?。ㄓ浾?段芳媛）6月9日，益豐藥房（603939）在首屆世界醫(yī)藥零售業(yè)大會(huì)暨第二屆基層醫(yī)療發(fā)展大會(huì)（以下簡(jiǎn)稱：2021星辰會(huì)）分論壇上舉辦“芯時(shí)代 心零售 新益豐――益豐大藥房20周年合作伙伴戰(zhàn)略峰會(huì)”。益豐藥房董事長(zhǎng)高毅表示，數(shù)字化時(shí)代，用戶的消費(fèi)方式也在發(fā)生改變，企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型勢(shì)在必行，其中包括數(shù)字化的運(yùn)營(yíng)活動(dòng)及數(shù)字化的業(yè)務(wù)活動(dòng)+數(shù)字化的產(chǎn)業(yè)活動(dòng)。

　　“醫(yī)藥零售業(yè)的數(shù)字化升級(jí)，難度更大，進(jìn)程更長(zhǎng)。為提升零售效率、管理效率，益豐于2019年成立了‘?dāng)?shù)字化中心’，全面推動(dòng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，包括業(yè)務(wù)數(shù)字化、流程工具化、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)化。借助數(shù)字化新興技術(shù)，實(shí)現(xiàn)醫(yī)藥零售模式的創(chuàng)新和智慧零售的轉(zhuǎn)型?！备咭阏f(shuō)。

　　高毅認(rèn)為，數(shù)字化時(shí)代，需要以數(shù)據(jù)為核心進(jìn)行商業(yè)邏輯的重構(gòu)。“這包括兩個(gè)方面，一是重構(gòu)新價(jià)值，同時(shí)創(chuàng)造新模式。為顧客創(chuàng)造新價(jià)值的同時(shí)創(chuàng)造新模式，這個(gè)新價(jià)值新模式就是你如何離消費(fèi)者更貼近，你如何更高效響應(yīng)消費(fèi)者；二是提高效率，降低成本。今后所有的可量化可衡量可程序化的工作都將被機(jī)器替代，像我們的便利豐，很多運(yùn)營(yíng)活動(dòng)都已經(jīng)被智能化替代了?！备咭氵M(jìn)一步解釋。

　　同時(shí)，高毅介紹，益豐藥房還通過(guò)新企業(yè)文化的宣導(dǎo)及完善的培訓(xùn)課程體系，引導(dǎo)員工樹(shù)立積極主動(dòng)的服務(wù)意識(shí)，為顧客推薦適合的健康解決方案，服務(wù)顧客全生命周期的健康管理。借助互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，打造線上+線下健康管家，打通醫(yī)藥檢驗(yàn)，全場(chǎng)景為顧客服務(wù)。

　　另外，為提高居民糖尿病防治意識(shí)，提升對(duì)糖尿病的科學(xué)認(rèn)知，增強(qiáng)糖尿病患者自我管理的知識(shí)和技能，益豐藥房還在會(huì)上啟動(dòng)了“益豐大藥房5000萬(wàn)元糖尿病患者關(guān)愛(ài)活動(dòng)”。該活動(dòng)將在5年內(nèi)通過(guò)各大門(mén)店開(kāi)展糖尿病知識(shí)教育10萬(wàn)余場(chǎng)次，健康大課堂2400余場(chǎng)。對(duì)于新發(fā)現(xiàn)的糖尿病患者進(jìn)行登記并納入規(guī)范化管理，同時(shí)對(duì)糖尿病高危人群進(jìn)行篩查并建立跟蹤性健康管理檔案。

　　此外，為加強(qiáng)患者依從性，益豐預(yù)計(jì)將在5年內(nèi)投入總計(jì)約5000萬(wàn)元用于購(gòu)買(mǎi)健康檢測(cè)器材及材料并向患者免費(fèi)發(fā)放。其中將發(fā)放血糖儀約16萬(wàn)臺(tái)、血糖試紙約16萬(wàn)盒、便攜藥盒40余萬(wàn)個(gè)及胰島素替換針頭20萬(wàn)余盒，指導(dǎo)患者規(guī)范使用胰島素針頭。通過(guò)種種實(shí)踐活動(dòng)，引導(dǎo)患者樹(shù)立正確的慢病管理意識(shí)，掌握科學(xué)的慢病管理技能。

　　據(jù)介紹，2021星辰會(huì)由中國(guó)醫(yī)藥物資協(xié)會(huì)與益豐大藥房共同主辦。此次大會(huì)聚焦數(shù)字新零售、人才教育、商業(yè)保險(xiǎn)、基層醫(yī)療等內(nèi)容，探討新技術(shù)、新模式與藥店、診所、村衛(wèi)生室、商業(yè)流通、電商平臺(tái)等應(yīng)用場(chǎng)景的深度融合，以促進(jìn)醫(yī)藥零售產(chǎn)業(yè)鏈、健康產(chǎn)業(yè)在新時(shí)代的高質(zhì)量發(fā)展。