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    同盾科技在全國建立起跨行業(yè)的反欺詐及風險管理數(shù)據(jù)庫

    來源: 互聯(lián)網(wǎng) 作者:佚名

    摘要:

      一幅中國地圖被投影到墻上,或大或小的無數(shù)紅點在不停閃爍,這讓蔣韜的新辦公室平添幾分“作戰(zhàn)”指揮部的意味。這是一場關(guān)于欺詐與反欺詐的持久戰(zhàn)爭,蔣韜和幾位伙伴為此共同創(chuàng)立了杭州同盾科技有限公司(下稱“同盾科技”)。

      “作戰(zhàn)”一說,并不夸張。隨著互聯(lián)網(wǎng)及移動互聯(lián)網(wǎng)浪潮的深入推薦,各種與互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的欺詐行為日益盛行;且在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的欺詐行為更隱蔽。如同比爾·蓋茨的戲言:你甚至不知道與你交流的(對方),是人還是一條坐在電腦前會敲擊鍵盤的狗。

      “魔”高一尺,如何“道”高一丈?簡言之,同盾科技在全國建立起跨行業(yè)的反欺詐及風險管理數(shù)據(jù)庫,并提供風控、反欺詐等的企業(yè)級產(chǎn)品和互聯(lián)網(wǎng)SAAS產(chǎn)品。某種程度上說,同盾科技做的就是甄別“人或狗”及其上網(wǎng)行為,以預防和打擊網(wǎng)絡(luò)詐騙。

      目前,同盾科技的簽約客戶有數(shù)百家,遍及P2P、互聯(lián)網(wǎng)理財、電商、SNS、O2O、第三方支付、銀行等多個行業(yè),其平均每天的請求量超過500萬次。其中,約有60%來自互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域。

      在資本方面,同盾科技已于2013年底獲得IDG、華創(chuàng)資本的1,000萬人民幣投資,并于2014年8月宣布獲得由寬帶資本領(lǐng)投,IDG和線性資本跟投的千萬美元A+輪融資。

      翻開蔣韜的履歷:2004年獲得復旦大學計算機軟件和理論碩士學位,隨后加入IBM全球化研究院,2006年成為美會軟件(美國)首席工程師;2009年加入阿里巴巴,歷任集團風控平臺、安全數(shù)據(jù)平臺的技術(shù)負責人,是阿里眾多基礎(chǔ)反欺詐產(chǎn)品的締造者。而其他聯(lián)合創(chuàng)始人,則分別來自Paypal、ThreatMetrix 等頂級互聯(lián)網(wǎng)公司。

      盡管創(chuàng)始團隊堪稱“明星陣容”,但同盾科技實際起步于杭州西溪園區(qū)附近的一所民房;2013年10月,蔣韜最終決定離開阿里巴巴,就近選址創(chuàng)業(yè)??紤]到團隊人數(shù)、租金成本等,可選標的只能是十幾平方米的民房。

      放棄可預期的阿里巴巴IPO紅利,蔣韜并不后悔:做這個事情,興趣和愛好絕對是第一位;其次是看好大數(shù)據(jù)分析和企業(yè)級服務(wù)在中國的長遠發(fā)展趨勢。但是,他也坦言,剛從阿里出來時,根本不知道(同盾)能不能做大或是做到哪種程度,也根本沒想到互聯(lián)網(wǎng)金融會發(fā)展到如今這種地步。

      當時,在國外已經(jīng)出現(xiàn)Sift Science、Signifyd 等利用大數(shù)據(jù)反欺詐的公司,但由于技術(shù)門檻較高,國內(nèi)大數(shù)據(jù)反欺詐行業(yè)還方興未艾。瞄準機遇之后,蔣韜“落子無悔”;同樣的行業(yè)判斷下,也吸引到更多技術(shù)大牛、行業(yè)大咖加入同盾團隊。

      2014年初, 時任全球頂級反欺詐公司ThreatMetrix亞太區(qū)副總裁的馬駿驅(qū),從朋友口中獲悉剛剛成立的同盾科技后,立即只身來到杭州,與民房里的團隊近距離接觸。對于這位“外來者”,蔣韜并沒有“防守”,而是開放式地探討代碼、商業(yè)模式等,不僅同吃同住還一同研究;短短兩個周后,馬駿驅(qū)決定放棄ThreatMetrix的高薪職位,加入同盾創(chuàng)業(yè)團隊。為了更加“破釜沉舟”,香港人馬駿驅(qū)甚至把家直接搬到杭州。

      回憶起此段,蔣韜笑稱,當時團隊只有不到10人,條件很艱苦,因為Jakal(馬駿驅(qū))是香港人,大家都覺得挺不好意思,還想著如何把他哄回去,但經(jīng)過兩周相處,卻出奇地融合,最終成為創(chuàng)業(yè)伙伴。

      “(我們)之前并不是朋友,甚至不認識對方;完全是基于對行業(yè)的夢想。”按照馬駿驅(qū)自己的觀察:在大數(shù)據(jù)反欺詐領(lǐng)域,國際大公司的模式并不適合中國國情,中國市場還是一個“藍?!?,在強烈的社會需求下,遲早會出現(xiàn)一個本土的行業(yè)領(lǐng)導者。當然,他也同樣沒有預料到互聯(lián)網(wǎng)金融在一年之后呈現(xiàn)的燎原之勢。

      彼時的真實情況是,外界對大數(shù)據(jù)反欺詐的價值認同不高;同盾內(nèi)部還沒有足夠的大數(shù)據(jù)積累,而其反欺詐模型必須以大數(shù)據(jù)分析為基礎(chǔ)。“巧婦難為無米之炊”,同盾團隊必須度過艱苦的原始數(shù)據(jù)積累階段,通過誠意邀請或熟人推薦等方式,同盾的數(shù)據(jù)平臺逐漸打開,并于2014年4月推出首個云服務(wù)產(chǎn)品。

      在產(chǎn)品上線后的最初第一個月內(nèi),蔣韜曾經(jīng)從杭州20多次往返北京,試圖向客戶解釋同盾平臺及產(chǎn)品的意義,但收效甚微;后來,終于有一位老朋友被蔣韜的誠意打動,友情性質(zhì)地使用同盾云服務(wù)產(chǎn)品;包括這家“關(guān)系戶”在內(nèi),最初僅有兩家客戶,且業(yè)務(wù)增長的流量幾乎趨近于零。

      此時,同盾采取“效果付費”的商業(yè)策略,盡可能降低信任成本、贏取客戶。即:任何公司可以先測試,認為測試效果足夠好才付費。這個策略的前提是:同盾對自己的產(chǎn)品足夠自信。按照其內(nèi)部統(tǒng)計數(shù)據(jù),99%以上的客戶在試用之后,最終都會購買,且試用期通常在1個月。

      在此策略下,同盾團隊最終“熬”了過來,客戶慢慢良性增長,逐漸從“求客戶、找客戶”過渡到“客戶找”的階段,在互聯(lián)網(wǎng)圈子形成“口碑”效應(yīng)。2014年底,同盾已經(jīng)達到一定客戶量級,由量變到質(zhì)變,即:如同“滾雪球”的良性循環(huán),客戶大數(shù)據(jù)積累越多,以此為基礎(chǔ)的反欺詐模型也會更加成熟和完善,好的產(chǎn)品又會吸引到更多客戶。以今年4月為例,單就前期服務(wù)而言,幾乎是一天簽一單的速度在增長。

      與國外同行相比,同盾科技的數(shù)據(jù)積累堪稱迅速,這在很大程度上得益于互聯(lián)網(wǎng)金融在中國的發(fā)展。目前,同盾科技的互聯(lián)網(wǎng)金融客戶已經(jīng)有100多家,包括宜信、挖財、票據(jù)客、融寶、51 信用卡管家;如果從產(chǎn)生的交易量來看,其互聯(lián)網(wǎng)金融客戶僅占交易總額的30%-40%,并非超級劃算的生意。

      但是,蔣韜看到的卻是其背后帶來的數(shù)據(jù)價值。這是由于多方面的數(shù)據(jù)分析后,同盾科技團隊確認中國已經(jīng)進入一個跨行業(yè)團伙型詐騙紀元,團伙在多行業(yè)的異常行為交叉明顯。加上詐騙分子的技術(shù)高超,唯有透過大數(shù)據(jù)聯(lián)防聯(lián)控,把詐騙分子的身份與行為充分掌握,才可以在這原本不公平的對抗中扭轉(zhuǎn)局面。

      按照蔣韜的觀點,現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)欺詐頻發(fā)的主要原因之一是欺詐成本太低;從某種程度上說,反欺詐模型的現(xiàn)實意義在于提升壞人的欺詐成本,在欺詐行為發(fā)生之前就將其制止,進而凈化誠信體系。

      此前,對網(wǎng)絡(luò)詐騙最基本的處理方法是封號,由于技術(shù)等原因難以真正查處或建立失信記錄,詐騙成本偏低。以同盾的專利技術(shù)“設(shè)備指紋技術(shù)”為例,不僅能夠清楚地知道用戶的身份,而且僅通過一次詐騙行為,即可追蹤到具體的PC、手機等終端,此后只要是在同一終端,即使偽造不同的身份信息、更換訪問賬號,甚至在不同網(wǎng)站“作案”,仍被同盾平臺記錄在案、嚴密防控,避免二次詐騙;除非詐騙者更換一臺終端,動輒千元的手機等,已經(jīng)在無形中增加了詐騙成本。根據(jù)同盾內(nèi)部數(shù)據(jù),此類針對盜號、木馬攻擊等的防衛(wèi)率達30%以上。

      由于同盾的大數(shù)據(jù)都是通過客戶的反饋行為疊加,在這場反欺詐的持續(xù)戰(zhàn)爭中,另一個難點在于數(shù)據(jù)開放共享。如果把大數(shù)據(jù)比作一門生意,蔣韜認為其本質(zhì)也是共享,即:如果客戶把數(shù)據(jù)接入同盾平臺,同盾能否給客戶帶來更大價值?如果估算下來,帶來的價值倍于甚至百倍于風險,大部分公司都會毫不猶豫地接入平臺,從而預防欺詐行為的發(fā)生。

      在此理念下,同盾科技在反欺詐領(lǐng)域首次提出跨行業(yè)聯(lián)防聯(lián)控的風控理念。即:整合包含互聯(lián)網(wǎng)金融、電商、銀行、支付等行業(yè)黑名單數(shù)據(jù),并配合行業(yè)領(lǐng)先的數(shù)據(jù)與行為收集技術(shù);同時,基于多樣化的機器學習模型、大數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)分析和指標計算,以云服務(wù)的方式為各行業(yè)提供網(wǎng)絡(luò)反欺詐保護,從而建立適用于全局的關(guān)聯(lián)欺詐信息庫,提供更準確更全面的反欺詐服務(wù)。

      簡言之,同盾科技正在構(gòu)建基于大數(shù)據(jù)之上的誠信體系。與征信體系甄別財務(wù)狀況、還款能力不同;誠信體系判斷的是好人和壞人,并對壞人防微杜漸。如何從數(shù)據(jù)層面“捕獲”壞人,這是構(gòu)建大數(shù)據(jù)誠信體系的關(guān)鍵之一。

      “對于同盾而言,互聯(lián)網(wǎng)金融就像是上天的一個恩賜?!瘪R駿驅(qū)感概道,中國的壞人其實并沒有那么多,只是他們游走于一些不同的行業(yè)?;ヂ?lián)網(wǎng)金融好似一個裝滿蜂蜜的蜜罐,本身聚集大量資金已形成巨大誘惑,幾乎將所有的、游走于其他行業(yè)的壞人引過來,通過技術(shù)手段,同盾科技可以迅速“抓獲”壞人,獲取原本需要很長時間積累的“壞人”數(shù)據(jù)庫。在這些數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上,同盾科技給欺詐者畫出負面畫像,以構(gòu)建出更為完善的反欺詐模型。

      大數(shù)據(jù)防衛(wèi)戰(zhàn)

      大數(shù)據(jù)防衛(wèi)戰(zhàn)

      大數(shù)據(jù)防衛(wèi)戰(zhàn)

      盡管沒有公布具體營收數(shù)據(jù),但蔣韜預判中國的反欺詐市場規(guī)模在20億-30億元以上。問及競爭壁壘,蔣韜坦言競爭者或多或少有一些,國內(nèi)沒有完全相同的;即使是美國同類公司進入中國,也需要很長時間進行本土化數(shù)據(jù)收集,研究中國欺詐模式的模型等。

      據(jù)蔣韜透露,同盾科技的簽約客戶會在年底突破1,000家;其中互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域的客戶還會持續(xù)增長—— 當行業(yè)逐步優(yōu)勝劣汰,更多的公司會關(guān)注成本、關(guān)注風險控制。在他看來,當客戶越來越多,數(shù)據(jù)量級也會越來越大,由此可以降低服務(wù)的邊際成本,吸引更多的客戶接入同盾平臺。

      相應(yīng)的,同盾團隊也將由現(xiàn)在的100多人拓展到400人,且至少80%服務(wù)于反欺詐業(yè)務(wù),專注于數(shù)據(jù)收集與分析、風控模型優(yōu)化、客戶服務(wù)等。蔣韜笑稱,團隊增長很多,他創(chuàng)業(yè)至今經(jīng)歷四次搬家;如今的海創(chuàng)園辦公室特意預留了“大空間”。

      對于“阿里系”創(chuàng)業(yè)者的標簽,蔣韜笑稱很自豪,包括阿里的文化、價值觀以及做事方式等,都對他產(chǎn)生了影響,特別是當自己真正創(chuàng)立及運營一家公司時。他坦言,與2C業(yè)務(wù)能夠迅速做大不同,在中國做2B的企業(yè)級服務(wù)并非易事;同盾的首要目標是成為反欺詐這個細分領(lǐng)域的老大。

      “針眼捅破天”的互聯(lián)網(wǎng)時代,將一件事做到極致極有可能獲得成功;但蔣韜、馬駿驅(qū)的夢想并不能簡單地用商業(yè)成功來定義。在他們看來,欺詐與反欺詐本身就是一場漫長的戰(zhàn)爭,在大數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上構(gòu)建誠信體系任重而道遠。5月的杭州午后已經(jīng)有些燥熱,頂著細密的汗珠,蔣韜又在布局新一輪的反欺詐“攻防”計劃。

       比爾·蓋茨/Bill Gates

      792億美元

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    科技,全國,建立起,跨行業(yè),欺詐,風險,管理,數(shù)據(jù)庫

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