近年來,技術(shù)普惠下,中小微企業(yè)迎來數(shù)字化時(shí)代。對于很多服務(wù)B端的頭部收單機(jī)構(gòu)來說,借助入口的天然優(yōu)勢,為商戶提供一整套的數(shù)字化升級方案成為中小微企業(yè)數(shù)字化升級的最優(yōu)途徑之一。以拉卡拉（300773）為例,經(jīng)過多年的發(fā)展與積累,其通過不斷豐富公司產(chǎn)品矩陣,提升商戶服務(wù)能力,助力商戶實(shí)現(xiàn)線上經(jīng)營,加速了中小商戶的數(shù)字化經(jīng)營進(jìn)程。

　　目前,在互聯(lián)網(wǎng)熱潮的推動下,國內(nèi)眾多產(chǎn)業(yè)紛紛開始加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型。然而,對于絕大多數(shù)中國商戶而言,構(gòu)建數(shù)字化能力仍然是一項(xiàng)巨大的挑戰(zhàn)。例如,大型商超等體量較大資金量充足的機(jī)構(gòu),可以通過自建APP或各類數(shù)字化工具提升銷量,滿足人們的線上購物習(xí)慣,而對大多數(shù)的中小微商家來講,由于無力承擔(dān)高昂的程序開發(fā)及運(yùn)維成本,數(shù)字化的升級改造仍遙遙無期。

　　創(chuàng)立于2005年的拉卡拉,是中國第三方支付領(lǐng)域的先行者?；趯χ行∥⑸虘艚?jīng)營痛點(diǎn)的深刻洞察,拉卡拉在2019年8月宣布進(jìn)入戰(zhàn)略4.0時(shí)代,通過重點(diǎn)開展商戶服務(wù)的深度經(jīng)營,進(jìn)入精耕細(xì)作經(jīng)營商戶階段,并形成支付、金融、電商、信息四大板塊業(yè)務(wù),全面解決商戶在零售場景不同階段的業(yè)務(wù)需求。

　　比如,在企業(yè)創(chuàng)立伊始,穩(wěn)定的資金流對業(yè)務(wù)的順利開展十分重要,為此拉卡拉將貸款的金融機(jī)構(gòu)信息推薦給商戶,為其提供資金服務(wù),滿足小微商戶日常經(jīng)營需要。在企業(yè)步入發(fā)展正軌后,如何獲取客戶資源和提高客戶粘性成為企業(yè)關(guān)注的核心,拉卡拉在該階段可以為中小微商戶提供更多的增值服務(wù),包括為其構(gòu)建線上獲客場景,提供會員訂閱服務(wù)、廣告服務(wù)和營銷服務(wù)等。在企業(yè)發(fā)展的中期,企業(yè)更加注重后端供應(yīng)鏈的效率,在這方面拉卡拉通過戰(zhàn)略投資SaaS服務(wù)商,整合其在分銷云、門店電商云、新零售云等方面的優(yōu)勢,打造涵蓋從訂貨到分銷、門店收銀、線上商城、零售商城、連鎖O2O采購和分銷平臺的全維度服務(wù)。

　　流量野蠻生長的時(shí)代早已過去。如今,對于眾多第三方支付企業(yè)而言,在C端市場增長乏力的情況下,B端的賦能能力正在成為平臺之間競爭的關(guān)鍵。對于向中小微商戶提供線上與線下全維度經(jīng)營服務(wù)的拉卡拉而言,從提供收單服務(wù)到為商家提供經(jīng)營服務(wù),其正走向新的格局。