由人民日報社指導、人民網(wǎng)（603000）主辦的“第三屆文旅產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展論壇”近日在京舉辦。在論壇上，人民旅游投訴平臺小程序正式宣布上線，未來人民網(wǎng)將以更方便快捷的投訴渠道、更好的移動端用戶體驗，為消費者出行保駕護航。小程序不僅使投訴流程更加簡便，還滿足了游客在出游過程中隨時隨地進行投訴的需求。游客只需打開微信，搜索“人民旅游投訴平臺”小程序，點擊進入后直接選擇“投訴建議”，并填寫投訴內(nèi)容、聯(lián)系方式、上傳圖片后即可提交。據(jù)介紹，未來PC端人民旅游投訴平臺、移動端“人民旅游投訴平臺小程序”將多渠道為消費者旅游維權(quán)服務(wù)，改善旅游服務(wù)和消費環(huán)境。