正在申請掛牌新三板路上的北京鴻坤瑞邦物業(yè)管理股份有限公司(下稱鴻坤物業(yè)，T27924.OC)，不得不直面物業(yè)管理方面存在的問題。

　　5月17日，《華夏時(shí)報(bào)》接到江蘇省鹽城市濱?？h的萬錦豪庭小區(qū)業(yè)主陸女士女兒爆料，稱陸女士在當(dāng)天乘坐電梯時(shí)，因電梯失靈被無端困至電梯中長達(dá)40分鐘，期間呼喊、敲電梯門，均未被負(fù)責(zé)值班監(jiān)控的工作人員發(fā)現(xiàn)，直到被途徑鄰居聽到聯(lián)系了物業(yè)和保安，最終才被救出。

　　據(jù)記者了解，萬錦豪庭小區(qū)物業(yè)方為江蘇萬豪物業(yè)服務(wù)有限公司(下稱萬豪物業(yè))，2018年2月，鴻坤物業(yè)和萬豪物業(yè)合作，鴻坤物業(yè)參與所有萬豪物業(yè)的經(jīng)營管理。而此類事件的發(fā)生，為鴻坤物業(yè)掛牌新三板、全國化擴(kuò)張的管理問題或埋下隱患。

　　被指物業(yè)管理存問題

　　接到爆料后，《華夏時(shí)報(bào)》聯(lián)系萬錦豪庭小區(qū)一高姓物業(yè)經(jīng)理，其向記者解釋稱，5月17日，小區(qū)業(yè)主陸女士被困在電梯中的時(shí)間為16分鐘，在將陸女士從電梯中解救出來后，對電梯進(jìn)行了查看，造成業(yè)主被困的原因?yàn)殡娞菰O(shè)備自身故障，當(dāng)天下午，電梯外包方再次對電梯進(jìn)行查看，并未發(fā)現(xiàn)其他問題。

　　而對于為何業(yè)主被困電梯時(shí)，負(fù)責(zé)監(jiān)控工作的人員未能發(fā)現(xiàn)？上述高姓物業(yè)經(jīng)理表示，有關(guān)工作人員此間剛好出去扔垃圾。

　　隨后，記者撥通了鴻坤物業(yè)負(fù)責(zé)萬錦豪庭小區(qū)項(xiàng)目的帥姓負(fù)責(zé)人電話，其向記者表示，監(jiān)控記錄的電梯關(guān)人時(shí)間只有16分鐘，電梯是特種設(shè)備，這也不是很意外、很特別的事情，每個(gè)小區(qū)都會(huì)出現(xiàn)這類問題，“沒什么大事?！睅浶枕?xiàng)目負(fù)責(zé)人兩次強(qiáng)調(diào)。

　　而陸女士表示，事情發(fā)生在上午7點(diǎn)多鐘，直到下午6點(diǎn)半才有兩個(gè)物業(yè)的人登門看望。而高姓物業(yè)經(jīng)理一直沒露面，更沒有任何道歉的話。

　　而正是鴻坤物業(yè)這種大事化小、小事化了的“無所謂”的態(tài)度，惹惱了業(yè)主陸女士及其家人。

　　“17日，媽媽像往常一樣乘電梯下樓，電梯門打開后按了1層，電梯關(guān)門后卻不向下運(yùn)行，摁開關(guān)鍵電梯門也無法打開，所有的按鍵都失靈了，這時(shí)候媽媽開始呼喊、敲電梯的門，但因?yàn)闊o人路過，呼救無人聽到，監(jiān)控錄像中也顯示媽媽不停地用手捶門，電梯一動(dòng)不動(dòng)，直到呼救被一個(gè)鄰居聽到，聯(lián)系了物業(yè)和保安，才將電梯門撬開將媽媽解救出來?！标懪颗畠合蛴浾哒f道，“因?yàn)槭艿襟@嚇，一整天媽媽都感覺心慌，四肢無力?！?/p>

　　陸女士女兒還表示，家人剛剛搬進(jìn)萬錦豪庭小區(qū)3年時(shí)間，65歲的媽媽就遇到該事件，令其對鴻坤物業(yè)和萬豪物業(yè)十分失望。

　　跑馬圈地?cái)U(kuò)展現(xiàn)隱憂

　　業(yè)主被困電梯事件，令人對恰逢新三板上市途中、全國化擴(kuò)張的鴻坤物業(yè)的管理能力生疑。

　　而對于此次業(yè)主被困及集團(tuán)對旗下物業(yè)板塊的管理等問題，記者致電鴻坤集團(tuán)品牌部人士王巍，其向記者表示，對于業(yè)主被困事件并不是很清楚，有關(guān)問題應(yīng)直接由物業(yè)部門人士回復(fù)，就集團(tuán)對物業(yè)板塊的管理問題也表示不方便回復(fù)。

　　2018年2月，鴻坤物業(yè)和萬豪物業(yè)合作，鴻坤物業(yè)參與所有萬豪物業(yè)項(xiàng)目的管理，并表示，萬豪物業(yè)的所有管理均是按照鴻坤物業(yè)的經(jīng)營模式運(yùn)行的。

　　據(jù)記者了解，萬豪物業(yè)曾經(jīng)因?yàn)殡娞堇耸录l發(fā)，2015年就上過南京市物業(yè)管理辦公室的物業(yè)信用“黑名單”。有萬錦豪庭小區(qū)的業(yè)主也對記者表示：“從沒看到有人來檢修電梯?！?/p>

　　4月26日，鴻坤物業(yè)向全國股轉(zhuǎn)公司提交公開轉(zhuǎn)讓說明書(下稱公轉(zhuǎn)書)，該公司是北京“西紅門地主”鴻坤集團(tuán)下屬公司。記者自鴻坤集團(tuán)官網(wǎng)獲悉，鴻坤物業(yè)2003年成立，隸屬于鴻坤集團(tuán)四大業(yè)務(wù)板塊中的地產(chǎn)板塊。

　　據(jù)公轉(zhuǎn)書顯示，截至2017年12月31日，鴻坤物業(yè)管理及服務(wù)的項(xiàng)目共計(jì)24個(gè)，管理面積為406.64萬平米，在管項(xiàng)目位于北京、天津、河北、海南、安徽、江蘇、湖南、上海等地，其中鴻坤地產(chǎn)開發(fā)的物業(yè)為376萬平米，占總管理面積超過九成。而鴻坤物業(yè)認(rèn)為，如果未來鴻坤地產(chǎn)的房地產(chǎn)開發(fā)業(yè)務(wù)發(fā)展放緩或選聘其他物業(yè)服務(wù)企業(yè)管理新開發(fā)的物業(yè)，可能會(huì)影響公司物業(yè)管理面積的擴(kuò)張和收入規(guī)模的提升。

　　對于為何與萬豪物業(yè)合作？鴻坤物業(yè)品牌負(fù)責(zé)人孫韋一接受記者采訪時(shí)表示，是為了全國化的更好發(fā)展，目前也正在一步步梳理與萬豪物業(yè)相關(guān)合作。

　　據(jù)悉，鴻坤物業(yè)2016年、2017年?duì)I收為1.03億元、1.58億元，凈利潤分別為1758萬元和3027萬元。在公轉(zhuǎn)書中，鴻坤物業(yè)公布了2018年-2020年的對外擴(kuò)張計(jì)劃，計(jì)劃向長三角、珠三角、中原、成渝等都市群擴(kuò)張。

　　據(jù)媒體公開報(bào)道，鴻坤地產(chǎn)2017年銷售額為261億元，按照鴻坤內(nèi)部規(guī)劃，到2023年銷售額要達(dá)到1000億元。盡管業(yè)績貢獻(xiàn)還很弱，但鴻坤集團(tuán)對物業(yè)板塊的重視程度從整體布局及高層對外的口徑則可見一斑。

　　事實(shí)上，自2017年至今，物業(yè)公司再現(xiàn)上市潮，保利物業(yè)、雅生活、南都物業(yè)(603506,股吧)、碧桂園物業(yè)、新城悅控股等接連尋求在港股、A股以及新三板上市。

　　據(jù)媒體公開報(bào)道，鴻坤集團(tuán)曾宣布在2017年完成上市，事到如今仍未遂愿，物業(yè)板塊則先一步擠入這波物業(yè)公司上市潮。

　　2017年底加盟鴻坤，現(xiàn)為鴻坤物業(yè)董事長的袁春，曾就為何選擇新三板上市回應(yīng)稱，鴻坤自身現(xiàn)金流充沛，物業(yè)上市不以融資為目的?！傍櫪の飿I(yè)掛牌更多是為了更規(guī)范化的管理。如果未來機(jī)會(huì)成熟，也不排除會(huì)考慮在A股或者港股上市?！?/p>

　　“掛牌新三板是為了更規(guī)范化的管理”是鴻坤物業(yè)上市的重要目標(biāo)，而從電梯事件折射出的是，鴻坤物業(yè)距離這個(gè)目標(biāo)還有很長的路要走。