他說，自己因偶然進(jìn)入醫(yī)療器械銷售領(lǐng)域，又因偶然開始康復(fù)醫(yī)療設(shè)備制造；雖已投身醫(yī)療行業(yè)22年，但他仍然認(rèn)為自己是一個“門外漢”。

　　可正是這么一個門外漢，一手創(chuàng)辦了中國康復(fù)行業(yè)首家創(chuàng)業(yè)板上市企業(yè)——龍之杰，使中國智造在康復(fù)醫(yī)療設(shè)備領(lǐng)域崛起！

　　近日，動脈網(wǎng)來到廣州，拜訪了這家位于廣東省高新技術(shù)企業(yè)加速器內(nèi)的企業(yè)。記者抵達(dá)龍之杰所在的五層時，已是臨近下班的點，但員工們的工作激情依然很高，絲毫沒有懈怠。

　　而龍之杰的創(chuàng)始人羅院龍早已沏好了茶，等著與動脈網(wǎng)聊一聊，他和他的龍之杰……

　　中國康復(fù)行業(yè)首家創(chuàng)業(yè)板上市企業(yè)

　　龍之杰是國內(nèi)領(lǐng)先的康復(fù)醫(yī)療設(shè)備生產(chǎn)企業(yè)。公司自2000年成立以來，一直致力于通過在疼痛康復(fù)、骨科康復(fù)、神經(jīng)康復(fù)和移動醫(yī)療領(lǐng)域的創(chuàng)新研發(fā)，不斷推出新技術(shù)和新產(chǎn)品，以解決患者的功能障礙，使其重返社會，提高生活質(zhì)量。

　　2017年3月，北京誠益通(300430)控制工程科技股份有限公司(以下簡稱“誠益通”；股票代碼：300430)宣布以5.12億元收購廣州龍之杰科技有限公司。

　　至此，中國康復(fù)行業(yè)首家上市企業(yè)誕生了，龍之杰也因此順利進(jìn)入資本市場。

　　“康復(fù)是未來的一個大趨勢，但是康復(fù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展了，龍之杰是不是就發(fā)展了呢？這很難說。一個企業(yè)的發(fā)展少不了資本的推動，而上市企業(yè)剛好擁有最好的融資平臺。所以我們選擇牽手誠益通，希望借助他們的平臺和資源，讓龍之杰更上一層樓。”羅院龍告訴動脈網(wǎng)。

　　同時，對誠益通而言，與龍之杰的合作也是公司進(jìn)一步布局大健康產(chǎn)業(yè)的重要舉措。

　　近年來，誠益通以“制造更智能，大眾更健康”為企業(yè)使命，圍繞“大健康領(lǐng)域服務(wù)提供商”的戰(zhàn)略理念，采取“一體兩翼，雙輪驅(qū)動”的發(fā)展戰(zhàn)略，結(jié)合產(chǎn)業(yè)背景自身優(yōu)勢，遵循內(nèi)涵式增長與外延式擴張并重的發(fā)展方式，在確保原有行業(yè)領(lǐng)先地位的同時，積極開展資本運作，股權(quán)并購，積極拓展新的業(yè)務(wù)增長點，以不斷完善和夯實公司在“大健康服務(wù)領(lǐng)域”產(chǎn)業(yè)布局。

　　至于為何選擇龍之杰，誠益通總經(jīng)理梁凱表示，“龍之杰擁有較為全面的康復(fù)醫(yī)療產(chǎn)品，技術(shù)含量高，積淀也比較深，同時團隊非常積極向上，這與誠益通的風(fēng)格非常契合，加上雙方共同看好國內(nèi)康復(fù)市場，于是我們很快就達(dá)成了合作意向。

　　在雙方共同的努力下，我們有信心將龍之杰打造成為國內(nèi)領(lǐng)先，國際一流的康復(fù)醫(yī)療器械企業(yè)。”

　　據(jù)悉，在誠益通的大力支持下，龍之杰現(xiàn)已擁有三家控股子公司、兩家參股公司和三個制造基地，成為了集研發(fā)、制造、銷售和服務(wù)于一體的國際化康復(fù)醫(yī)療設(shè)備制造商，致力于為國內(nèi)外醫(yī)療機構(gòu)的康復(fù)科室建設(shè)，提供優(yōu)質(zhì)完善的綜合解決方案。

　　硬實力：最全康復(fù)醫(yī)療產(chǎn)品線

　　是什么原因讓誠益通對龍之杰抱有如此信心呢？

　　首先還是看硬實力。龍之杰擁有目前中國最全的康復(fù)醫(yī)療設(shè)備產(chǎn)品線，在電療、光療、磁療、壓力療法等物理因子治療產(chǎn)品及運動治療產(chǎn)品領(lǐng)域，均處于國內(nèi)領(lǐng)先地位，獲得了海內(nèi)外物理治療師及合作伙伴的高度認(rèn)可。

　　高投入、高產(chǎn)出

　　好口碑源于過硬的技術(shù)實力和嚴(yán)格的生產(chǎn)體系。這些年，龍之杰一直秉承著“用戶體驗第一”的原則，為客戶打造出療效好且舒適度高的產(chǎn)品。

　　“我們一直想要傳達(dá)這樣一個理念：治病不是一種痛苦，而是一種享受，所以我們在設(shè)計產(chǎn)品的時候，都力求讓患者盡可能的感到舒適?！绷_院龍說。

　　為了達(dá)到這個目標(biāo)，龍之杰在研發(fā)上花了不少功夫。公司早年在研發(fā)上面的投入接近20%(現(xiàn)在也有10%左右)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于國家對高新技術(shù)企業(yè)要求的6%。

　　同時，龍之杰還通過建立外貿(mào)部，主動去了解國外先進(jìn)的生產(chǎn)體系和市場情況，從而倒逼自己的研發(fā)、生產(chǎn)體系去不斷地完善，以滿足國際用戶的需求。

　　“滿漢全席”到“3+2”

　　從產(chǎn)品布局來看，龍之杰也有一條獨特的思路。羅院龍形象地稱龍之杰的產(chǎn)品像一桌“滿漢全席”，可以根據(jù)不同的需求，搭配出不同的套餐。

　　龍之杰目前擁有數(shù)十款產(chǎn)品，分為原有的骨科康復(fù)、疼痛康復(fù)和神經(jīng)康復(fù)三大系列，以及新增的養(yǎng)老康復(fù)和產(chǎn)后康復(fù)兩個系列。

　　乍一看，龍之杰的產(chǎn)品多而雜，但是公司通過自己的體系把它們劃分出來，最后發(fā)現(xiàn)許多產(chǎn)品其實是可以共用的，根據(jù)不同的需求，進(jìn)行打包組合。

　　“比如產(chǎn)后康復(fù)，它最核心的部分是盆底康復(fù)，但是產(chǎn)后康復(fù)還包含皮膚松弛、腹直肌分離和生物力學(xué)失衡等一系列問題。這些問題要怎么解決呢？那就需要搭配進(jìn)去更多的產(chǎn)品，如此便構(gòu)成了一個產(chǎn)后康復(fù)的整體解決方案。但其實，產(chǎn)后康復(fù)里面很多產(chǎn)品，在我們的其它版塊(如肌骨疼痛)也是需要的?！绷_院龍舉例說道。

　　而說到產(chǎn)后康復(fù)，羅院龍也表示非?？春谩Ｒ郧按蠹也惶⒅禺a(chǎn)后的康復(fù)，但現(xiàn)在高齡產(chǎn)婦增多，許多媽媽到了45歲以后，盆底就可能會出現(xiàn)很多問題，比如尿失禁、脫垂等等。如果通過產(chǎn)后康復(fù)，提前做好預(yù)防和訓(xùn)練，未來這些問題會大大減少。

　　此外，近年來養(yǎng)老問題成為社會各界關(guān)注的焦點，養(yǎng)老康復(fù)也成為了龍之杰重點布局的領(lǐng)域。

　　2017年，龍之杰成立子公司——廣州龍之杰康復(fù)養(yǎng)老科技有限公司，推出一系列養(yǎng)老康復(fù)類醫(yī)療設(shè)備。

　　其中天軌系統(tǒng)(電動移位機)，是龍之杰主推的一款產(chǎn)品。

　　它可以讓那些因腦卒中或其它疾患所導(dǎo)致的運動功能障礙(包括站立、步行、文體活動等)患者，在天軌系統(tǒng)的配合下，使用不同功能的特制馬甲(及相關(guān)配套吊架)，完成患者轉(zhuǎn)運、體位轉(zhuǎn)移、如廁、沐浴、(減重)站立訓(xùn)練、平衡訓(xùn)練、(減重)步行訓(xùn)練、ADL訓(xùn)練等康復(fù)治療及訓(xùn)練過程。

　　借助天軌，患者的跌倒風(fēng)險和康復(fù)治療師的工作強度都會大大降低，有助于實施康復(fù)的早期介入。同時，天軌系統(tǒng)的應(yīng)用可以最大程度縮短康復(fù)周期，讓患者盡快恢復(fù)功能障礙，早日回歸社會。

　　龍之杰老年康復(fù)整體解決方案(企業(yè)供圖)

　　龍之杰目前已走訪了多家養(yǎng)老機構(gòu)，并于去年為上海一家養(yǎng)老院，搭建了一個康復(fù)中心。

　　軟實力：以服務(wù)打造客戶最信賴的康復(fù)品牌

　　“服務(wù)創(chuàng)造信任”，羅院龍認(rèn)為，除了為客戶提供高質(zhì)量的產(chǎn)品，售后服務(wù)同樣很重要。

　　公司于2008年首先提出并執(zhí)行行業(yè)最高標(biāo)準(zhǔn)，保修產(chǎn)品自簽收之日起，提供主機兩年、配件一年免費保修。

　　大型產(chǎn)品(如沖擊波)，駐省維修工程師定期上門維護；個性化服務(wù)，雙方可單獨簽訂維護與保修協(xié)議，按照協(xié)定提供服務(wù)；產(chǎn)品安裝后由裝機工程師提供產(chǎn)品培訓(xùn)并講解產(chǎn)品基本維護與簡易故障排除。

　　目前，龍之杰的售后服務(wù)體系擁有50余名優(yōu)秀的售后服務(wù)人員，分布于全國各省份及市縣，承諾售后服務(wù)8小時之內(nèi)響應(yīng)，24小時售后服務(wù)中心內(nèi)響應(yīng)并定期進(jìn)行客戶回訪。

　　羅院龍透露，目前市面上在用的龍之杰產(chǎn)品約有兩到三萬多臺，也就是說，在用的很多設(shè)備，可能是非常早期的產(chǎn)品了，有的甚至超過10年，但是龍之杰依然在為其提供維修服務(wù)。

　　正因為多年來的誠信服務(wù)，才使龍之杰獲得了客戶的一致好評，成為客戶心目中最值得信賴的康復(fù)品牌。

　　“用戶買設(shè)備是為了使用，如果設(shè)備壞了，沒人給他修理維護，那對我們品牌是極大的傷害。所以，我們也會定期做客戶滿意度調(diào)查，征詢客戶的意見，不斷提高我們的服務(wù)質(zhì)量?！饼堉芨笨偨?jīng)理田壯表示。

　　合作客戶超過5000家，產(chǎn)品遠(yuǎn)銷30多個國家

　　優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品加上貼心的服務(wù)，龍之杰交出的成績單也非常喜人。到目前為止，龍之杰已與國內(nèi)5000多家醫(yī)療機構(gòu)達(dá)成合作，全國75%以上三甲醫(yī)院均有使用龍之杰的產(chǎn)品。公司2017年的收入再創(chuàng)新高，同比增長近50%。

　　從國內(nèi)到國外

　　如此漂亮的成績單，離不開一套高效的作戰(zhàn)策略。

　　針對大城市的大三甲醫(yī)院，龍之杰采取的是產(chǎn)品銷售的模式。北上廣等發(fā)達(dá)地區(qū)的醫(yī)療機構(gòu)更多的需求是產(chǎn)品的補充，比如某個醫(yī)院業(yè)務(wù)發(fā)展了，需要添加新產(chǎn)品，那么龍之杰就為其提供所缺的產(chǎn)品。

　　中西部等相對落后的地區(qū)，醫(yī)療基礎(chǔ)建設(shè)比較差，尤其是縣級醫(yī)院和社區(qū)醫(yī)院，康復(fù)非常薄弱，幾乎是從無到有，因此需要龍之杰為其提供一整套的解決方案。

　　近幾年，康復(fù)醫(yī)療開始往基層下沉，而往基層下沉的過程，正是康復(fù)普及的建設(shè)過程。

　　當(dāng)然，龍之杰還有更大的“野心”，在羅院龍看來，國外市場的利潤更高，誠信度更好，更有潛力。

　　所以在2012年的時候，龍之杰成立國際銷售部，將目光投向了更為廣闊的海外康復(fù)市場。六年來，通過與全球經(jīng)銷商和代理商的良好合作，龍之杰的產(chǎn)品獲得了國際市場的認(rèn)可。

　　目前，公司已有多款產(chǎn)品獲得CE(歐盟SGS)、FDA、NRTL、INMETRO等國際認(rèn)證，并已遠(yuǎn)銷美國、加拿大、德國、比利時、西班牙、意大利、澳大利亞、南非、伊朗、韓國以及中國香港等全球30多個國家與地區(qū)。

　　從B端到C端

　　在拓展海外業(yè)務(wù)的過程中，龍之杰團隊發(fā)現(xiàn)，國外的私人診所非常發(fā)達(dá)，康復(fù)也更為全面和成熟。如果通過發(fā)達(dá)的私人診所網(wǎng)絡(luò)，可有效推動和促進(jìn)康復(fù)走進(jìn)了家庭，C端(用戶)的需求便日益凸顯。

　　加上現(xiàn)在因為手機的應(yīng)用，導(dǎo)致患頸椎病的人越來越多；全民健身的興起，讓運動損傷的患者也在逐漸增加；伏案工作，更是讓大批年輕的白領(lǐng)深受肩頸、腰椎問題的困擾。這些問題都可以通過一些移動小產(chǎn)品去做輔助治療。

　　因此，龍之杰開始加大C端產(chǎn)品的投入。尤其是運動康復(fù)領(lǐng)域，龍之杰針對運動愛好者，計劃推出手持電療儀、氣壓運動板等一些列移動醫(yī)療產(chǎn)品。

　　“現(xiàn)在市面上很多移動醫(yī)療產(chǎn)品，大部分是以采集數(shù)據(jù)為主，輸出的比較少，而龍之杰是以輸出的產(chǎn)品為主，所以我們有一個很大的發(fā)展空間?！绷_院龍說。

　　當(dāng)然，面向C端的產(chǎn)品，在設(shè)計上面要求可能會更高，如何做到更人性化、更精準(zhǔn)、更便攜、更智能，將成為龍之杰研發(fā)的重點。據(jù)悉，公司目前開發(fā)的多款C端產(chǎn)品，正在做CE和FDA認(rèn)證，相信很快就能上市。

　　未來：打造“常春藤康復(fù)生態(tài)圈”，做中國康復(fù)第一股

　　在談到未來的發(fā)展計劃時，羅院龍表示，龍之杰的目標(biāo)是做中國康復(fù)第一股，但顯然公司還有很漫長的道路要走，除了不斷豐富現(xiàn)有產(chǎn)品線，開發(fā)C端產(chǎn)品外，還要考慮如何做好產(chǎn)業(yè)鏈下游：康復(fù)服務(wù)。

　　依托產(chǎn)品向服務(wù)轉(zhuǎn)型，幾乎是所有行業(yè)發(fā)展的標(biāo)準(zhǔn)路線。醫(yī)療器械行業(yè)也一樣，單純依靠生產(chǎn)和銷售設(shè)備，業(yè)務(wù)單一，附加值有限。

　　如果龍之杰依托自己生產(chǎn)的康復(fù)設(shè)備提供服務(wù)，將會有效提高其經(jīng)營活動的附加值，多元化發(fā)展業(yè)務(wù)條線。

　　據(jù)動脈網(wǎng)了解，目前龍之杰與誠益通正在聯(lián)手搭建一個解決肌骨疼痛的康復(fù)連鎖機構(gòu)——健脊士。

　　其作為龍之杰的戰(zhàn)略合作伙伴，常春藤康復(fù)生態(tài)圈的重要組成部分，將試水康復(fù)服務(wù)版塊。

　　“龍之杰目前所有的產(chǎn)品，都是為了未來承載我們服務(wù)板塊的業(yè)務(wù)，而如果我們服務(wù)板塊的業(yè)務(wù)做起來了，又會帶動產(chǎn)品的銷售。這是一個循環(huán)往復(fù)、滾動發(fā)展的模式，這才叫可持續(xù)性發(fā)展模式?！绷_院龍堅定地表示。

　　誠益通也表示，未來公司將以龍之杰為康復(fù)養(yǎng)老項目平臺，通過康復(fù)設(shè)備、適老化輔具的研發(fā)制造與康復(fù)養(yǎng)老運營服務(wù)有效結(jié)合的手段，以整合資源和延伸服務(wù)的方式，成為持續(xù)推動中國康復(fù)事業(yè)技術(shù)進(jìn)步和價值普及的核心力量。

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