一手抓改革，一手抓服務(wù)。6月2日，北京證券交易所、全國股轉(zhuǎn)公司發(fā)布《北京證券交易所 全國股轉(zhuǎn)公司提升服務(wù)能力綜合行動(dòng)方案》，旨在強(qiáng)化資本市場服務(wù)中小企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展、推動(dòng)高水平科技自立自強(qiáng)的重要作用。首批服務(wù)舉措共18條，后續(xù)將根據(jù)市場反饋和建議不斷完善服務(wù)舉措。

　　北交所相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，《方案》立足市場發(fā)展新階段新起點(diǎn)，對前期市場服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)做法進(jìn)行了總結(jié)和重構(gòu)，旨在通過開展提升服務(wù)能力綜合行動(dòng)，不斷提高市場服務(wù)能力和水平，為市場高質(zhì)量建設(shè)發(fā)展提供更有力支撐。

　　加快建設(shè)服務(wù)型交易所

　　提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，既是交易（場）所的基本職能，也是增強(qiáng)市場吸引力、形成持續(xù)競爭力的關(guān)鍵所在。前期，北交所、全國股轉(zhuǎn)公司立足市場定位，聚焦中小企業(yè)和投資者等各類市場主體需求，在豐富服務(wù)內(nèi)容、提升市場服務(wù)質(zhì)效方面開展了一系列探索實(shí)踐。

　　北交所相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，《方案》緊緊圍繞“打造服務(wù)創(chuàng)新型中小企業(yè)主陣地”中心任務(wù)，立足堅(jiān)持“兩個(gè)毫不動(dòng)搖”，基于交易所服務(wù)的共性和北交所、新三板市場的特性，提出創(chuàng)建“開門服務(wù)、直達(dá)服務(wù)、精準(zhǔn)服務(wù)”的“三服務(wù)”品牌。通過堅(jiān)持開門辦市場，推動(dòng)服務(wù)精準(zhǔn)直達(dá)市場主體，著力構(gòu)建理念更鮮明、方式更直接、參與更廣泛的“大服務(wù)”格局。

　　開門服務(wù)是指把提升服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化水平作為工作出發(fā)點(diǎn)，全面實(shí)施服務(wù)內(nèi)容清單化管理，深化陽光審核、透明監(jiān)管，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)體驗(yàn)感、提升服務(wù)便利性，引導(dǎo)和鼓勵(lì)市場參與主體建言獻(xiàn)策、加強(qiáng)監(jiān)督，共同營造風(fēng)清氣正的市場環(huán)境，護(hù)航市場高質(zhì)量建設(shè)。比如，《方案》提出上線上市公司信息披露“一站式”業(yè)務(wù)辦理服務(wù)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)信息披露、日常業(yè)務(wù)辦理、關(guān)鍵人員信息報(bào)備、董監(jiān)高持股披露等電子化辦理，提升用戶體驗(yàn)和服務(wù)效率。

　　直達(dá)服務(wù)是指緊密圍繞市場主體最關(guān)心最直接最現(xiàn)實(shí)問題，堅(jiān)持深入一線、直達(dá)基層，做到“有呼必應(yīng)，直通快辦”，落實(shí)一批“便企惠企”舉措，幫助中小企業(yè)解決成長發(fā)展中的困難事、操心事。比如，《方案》提出開展北交所“三服務(wù)”全國行系列活動(dòng)，分地區(qū)、分主題走進(jìn)企業(yè)、走進(jìn)投資者、走進(jìn)會員，著力解決市場主體“急難愁盼”問題，激發(fā)市場活力。

　　精準(zhǔn)服務(wù)是指聚焦服務(wù)對象和內(nèi)容精準(zhǔn)性，以服務(wù)國家戰(zhàn)略為目標(biāo)，緊密結(jié)合中小企業(yè)、投資者、中介機(jī)構(gòu)等核心市場參與主體特點(diǎn)和需求，進(jìn)一步整合資源、提高服務(wù)協(xié)同性，分類型、分環(huán)節(jié)提供有針對性的服務(wù)，形成鮮明服務(wù)特色。比如，《方案》推出針對專精特新企業(yè)的綜合服務(wù)計(jì)劃，構(gòu)建了掛牌上市、融資交易、產(chǎn)品服務(wù)等全鏈條服務(wù)體系，更好支持專精特新企業(yè)利用資本市場發(fā)展壯大。

　　改革創(chuàng)新引領(lǐng)估值修復(fù)

　　大力加強(qiáng)服務(wù)的同時(shí)，北交所持續(xù)深化改革步履不停。

　　記者了解到，當(dāng)前，北交所已從平穩(wěn)開市運(yùn)行逐步邁向規(guī)模攻堅(jiān)、功能提升的關(guān)鍵時(shí)期。站在新階段新起點(diǎn)，北交所將在證監(jiān)會統(tǒng)籌指導(dǎo)下，大力加強(qiáng)改革創(chuàng)新，推進(jìn)市場高質(zhì)量發(fā)展，打造特色品牌和比較優(yōu)勢。具體而言，主要是“三個(gè)著力”。