根據《信息報》的一份報告，亞馬遜遠遠沒有達到Alexa的內部收入目標，Alexa的收入來自技能購買和其他流媒體。

　　從2014年推出的Echo開始，亞馬遜是第一家普及聲控智能音箱的公司。五年后，數以百萬計的Alexa設備被售出，包括亞馬遜不斷擴大的echo和其他智能設備，以及使用Alexa作為語音接口的第三方設備。盡管Alexa作為一款消費產品取得了成功，比如亞馬遜占據了美國智能音箱市場約70%的份額，但Alexa清晰的商業(yè)模式尚未實現(xiàn)。

　　根據這些信息，Alexa skills在2019年前10個月僅創(chuàng)造了14億美元的收入，而公司的目標是55億美元。

　　技能收入主要分為兩大類：技能內購買，即類似于移動設備上的應用內購買的Alexa技能的付費附加項，以及付費技能。每一個例子都包括一個睡眠聲音應用程序，它對額外的聲音收費，還有一個99美分的付費技能，可以把Alexa的默認聲音變成演員塞繆爾·l·杰克遜(Samuel L。 Jackson)的聲音。

　　一些樂觀的分析人士假設，到2021年，通過設備銷售、有償技能以及廣告、語音購物或交易等其他領域的結合，Alexa的年營收最高可達190億美元。

　　亞馬遜負責Alexa語音服務和Alexa技能的副總裁史蒂夫拉伯欽(Steve Rabuchin)今年6月告訴《華爾街日報》，該公司在付費技能方面已經初見成效。就像蘋果的應用商店費用一樣，亞馬遜從Alexa技能產生的收入中抽取30%。

　　Rabuchin在6月份表示：“我們看到了一些有希望的跡象，即開發(fā)者正在賺錢，我們正在獲得越來越多與支付產品相關的技能?！盧abuchin還看到了訂閱技能方面的前景，比如為Prime會員提供體育廣播的TuneIn廣播技能，每月收費3美元。

　　2018年，亞馬遜開始在美國推出技能購買服務，今年還將這一服務擴展到了其他幾個國家。它還試圖通過更新開發(fā)框架和其他底層改進來提高平臺對開發(fā)人員的吸引力。

　　Alexa可能很受歡迎，但研究表明，設備用戶仍然在使用語音助手完成相對有限的任務：音樂、查看天氣、設置計時器和提醒，以及一些最常見的基本查詢。

　　在目前可用的大約10萬個技能中，這個媒介還沒有開發(fā)出一個“殺手級應用”，至少一個能帶來收入的應用。除了低利潤率的設備銷售，語音助手與亞馬遜的核心業(yè)務——商務和云計算——有何聯(lián)系，以及Alexa的普及最終會對公司的利潤產生什么影響，目前還不完全清楚。

　　根據該消息，亞馬遜最近與Spotify (SPOT)進行了談判，提出了一項協(xié)議，根據該協(xié)議，兩家公司將分享廣告收入，但談判沒有取得進展。

　　在9月份的一次硬件發(fā)布會上，亞馬遜發(fā)布了一系列支持Alexa的新產品，包括一款高端的Echo音箱、一款名為Echo Loop的智能戒指，以及一款高級無線耳機Echo Buds，它們都配有Alexa。亞馬遜設備和服務主管戴夫林普(Dave Limp)在活動中表示，“每年有數十億美元通過Alexa飛輪(flywheel)流動”，但他沒有具體說明這些交易是什么。

　　今年9月，Loup Ventures的合伙人吉恩·蒙斯特(Gene Munster)寫道，雖然Alexa的普及令人印象深刻，但其生態(tài)系統(tǒng)的商業(yè)模式“有點令人頭疼”。

　　谷歌的商業(yè)模式與智能音箱的商業(yè)模式一致——理解和收集信息。蘋果的商業(yè)模式也是如此——銷售產品和服務的生態(tài)系統(tǒng)。他舉了Alexa購物未能流行起來的例子。

　　雖然亞馬遜目前在智能音箱市場占據領先地位，但其持續(xù)的主導地位并不是確定的?；诩径取皵底种巧獭睖y試，明斯特指出Alexa在準確性上落后于谷歌助手和Siri，并假設谷歌可能在2021年取代亞馬遜的智能音箱銷量。

　　今年以來，亞馬遜股價上漲了16%。