、便捷、高效的乘機(jī)體驗(yàn)。

　　白云機(jī)場(chǎng)全力打造“春風(fēng)服務(wù)”特色服務(wù)品牌。通訊員供圖

　　白云機(jī)場(chǎng)陸續(xù)收獲了更多的榮譽(yù)，“春風(fēng)服務(wù)”在去年的京交會(huì)上榮獲“業(yè)態(tài)創(chuàng)新服務(wù)示范案例”獎(jiǎng)、“白云機(jī)場(chǎng)客戶服務(wù)中心”被中宣部命名為“第五批全國(guó)學(xué)雷鋒活動(dòng)示范點(diǎn)”。全球民航運(yùn)輸研究認(rèn)證權(quán)威機(jī)構(gòu)SKYTRAX還給白云機(jī)場(chǎng)頒發(fā)了“全球最杰出進(jìn)步機(jī)場(chǎng)”以及“全球五星航站樓(T2)”獎(jiǎng)項(xiàng)。放眼未來(lái)，白云機(jī)場(chǎng)將以深化“春風(fēng)服務(wù)”品牌建設(shè)為依托，講好“中國(guó)服務(wù)”故事，引領(lǐng)機(jī)場(chǎng)服務(wù)“走出去”參與全球競(jìng)爭(zhēng)。