申通物流簡(jiǎn)介。申通物流簡(jiǎn)稱上海申通。上海申通物流公司擁有247個(gè)獨(dú)立的城市辦公室，179個(gè)營(yíng)業(yè)廳和1220個(gè)營(yíng)業(yè)點(diǎn)?？爝f成立于1993年，是一家國(guó)內(nèi)合資(民營(yíng))企業(yè)，主要從事快遞業(yè)務(wù)。

　　申通快遞基本覆蓋了發(fā)達(dá)地區(qū)，特別是江浙滬地區(qū)的地級(jí)以上城市和縣級(jí)以上城市，基本實(shí)現(xiàn)了交貨無(wú)盲點(diǎn)。2014年2月，申通開(kāi)始對(duì)海上淘金和轉(zhuǎn)運(yùn)業(yè)務(wù)進(jìn)行內(nèi)部調(diào)查。2015年9月16日，申通和天天快遞宣布進(jìn)行重大戰(zhàn)略重組。[1-2]12月14日，申通快遞借殼上市！

　　申通物流從關(guān)于理賠的條約（官方發(fā)布）如下：

　　1.為了保證服務(wù)質(zhì)量，我們對(duì)部分服務(wù)內(nèi)容做出了服務(wù)承諾。如果服務(wù)質(zhì)量不合格，我們將使用支付寶的專用賬號(hào)進(jìn)行賠償。如有任何與管理和陪同相關(guān)的事宜，請(qǐng)聯(lián)系“在線客戶服務(wù)”。

　　2.違反服務(wù)承諾在五點(diǎn)之前下的訂單原則上將在當(dāng)天提貨。如果有特殊情況，我們會(huì)通過(guò)電話聯(lián)系客戶，再次確認(rèn)時(shí)間。經(jīng)核實(shí)，申通公司承諾賠償10元每單。

　　3.申通公司違反服務(wù)承諾，嚴(yán)禁其業(yè)務(wù)人員要求顧客在小區(qū)門口取貨或下樓，甚至取貨。如有此類問(wèn)題，請(qǐng)向商家投訴。經(jīng)核實(shí)，申通公司承諾賠償10元每單。

　　4.如遇亂收費(fèi)，經(jīng)核實(shí)確認(rèn)后，申通公司將退還多收的費(fèi)用，并承諾賠償10元每單。

　　5.我們暫時(shí)不接受保證運(yùn)輸。如果客人有任何要求，他們可以建議聯(lián)系當(dāng)?shù)氐纳晖ǚ中?，在申通乘坐貴重物品的特別通道，費(fèi)用可能會(huì)高于一般價(jià)格。

　　6.對(duì)無(wú)保價(jià)交貨的貨物的損失或損壞，按損失的實(shí)際價(jià)值賠償，但不超過(guò)1000元每單，運(yùn)費(fèi)予以退還。

　　7.因非包裝問(wèn)題造成的損壞或損壞，除運(yùn)費(fèi)退款外，按買賣雙方實(shí)際成交價(jià)格賠償，但最高不超過(guò)300元每單。

　　8.如果貨物在裝船后7個(gè)工作日內(nèi)沒(méi)有到達(dá)，請(qǐng)退回運(yùn)費(fèi)并賠償10元人民幣每單。

　　9.我們建議顧客做好自己的保護(hù)工作。如果可能的話，他們可以記錄銷售人員的電話或挨家挨戶的談話，這有利于申通總部控制服務(wù)質(zhì)量，明確可能投訴后的責(zé)任。如果是申通公司的銷售人員發(fā)起的糾紛，總公司將根據(jù)性質(zhì)的嚴(yán)重程度給予10元至200元的賠償。

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