已過而立之年的蘇寧易購（002024），正在迅速從“零售商”向“零售服務(wù)商”角色轉(zhuǎn)變。11月30日，蘇寧易購宣布旗下子公司云網(wǎng)萬店科技有限公司（以下簡稱“云網(wǎng)萬店”）完成A輪融資，由深創(chuàng)投領(lǐng)投，融資金額60億元人民幣。

　　近幾年蘇寧易購動作頻頻，收購萬家福、發(fā)展門店直播、推出零售云......其實總結(jié)來看，蘇寧易購只是在做兩件事：一是通過全場景全渠道布局接觸更多消費者，二是將積累的零售經(jīng)驗、能力開放，賦能中小零售商。

　　在業(yè)界看來，此次戰(zhàn)略引資，一方面可以使蘇寧易購更好地為旗下各零售業(yè)態(tài)服務(wù)，另一方面將形成的零售基礎(chǔ)能力開放，賦能越來越多的線下中小微零售商，帶動產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)同發(fā)展。

　　“零售商”升級“零售服務(wù)商”云網(wǎng)萬店完成A輪融資

　　深耕零售行業(yè)多年的蘇寧易購，正在謀求將全場景服務(wù)及營銷能力進行賦能輸出。如今，在零售賦能的路上，它又邁出關(guān)鍵一步。

　　據(jù)蘇寧易購?fù)嘎?，此次旗下云網(wǎng)萬店完成A輪融資，除深創(chuàng)投領(lǐng)投以外，還有深圳市羅湖引導(dǎo)基金和商湯等，融資金額60億元人民幣

　　據(jù)了解，云網(wǎng)萬店成立于2020年11月11日，是蘇寧易購旗下新設(shè)子公司。此次交易的投前估值為250億元，引入戰(zhàn)略投資者增資擴股完成后，云網(wǎng)萬店仍為公司控股子公司。本次增資金額占公司2019年度經(jīng)審計的歸屬于上市公司股東凈資產(chǎn)比例6.82%。

　　對于新公司的主要業(yè)務(wù)情況，公告顯示，蘇寧易購以云網(wǎng)萬店為主體，對蘇寧易購互聯(lián)網(wǎng)平臺業(yè)務(wù)進行整合重組，重組后的業(yè)務(wù)包括面向用戶和商戶提供電商和本地互聯(lián)網(wǎng)等全場景融合交易服務(wù)，面向零售商和供應(yīng)商提供供應(yīng)鏈、物流、售后和各業(yè)態(tài)的零售云服務(wù)，與核心業(yè)務(wù)配套整合構(gòu)建相關(guān)研發(fā)和運營管理團隊。

　　同時，蘇寧易購的供應(yīng)鏈、物流和IT基礎(chǔ)設(shè)施將成為云網(wǎng)萬店對外開放賦能的重要的零售基礎(chǔ)設(shè)施。 蘇寧易購各類自營實體門店也將入駐云網(wǎng)萬店提供的本地互聯(lián)網(wǎng)交易平臺，在此基礎(chǔ)上進一步吸納本地化商戶入駐云網(wǎng)萬店。

　　在業(yè)內(nèi)專家看來來，云網(wǎng)萬店的融資，為蘇寧易購從“零售商”升級為“零售服務(wù)商”提供了新動能，云網(wǎng)萬店將獲得更多資金和戰(zhàn)略合作伙伴的資源，可以進一步加大品牌心智、商品豐富、用戶體驗、零售云賦能等方面的市場投入和研發(fā)投入，提升平臺用戶規(guī)模和交易規(guī)模。

　　張近東指出，企業(yè)“單槍匹馬”發(fā)展的日子已經(jīng)成為過去，零售生態(tài)正全面進入資源互通、優(yōu)勢互補、發(fā)展互利的“共生時代”。

　　技術(shù)賦能整合線下渠道?? 零售云加盟店模式提升效率

　　云網(wǎng)萬店雖然是剛剛成立的新公司，但從蘇寧易購對其注入的資源來看，它已經(jīng)成為蘇寧易購“零售服務(wù)商”戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的重要抓手，而零售云則在其中扮演關(guān)鍵角色。

　　數(shù)據(jù)顯示，自2017年蘇寧易購開始推進零售云加盟店模式起，三年時間已成為擁有7000多家門店、覆蓋全國大量縣鎮(zhèn)的加盟式互聯(lián)網(wǎng)連鎖門店。

　　蘇寧易購零售云店也叫蘇寧易購縣鎮(zhèn)店。其思路是，與已有的實體店合作，由蘇寧易購對縣鎮(zhèn)原有的門店進行優(yōu)化升級，提供品牌形象、供應(yīng)鏈、貨源、物流售后、IT系統(tǒng)等方面的服務(wù)支持，加盟商則承擔(dān)租金、裝修、員工等方面的成本。雙方利用蘇寧易購在品牌、技術(shù)、供應(yīng)鏈等方面的優(yōu)勢，以及零售商豐富的零售經(jīng)驗，共同開拓下沉市場。

　　據(jù)多位加盟商介紹，蘇寧易購零售云門店最吸引他們的就是“輕資產(chǎn)”運營。傳統(tǒng)銷售的邏輯是“進貨、下單、交錢、出貨”，成本先行，利潤后至。蘇寧易購零售云門店則不一樣，這里只陳設(shè)樣機，不需要倉儲壓貨。加盟商雖是線下開店，庫存卻在網(wǎng)上，進貨用的也不是自家的墊資，而是買家的錢，運營成本大幅下降。

　　除此之外，加盟門店還可以共享蘇寧易購的供應(yīng)鏈。對于一家獨立經(jīng)營的小店來說，要實現(xiàn)當(dāng)天下單、次日送達、上門安裝很困難，不過這對蘇寧易購卻非常輕松；在退貨和售后管理方面，小店也往往因為成本問題而難以實現(xiàn)高品質(zhì)服務(wù)，加入蘇寧易購零售云意味著這些問題都會變簡單。

　　蘇寧易購相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，零售云目前已形成“供應(yīng)鏈+門店+社交+直播”的經(jīng)營模式。 1-9月蘇寧易購零售云新開門店2432家，銷售規(guī)模同比增長77.5%。

　　“零售云的發(fā)展就是一場上游廠商和蘇寧從各自為戰(zhàn)、自建終端走向?qū)I(yè)協(xié)同、共拓市場的渠道革命?！睆埥鼥|曾如此評價零售云。

　　而要取得這一“革命”的勝利，離不開信息化能力、物流能力等多種零售基礎(chǔ)能力的支撐。對在零售行業(yè)耕耘多年的蘇寧易購而言，這并非困難，以物流為例，目前其擁有倉儲及相關(guān)配套面積1210萬平方米，涵蓋大件、小件、冷鏈、跨境，在44個城市投入運營57個物流基地，物流干線遍布全國。

　　另外，據(jù)上述負(fù)責(zé)人透露，通過“百川2025”計劃，至2025年，蘇寧物流在全國核心經(jīng)濟帶的倉儲基礎(chǔ)設(shè)施布局將擴增到2000萬平方。

　　在行業(yè)分析師朱柳看來，目前還有很大一部分的家電市場掌握在中小型零售渠道手中，誰能率先整合線下零售商，誰就能拿到家電下沉市場的主動權(quán)。蘇寧易購?fù)ㄟ^零售云模式，為零售商提供供應(yīng)鏈服務(wù)，從商品、物流、運營工具、到金融工具，一站式補足了他們的能力短板，具有很強的競爭力。

　　改變“傳統(tǒng)大賣場”運營模式?? 布局全場景零售族群

　　在通過零售云模式擴大下沉市場版圖時，蘇寧易購也沒有停止在一二線市場的步伐，著力全場景全渠道布局的構(gòu)建，以接觸更多消費者。

　　具體來看，在一二線市場，蘇寧易購圍繞“大店”布局，核心商圈以蘇寧易購廣場和蘇寧易購云店進行覆蓋；社區(qū)商圈以家樂福超市作為發(fā)展重點，以大賣場+精選店+社區(qū)生鮮店為主的業(yè)態(tài)布局，完成線下消費場景全覆蓋；在低線市場，加快推進蘇寧易購零售云加盟店模式。

　　以家樂福為例，它們店面模型為“1+2+1”的模式?！?”是指遠場的家樂福社區(qū)生活中心，面積至少15000平方以上，主要開設(shè)在一線城市和新一線城市的郊區(qū)、遠郊縣、二級和三線城市、人口超過50萬的縣域市場。

　　“2”是指中場的社區(qū)標(biāo)超和精選店，社區(qū)標(biāo)超面積1000-2000平方左右，立足于中型社區(qū)的社區(qū)商業(yè)體，精選店立足于購物中心，面積4000-5000平方。

　　還有一個“1”是指近場的社區(qū)生鮮店，立足于用戶的家門口，面積500-800平方，輻射半徑0.5-1公里，輻射人口1.5-3萬左右。

　　“用戶在哪里，家樂福就在哪里?！碧K寧易購相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，家樂福的四種店面模型匹配遠場、中場、近場的消費者，配合蘇寧廣場等，可以為用戶提供“一站式購齊”的一小時生活圈新主張。

　　目前蘇寧易購已經(jīng)形成了以線上蘇寧易購APP、線下蘇寧易購廣場、零售云門店、蘇寧家樂福等多種業(yè)態(tài)組成的全場景零售族群，完成了全場景布局。

　　在張近東看來，中國消費市場的“零售場景多元化特征”尤為明顯，為更好地適應(yīng)本土消費環(huán)境，必須完成從“傳統(tǒng)大賣場”向“全場景生活服務(wù)中心”的蛻變，生成更多的用戶“觸點”，提升各類場景下滿足用戶需求的能力。