用戶體驗(yàn)全面升級(jí) 江蘇銀行直銷銀行5.0強(qiáng)勢(shì)來(lái)襲
摘要: 人們對(duì)金融服務(wù)的移動(dòng)化需求日益增長(zhǎng),銀行APP正從交易工具逐漸成為資產(chǎn)配置的必需品。近日,江蘇銀行強(qiáng)力推出直銷銀行5.0版本,秉承“快樂(lè)很簡(jiǎn)單”的理念,打造智能、敏捷的線上金融服務(wù)平臺(tái),從客戶體驗(yàn)、系統(tǒng)功能、智慧場(chǎng)景等多方面實(shí)現(xiàn)了全新突破升級(jí)。
原標(biāo)題:用戶體驗(yàn)全面升級(jí),【江蘇銀行(600919)、股吧】(600919)直銷銀行5.0強(qiáng)勢(shì)來(lái)襲來(lái)源:
人們對(duì)金融服務(wù)的移動(dòng)化需求日益增長(zhǎng),銀行APP正從交易工具逐漸成為資產(chǎn)配置的必需品。近日,江蘇銀行強(qiáng)力推出直銷銀行5.0版本,秉承“快樂(lè)很簡(jiǎn)單”的理念,打造智能、敏捷的線上金融服務(wù)平臺(tái),從客戶體驗(yàn)、系統(tǒng)功能、智慧場(chǎng)景等多方面實(shí)現(xiàn)了全新突破升級(jí)。
智能交互提升客戶體驗(yàn)
據(jù)了解,作為國(guó)內(nèi)首批推出的直銷銀行,江蘇銀行直銷銀行五年前在業(yè)內(nèi)首批推出以來(lái),一直深植互聯(lián)網(wǎng)思維,積極與金融科技、特色服務(wù)、普惠金融做乘法,創(chuàng)新推出了一系列備受市場(chǎng)青睞的純線上金融產(chǎn)品,成為業(yè)內(nèi)直銷銀行的引領(lǐng)者,在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中實(shí)現(xiàn)了彎道超車。此次5.0版本發(fā)布,就給客戶帶來(lái)具有科技感、未來(lái)感、時(shí)尚感的全新體驗(yàn),同時(shí)簡(jiǎn)化了交互方式,實(shí)現(xiàn)“人人都會(huì)用,人人都好用”。
目前,“蘇蘇”集成了語(yǔ)音喚醒、語(yǔ)義識(shí)別、客戶姓名非精準(zhǔn)匹配和語(yǔ)義深度理解等多項(xiàng)技術(shù),系統(tǒng)模型可實(shí)現(xiàn)自我迭代學(xué)習(xí)、深度優(yōu)化,多項(xiàng)核心技術(shù)都是業(yè)內(nèi)首創(chuàng),語(yǔ)音識(shí)別率高達(dá)90%。同時(shí),可實(shí)現(xiàn)多維度,精細(xì)化的產(chǎn)品與客戶匹配,做到“想你所想,給你所需,千人千面”。
江蘇銀行直銷銀行5.0還帶來(lái)了全新的視覺(jué)體驗(yàn),整體風(fēng)格清晰明朗,極致簡(jiǎn)約的同時(shí)又不失專業(yè)性。線性圖標(biāo)的使用追求精致主義,利用極簡(jiǎn)生活美學(xué),設(shè)計(jì)出直銷銀行獨(dú)有的視覺(jué)風(fēng)格。
三大場(chǎng)景打造便民服務(wù)
江蘇銀行直銷銀行5.0堅(jiān)持以便民惠民為己任,重點(diǎn)突出“愛(ài)學(xué)習(xí)”、“車生活”和“愛(ài)健康”等生活場(chǎng)景類服務(wù),構(gòu)建金融+教育、金融+醫(yī)療、金融+用車的網(wǎng)絡(luò)金融生態(tài)圈,推出水電氣繳費(fèi)、賬戶資金監(jiān)管、社保繳納等生活場(chǎng)景類服務(wù),滿足企業(yè)(B端)、個(gè)人(C端)、政府(G端)的各類金融需求。
以“愛(ài)健康”醫(yī)療平臺(tái)為例,江蘇銀行為廣大客戶提供全流程線上就醫(yī)及特色健康服務(wù),實(shí)現(xiàn)線上線下相融合,打造了一站式智慧醫(yī)療服務(wù),緩解了患者掛號(hào)難、繳費(fèi)慢的問(wèn)題,為市民就診創(chuàng)造極大便利。前不久,江蘇銀行直銷銀行還創(chuàng)新推出“電子社保卡”,把社??ā把b進(jìn)”手機(jī),讓市民享受更便捷的社保繳費(fèi)和醫(yī)保移動(dòng)支付服務(wù)。
江蘇銀行車生活ETC近期也已正式上線,致力智慧交通,貼近客戶生活,滿足客戶出行需求。這些生活場(chǎng)景的建設(shè),讓銀行的服務(wù)從封閉到開(kāi)放,延展了銀行的可觸邊界,踐行無(wú)界金融開(kāi)放銀行的創(chuàng)新發(fā)展理念。
創(chuàng)新產(chǎn)品讓線上理財(cái)更靈活
據(jù)了解,江蘇銀行直銷銀行5.0堅(jiān)持從互聯(lián)網(wǎng)客戶需求出發(fā),勾勒精準(zhǔn)客戶畫(huà)像,根據(jù)消費(fèi)者不斷變化的喜好,嚴(yán)格把控風(fēng)險(xiǎn)與品質(zhì),不斷增加各類貼合客戶需求的高品質(zhì)產(chǎn)品,受到廣大客戶的一致好評(píng)。例如,理財(cái)、基金、存款三大板塊囊括多種產(chǎn)品,包括凈值型理財(cái)產(chǎn)品“融達(dá)”系列和多支績(jī)優(yōu)短債基金,也有創(chuàng)新性推出的“零錢(qián)寶”貨幣基金組合產(chǎn)品,可以智能申贖、6萬(wàn)快贖,流動(dòng)性大大提升。江蘇銀行直銷銀行還與江蘇電信共同推出“金融+文化”綜合服務(wù)“天翼寶”存款產(chǎn)品,客戶既能獲得產(chǎn)品收益,又能享受電信權(quán)益。
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