Salesforce運(yùn)營(yíng)模式的巨大成功，引起全球創(chuàng)業(yè)者在不同領(lǐng)域的跟隨，從2008年始國(guó)內(nèi)對(duì)標(biāo)廠商神州云動(dòng) CloudCC等廠商的風(fēng)起，近幾年行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)達(dá)到高潮，國(guó)內(nèi)幾家CRM初創(chuàng)企業(yè)均陸續(xù)拿到幾輪風(fēng)投。但是，目前相對(duì)比較緩慢的增長(zhǎng)使企業(yè)級(jí)CRM領(lǐng)域并沒有出現(xiàn)真正的獨(dú)角獸。國(guó)內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)用戶與企業(yè)數(shù)量均全球居首，什么樣的 CRM產(chǎn)品對(duì)于中國(guó)企業(yè)來說才是最合適的呢 ？ 大家不禁想問題出在哪。 國(guó)內(nèi)企業(yè)信息化現(xiàn)狀

　　小型企業(yè)：

　　公司規(guī)模小，機(jī)動(dòng)化強(qiáng)，首要問題是生存，但是信息化能力弱，企業(yè)死亡率高，且快。因資金有限，小企業(yè)付費(fèi)意愿低，續(xù)費(fèi)率低。如果是定制工作量， 基本是很難收到實(shí)施費(fèi)用的。小企業(yè)為銷售工具每年花錢買單還不太習(xí)慣。

　　中型企業(yè)：

　　相對(duì)于小企業(yè)，中型企業(yè)有一定信息化經(jīng)驗(yàn)，有自己相應(yīng)的生存模式，有一定的定制化需求。如果有一定量的實(shí)施，實(shí)施費(fèi)用達(dá)不到逾期，CRM廠商基本靠后期續(xù)費(fèi)持平收入。

　　大型企業(yè)上市公司：

　　上市公司、大企業(yè)，還有一些有外企背景。多數(shù)企業(yè)有自己的信息化部門，在這個(gè)領(lǐng)域里，CRM廠商國(guó)外競(jìng)爭(zhēng)品牌居多。大公司要求精細(xì)化管理，標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品不能符合客戶要求，定制要求也就多。 咨詢能力、后期服務(wù)及合理費(fèi)用是這個(gè)企業(yè)群體首要關(guān)注點(diǎn)。CRM產(chǎn)生需要控制大量實(shí)施內(nèi)容，人力費(fèi)用。否則也是深陷泥潭。

　　其實(shí)上面都談到了對(duì)于產(chǎn)品的定制化需求、實(shí)施費(fèi)用的問題。這些也是企業(yè)信息化建設(shè)后期不可回避的時(shí)間、效率、成本等問題。如何解決這個(gè)問題呢？ 求其原因企業(yè)的信息化發(fā)展其實(shí)是需要一個(gè)生態(tài)系統(tǒng)來滿足在不同時(shí)期的需要。而上文提到的Salesforce運(yùn)營(yíng)模式的成功是他的生態(tài)系統(tǒng)的成功。大量成功企業(yè)的應(yīng)用程序被生態(tài)化，變成APP陳列在Salesforce商店中讓企業(yè)隨時(shí)試用 。如果合適，就可以馬上試用。這樣既快速實(shí)現(xiàn)了企業(yè)的定制化需求，CRM的合作伙伴也有相應(yīng)收益 。是個(gè)雙贏的模式。

　　神州云動(dòng)CloudCC作為中國(guó)企業(yè)生態(tài) CRM市懲開創(chuàng)者，初期作為Salesforce.com的全球咨詢實(shí)施商，2012年推出自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的SaaS及PaaS產(chǎn)品CloudCC。目前已有8000多家企業(yè)客戶。 產(chǎn)品操作簡(jiǎn)便、易用。被譽(yù)為國(guó)內(nèi)的Salesforce。企業(yè)通過PaaS平臺(tái)創(chuàng)建應(yīng)用，通過鼠標(biāo)拖拉拽即可完成。生態(tài)化的CRM將以更高的標(biāo)準(zhǔn)契合每家企業(yè)個(gè)性化的需求，且隨需而變！它將以滿足客戶當(dāng)前需求為使命，隨著企業(yè)的規(guī)模、業(yè)務(wù)發(fā)展而變化，根據(jù)企業(yè)不同市場(chǎng)階段和營(yíng)銷策略時(shí)時(shí)調(diào)整，還可隨時(shí)融合企業(yè)需要的其他SaaS應(yīng)用，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)更理想的營(yíng)銷和管理效果。

　　未來，企業(yè)將通過生態(tài)商店APP Store，找到適合自己企業(yè)的各種應(yīng)用，隨時(shí)下載，根據(jù)企業(yè)當(dāng)前需求做搭建和調(diào)整后使用，多款應(yīng)用程序在統(tǒng)一的平臺(tái)上可實(shí)現(xiàn)無縫對(duì)接使用。