【欲突破行業(yè)瓶頸 上海家化打差異化競(jìng)爭(zhēng)“牌”】在上海家化聯(lián)合股份有限公司(下稱“上海家化”)2015年業(yè)績(jī)持續(xù)穩(wěn)健增長(zhǎng)引擎下，如何實(shí)現(xiàn)更好地全面發(fā)展，成為上海家化2016年發(fā)展的重點(diǎn)。（華夏時(shí)報(bào)）

　　在上海家化聯(lián)合股份有限公司(下稱“上海家化”)2015年業(yè)績(jī)持續(xù)穩(wěn)健增長(zhǎng)引擎下，如何實(shí)現(xiàn)更好地全面發(fā)展，成為上海家化2016年發(fā)展的重點(diǎn)。

　　“‘供給側(cè)改革’不僅是對(duì)眼下宏觀經(jīng)濟(jì)的一劑對(duì)癥良藥，也是我國(guó)經(jīng)濟(jì)進(jìn)入發(fā)展新階段的必然選擇?！?月11月，上海家化董事長(zhǎng)兼總經(jīng)理謝文堅(jiān)率高管團(tuán)隊(duì)在接受《華夏時(shí)報(bào)》記者采訪時(shí)表示，“我們希望借助供給側(cè)改革，從消費(fèi)者需求和公司特色品牌開始打造差異化發(fā)展策略，為消費(fèi)者提供更優(yōu)質(zhì)、更有中國(guó)特色的產(chǎn)品和服務(wù)。”

　　在海外消費(fèi)，特別是日化產(chǎn)品勢(shì)頭迅猛的大背景下，國(guó)內(nèi)消費(fèi)升級(jí)的大趨勢(shì)不可逆轉(zhuǎn)。在日化行業(yè)整體發(fā)展進(jìn)入改革換擋之際，上海家化作為國(guó)內(nèi)為數(shù)不多的國(guó)有日化上市企業(yè)，在供給側(cè)的指導(dǎo)下將如何布局？

　　日化行業(yè)需要突破瓶頸

　　近兩年“海淘”數(shù)據(jù)的極速上升，正沖擊著國(guó)內(nèi)的各行各業(yè)，日化行業(yè)也受到極大影響。以韓國(guó)化妝品為例，官方統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2015年中國(guó)赴韓旅游總?cè)藬?shù)達(dá)611萬(wàn)人，平均每人消費(fèi)金額約為14283元人民幣。受此影響，韓國(guó)化妝品對(duì)華出口額同比猛增一倍，出口額突破10億美元大關(guān)。

　　而經(jīng)濟(jì)增速不斷放緩，對(duì)國(guó)內(nèi)化妝品銷售也產(chǎn)生了影響。國(guó)家統(tǒng)計(jì)局公布的2015年全年社會(huì)消費(fèi)品零售總額顯示，2015年全年，社會(huì)消費(fèi)品零售總額突破30萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)10.7%；其中，化妝品零售總額為2049億，同比增長(zhǎng)8.8%，低于整體社會(huì)消費(fèi)品零售增長(zhǎng)速度。

　　“習(xí)總書記提出增強(qiáng)‘有效供給’，這一概念對(duì)日化行業(yè)而言十分關(guān)鍵。”3月11日，謝文堅(jiān)在接受《華夏時(shí)報(bào)》記者采訪時(shí)直言，“有效供給就是要將我們的產(chǎn)品與消費(fèi)者的需求進(jìn)行有效對(duì)接，想消費(fèi)者所想?！?/p>

　　謝文堅(jiān)分析稱，當(dāng)前國(guó)人在海外“爆買”的現(xiàn)象說(shuō)明國(guó)內(nèi)消費(fèi)者缺乏的不是需求端的消費(fèi)能力，而是供給端的好產(chǎn)品。如何迎合消費(fèi)者需求，讓購(gòu)買力回到國(guó)內(nèi)，讓中國(guó)的產(chǎn)品走向海外，是當(dāng)下日化行業(yè)需要思考的主要問(wèn)題。

　　“對(duì)日化行業(yè)而言，供給側(cè)改革的難點(diǎn)也就是行業(yè)需要突破的瓶頸。”謝文堅(jiān)對(duì)記者表示，“就像韓國(guó)、日本在近十年中所經(jīng)歷的那樣，只有突破了自身的瓶頸，本土品牌才能不斷崛起直至占領(lǐng)主要的市場(chǎng)份額。”

　　謝文堅(jiān)對(duì)記者表示，供給側(cè)改革破題在于重視市場(chǎng)、重視消費(fèi)者。企業(yè)應(yīng)挖掘自身潛力，動(dòng)態(tài)優(yōu)化生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)策略方案，科學(xué)選擇并有效實(shí)踐符合自身實(shí)際的供給側(cè)改革任務(wù)項(xiàng)，找準(zhǔn)目標(biāo)定位，才能在供給側(cè)改革中搶得先機(jī)，在競(jìng)爭(zhēng)中求得生存。具體而言，這一過(guò)程涉及到三方面的措施。

　　首先，要提高產(chǎn)品的品質(zhì)，讓消費(fèi)者認(rèn)為物有所值，甚至物超所值。要通過(guò)高科技的研發(fā)進(jìn)一步增強(qiáng)產(chǎn)品的功效，讓我們的產(chǎn)品在消費(fèi)者群體中建立起優(yōu)質(zhì)、有效、健康的口碑。其次，要提升消費(fèi)者的體驗(yàn)度和價(jià)值感受。在未來(lái)社會(huì)，消費(fèi)升級(jí)是大趨勢(shì)，消費(fèi)者的體驗(yàn)將是組成產(chǎn)品價(jià)值的重要部分。提升消費(fèi)者的體驗(yàn)不光是提升產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量，更是改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)的內(nèi)容，迎合消費(fèi)者的心理，使其在消費(fèi)我們產(chǎn)品的過(guò)程中擁有情感上的額外享受。最后，要不斷創(chuàng)新，讓消費(fèi)者看到日化產(chǎn)品日新月異的進(jìn)步，從供給的角度對(duì)消費(fèi)者需求進(jìn)行新的刺激。

　　挖掘自身潛力打造差異化

　　上海家化作為國(guó)內(nèi)為數(shù)不多的國(guó)有上市公司，將以什么樣的方式，在供給側(cè)的指導(dǎo)下進(jìn)行改革呢？

　　“挖掘自身潛力，打造差異化?！敝x文堅(jiān)在接受《華夏時(shí)報(bào)》記者采訪時(shí)表示，“家化多年來(lái)始終堅(jiān)持以消費(fèi)者需求為本，致力于幫助消費(fèi)者生活的更加美麗健康自信。”

　　據(jù)悉，上海家化在其5年戰(zhàn)略規(guī)劃中目標(biāo)建立四大核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)：一是更加充分地運(yùn)用中國(guó)文化的差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。二是全面完善渠道覆蓋，對(duì)終端進(jìn)行有效掌控。三是建立快速、高效的市場(chǎng)反應(yīng)機(jī)制。四是在眼下電商經(jīng)濟(jì)、體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)等新經(jīng)濟(jì)模式下與消費(fèi)者開展更為直接的互動(dòng)。

　　“我們的5年戰(zhàn)略規(guī)劃中有多個(gè)方面正契合了當(dāng)下供給側(cè)改革的大方向。未來(lái)我們將進(jìn)一步深化改革的措施，進(jìn)一步提升我們的供給質(zhì)量，滿足消費(fèi)者的需求。”謝文堅(jiān)對(duì)記者直言。

　　去年，家化在研發(fā)與供應(yīng)鏈上都進(jìn)行了優(yōu)化，提升了產(chǎn)品生產(chǎn)效率。公司在傳統(tǒng)的百貨商超渠道之外，對(duì)電商以及化妝品專營(yíng)店等行業(yè)內(nèi)發(fā)展較快的渠道進(jìn)行了重點(diǎn)投入。8月家化天貓旗艦店上線，雙十一期間聯(lián)合子品牌旗艦店一起實(shí)現(xiàn)了全網(wǎng)破億元的收入。12月，家化與阿里巴巴達(dá)成戰(zhàn)略合作，共同打造全渠道、全品牌創(chuàng)新平臺(tái)。此外，公司的新生產(chǎn)基地也已奠基，預(yù)計(jì)2017年正式投入使用。

　　而作為上市公司，家化在公司治理上也不斷深化，為公司的改革轉(zhuǎn)型打下扎實(shí)基礎(chǔ)。2015年，家化董事會(huì)完成換屆選舉，提高了外部董監(jiān)事尤其是獨(dú)立董事的比例，健全企業(yè)法人治理結(jié)構(gòu)。公司在采購(gòu)、生產(chǎn)、分銷等環(huán)節(jié)加強(qiáng)法律審核，強(qiáng)化依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)。同時(shí)，公司十分重視人才團(tuán)隊(duì)建設(shè)，從薪酬激勵(lì)與人才培養(yǎng)兩個(gè)角度進(jìn)行高素質(zhì)人才建設(shè)，加快市場(chǎng)優(yōu)秀人才的引進(jìn)。

　　謝文堅(jiān)表示，“從更高的要求出發(fā)，我們還要在生產(chǎn)、供應(yīng)鏈、銷售等各個(gè)環(huán)節(jié)將環(huán)境成本降到最低，為此我們加入了阿拉善SEE公益組織。我們相信，通過(guò)優(yōu)化生產(chǎn)工藝，家化的環(huán)保事業(yè)也是供給側(cè)改革的一種方式。它將有助于我們的行業(yè)、社會(huì)向更加良性、可持續(xù)的方向發(fā)展?！?/p>

　　(：DF099)