雷軍建議幫助老年人融入數(shù)字生活,數(shù)字化對老人有哪些不便?老人為什么跟不上數(shù)字化?
摘要: 今日最新消息,雷軍建議幫助老年人融入數(shù)字生活引起網(wǎng)友熱議,在移動互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展下,數(shù)字化似乎已經(jīng)習(xí)以為常,但很多老人卻對此產(chǎn)生了不便,那么數(shù)字化對老人有哪些不便?老人為什么跟不上數(shù)字化?下面我們來詳細(xì)了解一下具體情況。
今日最新消息,雷軍建議幫助老年人融入數(shù)字生活引起網(wǎng)友熱議,在移動互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展下,數(shù)字化似乎已經(jīng)習(xí)以為常,但很多老人卻對此產(chǎn)生了不便,那么數(shù)字化對老人有哪些不便?老人為什么跟不上數(shù)字化?下面我們來詳細(xì)了解一下具體情況。
3月4日消息,今日上午,小米創(chuàng)辦人、董事長兼 CEO 雷軍表示,第十三屆全國人民代表大會第四次會議即將開幕,作為全國人大代表,圍繞推動數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展和科技創(chuàng)新的大方向,他今年準(zhǔn)備了三份向大會提交的建議。

這三份建議包括:進(jìn)一步推進(jìn)智能制造發(fā)展、幫助老年人融入數(shù)字生活、加快推進(jìn)縣域醫(yī)防數(shù)字化建設(shè)。
由小米公司梳理的雷軍 2021 兩會建議核心要點如下:
關(guān)于進(jìn)一步推動我國智能制造發(fā)展的建議
當(dāng)前,智能制造已成為做大做強(qiáng)做優(yōu)中國制造、中國創(chuàng)造的突破口,但我國智能制造仍然存在大而不強(qiáng)、多而不優(yōu)的問題?!笆奈濉睍r期,我國制造業(yè)必須繼續(xù)堅持走提質(zhì)增效、轉(zhuǎn)型升級之路,聚焦基礎(chǔ)研發(fā)能力,增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)信息化建設(shè),推動先進(jìn)制造業(yè)和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)深度融合發(fā)展,加速推進(jìn)由 “制造大國”向 “制造強(qiáng)國”的轉(zhuǎn)變。
建議:
-營造有規(guī)劃可預(yù)期的宏觀政策環(huán)境,引導(dǎo)龍頭企業(yè)更好發(fā)揮示范帶動作用。
-推動產(chǎn)學(xué)研協(xié)同研發(fā),組建創(chuàng)新聯(lián)合體,夯實智能制造裝備及關(guān)鍵部件的基礎(chǔ)研發(fā)能力。
-持續(xù)培育智能制造服務(wù)平臺,力爭在工業(yè)軟件、智能制造系統(tǒng)方面取得更大突破。
-通過引進(jìn)來、培養(yǎng)好、促轉(zhuǎn)型等方式,加速填補(bǔ)智能制造人才缺口。
關(guān)于運用智能技術(shù)幫助老年人更好融入數(shù)字生活的建議
據(jù)預(yù)測,到 2025 年,我國 60 歲及以上人口或?qū)⑼黄?3 億。同時,互聯(lián)網(wǎng)智能技術(shù)對日常生活的滲透,加劇了老年人融入數(shù)字生活的困難與挑戰(zhàn)。近年來,國家實施的 “互聯(lián)網(wǎng) + 養(yǎng)老”行動,在智能應(yīng)用適老化領(lǐng)域持續(xù)取得進(jìn)展,為應(yīng)對老齡社會積累了經(jīng)驗。在此過程中,應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)頂層設(shè)計,強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)和應(yīng)用推廣。
建議:
-推動老年人數(shù)字化服務(wù)盡快納入國家信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。
-指導(dǎo)建立智能技術(shù)適老化標(biāo)準(zhǔn)體系。
-推動智能技術(shù)適老場景與新興業(yè)態(tài)融合發(fā)展。
-引導(dǎo)和鼓勵全社會共同助力智能技術(shù)適老的宣傳推廣。
雷軍建議幫助老年人融入數(shù)字生活的具體情況了解之后,那數(shù)字化對老人有哪些不便?老人為什么跟不上數(shù)字化?
在討論老人在“數(shù)字化”時代中面臨的困境時,人們往往更多強(qiáng)調(diào)老年人機(jī)體的全面退化導(dǎo)致他們難以適應(yīng)數(shù)字化帶來的全面變革。筆者通過與20多位老人開展的較長時間的訪談交流和觀察,發(fā)現(xiàn)這未必是全部事實。在很多對智能化、數(shù)字化面露怯色的老人而言,他們對我們所體會的“數(shù)字化”帶來的便利和進(jìn)步,并沒有那么真切的感受。

1、老人的“學(xué)習(xí)困難”并非都是因為機(jī)體退化
所謂的“退化”是一個對比過程,對比生命歷程中的青壯年階段,老年人的機(jī)體是退化的。我們換一個角度,就是和孩子,甚至幼兒比較,老年人和孩子同樣表現(xiàn)為機(jī)體能力不足,但往往孩子能很快很好的適應(yīng)數(shù)字化產(chǎn)品,老人學(xué)起來卻很慢,是因為老年人的學(xué)習(xí)能力下降嗎?恐怕也不能簡單的這么認(rèn)為。我們發(fā)現(xiàn),很多退休以后的老年人有著非常豐富的全新生活,過去年輕時不會唱歌跳舞的,參加合唱隊到各地演出,廣場舞越跳越好;過去完全沒有藝術(shù)細(xì)胞的,學(xué)會了樂器、繪畫、攝影等等;過去不會做家務(wù)的,成了帶孩子、做飯、買菜的一把好手……這些都可以證明,老年人的學(xué)習(xí)能力和機(jī)體表現(xiàn)并不“差”,對他們在數(shù)字化學(xué)習(xí)中顯得比較遲緩的現(xiàn)象,我們應(yīng)該做出別的理解。
很多老人對手機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的學(xué)習(xí)有著一股“不服輸”的勁頭。盡管可能遭遇了多次的失敗,很多老人依然抱有強(qiáng)烈的執(zhí)著。但是在學(xué)習(xí)過程中,他們的學(xué)習(xí)方法未必是適用的,在行為上表現(xiàn)出一定的固著。比如,很多老人在一開始學(xué)習(xí)觸屏手機(jī)的時候,需要花很長的時間來學(xué)習(xí)“點觸”這個動作,在學(xué)習(xí)APP的打開中,很多老人更適應(yīng)直白的“開”、“關(guān)”這樣的文字顯示,而對我們以為更形象的圖像表達(dá)符號表現(xiàn)出極大的不理解(比如,他們尋找“設(shè)置”按鈕的時候不會根據(jù)“齒輪”這個符號來進(jìn)行聯(lián)想,尋找“聯(lián)系人”的時候更習(xí)慣用“電話簿”這樣的文字顯示,而對頭像符號表示不太理解)。我們觀察后發(fā)現(xiàn),這些難以改變的行為和思考、理解模式,事實上是他們長期生活經(jīng)驗的積累和訓(xùn)練所致。
2、對數(shù)字化的追趕,不僅是適應(yīng),更意味著尊嚴(yán)
生活全面“數(shù)字化”不僅意味著技術(shù)革命,更意味著過去甚至不久前的習(xí)慣、方式乃至價值倫理都在飛速改變。從人與人的直接接觸、交流和對話,到以物為中介的交流,到人機(jī)對話,“數(shù)字化”承載著科技進(jìn)步、社會進(jìn)步等一系列進(jìn)步主義價值觀。因此,對跟不上的來說產(chǎn)生了新的“落后焦慮”——“如果跟不上,就意味著被淘汰”?!獙先藖碚f,過去幾十年積累的經(jīng)驗在今天嶄新的生活方式面前變得陡然無用,隨之喪失的就是人自我價值和尊嚴(yán)。很多老人覺得,學(xué)會使用手機(jī)和微信,不僅是新技能的獲得體驗,更意味著自己能夠融入時代、融入社會,重新獲得作為人的尊嚴(yán)。
我們發(fā)現(xiàn),雖然幫助老人獲取數(shù)字便利最好的渠道就是家庭及來自子女的幫助,但很多老人更愿意在社區(qū)中獲得老師的培訓(xùn)式指導(dǎo)或同伴的互幫互助,因為在他們看來,自己的求助和子女的不耐煩讓他們“心理上很接受不了”,這依然和尊嚴(yán)感相關(guān)。“數(shù)字化反哺”對老人來說意味著以往傳統(tǒng)的父(母)子之間的權(quán)力關(guān)系得到了顛覆,如遭遇子女的冷漠,則更加在情感上接受不了,而在同伴或指導(dǎo)師這里不會有這樣的尊嚴(yán)喪失感。
3、“數(shù)字化”生活下的“便捷”、時間與孤獨
事實上,對“數(shù)字化”不適應(yīng)或排斥的老人,往往也是沒有在“數(shù)字化”中體驗得利的老人。很多不會使用智能手機(jī)的老人,由子女替代他們使用軟件實現(xiàn)更便捷高效的看病、打車,但這個過程往往他們未必是親身參與的,因此他們沒有體驗到便捷,相反,還體驗了自己無法掌控現(xiàn)代生活基本技能的喪失感。
老人的對便捷的理解和我們認(rèn)為的“數(shù)字化”帶來的便捷是不同的。在那些“數(shù)字化”接受程度不高的老人看來,自己幾十年的生活經(jīng)驗和習(xí)慣已經(jīng)讓自己覺得生活便捷和踏實,不希望有太多改變——這種便捷感是建立在對生活的熟悉和全面把控的基礎(chǔ)上的,而不是我們認(rèn)為,便捷就是快捷、節(jié)約時間。對他們來說,相比過去,虛擬的網(wǎng)絡(luò)體驗是自己不熟悉和難以把控的,無法從過去經(jīng)驗中得到驗證,是強(qiáng)烈的不確定感、重新學(xué)習(xí)的麻煩,因此,這不是便捷?!胺奖闶悄銈兎奖懔耍皇俏?,我本來挺方便的,這一改,我倒不方便了”。
4、那些父輩群里流傳的“謠言”,到底是怎樣的真實?
為什么父輩們的微信群里永遠(yuǎn)流傳著“謠言”?我們就此問題來詢問老人的時候,他們反問我們:“我拿什么來判斷它說的是不是謠言?”“我以為朋友圈和微信群大家轉(zhuǎn)發(fā)的,就和以前報紙上電視上說的是一樣的,都是真的,這報紙和電視還能撒謊?”可見,老人對來自互聯(lián)網(wǎng)的信息沒有辨識能力,主要是因為他們從來不認(rèn)為新聞是可以由非權(quán)威生產(chǎn)的。
當(dāng)我們已經(jīng)認(rèn)識到,數(shù)字化改變了我們認(rèn)識世界的方式的時候,老人并不能理解為什么看一條新聞還要自己去查“信源”,因為在他們過往的經(jīng)驗里,新聞就等于真實,見諸媒體的來不得半點虛假——“我們那時候,如果報紙上搞錯了,那第二天是要‘勘誤’的”。實際上,我們也經(jīng)常認(rèn)為自己看到的就是全部事實,我們也只愿意看到自己相信的東西,我們也曾一度相信大數(shù)據(jù)篩查“比你更了解你自己”,我們甚至也是片段真實的制造者。那么,我們又憑什么來嘲笑老人群是謠言的發(fā)生機(jī)呢?畢竟,我們自己連誰在創(chuàng)造真實都不是那么確定的。
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