強(qiáng)化門(mén)店體驗(yàn)感 蘇寧擴(kuò)張智慧零售版圖
摘要: 跨界合作給商業(yè)企業(yè)帶來(lái)更大的想象空間。4月19日,北京蘇寧易購(gòu)啟動(dòng)“智慧零售+X”計(jì)劃,擴(kuò)大蘇寧智慧零售的覆蓋范圍,紅星美凱龍成為蘇寧“智慧零售+X”計(jì)劃中首個(gè)戰(zhàn)略合作伙伴。北京蘇寧易購(gòu)線下的實(shí)體門(mén)店
跨界合作給商業(yè)企業(yè)帶來(lái)更大的想象空間。4月19日,北京蘇寧易購(gòu)(002024)啟動(dòng)“智慧零售+X”計(jì)劃,擴(kuò)大蘇寧智慧零售的覆蓋范圍,紅星美凱龍(601828)成為蘇寧“智慧零售+X”計(jì)劃中首個(gè)戰(zhàn)略合作伙伴。北京蘇寧易購(gòu)線下的實(shí)體門(mén)店、大數(shù)據(jù)、金融、物流、售后等服務(wù)資源成為雙方合作的基礎(chǔ),延伸紅星美凱龍服務(wù)觸達(dá)深度,縮短品牌商與消費(fèi)者距離。分析認(rèn)為,雙方合作將為消費(fèi)者搭建場(chǎng)景化、體驗(yàn)式的購(gòu)物場(chǎng)景,并在供應(yīng)鏈、消費(fèi)群、物流倉(cāng)儲(chǔ)方面形成互補(bǔ)。
據(jù)北京商報(bào)記者悉,北京蘇寧易購(gòu)和紅星美凱龍將在門(mén)店共建、營(yíng)銷、會(huì)員權(quán)益互通、社區(qū)經(jīng)營(yíng)、服務(wù)共享、跨界引流等方面進(jìn)行合作。對(duì)于消費(fèi)者與品牌商來(lái)講,家居和家電屬于體驗(yàn)式消費(fèi)很,企業(yè)需要為消費(fèi)者搭建場(chǎng)景化、體驗(yàn)式的消費(fèi)場(chǎng)景。
同時(shí),眾多的家居和家電需要龐大的實(shí)體門(mén)店資源進(jìn)行展示,蘇寧的門(mén)店資源將為品牌商布局市場(chǎng)進(jìn)行“減壓”。目前,蘇寧已經(jīng)落地云店、直營(yíng)店、零售云店、蘇寧小店等多種業(yè)態(tài)的互聯(lián)網(wǎng)門(mén)店,并在加速開(kāi)設(shè)新的門(mén)店。上述門(mén)店資源與蘇寧線上資源,均將成為品牌商拓展市場(chǎng),直接觸達(dá)消費(fèi)者的重要渠道。此外,蘇寧在供應(yīng)鏈、大數(shù)據(jù)、金融、物流、售后等服務(wù)能力從多維度填補(bǔ)品牌商的服務(wù)短板。
北京蘇寧易購(gòu)總經(jīng)理郝嘉表示,雙方的合作能夠?yàn)榧已b用戶解決快速低價(jià)購(gòu)買品質(zhì)家電的需求,解決家裝用戶拎包入住的最后一步,并提供家電一體化解決方案以及蘇寧的物流、售后服務(wù)。
隨著消費(fèi)的升級(jí),個(gè)性化、自由化的家裝解決方案的消費(fèi)需求不斷提升,消費(fèi)者根據(jù)整體家裝規(guī)劃選擇購(gòu)買材料、家居與電器商品的趨勢(shì)更加凸顯,一站式家裝家居家電服務(wù)正在成為新的消費(fèi)趨勢(shì)。
值得注意的是,搭建場(chǎng)景化的消費(fèi)場(chǎng)景成為跨界聯(lián)合的外在表現(xiàn)。早在2017年4月,蘇寧首次,在200家蘇寧門(mén)店建立面積超過(guò)100平方米的洗碗機(jī)體驗(yàn)專區(qū),強(qiáng)化消費(fèi)者體驗(yàn)式的購(gòu)買。去年11月,蘇寧戰(zhàn)略投資美妝電商達(dá)令時(shí),就在在全國(guó)近4000多家線下門(mén)店中,給達(dá)令開(kāi)辟部分空間設(shè)立美妝體驗(yàn)區(qū),
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