3月28日，微盟集團(tuán)(2013.HK)發(fā)布2023財年報告，集團(tuán)總收入人民幣22.28億元，同比增長21.1%，實現(xiàn)穩(wěn)健韌性增長。集團(tuán)毛利人民幣14.84億元同比增長36.0%，毛利率達(dá)66.6%，收入質(zhì)量持續(xù)改善。經(jīng)調(diào)整EBITDA大幅收窄至-0.75億元，同比減虧93.1%；經(jīng)調(diào)整凈虧損同比大幅減少73.4%。值得一提的是，微盟集團(tuán)2023年下半年經(jīng)營現(xiàn)金流0.6億元已轉(zhuǎn)正，經(jīng)調(diào)整EBITDA 0.13億元，整體向高質(zhì)量發(fā)展不斷邁進(jìn)。

　　報告期內(nèi)，微盟集團(tuán)訂閱解決方案收入為人民幣13.49億元，同比增長4.5%；毛利8.93億元同比提升16%，毛利率達(dá)66.1%；付費(fèi)商戶數(shù)96,339，每用戶平均收益為人民幣14,007元，同比增長8%。與此同時，商家解決方案收入為人民幣8.78億元，同比增長60.5%，付費(fèi)商戶數(shù)66,905，每用戶平均收益為人民幣13,127元。

　　視頻號商業(yè)化加速之際，微盟在廣告業(yè)務(wù)中擴(kuò)大領(lǐng)先優(yōu)勢，帶動毛收入與毛利快速增長。2023年，微盟助力商戶投放的廣告毛收入約為人民幣144.66億元，同比增長44.5%。所推出的AI應(yīng)用型產(chǎn)品微盟WAI，通過開源自研與AI技術(shù)伙伴的合作，不斷夯實在SaaS和營銷等核心業(yè)務(wù)真實商業(yè)場景中的能力壁壘。

　　SaaS韌性增長：智慧零售同比內(nèi)生增長32.2%

　　微盟企業(yè)服務(wù)聚焦助力中國企業(yè)數(shù)字化升級。智慧零售方面，商戶數(shù)量達(dá)到6,826家，其中品牌商戶達(dá)1,306家，品牌商戶的每用戶平均訂單收入為人民幣19.5萬元。雖然企業(yè)數(shù)字化預(yù)算受到宏觀經(jīng)濟(jì)影響，但微盟集團(tuán)大客化已成功實現(xiàn)轉(zhuǎn)型，收入增長穩(wěn)健。微盟智慧零售收入約為人民幣6.13億元，同比增長19.5%，同比內(nèi)生增長32.2%；占訂閱解決方案收入的45.5%。2023年微盟全面深化"行業(yè)解決方案"，在四大行業(yè)取得顯著成效并簽約諸多標(biāo)桿客戶，收入增長快速、健康。

　　微盟在鞋服時尚行業(yè)持續(xù)保持領(lǐng)先優(yōu)勢，已經(jīng)與太平鳥集團(tuán)、特步集團(tuán)、匹克集團(tuán)、安莉芳集團(tuán)、斯凱奇kids等建立了穩(wěn)定合作關(guān)系。微盟持續(xù)開拓家居建材行業(yè)，與摩恩、東易日盛、三菱等各領(lǐng)域優(yōu)秀企業(yè)建立了穩(wěn)定合作關(guān)系。針對食品快消行業(yè)，微盟以品牌直營模式(DTC)、渠道賦能模式(BC一體化)幫助食品快消行業(yè)構(gòu)建數(shù)字化模式，并吸引了行業(yè)頭部如香飄飄、百草味、華潤怡寶等標(biāo)桿客戶。在商超購百行業(yè)，微盟與聯(lián)華、名創(chuàng)優(yōu)品、泡泡瑪特等知名連鎖品牌建立長期互信的合作關(guān)系，并協(xié)助優(yōu)質(zhì)品牌積極拓展海外市場；在商業(yè)地產(chǎn)領(lǐng)域，微盟與月星集團(tuán)、建發(fā)集團(tuán)、金地商置等持續(xù)協(xié)作，共創(chuàng)線下商業(yè)的全面數(shù)字化。

　　業(yè)績期內(nèi)，微盟的系統(tǒng)及服務(wù)高度適配零售客戶發(fā)展需求，加速零售企業(yè)終端組織轉(zhuǎn)型參與速度，覆蓋企業(yè)區(qū)域、自提點分別同比增長87%和超7倍。微盟會員運(yùn)營板塊深受認(rèn)可，報告期內(nèi)新會員數(shù)同比增長201%，年復(fù)購消費(fèi)金額同比增長361%，數(shù)字化加持下，微盟推動合作商家業(yè)績與規(guī)模持續(xù)增長，越來越多的零售企業(yè)逐步將與微盟的合作視為戰(zhàn)略核心業(yè)務(wù)之一。

　　大客化戰(zhàn)略持續(xù)推進(jìn)的背后，微盟不斷錘煉技術(shù)服務(wù)能力，以"一套系統(tǒng)支撐整個業(yè)務(wù)"的設(shè)計理念為企業(yè)提供完整的前端產(chǎn)品矩陣，基于微盟WOS新商業(yè)操作系統(tǒng)覆蓋微盟零售、會員運(yùn)營、企業(yè)助手、智慧導(dǎo)購等業(yè)務(wù)在內(nèi)實現(xiàn)全渠道一體化用戶運(yùn)營，可有效解決單業(yè)務(wù)多系統(tǒng)作業(yè)下的數(shù)據(jù)交互滯后、系統(tǒng)操作體驗不一等常見問題。當(dāng)前，這套"一體化方案"已獲得各行業(yè)大客戶的認(rèn)可。財報數(shù)據(jù)顯示，報告期內(nèi)一體化業(yè)務(wù)在新老客戶的綜合滲透率已經(jīng)超過55%，一體化業(yè)務(wù)在新老全量客戶的覆蓋度增速達(dá)到139%，這表明越來越多品牌客戶正在采購微盟的多種產(chǎn)品和業(yè)務(wù)，用戶粘性顯著提高，SaaS業(yè)務(wù)進(jìn)入高質(zhì)量發(fā)展階段。

　　值得一提的是，微盟WOS新商業(yè)操作系統(tǒng)正在持續(xù)釋放數(shù)字商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施價值。報告期內(nèi)，微盟WOS開放性持續(xù)提升，面向生態(tài)開放能力數(shù)同比新增42%；生態(tài)應(yīng)用活躍持續(xù)增長，API調(diào)用量同比提升42%。受益于WOS系統(tǒng)，微盟DTC電商、國際電商等創(chuàng)新業(yè)務(wù)縮減80%以上研發(fā)成本投入，上線耗時縮減67%。與此同時，技術(shù)變現(xiàn)初見成效，大型集團(tuán)型企業(yè)可通過B-PaaS等能力高效創(chuàng)建自有應(yīng)用。生態(tài)化方面，微盟WOS新商業(yè)操作系統(tǒng)不僅滿足不同行業(yè)客戶的深度需求，而且不斷引入第三方服務(wù)商與ISV，與生態(tài)伙伴共建開放體系。報告期內(nèi)，微盟云業(yè)務(wù)毛利增長38.6%，技術(shù)服務(wù)金額續(xù)費(fèi)率達(dá)100.5%，初步形成良性的生態(tài)循環(huán)。

　　營銷提質(zhì)增效：廣告毛收入144.66億元增長44.5%

　　商家解決方案繼續(xù)深化集團(tuán)的數(shù)字營銷業(yè)務(wù)，同時圍繞營銷板塊橫向整合、縱向深拓，幫助品牌實現(xiàn)全域經(jīng)營和品效增長，拓展更多商業(yè)化可能性。報告期內(nèi)，商家解決方案付費(fèi)商戶增長24.2%至66,905名，每使用者平均收益上升16.3%至人民幣216,215元。2023年，微盟助力商戶投放的廣告毛收入約為人民幣144.66億元，同比增長44.5%。受益于視頻號廣告的增長和微盟不斷開展區(qū)域深耕及多渠道拓展，微盟營銷業(yè)務(wù)保持高速增長；隨著視頻號商業(yè)化加速，微盟營銷預(yù)計今年依舊保持高速增長。

　　在騰訊生態(tài)，微盟營銷始終保持領(lǐng)跑優(yōu)勢。多年來得益于在區(qū)域營銷板塊布局，全鏈路營銷閉環(huán)構(gòu)建，以及專業(yè)運(yùn)營團(tuán)隊加持，微盟集團(tuán)在騰訊廣告體系內(nèi)的基本盤維持優(yōu)勢份額，盈利情況亦大幅改善。伴隨視頻號商業(yè)化進(jìn)程，微盟營銷的市場滲透和成長速率亦保持前列，在消費(fèi)品、大健康、旅游、汽車等行業(yè)消耗增幅顯著。此外，作為騰訊廣告第三方SaaS服務(wù)商，微盟支持落地頁建站等技術(shù)服務(wù)，圍繞夯實騰訊廣告技術(shù)生態(tài)，優(yōu)化廣告鏈路交易生態(tài)治理并提升用戶體驗與騰訊廣告進(jìn)行密切交流與合作。財年內(nèi)，微盟的騰訊廣告大盤消耗同比增長63%。

　　在多渠道方面，微盟在深耕包括視頻號在內(nèi)的騰訊生態(tài)的同時，也發(fā)力快手、小紅書、支付寶等多渠道流量平臺，結(jié)合"營銷+工具+運(yùn)營+生態(tài)"的全鏈路運(yùn)營優(yōu)勢，幫助品牌實現(xiàn)全域經(jīng)營和品效增長，亦提升微盟營銷的商業(yè)增長空間。微盟2023年服務(wù)商家在快手賽道內(nèi)的年度消耗同比增長164%；小紅書生態(tài)中，微盟不僅推出小程序商城解決方案，還幫助品牌商家實現(xiàn)從內(nèi)容種草、達(dá)人合作、信息流投放到交易轉(zhuǎn)化的完整鏈路。報告期內(nèi)，微盟營銷已幫助來自服飾、美妝、快消行業(yè)眾多品牌在小紅書完成高效產(chǎn)品種草，年度消耗同比增長259%。

　　2024年3月，微盟戰(zhàn)略性投資拌飯科技布局短劇賽道，將在專業(yè)投流和內(nèi)容原創(chuàng)等各自的優(yōu)勢領(lǐng)域互補(bǔ)融合，深化精品內(nèi)容原創(chuàng)力，提升數(shù)字營銷的內(nèi)容分發(fā)能力，構(gòu)建包括IP創(chuàng)意、影視劇制作、成片發(fā)行、用戶增長的全鏈路短劇業(yè)務(wù)，拓展更多有望被AI深刻賦能的商業(yè)場景，最大化獲得技術(shù)變革所帶來的紅利。

　　搶占產(chǎn)業(yè)先機(jī)：AI在SaaS和營銷多場景落地應(yīng)用

　　2023年，微盟推出AI應(yīng)用型產(chǎn)品WAI，通過開源自研與百度文心一言、騰訊混元、智普等AI技術(shù)伙伴的合作，并通過包括618、雙十一等營銷大促節(jié)點在內(nèi)的多重場景進(jìn)行商家測試和應(yīng)用普及，不斷圍繞"智能搭建、內(nèi)容創(chuàng)作、營銷推廣、智慧經(jīng)營"等實際商家業(yè)務(wù)場景夯實壁壘。

　　在SaaS服務(wù)方面，微盟持續(xù)迭代產(chǎn)品功能，已拓展至超50個真實商業(yè)應(yīng)用場景，助力企業(yè)線上經(jīng)營提效。此外，微盟BI產(chǎn)品也成功融合微盟WAI智能化能力，助力商家智能決策與經(jīng)營。伴隨商家測試與應(yīng)用量不斷提升，微盟得以持續(xù)迭代圖文批量創(chuàng)作、圖表解讀等產(chǎn)品功能，涵蓋商家在數(shù)字商業(yè)經(jīng)營中的多重業(yè)務(wù)需求，已為超4.2萬戶商家智慧經(jīng)營提效，助力商家私域運(yùn)營工作提效達(dá)30-60%。以私域運(yùn)營為例，紅豆居家運(yùn)營人員通過WAI生成的分享文案、話術(shù)等內(nèi)容，圍繞新品推廣、會員注冊引導(dǎo)、社群/朋友圈營銷活動等場景，生成了數(shù)百條營銷文案，文案可用率達(dá)70%。

　　精準(zhǔn)營銷方面，微盟WAI為微盟營銷提供包括廣告物料制作、廣告精準(zhǔn)投放、直播數(shù)字人等多維度AI技術(shù)支持，不斷迭代并拓展應(yīng)用場景。報告期內(nèi)，微盟營銷基于AIGC的智能創(chuàng)作能力已覆蓋全域營銷場景，文生文、文生圖等能力已較為成熟，通過品牌商家模型矩陣，WAI生成內(nèi)容可用率達(dá)80%，直播口播稿可用率達(dá)60%。微盟WAI在短視頻生成方面，已實現(xiàn)低成本高效生成符合品牌投放需求的短視頻素材，并與全鏈路生產(chǎn)流程緊密結(jié)合。與此同時，AI制作視頻能力也在測試中，開放后有望實現(xiàn)進(jìn)一步人效提升。未來，微盟將持續(xù)探索"AI+營銷"，借助文生圖、文生視頻能力的突破，為營銷客戶提供更多元、實效的內(nèi)容服務(wù)。

　　創(chuàng)新技術(shù)出海：SuperApp探索"一帶一路"新機(jī)會

　　國際化方面，微盟積極為品牌提供出海全鏈路解決方案并實現(xiàn)高質(zhì)量增長，已助力眾多來自不同行業(yè)的商家踏上出海征程。其中，"SuperApp解決方案"以產(chǎn)品驅(qū)動增長的方式去探索海外市場發(fā)展，將中國的小程序商業(yè)生態(tài)與成熟經(jīng)驗復(fù)刻并輸出到海外市場，特別是一帶一路沿線國家和地區(qū)。"SuperApp解決方案"是基于超級App連接toB和toC生態(tài)的商業(yè)系統(tǒng)，能適配多行業(yè)和多業(yè)態(tài)場景，支持本地海量商家入駐，助力客戶打造平臺生態(tài)化戰(zhàn)略并幫助傳統(tǒng)行業(yè)迅速實現(xiàn)數(shù)字化升級。

　　2023年，中國企業(yè)加速海外布局，微盟也積極響應(yīng)品牌出海的需求。報告期內(nèi)，微盟成功布局海內(nèi)外全域流量，不僅成為谷歌中國區(qū)域一級代理商、Apple Ads官方合作伙伴，還與包括Meta、TikTok在內(nèi)的多家優(yōu)質(zhì)媒體深度合作，幫助品牌多渠道鏈接海外用戶。報告期內(nèi)，微盟出海廣告消耗同比增長11.5%，已助力超300家來自健身器材、家居、工業(yè)設(shè)備、教育等行業(yè)的商戶開啟出海征程，客戶續(xù)費(fèi)率達(dá)60.2%。

　　微盟附屬公司海鼎自2015年即開啟產(chǎn)品國際化改造，其國際化業(yè)務(wù)方案已能夠支持多幣種業(yè)務(wù)、支持國際化常用的支付方式，實現(xiàn)靈活完備的稅制體系管控，并且可實現(xiàn)跨區(qū)多組織的經(jīng)營協(xié)同與應(yīng)用部署。海鼎的產(chǎn)品國際化改造獲得中國出海商家和海外本地客戶的青睞，截至目前已獲得海外超80個國家和地區(qū)的客戶使用，包括名創(chuàng)優(yōu)品、泡泡瑪特、迪拜溫超集團(tuán)、菲律賓DIVIMART、泰國大華超市等多家大型企業(yè)或國際商超集團(tuán)。

　　結(jié)語

　　展望新一年的發(fā)展，微盟將致力于成為"企業(yè)級AI服務(wù)商"，搶抓時代先機(jī)；立體式推進(jìn)大客化戰(zhàn)略，深耕垂直行業(yè)；隨著視頻號商業(yè)化加速，加大投入實現(xiàn)規(guī)模增長；布局短劇賽道，放大AIGC與精準(zhǔn)營銷商業(yè)化空間；創(chuàng)新發(fā)力國際化，打造集團(tuán)第三增長曲線。

　　2024年，中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展目標(biāo)穩(wěn)中有進(jìn)。以云計算、大數(shù)據(jù)和AI為代表的技術(shù)浪潮正在重塑千行百業(yè)，剛剛過去的兩會首次提到"人工智能+行動"，生產(chǎn)力和創(chuàng)造力變革正日新月異。為與外界環(huán)境變化相適應(yīng)，企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型也在不斷演進(jìn)，已從技術(shù)概念進(jìn)化為整體戰(zhàn)略，零售數(shù)字化服務(wù)前景廣闊。微盟將重燃創(chuàng)業(yè)激情，始終以客戶為中心，通過數(shù)字科技驅(qū)動商業(yè)革新，幫助企業(yè)筑牢智慧商業(yè)底座，與客戶共同高質(zhì)量發(fā)展，同時持續(xù)為股東和投資者創(chuàng)造可持續(xù)價值。