蘇寧零售云，今年3歲了。

　　8月11日，蘇寧零售云第三屆合作伙伴大會在南京總部召開。截至目前，蘇寧零售云門店數(shù)量將達(dá)到6650家，單月最高GMV超28億。在大會上，蘇寧易購（002024）集團(tuán)高級副總裁顧偉推出了零售云4.0，提出產(chǎn)品進(jìn)化、渠道進(jìn)化、運(yùn)營進(jìn)化和生態(tài)進(jìn)化；四化服務(wù)將繼續(xù)向零售云門店加碼賦能。顧偉同時(shí)還宣布，2021年零售云將完成12000家門店布局，中國縣級市場全覆蓋，鎮(zhèn)級市場90%覆蓋。

　　2020年是蘇寧零售云跨越式增長的一年。短短3年時(shí)間，6000家門店，單月GMV28億的突破，標(biāo)志著零售云從在后下沉?xí)r代，正在進(jìn)入從1到N的快速裂變時(shí)期。

　　“三年是一個(gè)階段，但也僅僅是一個(gè)開始?！?/strong>

　　此時(shí)，零售云的故事才剛剛開始。

　　服務(wù)進(jìn)化，破壁賦能“五環(huán)外”

　　最近一段時(shí)間，如何突破城鄉(xiāng)二元經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，充分挖掘廣大農(nóng)村市場潛力、助力國內(nèi)經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇成為了一個(gè)大的時(shí)代命題。

　　我國目前約有10億左右的下沉人口，其中城鎮(zhèn)常住人口規(guī)模超過8億。過去十年，我國城鎮(zhèn)化率每年都在提升，城鎮(zhèn)消費(fèi)差異逐漸消除的同時(shí)，也帶動了消費(fèi)需求的規(guī)模擴(kuò)大和消費(fèi)質(zhì)量升級。

　　由于“五環(huán)外”市場消費(fèi)潛力巨大，從下沉“三巨頭”的涌現(xiàn)到五環(huán)“四大金剛”的成型，對于下沉市場掘金所有公司都趨之若鶩。但由于下沉市場的復(fù)雜性，想要迅速攻城掠地，也是一個(gè)艱難的挑戰(zhàn)。

　　在這個(gè)方面，蘇寧零售云恰好提供了一個(gè)可供復(fù)制和模仿的“智慧零售模式”。

　　全國縣域100%，村鎮(zhèn)90%的覆蓋率、擁有超6650家蘇寧零售云門店，這是蘇寧零售云模式的成績，同時(shí)也是繼續(xù)服務(wù)五環(huán)外下沉市場的底氣所在。

　　如果把傳統(tǒng)農(nóng)村商業(yè)比喻成一個(gè)大的房子，那么圍繞在蘇寧零售云周邊的農(nóng)村商業(yè)生態(tài)產(chǎn)業(yè)就像對這個(gè)傳統(tǒng)的房子進(jìn)行了一次升級裝修和改造。在裝修改造過程中，越來越多的家電、消費(fèi)電子、交通出行、建材、酒水等豐富的城市消費(fèi)元素被整合進(jìn)新的農(nóng)村零售互聯(lián)生態(tài)圈。與此同時(shí)，零售云則像是蘇寧為農(nóng)村零售互聯(lián)這個(gè)新房子修建起的一條高效便捷的商業(yè)通路。

　　一方面，在蘇寧農(nóng)村智慧零售生態(tài)這座新房子的周邊產(chǎn)業(yè)，通過零售云找到了有效的銷售出口；另一方面，基于零售云對全場景門店運(yùn)營效率數(shù)字化重構(gòu)，蘇寧又為智慧零售生態(tài)伙伴提供了有效的全價(jià)值鏈?zhǔn)袌龇答仭?/p>

　　或許，更加形象的描述是這樣的：圍繞在蘇寧零售云生態(tài)圈這座新房子的周邊，一個(gè)充滿活力的農(nóng)村零售市場正在逐步形成。

　　C2M進(jìn)化，供需數(shù)字化重構(gòu)

　　C2M重構(gòu)農(nóng)村商業(yè)生產(chǎn)關(guān)系，零售云搭建智慧零售服務(wù)能力閉環(huán)。

　　蘇寧零售云充分利用大數(shù)據(jù)資源與優(yōu)勢，縱向從消費(fèi)端挖掘下沉市場消費(fèi)需求，橫向聯(lián)合供應(yīng)端頭等艙品牌C2M定制共筑產(chǎn)品滲透能力，將上下游的數(shù)據(jù)和算法引入到實(shí)際生產(chǎn)與銷售中，在建立數(shù)據(jù)化全場景零售體系的同時(shí)，結(jié)合不同省份、不同區(qū)域的消費(fèi)環(huán)境，推動C2M形態(tài)落地，提升產(chǎn)業(yè)效率，打造品質(zhì)C2M消費(fèi)聯(lián)盟。

　　這也是蘇寧零售云布局農(nóng)村智慧零售的愿景之一。

　　從這點(diǎn)來看，依靠消費(fèi)大數(shù)據(jù)體系，結(jié)合消費(fèi)環(huán)境實(shí)際情境，向上推動頭等艙品牌與工廠在生產(chǎn)供應(yīng)端的創(chuàng)新與增效，向下通過智慧零售的渠道與方式為農(nóng)村消費(fèi)者提供新的消費(fèi)選擇，蘇寧正在推動的“C2M聯(lián)盟”充滿無限可能。

　　在C2M整個(gè)商業(yè)鏈條上重構(gòu)生產(chǎn)要素與生產(chǎn)關(guān)系的利益分配，最終形成從消費(fèi)、流通到生產(chǎn)，再由生產(chǎn)、渠道到消費(fèi)的正向循環(huán)流通，蘇寧智慧零售服務(wù)的能力閉環(huán)正在形成。

　　賽道進(jìn)化，融合N+X家居組合

　　往年零售云大會，蘇寧都會釋放出接入新賽道的信息，今年也不例外。

　　蘇寧零售云平臺在經(jīng)過若干模型店的試點(diǎn)后，與喜臨門（603008）、芝華仕等頭部品牌達(dá)成合作，正式進(jìn)入300億規(guī)模的家居市場。

　　有數(shù)據(jù)表明，在3C、家居、家電等行業(yè)至少有40%的份額集中在縣鎮(zhèn)，并且隨著城鎮(zhèn)化進(jìn)程推進(jìn)、農(nóng)村消費(fèi)支出逐步提升，下沉市場的家居、家電消費(fèi)升級趨勢明顯。

　　零售云將打造N+X的家居店態(tài)模型，以N個(gè)家居品牌+X家電品牌的組合形式，堅(jiān)持“一商圈一店，一鎮(zhèn)一店”的策略，進(jìn)軍新賽道。首批合作對象喜臨門、芝華仕等家居品牌。

　　家居和家電有著天然關(guān)聯(lián)消費(fèi)的場景，消費(fèi)者走進(jìn)家居賣場買電器，或者去家電賣場買家具，其實(shí)早已屢見不鮮。從對單一商品的需求，切入場景化和關(guān)聯(lián)消費(fèi)的需求，家居一體化是大勢所趨，也是蘇寧零售云布局全場景智慧零售的核心抓手。

　　對于家居、家電這類“大件”商品，用戶十分看重品牌與服務(wù)。價(jià)格不是用戶優(yōu)先考慮的因素，好產(chǎn)品、好服務(wù)才是。這些是原有下沉市場商戶的短板，卻恰恰是蘇寧30年零售的核心與優(yōu)勢。

　　借助零售云的零售渠道，家居品牌除了持續(xù)打造標(biāo)桿店外，蘇寧零售云還可以通過6650家門店云貨架虛擬出樣，10000+個(gè)社群和直播推廣等多種形式深耕家居新賽道，家居品牌有望迎來新的增長機(jī)會窗口。

　　可以預(yù)見，隨著更多品牌的加入與助力，在蘇寧零售云日益完善的智慧零售服務(wù)閉環(huán)能力支撐下，更多品質(zhì)可靠、價(jià)格透明、服務(wù)到位的綜合品類商品將通過蘇寧零售數(shù)以萬計(jì)的門店+數(shù)字在線的組合形式呈現(xiàn)在廣大農(nóng)村消費(fèi)者面前。

　　一個(gè)新的，屬于蘇寧零售云時(shí)代的農(nóng)村消費(fèi)浪潮正在到來。

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