停業(yè)一周的滴滴順風車于5月19日恢復業(yè)務。整改后的滴滴順風車，不論是司機還是乘客，必須完成包括注冊身份驗真、接單身份驗真、隱私保護設置、夜間出行保護、安全保障學習、順風車出行保障等6項措施，才能接單或叫車。

　　在身份驗真中，滴滴順風車要求乘客和車主均需上傳身份證照片，在這一環(huán)節(jié)中，滴滴取消了本地圖片上傳的選項，須實時拍攝進行認證。上傳身份證后，還需要進行人臉驗真，均完成后才能完成該項任務。順風車車主每次接單前必須進行人臉識別，通過臉部安全識別技術(shù)將當前接單車主與注冊時平臺認證身份進行比對，人臉識別未通過的車主無法接單。

　　而對于人車不符，滴滴順風車除要求司機每次接單都需要人臉識別外，還在順風車頁面的“投訴”中專門設置了“人車不符”的按鈕。如果因為“人車不符”，乘客取消訂單并重新預約，本次取消不會判定為乘客的責任。

　　目前滴滴順風車對于車主的資質(zhì)要求仍為整改前的措施：填寫車輛信息、上傳身份證、駕駛證、行駛證照片，信息核實通過后，需要進行人臉識別驗證，人臉識別通過后即可成為順風車車主。

　　而此次滴滴順風車也并未將“手持身份證拍照”作為司機身份驗真的必選項。而是在人臉識別頻頻不能通過時才會觸發(fā)的補充項目。滴滴方面表示，如多次識別失敗，可在人臉識別失敗頁面左上角點擊【X】，根據(jù)系統(tǒng)提示點擊【去申訴】進行申訴。而申訴條件為人臉比對失敗的用戶7天失敗次數(shù)超過3次，且30天內(nèi)沒有成功過。申訴時才需要提交手持身份證照片和近期免冠照片。申訴時效為7個工作日。

　　除此之外，整改后，“行程分享”和“緊急求助”按鈕也被放置在主頁面。如果點擊“緊急求助”按鈕，系統(tǒng)會跟用戶設置的所有緊急聯(lián)系人發(fā)送短信并開始錄音，錄音信息會實時傳送到平臺。滴滴稱，客服人員會協(xié)助緊急聯(lián)系人，提供力所能及的幫助。

　　滴滴順風車也在“夜間出行保護”中明確了暫停接受22點到6點期間出發(fā)的訂單。車主和乘客的評價頁面也已經(jīng)下線。雙方也均只能選擇一款平臺提供的21個風景或靜物的圖像作為對外公開的頭像。