近段時(shí)間以來(lái)，騰訊和網(wǎng)易接連發(fā)布一季度財(cái)報(bào)，作為國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)游戲的頭兩把交椅，這兩家公司的財(cái)報(bào)中都透露出了游戲業(yè)務(wù)的發(fā)展隱憂，騰訊游戲業(yè)務(wù)增長(zhǎng)放緩，網(wǎng)易則出現(xiàn)了下滑。事實(shí)上，不僅僅是這家巨頭公司，增長(zhǎng)放緩是整個(gè)游戲產(chǎn)業(yè)共同面臨的問(wèn)題，產(chǎn)品同質(zhì)化、現(xiàn)象級(jí)產(chǎn)品的供不應(yīng)求都讓整個(gè)行業(yè)發(fā)展蒙上了一層陰影。想要在走低的大環(huán)境中突圍，還需要企業(yè)從客戶多元化、個(gè)性化的需求中入手。

　　游戲行業(yè)整體發(fā)展放緩

　　5月16日，騰訊發(fā)布了截至2018年3月31日的第一季度財(cái)報(bào)。據(jù)財(cái)報(bào)顯示，騰訊第一季度的增值服務(wù)業(yè)務(wù)收入同比增長(zhǎng)34%至468.77億元。其中，網(wǎng)絡(luò)游戲收入同比增長(zhǎng)26%至287.78億元，去年一季度網(wǎng)絡(luò)游戲收入同比增長(zhǎng)34%。網(wǎng)易5月17日發(fā)布公司截止到2018年3月31日的第一季度未經(jīng)審計(jì)財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)。本季度，網(wǎng)易在線游戲服務(wù)業(yè)務(wù)營(yíng)收為87.61億元人民幣(約合13.97億美元)，同比下降18.4%，盡管如此，游戲依然是網(wǎng)易本季度總營(yíng)收中占比最重的業(yè)務(wù)(占比61.8%)。

　　騰訊和網(wǎng)易是國(guó)內(nèi)最大的兩家網(wǎng)絡(luò)游戲公司，他們財(cái)報(bào)中透露出來(lái)的，其實(shí)是整個(gè)行業(yè)共同面臨的問(wèn)題，游戲行業(yè)整體出現(xiàn)發(fā)展放緩的局面。事實(shí)上，這種跡象并不是今年一季度剛剛出現(xiàn)的，在此前各大互聯(lián)網(wǎng)公司發(fā)布的2017年度財(cái)報(bào)中，就已經(jīng)透露出這樣的情況。進(jìn)入2018年度，游戲行業(yè)發(fā)展并沒(méi)有得到更好的刺激，現(xiàn)如今，游戲業(yè)務(wù)已成為一些互聯(lián)網(wǎng)公司重要的收入來(lái)源，這樣的情況如果沒(méi)有持續(xù)好轉(zhuǎn)，對(duì)包括騰訊、網(wǎng)易在內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)公司來(lái)說(shuō)，很可能對(duì)其經(jīng)營(yíng)收入和公司發(fā)展產(chǎn)生更多連鎖反應(yīng)。

　　現(xiàn)象級(jí)游戲青黃不接

　　在此之前，《王者榮耀》日賺1億的新聞曾經(jīng)讓很多人為之驚嘆，不可否認(rèn)，游戲行業(yè)具有超強(qiáng)吸金能力和導(dǎo)流能力，騰訊的《王者榮耀》、網(wǎng)易的《陰陽(yáng)師》在2017年極大占據(jù)了人們的眼球。然而，游戲行業(yè)由盛轉(zhuǎn)衰也是毫無(wú)一點(diǎn)點(diǎn)防備，雖然目前很多爆款游戲還耳熟能詳，但行業(yè)本身已經(jīng)到了發(fā)展的關(guān)鍵期。

　　究其原因，現(xiàn)象級(jí)網(wǎng)游的青黃不接是一個(gè)重要問(wèn)題。騰訊在游戲方面的運(yùn)營(yíng)已經(jīng)很長(zhǎng)一段時(shí)間，但真正讓騰訊成為“游戲公司”進(jìn)入人們的視野，毫無(wú)疑問(wèn)是從《王者榮耀》開(kāi)始，此后吃雞網(wǎng)游風(fēng)靡網(wǎng)絡(luò)，《絕對(duì)求生》在《王者榮耀》出現(xiàn)疲軟后順利接檔。網(wǎng)易方面，去年《陰陽(yáng)師》曾引起一片大火，隨后在《陰陽(yáng)師》收入下降后，網(wǎng)易也加入了吃雞游戲大戰(zhàn)，今年以來(lái)《第五人格》玩家不斷增多，但卻再也不復(fù)《陰陽(yáng)師》時(shí)期的風(fēng)光。好的游戲非常難得，現(xiàn)象級(jí)游戲更是可遇而不可求，現(xiàn)象級(jí)游戲可以在短時(shí)間內(nèi)為企業(yè)帶來(lái)極高的營(yíng)收，一旦這些游戲的生命周期進(jìn)入尾聲，企業(yè)的游戲業(yè)務(wù)收入自然會(huì)出現(xiàn)下滑，沒(méi)有現(xiàn)象級(jí)游戲的持續(xù)加持，企業(yè)很難有新突破。

　　另一方面，同質(zhì)化、山寨現(xiàn)象嚴(yán)重也是影響游戲業(yè)務(wù)發(fā)展的一大原因。就如吃雞游戲來(lái)說(shuō)，一旦這款游戲爆紅，市面上就會(huì)出現(xiàn)多款同類(lèi)型，甚至山寨的游戲，創(chuàng)新力的缺乏讓用戶對(duì)游戲體驗(yàn)更加疲軟，而且，隨著玩家群體的日漸成熟，玩家對(duì)游戲的要求也隨之提升，這給游戲企業(yè)帶來(lái)更多挑戰(zhàn)。與此同時(shí)，游戲生命周期有限、人口紅利消失，都在影響著行業(yè)的整體發(fā)展。

　　留住用戶需走差異化路線

　　對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，想要在目前的大環(huán)境中順利突圍，首先應(yīng)提升游戲研發(fā)能力，為市場(chǎng)貢獻(xiàn)出更多優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，這是解決目前困境最根本的解決方式，優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品能夠極大調(diào)動(dòng)玩家的興趣，為企業(yè)貢獻(xiàn)更多收入。與此同時(shí)，雖然現(xiàn)象級(jí)游戲可遇而不可求，但優(yōu)質(zhì)游戲持續(xù)接檔，也能使企業(yè)處在一個(gè)良性發(fā)展?fàn)顟B(tài)中。在此基礎(chǔ)上，企業(yè)可利用大數(shù)據(jù)等最新手段，對(duì)游戲生命周期、玩家付費(fèi)情況等運(yùn)營(yíng)內(nèi)容進(jìn)行分析，以便更好地幫助企業(yè)運(yùn)營(yíng)游戲。

　　同時(shí)，走差異化路線也是企業(yè)應(yīng)該著力的方向。隨著客戶群體的愈加年輕化，客戶群體的個(gè)性化和多樣化需求也變得層出不窮，在游戲方面也是如此，《旅行青蛙》、《戀與制作人》在一眾重度游戲中脫穎而出，本身就說(shuō)明了玩家群體的多樣化需求和興趣。企業(yè)可以不斷挖掘玩家的實(shí)際需求，結(jié)合自身優(yōu)勢(shì)，針對(duì)性地開(kāi)展服務(wù)。三七手游總裁徐志高曾表示：“中國(guó)游戲行業(yè)2018年增速可能會(huì)進(jìn)一步放緩。如今，用戶獲取成本變得越來(lái)越高。在增長(zhǎng)更加艱難的情況下，如何將獲取的用戶服務(wù)好是關(guān)鍵問(wèn)題?！币虼?，走出差異化路線，更好地為用戶提供服務(wù)，也將有助于企業(yè)的不斷提升。