遠洋服務控股有限公司(簡稱“遠洋服務”)副總裁、商寫業(yè)務中心總經理蔣雪日前接受記者專訪時表示，高端商寫(商業(yè)和寫字樓)業(yè)務和增值服務是推升遠洋服務盈利能力的兩大業(yè)務，希望通過未來3-5年的努力，將公司商寫業(yè)務中心打造成為中國知名的商寫物業(yè)品牌。

　　2020年12月，遠洋服務登陸港交所。過去20年，遠洋服務受益于控股股東遠洋集團的品牌效應以及豐富的行業(yè)經驗，業(yè)務迅猛增長，覆蓋京津冀、環(huán)渤海、華中及華西地區(qū)、華東和華南等五大核心區(qū)域，一二線城市占比超過90%，覆蓋住宅、商業(yè)、寫字樓、公建等多個業(yè)態(tài)。

　　商寫業(yè)務六大優(yōu)勢

　　記者：請介紹一下公司商寫業(yè)務的布局情況。

　　蔣雪：公司的物業(yè)管理集中在一二線城市，主要覆蓋京津冀、環(huán)渤海地區(qū)及國內其他地區(qū)。截至2020年上半年，公司于京津冀和環(huán)渤海兩個地區(qū)的在管建筑面積分別占公司總在管建筑面積的32.9%及28.8%；一二線城市的在管建筑面積占遠洋服務總在管建筑面積的90.8%；擁有包括北京遠洋國際中心、北京頤堤港、成都遠洋太古里、杭州樂堤港等標志性項目的服務經驗，具備成熟的跨業(yè)態(tài)服務能力。

　　從城市數(shù)量上看，目前公司商寫業(yè)務布局的主力城市有6個，未來遠洋服務商寫業(yè)務板塊最大的看點是規(guī)模發(fā)展和更加穩(wěn)定進入到一二線城市去開疆拓土。2019年，公司商寫業(yè)務板塊毛利率水平約20%，高于業(yè)內同行，這也是公司商寫業(yè)務的一大優(yōu)勢。

　　記者：商寫業(yè)務被認為是遠洋服務的一大優(yōu)勢業(yè)務，與同行相比，優(yōu)勢主要體現(xiàn)在哪里？

　　蔣雪：商寫業(yè)務在整個遠洋服務，包括外部市場上確實有一定的優(yōu)勢，主要體現(xiàn)在六個方面。一是近三年公司商寫板塊業(yè)務穩(wěn)健增長，合約建筑面積復合增長率約40%。

　　二是在布局方面，公司商寫業(yè)務最大的優(yōu)勢是區(qū)域布局穩(wěn)定和集中。主要布局在北京、天津、杭州、成都等一線城市，很多項目呈現(xiàn)集群化。尤其在北京，商寫板塊營收接近兩億元。下一步我們會繼續(xù)打造成都遠洋太古里這樣的標桿型項目。

　　三是跨業(yè)態(tài)的管理能力。遠洋服務商寫業(yè)務板塊涉及的業(yè)態(tài)較豐富，包括了城市綜合體，單體量的商辦、寫字樓和公寓，還有一些公共建筑和產業(yè)園。

　　四是具有國際化的中高端服務能力。2019年，遠洋服務在管商寫物業(yè)的物業(yè)費收入為14.3元/月/平方米，處于行業(yè)較高水平，為公司貢獻近三成收入。我們獲得了很多國際類的獎項，例如2018年北京遠洋光華國際項目正式通過BOMA中國建筑管理卓越認證(COE認證)全五項審核，成為CBD區(qū)域第一個、北京第二個、全國第三個具有國際運營管理體系的商業(yè)寫字樓項目。

　　五是服務的客戶比較優(yōu)質，其中有很多來自世界500強的企業(yè)，以及國內外的上市公司，如陌陌影業(yè)、賽爾集團、大家保險等。

　　六是公司商寫業(yè)務有一支優(yōu)秀的專業(yè)團隊。商寫業(yè)務中心從1997年開始，整個團隊的培養(yǎng)從來沒有斷檔。目前，本科學歷以上的員工占比27%，很多員工具有國際資質認證等。

　　加速商寫業(yè)務規(guī)模化發(fā)展

　　記者：近期港股市場迎來一輪物業(yè)服務公司上市熱潮，大家為什么選擇近期集中上市？

　　蔣雪：從行業(yè)層面來看，物業(yè)行業(yè)過去一直沒有形成寡頭壟斷格局，資本市場也看到了其中的機會，后續(xù)可能會形成行業(yè)內的兼并潮。物業(yè)公司現(xiàn)金流比較穩(wěn)定，業(yè)績可期，在目前的經濟環(huán)境下，也較受資本市場青睞。

　　地產公司將物業(yè)業(yè)務分拆上市，是因為地產行業(yè)發(fā)生了巨大的變化。所有的地產公司都在精耕細作，希望未來通過地產的后運營實現(xiàn)更大的價值和空間。

　　記者：公司在招股書中表示，計劃將上市募集資金的60%用于把握戰(zhàn)略投資及收購機會，有何具體的布局方向？

　　蔣雪：這幾年，互聯(lián)網(wǎng)對線下商業(yè)沖擊很大，很多商業(yè)集團面臨運營成本的壓力。如果我們能夠抓住機會，無論是從專業(yè)物管運營幫助對方降本增效，還是通過收并購的形式“抱團取暖”，共同贏得資本市場的契機，都是公司商寫業(yè)務未來快速實現(xiàn)規(guī)?；l(fā)展的一大機遇。

　　但商寫業(yè)態(tài)是需要投入長期運營的業(yè)務，單純的收并購很難，需要建立長期的合作機制，才能推動業(yè)務可持續(xù)的發(fā)展。這個時候拼的是什么？第一個拼的是運營能力，在成本控制、服務品質、人才等方面有沒有核心競爭力；第二個拼的是你給客戶帶來的增值價值。

　　打造中國知名商寫物業(yè)品牌

　　記者：公司下一步戰(zhàn)略是什么，如何重點在商寫業(yè)務發(fā)力？

　　蔣雪：我們的目標是力爭躋身商業(yè)物業(yè)頭部企業(yè)，將公司商寫業(yè)務中心打造成為中國知名的商寫物業(yè)品牌。未來，我們可能會在遠洋服務下成立子品牌，專門從事商寫業(yè)務。

　　首先，我們要服務好現(xiàn)在的客戶，不斷地獲得可持續(xù)發(fā)展的能力。要通過服務類的再升級，在行業(yè)內形成一定的口碑，增加客戶黏性；其次，要建立自身的渠道，對將進入的主力城市進行摸排及商寫業(yè)務資源獲取。最近有很多在談項目，都是我們主動和大型商業(yè)集團的物管公司合作。再次，要主動形成自己的優(yōu)勢產品，逐步建立起商業(yè)運營能力、資產管理能力。

　　記者：去年以來很多商業(yè)地產租金下降、空置率高，公司是否受到影響？

　　蔣雪：確實會有影響。過去商寫業(yè)務不發(fā)愁的是每年租金的收繳，近期我們看到寫字樓客戶的出租率出現(xiàn)波動。

　　為了應對這個變化，我們專門成立了一個增值業(yè)務部門，在增值業(yè)務方面我們要開發(fā)更多新的業(yè)務。過去我們只服務于資產方，現(xiàn)在我們進一步服務于它的客戶。譬如，在寫字樓里提供入戶、裝修委托、行政外包、設備設施的運維托管等增值業(yè)務。目前，這項業(yè)務在公司寫字樓業(yè)態(tài)中開展得不錯，我們增值業(yè)務收入的30%來自于此。