2020年對于保利物業(yè)來說，可謂特殊而又具有意義的一年。

　　這一年，隨著保利物業(yè)的多元化發(fā)展和市場化拓展，迎來了新的發(fā)展節(jié)點，深入踐行“大物業(yè)”戰(zhàn)略；這一年，伴隨著物業(yè)企業(yè)在資本市場的百家爭鳴，保利物業(yè)發(fā)布港股上市后首份規(guī)模利潤“雙增長”成績單；這一年，保利物業(yè)在物業(yè)服務(wù)實踐中逐步接軌社會治理，展示新時代物業(yè)的新價值。

　　得益于對重慶這座城市的深刻理解、對重慶文化的深度融合、對重慶發(fā)展的機遇把握，已經(jīng)深耕巴渝15年的保利物業(yè)，以強大的戰(zhàn)略指導(dǎo)、專業(yè)的服務(wù)體系、差異化的公共服務(wù)領(lǐng)域布局，走出了一條高質(zhì)量發(fā)展道路。

　　可以說，“大物業(yè)”既是保利物業(yè)的底氣，也是其在行業(yè)中尋求差異化發(fā)展的一張重要的王牌。

　　接軌社會治理

　　公共服務(wù)優(yōu)勢顯著

　　一場危機，更多生機。疫情“大考”之下，視角不同、格局不同，領(lǐng)略的風景就不同。當前，重慶乃至中國的物業(yè)行業(yè)正在發(fā)生著微妙的變化。保利物業(yè)借此慢慢從“量變”開始到“質(zhì)變”。

　　相比同行，保利物業(yè)在以居住業(yè)態(tài)為根基的同時，不斷鞏固基石，強化服務(wù)特色，提升服務(wù)品質(zhì)，重點發(fā)力公共服務(wù)領(lǐng)域。

　　在保利物業(yè)看來，隨著城市化進程與鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的推進，未來公共服務(wù)也將進入爆發(fā)期。在“大物業(yè)”戰(zhàn)略之下，保利物業(yè)堅定不移發(fā)展公共服務(wù)，打造“鎮(zhèn)興中國”公共服務(wù)品牌，業(yè)態(tài)范圍涵蓋各種城鎮(zhèn)、特色小鎮(zhèn)、景區(qū)、產(chǎn)業(yè)園區(qū)等，用“大物業(yè)”致力于打造“共建共治共享”的社會治理新格局。

　　在此基礎(chǔ)之上，作為率先走進城鎮(zhèn)，創(chuàng)新“政府+企業(yè)”新型公共服務(wù)管理模式的引領(lǐng)者，保利公共服務(wù)防疫責任重大。

　　在疫情期間，保利物業(yè)除了社區(qū)、寫字樓等一線防疫，更是深入到景區(qū)、城鎮(zhèn)、軍警后勤、校園、醫(yī)院、交通場站、公益設(shè)施等公共服務(wù)領(lǐng)域，承擔了大量的疫情防控和服務(wù)保障工作。

　　疫情之初，在政府的組織管理下，保利構(gòu)筑“大物業(yè)”堅實防線，參與武隆區(qū)南濱路段、武隆區(qū)羊角古鎮(zhèn)、武隆區(qū)白馬鎮(zhèn)、綦江區(qū)永城鎮(zhèn)等場鎮(zhèn)公共服務(wù)中，積極承擔央企責任。憑借著充分的程序化服務(wù)和網(wǎng)格化服務(wù)的經(jīng)驗，保利快速做出一級響應(yīng)，啟動應(yīng)急預(yù)案，通過跨行業(yè)、跨區(qū)域的資源調(diào)配，在人員、物資、管理、服務(wù)上給予了重要保障，形成一個有效的聯(lián)動機制和共享平臺，為滿足居民基本公共服務(wù)需求提供了強有力保障。

　　針對公共服務(wù)區(qū)域具有人員密集、流動性大等多種防疫難點，保利物業(yè)防疫措施不斷升級。以消毒工作為例，保利物業(yè)在潼榮高速等地方將噴灑車變身消毒車，發(fā)揮噴灑車機動作業(yè)快、滲透力強、全覆蓋無死角等優(yōu)勢，針對高速路收費站、服務(wù)區(qū)等進行360°全覆蓋消毒作業(yè)。

　　面對在重慶境內(nèi)高速公路、服務(wù)區(qū)等公共環(huán)境，保利物業(yè)除了做好專業(yè)、細致的全面消毒外，同時配合防疫部門在服務(wù)區(qū)設(shè)置防疫檢測點，通過配合相關(guān)部門引導(dǎo)交通管制、劃分停車區(qū)域、加強體溫檢測等方式，為市民公共出行提供強有力的后勤體系支撐。

　　保利物業(yè)作為公共服務(wù)的先行者，在此次公共防疫過程中，憑借自身事無巨細的服務(wù)理念和專業(yè)能力，充分展示了“大物業(yè)”應(yīng)對公共衛(wèi)生危機的全域化管理優(yōu)勢，彰顯了“大物業(yè)”戰(zhàn)略布局的協(xié)同價值。

　　構(gòu)建安全屏障

　　夯實社區(qū)防疫基石

　　社區(qū)是疫情聯(lián)防聯(lián)控的第一線，也是最有效的防線。

　　在公共服務(wù)領(lǐng)域下苦功的同時，保利物業(yè)第一時間響應(yīng)各級政府工作部署，構(gòu)建起涵蓋住宅、商業(yè)寫字樓等多業(yè)態(tài)的立體化防線。

　　在住宅領(lǐng)域，保利物業(yè)通過多項防控措施，重慶區(qū)域40余個在管項目上千名物業(yè)人員在崗堅守，以每日疫情排查、門崗管控、消殺防疫等措施構(gòu)建疫情防控“防火墻”。

　　及時的行動，來源于敏銳的布局。事實上，早在小區(qū)實行封閉管理之前，保利物業(yè)重慶公司已啟動防疫工作，通過官方微信、管家朋友圈、園區(qū)溫馨提示，第一時間發(fā)布預(yù)防新型冠狀病毒科普提示，讓業(yè)主增強防范意識。

　　疫情期間，對于普通民眾而言，宅在家里不出門就是對抗擊疫情最大的支持；對于保利物業(yè)而言，讓業(yè)主吃上放心菜，安心渡過難關(guān)，便是對抗疫最大的貢獻。保利物業(yè)充分利用已經(jīng)成熟的保利業(yè)主專屬采購平臺——“保得利精選”，迅速就近組織貨源，為業(yè)主供應(yīng)蔬菜、肉類、水果等生活物資。并從分揀，到配送，從抵達小區(qū)門崗到物業(yè)人員配送至業(yè)主家門口，全程提供“零接觸”服務(wù)。疫情期間，累計成交約14萬單，為重慶20余萬名業(yè)主家庭提供生活物資配送服務(wù)，得到了業(yè)主的大力好評。

　　值得一提的是，保利重慶物業(yè)積極創(chuàng)新，利用有效資源，改噴灑車為消毒車，對社區(qū)每個角落進行全面消毒；將噴霧扇變消毒機，以多渠道、多方式降低病毒傳播的可能性，盡力保障業(yè)主安全。

　　黨建引領(lǐng)發(fā)展

　　抗擊疫情勇?lián)姑?/strong>

　　無論是企業(yè)發(fā)展，還是疫情防控，保利物業(yè)深知央企責任，把黨建作為重要抓手，把民眾的生命安全和健康放在首位，始終聽黨話，跟黨走。

　　黨建融入思想教育。公司黨組織始終把思想教育、黨性教育與企業(yè)文化建設(shè)、破解企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展難題、解決職工反映強烈問題緊密結(jié)合。廣大黨員干部政治意識和學(xué)習(xí)意識不斷提高，守初心擔使命的責任感和自覺性有力增強。

　　黨建融入隊伍建設(shè)。公司黨組織堅持黨管干部原則，注重加強頂層設(shè)計，加大優(yōu)秀年輕人才選拔使用力度，加大干部交流與考核力度，不斷匡正企業(yè)選人用人風氣，為企業(yè)實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展打下堅實的人才基礎(chǔ)。

　　黨建融入生產(chǎn)經(jīng)營。公司黨組織結(jié)合企業(yè)特點，主動探索黨建工作與生產(chǎn)經(jīng)營深度融合有效途徑，黨建引領(lǐng)從規(guī)?；l(fā)展向精細化管理轉(zhuǎn)型，以高質(zhì)量黨建引領(lǐng)高質(zhì)量發(fā)展。

　　值得一提的是，2019年，保利物業(yè)在江上明珠項目打造首個重慶“星火社區(qū)”示范項目，先后聯(lián)合社區(qū)黨委倡導(dǎo)“禁止高空拋物，共建美好家園”活動，推出“天使花語，情暖母親節(jié)”公益活動、共創(chuàng)“參與垃圾分類，創(chuàng)建文明社會”主題活動等。

　　在疫情防控的緊要關(guān)頭，保利物業(yè)重慶公司更是以黨旗為引領(lǐng)，緊密團結(jié)，上下聯(lián)動，勇?lián)熑?，為業(yè)主及市民牢牢筑起了一道疫情防控的“紅色防線”。

　　疫情期間，保利物業(yè)重慶公司黨支部組織成立6個突擊隊，其中黨員突擊隊3個、團員突擊隊3個，壓實防控責任，做好防范工作。同時，建立公司及項目層級的早、晚疫情專題會議制度，針對疫情發(fā)展情況，及時調(diào)整防控工作。

　　“黨建引領(lǐng)”就像一條結(jié)實的紐帶，將重慶保利物業(yè)與居民的心時刻牢牢地連接在一起。

　　疫情之下，行業(yè)正處于發(fā)展模式和競爭格局發(fā)生深度變革的新起點。伴隨著業(yè)主需求的多元化及服務(wù)模式的更新，市場對物業(yè)企業(yè)將提出更大的挑戰(zhàn)。如何轉(zhuǎn)危為機，是行業(yè)當下亟待解決的問題，也是物業(yè)企業(yè)可以擴容再發(fā)展的機遇。在此契機之下，率先從“小物業(yè)”到“大物業(yè)”，從社區(qū)走向社會和城市的保利物業(yè)，無疑已經(jīng)搶得了先機。